iTunes त्रुटि 9 तब होती है जब उपयोगकर्ता सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने iPhone डिवाइस को पुनर्स्थापित करने में असमर्थ होते हैं। पूर्ण त्रुटि संदेश है "iPhone "iPhone" को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सका। एक अज्ञात त्रुटि हुई (9)।"
Apple अधिकारियों ने त्रुटि संदेश को मान्यता दी है और अपनी साइट पर ऑनलाइन दस्तावेज़ीकरण भी जारी किया है। उनके अनुसार, यह त्रुटि तब होती है जब आपका Apple डिवाइस किसी अपडेट या पुनर्स्थापना के दौरान डिस्कनेक्ट हो जाता है। हमने आपके मुद्दे को पार करने में मदद करने के लिए बुनियादी सुधारों सहित कई समाधान एक साथ रखे हैं। सुनिश्चित करें कि आप पहले वाले से शुरू करके नीचे की ओर काम करते हैं।
iTunes त्रुटि 9 के कारण
त्रुटि 9 iTunes के साथ अपने Apple डिवाइस के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम त्रुटियों में से एक है। यहाँ कुछ सबसे सामान्य कारण दिए गए हैं जिनकी वजह से आप अपने कंप्यूटर पर इस त्रुटि संदेश का सामना कर सकते हैं:
- खराब USB केबल/पोर्ट: चूंकि यह त्रुटि दर्शाती है कि कनेक्शन में कोई समस्या थी, आपके पास एक खराब USB केबल या पोर्ट हो सकता है जो कनेक्शन में बाधा डाल सकता है।
- डिवाइस त्रुटि स्थिति में: Apple डिवाइस हर समय त्रुटि स्थिति में जाने के लिए जाने जाते हैं। एक साधारण पुनरारंभ कॉन्फ़िगरेशन को रीफ्रेश करता है और मुद्दे को ठीक करता है।
- कंप्यूटर पर सुरक्षा सेवा: आपके कंप्यूटर में अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा तंत्र हो सकते हैं जो आपके iDevice के साथ कनेक्शन को ब्लॉक कर सकते हैं।
- iTunes का पुराना संस्करण: Apple बग्स को ठीक करने और नई सुविधाओं में सुधार करने के लिए iTunes के लिए लगातार अपडेट जारी करता है। पुनर्प्राप्ति/अपडेट के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपके पास iTunes का नवीनतम संस्करण होना चाहिए।
समाधान शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक खुला सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। इसका मतलब प्रॉक्सी और VPN के बिना एक नेटवर्क है।
समाधान 1: केबल बदलना/पोर्ट बदलना
यदि आपके पास एक दोषपूर्ण केबल है, तो संभावना है कि आपके iPhone की पुनर्स्थापना/अपडेट प्रक्रिया इससे बाधित हो सकती है। iTunes आवश्यक है कि iPhone प्रक्रिया की अवधि के लिए कंप्यूटर से जुड़ा रहे। यदि किसी भी समय कनेक्शन बाधित होता है, तो प्रक्रिया रुक जाएगी।
आपको अपने iPhone और iTunes के बीच कनेक्शन माध्यम के रूप में उपयोग की जा रही केबल को बदलना चाहिए। इसके अलावा, आपको उस पोर्ट को बदलने का भी प्रयास करना चाहिए जिसमें आपने अपनी केबल कनेक्ट की है। केबल/पोर्ट बदलने के बाद, प्रक्रिया को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह इस बार पूरा होता है।
यदि आपके पास दोषपूर्ण केबल/पोर्ट है तो अन्य समाधानों के साथ आगे न बढ़ें।
समाधान 2: iOS डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करना
यह त्रुटि संदेश आपके iTunes पर भी हो सकता है यदि आपके डिवाइस में कुछ गलत कॉन्फ़िगरेशन या खराब सेटिंग्स संग्रहीत हैं। यह iPhones ही नहीं, बल्कि अन्य सभी स्मार्टफोन डिवाइस के लिए एक बहुत ही सामान्य दोषी है। इतने सारे एप्लिकेशन और मॉड्यूल के साथ, स्मार्टफोन का त्रुटि स्थिति में जाना बहुत आम है। हम आपके डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करेंगे और देखेंगे कि क्या यह हाथ में मुद्दे को ठीक करता है।
iPhone X/8/8 S/Plus के लिए:
अपने वॉल्यूम अप बटन को तेजी से दबाएं, फिर तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को तेजी से दबाएं और फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
iPhone 7/7 S/Plus के लिए:
अपने वेक/स्लीप बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
iPhone 6/5/S और पहले के लिए और iPad:
होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
पुनरारंभ सफल होने के बाद, अपने iPhone को फिर से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 3: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और फ़ायरवॉल अक्षम करना
यदि उपरोक्त दोनों विधियाँ आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि iTunes के पास आपके फ़ायरवॉल में उचित अनुमतियाँ हैं। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्सर एप्लिकेशन के साथ टकराव में आता है और उन्हें ब्लॉक कर देता है (गलत सकारात्मक)।
आप अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह हाथ में मुद्दे को ठीक करता है। आप एंटीवायरस अक्षम करने के तरीके पर हमारे विस्तृत लेख की जांच कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल एंटीवायरस उपयोगिता के अनुसार चरणों का पालन कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल को भी अक्षम करते हैं (यदि कोई है)।
समाधान 4: iTunes को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
यदि उपरोक्त सभी विधियाँ काम नहीं करती हैं, तो इसका शायद मतलब है कि iTunes के साथ ही कुछ मुद्दा है। Apple बग्स को ठीक करने और सुधार पेश करने के लिए iTunes के लिए संस्करणों के रूप में लगातार अपडेट जारी करता है। यदि आप iTunes के पुराने संस्करण के माध्यम से पुनर्स्थापना/अपडेट फ़ंक्शन करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको इसे तुरंत अपडेट करना चाहिए।
- अपना iTunes खोलें। स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में मौजूद iTunes बटन पर क्लिक करें और अपडेट जांचें चुनें।
- अब एप्लिकेशन को दूरस्थ सर्वर से कनेक्ट होने दें और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें। अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 5: थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना
iPhone के पुनर्प्राप्ति या अपडेट करते समय त्रुटि कोड 9 देने को ठीक करने का एक और समाधान थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना है जो आपके लिए काम करेगा। कई मुफ्त एप्लिकेशन हैं जो आपको अपने iPhone का नियंत्रण वापस पाने में मदद करने के लिए विकसित किए गए हैं।
इन एप्लिकेशन में से एक ReiBoot है। हमने कुछ फीडबैक रिकॉर्ड किया और यह अधिकांश मामलों में सकारात्मक लग रहा था। आप अन्य विकल्पों की तलाश कर सकते हैं लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास पहले से अपना डेटा बैकअप है।
नोट: Appuals किसी भी तरह से थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर से जुड़ा नहीं है। कृपया इन एप्लिकेशन को अपने जोखिम पर उपयोग करें।
समाधान 6: पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करना
iTunes में पुनर्प्राप्ति की एक सुविधा है जो पुनर्प्राप्ति मोड में एक फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने और बुनियादी संचालन करने की अनुमति देती है जिसमें iPhone को अपडेट या पुनर्प्राप्त करना शामिल है। इस समाधान में, आपका डेटा मिट जाएगा इसीलिए हमने इसे बहुत कम प्राथमिकता दी है। केवल तभी आगे बढ़ें जब आपका महत्वपूर्ण डेटा कहीं और बैकअप हो।
- सुनिश्चित करें कि आपका iPhone अपडेट है। अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में डालें। आप iPhone 4, 5, 6 और 7 को DFU मोड में कैसे डालें पर हमारे लेख की जांच कर सकते हैं।
- एक बार iPhone पुनर्प्राप्ति मोड में हो जाने पर, इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक iTunes इसका पता न लगा ले।
- अब जब पूछा जाए, तो अपडेट चुनें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप धैर्यवान हैं।
