Android दुनिया का सबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम है। अरबों लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है, यह एक अद्भुत ऑपरेटिंग सिस्टम है जो शक्तिशाली और उच्च अनुकूलन योग्य है। प्रत्येक Android उपयोगकर्ता के लिए वास्तव में वैयक्तिकृत और अद्वितीय अनुभव प्रदान करने में ऐप्स एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं।
हर किसी के पास ऐप्स का अपना सेट होता है जिसे वे उपयोग करना पसंद करते हैं। हम अपने फोन पर जो कुछ भी करते हैं वह किसी न किसी ऐप के जरिए होता है। हालांकि, कई बार ये ऐप ठीक से काम नहीं करते हैं। कभी-कभी जब हम किसी ऐप को खोलने की कोशिश करते हैं या ऐप का उपयोग करते समय, स्क्रीन पर एक त्रुटि संदेश पॉप अप होता है। यह कहता है कि "दुर्भाग्य से XYZ बंद हो गया है", जहां XYZ ऐप का नाम है। यह एक निराशाजनक त्रुटि है और Android में आश्चर्यजनक रूप से सामान्य है। इस कारण से, हम आपको इस समस्या को हल करने के लिए कुछ त्वरित समाधान प्रदान करने जा रहे हैं।
Android पर "दुर्भाग्य से ऐप बंद हो गया है" त्रुटि को ठीक करें
विधि 1:सभी हाल के ऐप्स साफ़ करें और ऐप को फिर से प्रारंभ करें
यह संभव है कि यदि आपने ऐप को पूरी तरह से बंद कर दिया और फिर से कोशिश की तो त्रुटि दूर हो सकती है। यह रनटाइम त्रुटि के कारण हो सकता है। त्वरित समाधान के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सबसे पहले, बैक या होम बटन पर क्लिक करके ऐप से बाहर निकलें।
2. अब हाल के ऐप्स अनुभाग दर्ज करें उपयुक्त बटन पर क्लिक करके।
3. इसके बाद क्रॉस आइकन पर टैप करके या ऐप को ऊपर की तरफ स्लाइड करके ऐप को हटा दें।
4. आप सभी हाल के ऐप्स को भी साफ़ कर सकते हैं RAM खाली करने के लिए।
5. अब ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं।
विधि 2:ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करें
कभी-कभी अवशिष्ट कैश फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और ऐप में खराबी का कारण बनती हैं। जब आप कुछ ऐप्स के काम न करने की समस्या का सामना कर रहे हों, तो आप हमेशा ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप के लिए कैशे और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. सेटिंग . पर जाएं आपके फ़ोन का।
2. ऐप्स . पर टैप करें विकल्प।
3. अब ऐप्स की सूची से दोषपूर्ण ऐप का चयन करें।
4. अब संग्रहण . पर क्लिक करें विकल्प।
5. अब आप डेटा साफ़ करें और कैश साफ़ करें . के विकल्प देखेंगे . संबंधित बटन पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।
6. अब सेटिंग्स से बाहर निकलें और ऐप का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप दुर्भाग्य से ऐप ने एंड्रॉइड पर त्रुटि को रोक दिया है।
विधि 3:अपना फ़ोन रीबूट करें
यह एक समय-परीक्षणित समाधान है जो बहुत सारी समस्याओं के लिए काम करता है। अपने फ़ोन को रीस्टार्ट या रीबूट करने से ऐप्स के काम न करने की समस्या का समाधान हो सकता है। यह कुछ गड़बड़ियों को हल करने में सक्षम है जो इस मुद्दे को हाथ में हल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस पावर बटन को दबाए रखें और फिर पुनरारंभ करें विकल्प . पर क्लिक करें एक बार फोन रीबूट हो जाने पर, ऐप को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप फिर से उसी समस्या का सामना करते हैं।
विधि 4:ऐप अपडेट करें
अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है अपने ऐप को अपडेट करना। चाहे जो भी ऐप इस त्रुटि का कारण बन रहा हो, आप इसे प्ले स्टोर से अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं। एक साधारण ऐप अपडेट अक्सर समस्या को हल करता है क्योंकि समस्या को हल करने के लिए अपडेट बग फिक्स के साथ आ सकता है।
1. प्लेस्टोर पर जाएं ।
