स्मार्टफोन हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा हैं। हम इनका इस्तेमाल लगभग हर चीज के लिए करते हैं, और जब फोन ठीक से काम न करे, तो बहुत फ्रस्ट्रेशन होती है। एंड्रॉइड दुनिया का सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाला मोबाइल OS है, लेकिन यह फ्लॉलेस नहीं है। बहुत सारे बग्स और ग्लिचेज हैं जो फोन को समय-समय पर खराब करते रहते हैं। एंड्रॉइड स्मार्टफोन्स में एक आम समस्या है कि कीबोर्ड खराब होने लगता है और स्क्रीन पर एरर मैसेज आता है: "Unfortunately Android keyboard has stopped"।
आप कुछ टाइप करने वाले होते हैं और यह एरर मैसेज पॉप अप हो जाता है। बिना कीबोर्ड के आप कुछ नहीं कर सकते, इसलिए यह बहुत फ्रस्ट्रेटिंग है। इसीलिए हम इस प्रॉब्लम में आपकी मदद के लिए यहां हैं। इस आर्टिकल में हम उन चीजों को लिस्ट कर रहे हैं जो आप एंड्रॉइड कीबोर्ड न काम करने की समस्या हल करने के लिए कर सकते हैं।
"Unfortunately Android keyboard has stopped" एरर ठीक करें
तरीका 1: कीबोर्ड रीस्टार्ट करें
यह एरर आने पर सबसे पहले कीबोर्ड रीस्टार्ट करें। एंड्रॉइड कीबोर्ड भी एक ऐप है और ऐप्स की लिस्ट में शामिल है। आप इसे किसी भी ऐप की तरह रीस्टार्ट कर सकते हैं। कीबोर्ड रीस्टार्ट करना इफेक्टिव सॉल्यूशन है और ज्यादातर बार काम करता है। अगर प्रॉब्लम बाद में वापस आए, तो आर्टिकल में दिए दूसरे सॉल्यूशन्स आजमाएं।
चरण:
- फोन की Settings खोलें।
- Apps ऑप्शन पर टैप करें।
- ऐप्स की लिस्ट में Android Keyboard ढूंढकर टैप करें।
- Force Stop the app ऑप्शन मिलेगा, उस पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स से बाहर निकलें और कीबोर्ड फिर से इस्तेमाल करके देखें कि काम कर रहा है या नहीं।
तरीका 2: फोन रीबूट करें
यह आजमाया हुआ नुस्खा है जो बहुत सारी प्रॉब्लम्स के लिए काम करता है। फोन रीस्टार्ट/रीबूट करने से एंड्रॉइड कीबोर्ड न काम करने की प्रॉब्लम हल हो सकती है। यह उन ग्लिचेज को ठीक कर सकता है जो इस इश्यू का कारण हो सकते हैं। बस पावर बटन दबाकर रखें और Restart ऑप्शन पर क्लिक करें। फोन रीबूट होने पर कीबोर्ड फिर आजमाएं।
तरीका 3: कीबोर्ड का कैश और डेटा क्लियर करें
कभी-कभी रेजिडुअल कैश फाइल्स करप्ट हो जाती हैं और ऐप को खराब कर देती हैं। जब एंड्रॉइड कीबोर्ड न काम करने की प्रॉब्लम आए, तो कीबोर्ड ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना आजमा सकते हैं। यह डिफॉल्ट एंड्रॉइड कीबोर्ड हो सकता है या कोई और कीबोर्ड ऐप जिसे आप डिफॉल्ट की तरह यूज कर रहे हैं।
चरण:
- फोन की Settings खोलें।
- Apps ऑप्शन पर टैप करें।
- ऐप्स की लिस्ट से कीबोर्ड ऐप सेलेक्ट करें।
- Storage ऑप्शन पर क्लिक करें।
- अब Clear Data और Clear Cache बटन दिखेंगे, दोनों पर टैप करके फाइल्स डिलीट करें।
- सेटिंग्स से बाहर निकलें और कीबोर्ड फिर आजमाएं।
तरीका 4: कीबोर्ड ऐप अपडेट करें
अगली चीज जो आप कर सकते हैं, वह है कीबोर्ड ऐप अपडेट करना। चाहे आप कोई भी कीबोर्ड यूज कर रहे हों, प्ले स्टोर से अपडेट कर सकते हैं। सिंपल ऐप अपडेट अक्सर प्रॉब्लम सॉल्व कर देता है क्योंकि अपडेट में बग फिक्सेज हो सकते हैं।
- Play Store खोलें।
- टॉप लेफ्ट में तीन हॉरिजॉन्टल लाइन्स (मेनू) पर क्लिक करें।
- "My Apps and Games" ऑप्शन चुनें।
- कीबोर्ड ऐप सर्च करके देखें कोई पेंडिंग अपडेट है या नहीं।
- अगर हां, तो Update Button दबाएं।
- ऐप अपडेट होने के बाद कीबोर्ड फिर आजमाएं।
तरीका 5: कोई दूसरा ऐप आजमाएं
