"एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि हुई है" एक संदेश है जो इंस्टाग्राम में लॉग इन करने का प्रयास करते समय देखा जाता है। यह संदेश आमतौर पर उस मोबाइल पर इंटरनेट कॉन्फ़िगरेशन के साथ किसी समस्या को इंगित करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। ध्यान रखें कि यह भ्रष्ट ऐप प्राथमिकताओं के कारण भी हो सकता है।
इंस्टाग्राम पर "एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि हुई है" त्रुटि के कारण क्या हैं?
हमने अंतर्निहित कारणों को पाया:
- कैश: कुछ मामलों में, लंबे लोडिंग समय को रोकने और समग्र अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एप्लिकेशन द्वारा कैश किए गए लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन भ्रष्ट हो सकते हैं, जिसके कारण एप्लिकेशन को लॉग इन करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
- भ्रष्ट डेटा: यह भी संभव है कि ऐप डेटा भ्रष्ट हो गया हो जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत लॉगिन डेटा, यदि भ्रष्ट है, तो ऐप को आपके खाते में लॉग इन करने से रोक सकता है।
- ऐप प्राथमिकताएं: कभी-कभी, ऐप प्राथमिकता सेटिंग्स भ्रष्ट हो सकती हैं जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो सकती है।
- भ्रष्ट फ़ाइलें: कुछ मामलों में, ऐप फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। ऐप को ठीक से काम करने के लिए सभी ऐप फ़ाइलों का बरकरार रहना आवश्यक है।
- APN समस्या: मोबाइल ने गलत APN कॉन्फ़िगरेशन चुना हो सकता है जिसके कारण इंटरनेट या तो कमजोर या असुरक्षित हो सकता है जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। अपने खाते में लॉग इन करने के लिए आपको एक मजबूत, विश्वसनीय और तेज़ इंटरनेट सिग्नल की आवश्यकता होगी।
समाधान 1: कैश साफ़ करना
कैश साफ़ करने से भ्रष्ट लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन से छुटकारा मिल सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्या ठीक हो सकती है। ध्यान दें कि यह इंस्टाग्राम या लॉग इन विवरण से संबंधित आपकी किसी भी महत्वपूर्ण फ़ाइल को नहीं हटाएगा। कैश साफ़ करने के लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "एप्लिकेशन" विकल्प पर क्लिक करें और "ऐप्स" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सूची से "इंस्टाग्राम" चुनें।
- "स्टोरेज" विकल्प पर क्लिक करें और "कैश साफ़ करें" बटन चुनें।
- एप्लिकेशन शुरू करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: डेटा साफ़ करना
यदि लॉगिन डेटा और इंस्टाग्राम से संबंधित अन्य संग्रहीत डेटा भ्रष्ट हो गया है, तो यह एप्लिकेशन को लॉग इन करने में सक्षम होने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस संग्रहीत डेटा को साफ़ करेंगे। ध्यान दें कि यह किसी भी तस्वीर/वीडियो को नहीं हटाएगा लेकिन यह डिवाइस पर सहेजी गई लॉगिन जानकारी से छुटकारा दिलाएगा।
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "एप्लिकेशन" विकल्प चुनें और "ऐप्स" पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सूची से "Pokemon Go" पर क्लिक करें। (नोट: मूल में Pokemon Go लिखा था, सही है Instagram)
- "स्टोरेज" विकल्प चुनें और "डेटा साफ़ करें" बटन पर टैप करें।
- ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करना
यदि ऐप प्राथमिकताएं गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं, तो यह त्रुटि ट्रिगर हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम उन्हें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "एप्लिकेशन" विकल्प चुनें और "ऐप्स" पर टैप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में "तीन बिंदु" पर क्लिक करें और "ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें" चुनें।
- मोबाइल को रीस्टार्ट करें और इंस्टाग्राम ऐप लॉन्च करें।
- लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4: APN रीसेट करना
कभी-कभी, APN कॉन्फ़िगरेशन इंस्टाग्राम को लॉग इन करने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम APN को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "वायरलेस और नेटवर्क" विकल्प चुनें और "मोबाइल नेटवर्क" पर टैप करें।
- "एक्सेस पॉइंट नेम्स" (APN) विकल्प पर क्लिक करें और ऊपरी दाएं कोने में "तीन बिंदु" पर टैप करें।
- "डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें" विकल्प चुनें और अपना मोबाइल रीस्टार्ट करें।
- इंस्टाग्राम में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: ऐप को पुनः इंस्टॉल करना
यदि स्थिति अभी भी बनी रहती है, तो एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करना हमेशा एक अच्छा विचार हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले इंस्टाग्राम को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर प्ले स्टोर से डाउनलोड करने के बाद इसे पुनः इंस्टॉल करेंगे।
- "इंस्टाग्राम" आइकन को दबाकर रखें और "इस ऐप को अनइंस्टॉल करें" बटन चुनें।
- एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- "Google Play Store" आइकन पर क्लिक करें और "खोज" बॉक्स चुनें।
- "इंस्टाग्राम" टाइप करें और "एंटर" दबाएं।
- पहले विकल्प पर क्लिक करें और "इंस्टॉल" बटन चुनें।
- प्रतीक्षा करें एप्लिकेशन के इंस्टॉल होने तक और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