2. ऊपर बाईं ओर, आपको तीन क्षैतिज रेखाएं मिलेंगी . उन पर क्लिक करें।
3. अब “मेरे ऐप्स और गेम” . पर क्लिक करें विकल्प।
4. ऐप को खोजें और जांचें कि क्या कोई अपडेट लंबित है।
5. यदि हाँ, तो अपडेट . पर क्लिक करें बटन।
6. एक बार जब ऐप अपडेट हो जाए तो इसे फिर से इस्तेमाल करने की कोशिश करें और जांचें कि यह ठीक से काम करता है या नहीं ।
विधि 5:ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें
यदि ऐप अपडेट से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको इसे एक नई शुरुआत देने का प्रयास करना चाहिए। ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे Play Store से फिर से इंस्टॉल करें। आपको अपना डेटा खोने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि ऐप डेटा आपके खाते से समन्वयित हो जाएगा और आप इसे पुनः स्थापित करने के बाद पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
1. सेटिंग खोलें आपके फ़ोन पर।
2. अब ऐप्स . पर जाएं अनुभाग।
3. उस ऐप को खोजें जो त्रुटि दिखा रहा है और उस पर टैप करें।
4. अब अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें।
5. ऐप को हटा दिए जाने के बाद, प्ले स्टोर से ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
विधि 6:RAM की खपत कम करें
यह संभव है कि ऐप को ठीक से काम करने के लिए पर्याप्त रैम नहीं मिल रही हो। यह अन्य ऐप्स का परिणाम हो सकता है जो पृष्ठभूमि में चल रहे हैं और सभी मेमोरी का उपयोग कर रहे हैं। हाल के ऐप्स को क्लियर करने के बाद भी कुछ ऐप्स ऐसे हैं जो काम करना बंद नहीं करते हैं। इन ऐप्स को पहचानने और डिवाइस को धीमा करने से रोकने के लिए, आपको डेवलपर विकल्पों की मदद लेनी होगी। अपने फ़ोन पर डेवलपर विकल्प सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सबसे पहले, सेटिंग खोलें आपके फ़ोन पर।
2. अब सिस्टम . पर क्लिक करें विकल्प।
3. उसके बाद फ़ोन के बारे में . चुनें विकल्प।
4. अब आप बिल्ड नंबर . नाम की कोई चीज़ देख पाएंगे; उस पर तब तक टैप करते रहें जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर यह संदेश दिखाई न दे कि अब आप एक डेवलपर हैं . आमतौर पर, डेवलपर बनने के लिए आपको 6-7 बार टैप करना होगा।
एक बार जब आप डेवलपर विशेषाधिकारों को अनलॉक कर लेते हैं, तो आप पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को बंद करने के लिए डेवलपर विकल्पों तक पहुंच सकते हैं। ऐसा करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. सेटिंग . पर जाएं आपके फ़ोन का।
2. सिस्टमखोलें टैब।
3. अब डेवलपर . पर क्लिक करें विकल्प।
4. नीचे स्क्रॉल करें और फिर चल रही सेवाएं . पर क्लिक करें ।
5. अब आप उन ऐप्स की सूची देख सकते हैं जो बैकग्राउंड में चल रहे हैं और RAM का उपयोग कर रहे हैं।
6. उस ऐप पर क्लिक करें जिसे आप रोकना चाहते हैं . ध्यान दें कि आपको Google सेवाओं या Android OS जैसे किसी भी सिस्टम ऐप को बंद नहीं करना चाहिए।
7. अब स्टॉप बटन . पर क्लिक करें . यह ऐप को बंद कर देगा और इसे बैकग्राउंड में चलने से रोकेगा।
8. इसी तरह, आप पृष्ठभूमि में चल रहे और मेमोरी और पावर संसाधनों की खपत करने वाले प्रत्येक ऐप को रोक सकते हैं।
यह आपको महत्वपूर्ण स्मृति संसाधनों को मुक्त करने में मदद करेगा। अब, आप ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप दुर्भाग्य से ऐप ने एंड्रॉइड पर त्रुटि को रोक दिया है, यदि नहीं, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 7:आंतरिक संग्रहण साफ़ करें
ऐप के ठीक से काम न करने के पीछे एक और महत्वपूर्ण कारण इंटरनल मेमोरी की कमी है। यदि आपका आंतरिक मेमोरी स्पेस समाप्त हो रहा है, तो ऐप को आवश्यक आंतरिक मेमोरी स्पेस की आवश्यक मात्रा नहीं मिलेगी और इस प्रकार क्रैश हो जाएगा। यह जरूरी है कि आपकी इंटरनल मेमोरी का कम से कम 10% फ्री होना चाहिए। उपलब्ध आंतरिक मेमोरी की जांच करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें आपके फ़ोन पर।
