आपको एक सूचना मिलती है कि आपको एक ईमेल मिला है और जब आप इसे जांचने के लिए ऐप खोलते हैं, तो आपका स्वागत एक पॉप-अप द्वारा किया जाता है जिसमें लिखा होता है "दुर्भाग्य से Gmail रुक गया"। ऐप क्रैश हो जाता है और आप सोच में पड़ जाते हैं कि क्या करें।
यह एक सामान्य त्रुटि है जिसका सामना Gmail उपयोगकर्ता कर सकते हैं और अगर आप नहीं जानते कि क्या हो रहा है तो इससे निपटना परेशानी भरा हो सकता है। हम आपको आपके एंड्रॉइड डिवाइस के लिए Gmail ऐप पर इस त्रुटि को ठीक करने के विभिन्न समाधान दिखाएंगे।
1. अपने ऐप और फोन को रीस्टार्ट करें
पहली चीज जिसे आजमाना चाहिए वह है Gmail ऐप को बंद करके फिर से खोलना। इस तरह का एक त्वरित रीसेट अस्थायी गड़बड़ी या बग से छुटकारा पाने में मदद कर सकता है। किसी ऐप को पूरी तरह से बंद करने के लिए, सेटिंग्स > ऐप्स मेनू के माध्यम से ऐप की सेटिंग्स पर जाएं और फोर्स स्टॉप पर टैप करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने के बाद, अपना ऐप खोलें और देखें कि क्या आप इसका उपयोग कर सकते हैं।
यदि आपको अभी भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अपने फोन को रीस्टार्ट करना एक अच्छा विचार है। अपने फोन को रीस्टार्ट करके, सभी प्रक्रियाएं और ऐप्स रुक जाते हैं, और यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या कोई चीज ऐप को प्रभावित कर रही है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ऐप्स इष्टतम रूप से चल रहे हैं, आपको अपने ऐप्स को अपडेट रखना चाहिए। नए अपडेट ऐप में मौजूदा बग को ठीक करते हैं और आपकी समस्या एक साधारण अपडेट के माध्यम से हल हो सकती है।
2. अपने Gmail ऐप का कैश साफ़ करें
त्रुटियों के सबसे बड़े कारणों में से एक दूषित फाइलें होती हैं। ऐसा होने के कई तरीके हैं, और सबसे आम दोषियों में से एक कैश होता है।
कैश वह जगह है जहां अस्थायी फाइलें स्थित होती हैं ताकि आपका ऐप तेजी से और अधिक कुशलता से चल सके। यदि उन फाइलों में से एक क्षतिग्रस्त या दूषित हो जाती है, तो आपका ऐप चलना बंद कर सकता है। किसी भी दूषित फाइल को हटाने के लिए, आपको अपने Gmail ऐप का कैश साफ़ करना चाहिए।
Gmail ऐप के लिए कैश कैसे साफ़ करें:
- सेटिंग्स पर जाएं।
- ऐप्स और सूचनाएं > सभी X ऐप्स देखें चुनें।
- Gmail चुनें।
- एप्लिकेशन को बंद करने के लिए फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
- स्टोरेज और कैश चुनें।
- कैश साफ़ करें पर टैप करें।
अब आप ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह फिर से काम कर रहा है।
3. अपना मल्टीटास्किंग मेनू साफ़ करें
स्मार्टफोन के इतना अधिक कुशल और शक्तिशाली होने के साथ, मल्टीटास्किंग आपके फोन पर एक साथ कई काम करने का एक शानदार तरीका है। एक बेहतर मल्टीटास्किंग अनुभव के लिए, एंड्रॉइड आपके हाल के ऐप्स को बैकग्राउंड में खुला रखता है। हालांकि यह बहुत अच्छा है, यह आपके रैम पर ऐसा करने के लिए निर्भर करता है और फोन पर Gmail के उपयोग के लिए कम रैम छोड़ सकता है।
इससे यह ठीक से काम नहीं कर पा सकता है। अपने एंड्रॉइड फोन पर ऊपर की ओर स्वाइप करके, आप अपने सभी हाल के ऐप्स देख सकते हैं। बैकग्राउंड से अपने सभी अप्रासंगिक ऐप्स को बंद करें और Gmail ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।
4. Android System WebView अपडेट अनइंस्टॉल करें
Android System WebView एक ऐसा ऐप है जिसका आप हर समय उपयोग करते हैं। यदि आप इसके बारे में पहली बार सुन रहे हैं, तो यह क्रोम का एक छोटा संस्करण है जो आपको आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप के भीतर लिंक खोलने की अनुमति देता है ताकि आपको ऐप छोड़ना न पड़े। यह ऐप आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर प्री-इंस्टॉल आता है और इसके अपडेट ऐप्स को क्रैश करने के लिए कुख्यात हैं।
आप ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते लेकिन आप अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपको अपने ऐप्स एक्सेस करने में परेशानी हो रही है तो अक्सर इसके हाल के अपडेट को अनइंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है, जबकि नए ऐप या फर्मवेयर अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हों। अपने प्ले स्टोर में ऐप लाइब्रेरी पर जाएं - या सीधे ऐप पर जाएं - और अपडेट को अनइंस्टॉल करें।
5. एक वैकल्पिक ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
यदि आपके Gmail ऐप के मुद्दे हल नहीं हो रहे हैं, तो सबसे अच्छा समाधान एक वैकल्पिक ईमेल ऐप का उपयोग करना है जब तक कि Google बग्स को ठीक करने के लिए अपडेट जारी नहीं करता। Outlook आपके Gmail को ऐप डाउन होने पर एक्सेस करने के लिए एक बढ़िया विकल्प है, या सर्वश्रेष्ठ ईमेल ऐप्स की हमारी तुलना देखें ताकि आपको पता चल सके कि कौन सा आपके लिए उपयुक्त है।
ईमेल त्रुटियों को हल करना
उपरोक्त विधियों का उपयोग करके आपके Gmail ऐप के साथ किसी भी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। अपने ईमेल तक पहुंच न होना बहुत परेशानी भरा हो सकता है लेकिन फिक्स की तलाश और प्रयास करते समय शांत दिमाग रखना महत्वपूर्ण है।
