आपके एंड्रॉइड फोन पर एरर कोड (495) तब आता है जब आप जिस ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह डाउनलोड नहीं होगा। तकनीकी रूप से, यह समस्या तब आती है जब उस सर्वर से कनेक्शन जहां ऐप होस्ट किया गया है, टाइम आउट हो जाता है, हल नहीं हो पाता, या किसी कारण से सर्वर के साथ सिंक नहीं हो पाता।
इस गाइड में, मैं आपके लिए दो तरीके सूचीबद्ध करूंगा, यदि पहला काम न करे तो दूसरा आजमाएं और वह काम करना चाहिए।
विधि 1: ऐप्स रीसेट करें
- सेटिंग्स (Settings) पर जाएं
- एप्लिकेशन मैनेजर (Application Manager) या ऐप्स (Apps) पर टैप करें
- सभी (All) (यदि उपलब्ध हो) या ऑल पर स्लाइड करें
- मेनू/प्रॉपर्टीज खोलने के लिए टच बटन दबाएं और "ऐप्स रीसेट करें (Reset Apps)" या "ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें (Reset App Preferences)" चुनें। यह ऐप्स को नहीं हटाएगा, यह केवल उन्हें रीसेट करेगा।
विधि 2: डाउनलोड मैनेजर को अक्षम और पुनः सक्षम करें
- सेटिंग्स पर जाएं
- ऐप्स पर टैप करें
- डाउनलोड मैनेजर (Download Manager) का पता लगाएं और ऐप विवरण खोलें
- इसे अक्षम करें, फिर पुनः सक्षम करें और टेस्ट करें।
यदि आपके पास ऐप्स रीफ्रेश करने का विकल्प है, तो इसे भी आजमाएं।
विधि 3: गूगल फ्रेमवर्क सर्विसेज को रीस्टार्ट करें
- सेटिंग्स पर जाएं और ऐप्स पर टैप करें
- सभी ऐप्स पर टैप करें या ऑल पर स्वाइप करें और फिर गूगल सर्विसेज फ्रेमवर्क ऐप (Google Services Framework App) खोलें
- ऐप विवरण खोलें और फोर्स स्टॉप (Force Stop) पर टैप करें फिर कैश साफ़ करें (Clear Cache) पर टैप करें और टेस्ट करें।
विधि 4: कनेक्शन जांचें
- यदि आपका फोन वाई-फाई से जुड़ा है तो राउटर को 5 मिनट के लिए बंद कर दें और फोन को भी।
- यदि फोन सीधे सेलुलर डेटा प्रोवाइडर के नेटवर्क से जुड़ा है, तो यदि उपलब्ध हो तो वाई-फाई पर स्विच करें अन्यथा केवल फोन को 5 मिनट के लिए बंद करने के लिए आगे बढ़ें।
- राउटर को चालू करें, 5 मिनट प्रतीक्षा करें, फिर फोन को चालू करें और टेस्ट करें।
विधि 5: कस्टम DNS सर्वर सेट करें
- सेटिंग्स पर जाएं
- वाई-फाई चुनें
- अपने नेटवर्क नाम को देर तक दबाएं और फिर संशोधित (Modify) चुनें।
- उन्नत विकल्प दिखाएं (Show Advanced Options) चेकबॉक्स चुनें।
- IP के लिए सेटिंग्स को स्टैटिक (Static) में बदलें।
- DNS सर्वर IP जोड़ें:
8.8.8.8 8.8.4.4
- सेटिंग सेव करें, और वाई-फाई से पुनः कनेक्ट करें।
विधि 6: कैश और डेटा साफ़ करना
कुछ मामलों में, गूगल प्ले सर्विसेज ऐप द्वारा संग्रहीत कैश और डेटा दूषित हो सकते हैं जो एप्लिकेशन के कुछ कार्यों को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम गूगल प्ले सर्विसेज ऐप के लिए कैश और डेटा साफ़ करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" बटन पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें, "ऐप्स" बटन चुनें और फिर अंदर "एप्लिकेशन" विकल्प पर क्लिक करें।
- ऊपर दाएं कोने में "तीन बिंदु" पर क्लिक करें और "सिस्टम ऐप्स दिखाएं (Show System Apps)" चुनें।
- सूची से "गूगल प्ले सर्विसेज (Google Play Services)" ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
- "स्टोरेज" बटन चुनें और फिर "कैश साफ़ करें (Clear Cache)" और "डेटा साफ़ करें (Clear Data)" बटन पर क्लिक करें।
- कैश और डेटा साफ़ होने के बाद, जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: गूगल प्ले स्टोर के लिए भी कैश और डेटा साफ़ करें।
विधि 7: अकाउंट हटाना और जोड़ना
कुछ मामलों में, जीमेल अकाउंट जोड़ा गया हो सकता है लेकिन फोन के साथ इसकी पंजीकरण प्रक्रिया ठीक से पूरी नहीं हुई हो। इसलिए, इस चरण में, हम पहले अकाउंट को हटाएंगे और फिर इसे फिर से जोड़ेंगे। ऐसा करने के लिए:
- फोन की सेटिंग्स पर जाएं और "उपयोगकर्ता और खाते (Users & Accounts)" विकल्प पर क्लिक करें।
- डिवाइस में जोड़े गए अपने अकाउंट पर टैप करें और "खाता हटाएं (Remove Account)" विकल्प चुनें।
- अब, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और उसी विधि का उपयोग करके अकाउंट को वापस जोड़ें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करने के बाद, जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