2. अब संग्रहण . पर क्लिक करें विकल्प।
3. इसमें दो टैब होंगे, एक आंतरिक संग्रहण के लिए और दूसरा आपके बाहरी एसडी कार्ड के लिए . अब, यह स्क्रीन आपको स्पष्ट रूप से दिखाएगी कि कितनी जगह का उपयोग किया जा रहा है और आपके पास कितनी खाली जगह है।
4. अगर आपके पास 10% से कम जगह उपलब्ध है, तो यह आपके लिए सफाई करने का समय है।
5. क्लीन अप बटन पर क्लिक करें।
6. अब ऐप डेटा, अवशिष्ट फ़ाइलें, अप्रयुक्त ऐप्स, मीडिया फ़ाइलें इत्यादि जैसी विभिन्न श्रेणियों में से चुनें जिन्हें आप स्थान खाली करने के लिए हटा सकते हैं। यदि आप चाहें, तो आप Google डिस्क पर अपनी मीडिया फ़ाइलों का बैकअप भी बना सकते हैं।
विधि 8:Android ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
अगर थर्ड-पार्टी ऐप में समस्या आती है, तो उपरोक्त सभी तरीके इससे निपटने में सक्षम होंगे। ऐप को अनइंस्टॉल करना और एक विकल्प का उपयोग करना भी संभव है। हालांकि, अगर कोई सिस्टम ऐप जैसे गैलरी या कैलेंडर खराब होने लगता है और दिखाता है कि 'दुर्भाग्य से ऐप बंद हो गया है ' त्रुटि, तो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ समस्या है। यह संभव है कि आपने गलती से सिस्टम फ़ाइल को हटा दिया हो, खासकर यदि आप रूट किए गए डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं।
इस समस्या का सरल समाधान Android ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना है। अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि हर नए अपडेट के साथ, कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे। अपने Android OS को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग . पर जाएं आपके फ़ोन का।
2. सिस्टम . पर टैप करें विकल्प।
3. अब सॉफ़्टवेयर अपडेट . पर क्लिक करें ।
4. आपको सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने . का विकल्प मिलेगा . उस पर क्लिक करें।
5. अब, यदि आप पाते हैं कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।
6. कुछ समय तक प्रतीक्षा करें जब तक कि अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाए . इसके बाद आपको अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करना पड़ सकता है।
एक बार फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद फिर से ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप दुर्भाग्य से ऐप ने एंड्रॉइड पर त्रुटि को रोक दिया है को ठीक करने में सक्षम हैं। , यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 9:अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करें
यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी तरीके विफल हो जाते हैं। यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा और आपके फ़ोन से फ़ोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा भी हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले आप एक बैकअप बना लें। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कहते हैं। आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।
1. सेटिंग . पर जाएं आपके फ़ोन का।
2. सिस्टम . पर टैप करें टैब।
3. अब यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो Google डिस्क पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें विकल्प पर क्लिक करें।
4. इसके बाद रीसेट टैब . पर क्लिक करें ।
5. अब फ़ोन रीसेट करें . पर क्लिक करें विकल्प।
मुझे आशा है कि उपरोक्त ट्यूटोरियल मददगार था और आप "दुर्भाग्य से ऐप बंद हो गया को ठीक करने में सक्षम थे। "एंड्रॉइड पर त्रुटि। यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के बारे में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।