अगर डिफॉल्ट एंड्रॉइड कीबोर्ड या आपका कोई भी कीबोर्ड ऐप ऊपर के सारे तरीके आजमाने के बाद भी काम न करे, तो दूसरा ऐप आजमाएं। प्ले स्टोर पर बहुत सारे थर्ड-पार्टी कीबोर्ड ऐप्स अवेलेबल हैं। बस ऐप इंस्टॉल करें और उसे डिफॉल्ट कीबोर्ड सेट करें। अब जब भी कीबोर्ड की जरूरत होगी, वह ऐप आपके डिफॉल्ट कीबोर्ड को रिप्लेस कर देगा। यह ठीक काम करेगा और आपकी प्रॉब्लम सॉल्व हो जाएगी।
तरीका 6: ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
कभी-कभी जब OS अपडेट पेंडिंग होता है, तो पिछला वर्जन थोड़ा बगी हो जाता है। पेंडिंग अपडेट आपके कीबोर्ड न काम करने का कारण हो सकता है। सॉफ्टवेयर अपडेट रखना हमेशा अच्छी प्रैक्टिस है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैचेज और बग फिक्सेज रिलीज करती है जो ऐसी प्रॉब्लम्स रोकने के लिए होते हैं। इसलिए हम स्ट्रॉन्गली रिकमेंड करते हैं कि अपना OS लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करें।
- फोन की Settings खोलें।
- About Device ऑप्शन पर क्लिक करें।
- Software Updates चेक करने का ऑप्शन मिलेगा, उस पर क्लिक करें।
- अगर सॉफ्टवेयर अपडेट अवेलेबल है, तो अपडेट ऑप्शन टैप करें।
- इंतजार करें जब तक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाए। फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है।
फोन रीस्टार्ट होने पर कीबोर्ड फिर आजमाएं और देखें कि Unfortunately Android keyboard has stopped एरर ठीक हुआ या नहीं।
तरीका 7: डिवाइस को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें
अगर प्रॉब्लम फिर भी बनी रहे, तो थोड़ा कॉम्प्लिकेटेड अप्रोच आजमाना पड़ेगा। प्रॉब्लम किसी थर्ड-पार्टी ऐप की वजह से हो सकती है जो आपने इंस्टॉल किया है। पता लगाने का एक ही तरीका है – डिवाइस को सेफ मोड में चलाएं। सेफ मोड में केवल इन-बिल्ट डिफॉल्ट सिस्टम ऐप्स चलने दिए जाते हैं। यानी आपका स्टॉक एंड्रॉइड कीबोर्ड सेफ मोड में काम करेगा। अगर कीबोर्ड सेफ मोड में ठीक काम करे, तो इसका मतलब प्रॉब्लम किसी थर्ड-पार्टी ऐप की वजह से है।
सेफ मोड में रीस्टार्ट करने के चरण:
- Power Button दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर पावर मेनू न दिखे।
- पावर बटन दबाए रखें जब तक सेफ मोड में रीबूट करने का पॉप-अप न आए।
- OK पर क्लिक करें, डिवाइस रीबूट होकर सेफ मोड में रीस्टार्ट होगा।
- अब कीबोर्ड फिर आजमाएं। अगर अब ठीक काम करे, तो प्रॉब्लम किसी थर्ड-पार्टी ऐप की वजह से है।
तरीका 8: फोन पर फैक्ट्री रीसेट करें
यह आखिरी उपाय है अगर ऊपर के सारे तरीके फेल हो जाएं। अगर कुछ भी काम न करे, तो फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करके देख सकते हैं। फैक्ट्री रीसेट आपके सारे ऐप्स, उनका डेटा, और फोटोज, वीडियोज, म्यूजिक जैसे दूसरे डेटा भी डिलीट कर देगा। इसीलिए फैक्ट्री रीसेट से पहले बैकअप बनाना एडवाइजेबल है। ज्यादातर फोन फैक्ट्री रीसेट करते समय बैकअप के लिए प्रॉम्प्ट करते हैं। इन-बिल्ट टूल या मैन्युअली बैकअप ले सकते हैं।
- फोन की Settings खोलें।
- Backup and Reset ऑप्शन पर टैप करें।
- अगर पहले से बैकअप नहीं लिया, तो Backup your data ऑप्शन पर क्लिक करके गूगल ड्राइव पर डेटा सेव करें।
- उसके बाद Reset Phone ऑप्शन पर क्लिक करें।
- इसमें समय लगेगा। फोन दोबारा रीस्टार्ट होने पर कीबोर्ड आजमाएं। अगर प्रॉब्लम फिर भी रहे, तो प्रोफेशनल हेल्प लें और सर्विस सेंटर जाएं।
रिकमेंडेड: Gboard keeps crashing on Android ठीक करें
दुनिया भर के कई एंड्रॉइड यूजर्स ने कन्फर्म किया है कि नया अपडेट या थर्ड-पार्टी ऐप कीबोर्ड को बार-बार खराब कर रहा है। अगर आप भी यही इश्यू फेस कर रहे हैं, तो ऊपर बताए तरीके Unfortunately Android keyboard has stopped एरर ठीक करने में सक्षम होने चाहिए। साथ ही पढ़ें: कीबोर्ड वाले 9 बेस्ट एंड्रॉइड स्मार्टफोन्स।
