Chromecast का उपयोग करना काफी आसान और सीधा है। इसे प्लग इन करें, नेटवर्क से कनेक्ट करें और आप जाने के लिए तैयार हैं। हालांकि, यह सरल प्रक्रिया कभी-कभी "Could not communicate with your Chromecast" त्रुटि संदेश से बाधित हो सकती है। त्रुटि तब दिखाई देती है जब आप कास्ट सेट अप करने का प्रयास कर रहे होते हैं और Google Home एप्लिकेशन को बताते हैं कि किस नेटवर्क से कनेक्ट करना है। यह निश्चित रूप से परेशानी भरा है क्योंकि यह आपको अपने Chromecast डोंगल का उपयोग करने से रोकता है।
यदि आपका Chromecast उस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है जिसे आप चुन रहे हैं, तो यह काफी स्पष्ट है कि कुछ इसे कनेक्शन स्थापित करने से रोक रहा है। यह कभी-कभी आपके फोन पर आपकी नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकता है, हालांकि, इसकी संभावना नहीं है। हाथ में मुद्दे को थोड़ा और समझने के लिए, आइए उन विभिन्न कारणों को उजागर करें जिनकी वजह से आप इस समस्या का सामना कर रहे होंगे और फिर हम उन विभिन्न समाधानों के साथ आगे बढ़ेंगे जिनका उपयोग इस मुद्दे को हल करने के लिए किया जा सकता है। आइए शुरू करें।
- Google Home App — इस त्रुटि संदेश के ट्रिगर होने का एक कारण Google Home ऐप हो सकता है। Google Home ऐप का उपयोग आपके Chromecast को आपके स्थानीय नेटवर्क से जोड़ने के लिए किया जाता है और इस प्रकार, यदि ऐप फ़ाइलों के साथ कुछ गलत है, तो कार्यक्षमता इरादे के अनुसार काम नहीं करेगी। इसलिए, ऐसे मामले में, आपको बस Google Home ऐप को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
- Chromecast Settings — समस्या का एक अन्य संभावित कारण Chromecast डोंगल ही हो सकता है। कुछ मामलों में, आपकी Chromecast सेटिंग्स समस्या पैदा कर सकती हैं और इसे कनेक्शन स्थापित करने से रोक सकती हैं। इसे बस डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करके आसानी से हल किया जा सकता है।
- Network Connection — अंत में, वह नेटवर्क जिस पर आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह भी संभावित रूप से त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर सकता है। यह बस तब होता है जब Chromecast नेटवर्क कनेक्शन के साथ किसी समस्या के कारण उपकरणों के बीच एक ब्रिज स्थापित नहीं कर पाता है। इस तरह के मुद्दे आमतौर पर एक साधारण राउटर रीस्टार्ट से हल हो जाते हैं।
इसके साथ, हम अंततः उन विभिन्न विधियों पर पहुंच सकते हैं जिन्हें आप स्वयं इस मुद्दे को हल करने के लिए आज़मा सकते हैं। तो, बिना किसी और देरी के, आइए इसमें शामिल हों।
एयरप्लेन मोड चालू/बंद करें
जब आप प्रश्न में त्रुटि संदेश का सामना करते हैं तो सबसे पहले आपको अपना एयरप्लेन मोड चालू करना चाहिए जो आपके डिवाइस पर किसी भी नेटवर्क कनेक्टिविटी को स्वचालित रूप से बंद कर देता है। अब, यह थोड़ा अजीब लग सकता है और आप सोच रहे होंगे कि एयरप्लेन मोड इसमें कैसे आता है लेकिन इसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए इस मुद्दे को प्रभावी ढंग से हल किया है और आपके लिए भी काम कर सकता है। जब भी आप एयरप्लेन मोड चालू करते हैं, डिवाइस या ऑपरेटिंग सिस्टम की परवाह किए बिना, यह अनिवार्य रूप से कई हार्डवेयर फ़ंक्शन को अक्षम करता है जो मुख्य रूप से वायरलेस कनेक्टिविटी का उपयोग करते हैं।
अपने फोन को एयरप्लेन मोड पर स्विच करना काफी सरल है और इसके लिए विकल्प आमतौर पर क्विक सेटिंग्स क्षेत्र में पाया जा सकता है (अपने फोन पर नीचे स्वाइप करें)। एक बार जब आप अपने फोन को एयरप्लेन मोड पर स्विच कर लेते हैं, तो आपको मैन्युअल रूप से वाईफाई चालू करना होगा। इसके परिणामस्वरूप, एयरप्लेन मोड अक्षम हो जाएगा और आप वापस ऑनलाइन आ जाएंगे। उसके बाद, Google Home ऐप खोलें और सामान्य सेटअप के साथ आगे बढ़ें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
अपने राउटर को रीबूट करें
