आपको यह कहते हुए एक सूचना मिलती है कि आपको एक ईमेल मिला है और जब आप इसे जांचने के लिए ऐप खोलते हैं, तो आपको "दुर्भाग्य से जीमेल बंद हो गया" कहते हुए एक पॉप-अप के साथ स्वागत किया जाता है। ऐप क्रैश हो जाता है और आप सोच में पड़ जाते हैं कि क्या करें।
यह एक सामान्य त्रुटि है जो जीमेल के उपयोगकर्ताओं के सामने आ सकती है और यदि आप नहीं जानते कि क्या हो रहा है तो इससे निपटना मुश्किल हो सकता है। आपके Android डिवाइस के लिए आपके Gmail ऐप पर इस त्रुटि को ठीक करने के लिए हम आपको विभिन्न समाधान दिखाएंगे।
1. अपने ऐप और फोन को रीस्टार्ट करें
कोशिश करने वाली पहली चीज़ जीमेल ऐप को बंद करना और फिर से खोलना है। इस तरह का एक त्वरित रीसेट अस्थायी गड़बड़ या बग से छुटकारा पाने में मदद कर सकता है। किसी ऐप को पूरी तरह से बंद करने के लिए, सेटिंग> ऐप्स . के माध्यम से ऐप की सेटिंग में नेविगेट करें मेनू और बलपूर्वक रोकें tap टैप करें . कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने के बाद, अपना ऐप खोलें और देखें कि क्या आप इसका उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अभी भी त्रुटि देखते हैं, तो अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना एक अच्छा विचार है। आपके फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने से, सभी प्रक्रियाएं और ऐप्स बंद हो जाते हैं, और इससे यह निर्धारित करने में सहायता मिलती है कि क्या कुछ भी ऐप को प्रभावित कर रहा है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ऐप्स बेहतर तरीके से चल रहे हैं, आपको अपने ऐप्स को अद्यतित रखना चाहिए। नए अपडेट ऐप में मौजूदा बग्स को ठीक करते हैं और आपकी समस्या को एक साधारण अपडेट के माध्यम से हल किया जा सकता है।
2. अपने Gmail ऐप का कैश साफ़ करें
त्रुटियों के सबसे बड़े कारणों में से एक दूषित फ़ाइलें हैं। ऐसा करने के कई तरीके हो सकते हैं, और सबसे आम दोषियों में से एक आमतौर पर कैशे होता है।
कैश वह जगह है जहां अस्थायी फ़ाइलें स्थित होती हैं ताकि आपके ऐप को तेज़ी से और अधिक कुशलता से चलाने में सहायता मिल सके। अगर फाइलों में से एक क्षतिग्रस्त या दूषित हो जाती है, तो आपका ऐप चलना बंद कर सकता है। किसी भी दूषित फ़ाइल को निकालने के लिए, आपको अपने जीमेल ऐप का कैशे साफ़ करना चाहिए।
जीमेल ऐप के लिए कैशे साफ़ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग पर जाएं .
- ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी एक्स ऐप्स देखें . चुनें .
- जीमेल का चयन करें .
- बलपूर्वक रोकें टैप करें आवेदन को मारने के लिए।
- संग्रहण और संचय का चयन करें .
- कैश साफ़ करें टैप करें .
अब आप यह देखने के लिए ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं कि क्या यह फिर से काम कर रहा है।
3. अपना मल्टीटास्किंग मेनू साफ़ करें
स्मार्टफोन के इतने अधिक कुशल और शक्तिशाली होने के साथ, मल्टीटास्किंग आपके फोन पर एक साथ कई काम करने का एक शानदार तरीका है। एक बेहतर मल्टीटास्किंग अनुभव के लिए, Android आपके हाल के ऐप्स को पृष्ठभूमि में खुला रखता है। हालांकि यह बहुत अच्छा है, यह ऐसा करने के लिए आपकी RAM पर भी निर्भर करता है और फ़ोन पर उपयोग करने के लिए कम RAM वाला Gmail छोड़ सकता है।
इसके कारण यह ठीक से काम नहीं कर पाता है। अपने Android फ़ोन पर स्वाइप करके, आप अपने सभी हाल के ऐप्स देख सकते हैं। अपने सभी अप्रासंगिक ऐप्स को बैकग्राउंड से बंद कर दें और Gmail ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।
4. Android सिस्टम WebView अपडेट अनइंस्टॉल करें
Android सिस्टम WebView एक ऐसा ऐप है जिसका आप हर समय उपयोग करते हैं। यदि आप इसके बारे में पहली बार सुन रहे हैं, तो यह क्रोम का एक छोटा संस्करण है जो आपको उस ऐप के भीतर लिंक खोलने की अनुमति देता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं ताकि आपको ऐप छोड़ना न पड़े। यह ऐप आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आता है और इसके अपडेट ऐप्स को क्रैश करने के लिए कुख्यात हैं।
आप ऐप को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं लेकिन आप अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आपको अपने ऐप्स तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो अक्सर इसके हाल के अपडेट को अनइंस्टॉल करने की अनुशंसा की जाती है। Play Store में अपनी ऐप लाइब्रेरी पर जाएं—या सीधे ऐप पर जाएं—और नए ऐप या फ़र्मवेयर अपडेट की प्रतीक्षा करते हुए अपडेट अनइंस्टॉल करें।
5. एक वैकल्पिक ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
यदि आपके जीमेल ऐप के मुद्दों का समाधान नहीं हो रहा है, तो सबसे अच्छा समाधान वैकल्पिक ईमेल ऐप का उपयोग करना है जब तक कि Google बग्स को ठीक करने के लिए अपडेट जारी नहीं करता। आउटलुक ऐप के डाउन होने के दौरान आपके जीमेल तक पहुंचने का एक बढ़िया विकल्प है, या सबसे अच्छे ईमेल ऐप की तुलना करके देखें कि कौन सा आपको सूट करता है।
ईमेल त्रुटियों का समाधान करना
उपरोक्त विधियों का उपयोग करके आपके जीमेल ऐप के साथ किसी भी समस्या का समाधान किया जाना चाहिए था। अपने ईमेल तक पहुंचने में सक्षम नहीं होना बहुत परेशानी भरा हो सकता है लेकिन सुधारों की तलाश और प्रयास करते समय हमेशा शांत रहना महत्वपूर्ण है।