यदि आपके पास iPhone है, तो आप हर बार खुद को iTunes के माध्यम से अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता महसूस करेंगे ताकि सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं को ठीक किया जा सके। अपने iPhone पर पूर्ण पुनर्स्थापना करना कभी-कभी अप्रत्याशित परिणाम लाता है जो कई बार ठीक करने के लिए चुनौतीपूर्ण होते हैं। वास्तव में, आप विभिन्न त्रुटि संदेशों का सामना करेंगे जिनके लिए समाधान खोजने के लिए बहुत कुछ पता लगाने की आवश्यकता होती है।
इन त्रुटि संदेशों में, "This iPhone could not be restored due to an unknown error (-1)" त्रुटि शायद ठीक करने के लिए सबसे कठिन में से एक है क्योंकि कहा जाता है कि यह त्रुटि आपके iPhone पर हार्डवेयर समस्याओं के कारण होती है।
विशेष रूप से, यह त्रुटि कुछ हद तक एक दूषित बेसबैंड चिप से संबंधित है और यह आमतौर पर रिस्टोर प्रक्रिया के अंत में आती है जब iTunes आपके iPhone के बेसबैंड को अपडेट कर रहा होता है। हमने नीचे इस त्रुटि को ठीक करने के कई चरण सूचीबद्ध किए हैं लेकिन आपको पहले जांचना होगा कि आपके iPhone पर त्रुटि हार्डवेयर समस्या के कारण है या नहीं।
जांचने के लिए, बस अपने iPhone का IMEI देखें। ऐसा Phone ऐप खोलकर करें। Keypad पर टैप करें और *#06# दर्ज करें। वैकल्पिक रूप से, आप Settings > General > About पर जा सकते हैं और IMEI देख सकते हैं।
यदि आपके फोन पर IMEI मौजूद है, तो इसका मतलब है कि आपका iPhone सुरक्षित है और इसमें कोई बेसबैंड या हार्डवेयर समस्या नहीं है। यदि IMEI फ़ील्ड खाली है, तो आपके iPhone में हार्डवेयर समस्याएं हैं और आप इसे मरम्मत के लिए Apple Store ले जाने से बेहतर हैं।
चरण 1: सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर का सुरक्षा सॉफ़्टवेयर और सेटिंग्स Apple अपडेट सर्वर को आपके डिवाइस के साथ संचार करने से नहीं रोक रहे हैं।
- अपने कंप्यूटर में लॉग इन करने के लिए एक प्रशासनिक उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करें, अतिथि खाता नहीं।
- सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की तारीख, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स सही हैं।
- iTunes को उसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
- अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
चरण 2: अपने iPhone को दो बार और पुनर्स्थापित करें।
- USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- iTunes पर दिखाई देने पर अपने iPhone को चुनें।
- Summary टैब पर जाएं और Restore पर क्लिक करें।
- Restore पर फिर से क्लिक करें। ऐसा करने से आपके iPhone पर सभी डेटा और सामग्री हट जाएगी और डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर देगा।
- एक बार रिस्टोर प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आपका iPhone रीस्टार्ट होगा। अब आपके पास अपने iPhone को नए डिवाइस के रूप में सेट करने या पिछले बैकअप को पुनर्स्थापित करके अपने डेटा और सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने का विकल्प है।
उम्मीद है, उपरोक्त सुझाए गए समाधान आपके iPhone को वापस जीवन में लाने में आपकी मदद करेंगे। अन्यथा, आपके पास Apple Support से संपर्क करने या अपने डिवाइस के लिए प्रतिस्थापन प्राप्त करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचेगा यदि यह अभी भी वारंटी के तहत है।