यदि अपने फोन को एयरप्लेन मोड पर स्विच करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो संभावना है कि समस्या आपके नेटवर्क कनेक्शन के कारण हो रही है। दुर्भाग्य से, केवल अपने फोन पर वाईफाई कनेक्शन को टॉगल करने से यहां काम नहीं चलेगा। ऐसे परिदृश्य में, आपको राउटर से अपने पूरे नेटवर्क को रीबूट करना होगा। यह पूरे कनेक्शन को रीस्टार्ट करेगा और आपके राउटर पर संग्रहीत कैश से छुटकारा दिलाएगा। परिणामस्वरूप, आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता से एक नया कनेक्शन स्थापित होगा।
अपने राउटर को रीबूट करने के लिए, बस पता लगाएं कि आपका राउटर कहां रखा गया है। आपके राउटर के पीछे की तरफ, ON/OFF लेबल वाला एक पावर बटन होगा। राउटर को रीस्टार्ट करने के लिए उस बटन को दबाएं। एक बार जब यह वापस चालू हो जाए, तो अपने वाईफाई से कनेक्ट करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है।
Google Home ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
जैसा कि यह पता चला है, Google Home ऐप का उपयोग आपके सभी Google डिवाइस को सेट अप करने के लिए किया जाता है जिसमें Chromecast भी शामिल है। यदि ऐप फ़ाइलें क्षतिग्रस्त हैं या ऐप के साथ कुछ गलत है, तो आप इसका उपयोग अपने Chromecast डिवाइस को नेटवर्क पर सेट अप करने के लिए नहीं कर पाएंगे। इसलिए, ऐसे मामले में, आपको बस अपने स्मार्टफोन से ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा और फिर स्टोर से एक नई कॉपी इंस्टॉल करनी होगी। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने स्मार्टफोन पर, Google Home ऐप का पता लगाएं।
- ऐप को दबाए रखें और फिर अपने डिवाइस के आधार पर दिखाई देने वाले Uninstall विकल्प या X आइकन पर टैप करके इसे अनइंस्टॉल करें।
- एक बार जब आप ऐप को अनइंस्टॉल कर लेते हैं, तो Google Play Store या Apple App Store पर जाएं और Google Home खोजें।
- ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें और फिर इसे खोलें।
- सेटअप प्रक्रिया से गुजरें और देखें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।
Chromecast को अनप्लग छोड़ दें
कुछ मामलों में, जब Chromecast डिवाइस ठीक से पावर ऑफ नहीं होता है, तो यह डोंगल की कार्यक्षमता के साथ कुछ समस्याएं पैदा कर सकता है। ऐसे परिदृश्य में, जो काम करता प्रतीत होता है वह है इसे कुछ समय के लिए अनप्लग छोड़ देना। यदि आपने उपरोक्त सभी समाधानों को आज़मा लिया है और उनमें से कोई भी आपके लिए काम नहीं कर सका, तो आप बस Chromecast डिवाइस को अनप्लग कर सकते हैं और इसे लगभग 10 मिनट तक बिना किसी पावर के बैठने दें। उसके बाद, आप इसे वापस प्लग इन कर सकते हैं और सेटअप प्रक्रिया से गुजर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फायदा हुआ।
Chromecast को फ़ैक्टरी रीसेट करें
इस बिंदु पर, यदि कुछ भी आपकी समस्या को दूर नहीं कर पाया है तो आपका अंतिम उपाय Chromecast को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा। कुछ मामलों में, समस्या आपके Chromecast कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है और ऐसे परिदृश्य में, एक फ़ैक्टरी रीसेट निश्चित रूप से मदद करेगा। यह डिवाइस पर संग्रहीत किसी भी सेटिंग से छुटकारा दिलाएगा और सब कुछ फ़ैक्टरी से डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। अपने Chromecast डिवाइस को रीसेट करने के लिए, सुनिश्चित करें कि यह प्लग इन है। फिर, बस डिवाइस के साइड में छोटे बटन को लगभग 20 से 25 सेकंड के लिए दबाएं। आप स्क्रीन पर एक संदेश देखेंगे कि डिवाइस डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ रहा है। इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
इसके अलावा, आप अपने Chromecast को Google Home ऐप के माध्यम से भी रीसेट कर सकते हैं। Google Home ऐप के माध्यम से अपने Chromecast को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Google Home ऐप खोलें।
- ऊपर-दाएं कोने में Devices आइकन पर टैप करें।
- अपने Chromecast डिवाइस का पता लगाएं और फिर तीन वर्टिकल डॉट्स पर टैप करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, Settings पर टैप करें।
- यहां, ऊपर-दाएं कोने में फिर से तीन वर्टिकल डॉट्स पर टैप करें।
- अंत में, ड्रॉप-डाउन मेनू से, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए Factory reset विकल्प पर टैप करें।
