यदि आपके पास एक आईफोन है, तो आपको सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए आईट्यून्स के माध्यम से अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होगी। अपने iPhone पर पूर्ण पुनर्स्थापना करना कभी-कभी अप्रत्याशित परिणाम लाता है जिसे ठीक करना कई बार चुनौतीपूर्ण होता है। वास्तव में, आप विभिन्न त्रुटि संदेशों का सामना करेंगे जिन्हें ठीक करने के लिए बहुत कुछ पता लगाने की आवश्यकता है।
इन त्रुटि संदेशों में, "यह iPhone किसी अज्ञात त्रुटि (-1) के कारण पुनर्स्थापित नहीं किया जा सका" त्रुटि शायद ठीक करने के लिए सबसे कठिन में से एक है क्योंकि यह त्रुटि आपके iPhone पर हार्डवेयर समस्याओं के कारण होती है।
विशेष रूप से, यह त्रुटि कुछ हद तक दूषित बेसबैंड चिप से संबंधित है और यह आमतौर पर पुनर्स्थापना प्रक्रिया के अंत में आती है जब आईट्यून्स आपके आईफोन के बेसबैंड को अपडेट कर रहा होता है। हमने इस त्रुटि को ठीक करने के तरीके के बारे में नीचे कई चरणों को सूचीबद्ध किया है, लेकिन आपको पहले यह जांचना होगा कि क्या आपके iPhone पर त्रुटि हार्डवेयर समस्या के कारण है।
जाँच करने के लिए, बस अपने iPhone का IMEI देखें। फ़ोन ऐप खोलकर ऐसा करें। कीपैड पर टैप करें और *#06# डालें। वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग . पर जा सकते हैं> सामान्य> आईएमईआई के बारे में और खोजें।
यदि आपके फोन में IMEI मौजूद है, तो इसका मतलब है कि आपका iPhone सुरक्षित है और इसमें कोई बेसबैंड या हार्डवेयर समस्या नहीं है। यदि IMEI फ़ील्ड खाली है, तो आपके iPhone में हार्डवेयर समस्याएँ हैं और बेहतर होगा कि आप इसे मरम्मत के लिए Apple स्टोर पर लाएँ।
चरण 1:सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर का सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और सेटिंग्स Apple अपडेट सर्वर को आपके डिवाइस से संचार करने से नहीं रोक रहे हैं।
- अपने कंप्यूटर में लॉग इन करते समय एक व्यवस्थापकीय उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करें, अतिथि खाते का नहीं।
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की तिथि, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स सही हैं।
- iTunes को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
- अपना सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अपडेट करें।
चरण 2:अपने iPhone को दो बार और पुनर्स्थापित करें।
- USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- iTunes पर दिखाई देने पर अपना iPhone चुनें।
- सारांश टैब पर जाएं और पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- फिर से रिस्टोर करें पर क्लिक करें। ऐसा करने से आपके iPhone पर मौजूद सभी डेटा और सामग्री हट जाएगी और डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा।
- एक बार पुनर्स्थापना प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपका iPhone पुनरारंभ हो जाएगा। अब आपके पास अपने iPhone को एक नए उपकरण के रूप में सेट करने या अपने डेटा और सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने के लिए पिछले बैकअप को पुनर्स्थापित करने का विकल्प है।
उम्मीद है, ऊपर सुझाए गए समाधान आपके iPhone को वापस जीवन में लाने में आपकी मदद करेंगे। अन्यथा, आपके पास Apple सहायता से संपर्क करने या अपने डिवाइस के लिए एक प्रतिस्थापन प्राप्त करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है यदि यह अभी भी वारंटी के अधीन है।