जैसा कि किसी भी Android उपयोगकर्ता को पहले से ही पता होगा, Google Play Store Android ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले सभी उपकरणों के लिए आधिकारिक बाज़ार है। संगीत और किताबों से लेकर गेम और ऐप्लिकेशन तक, Google Play Store के पास यह सब है। Google Play Store कुछ भी और वह सब कुछ लाता है जिसकी एक Android उपयोगकर्ता को संभवतः अपनी पहुंच के भीतर आवश्यकता हो सकती है, लेकिन किसी को यह मान लेना गलत होगा कि Google Play Store पूरी तरह से स्थिर और विश्वसनीय है। कई मामलों में, Google Play Store से किसी एप्लिकेशन को डाउनलोड करने (या यहां तक कि बाज़ार के माध्यम से एक को अपडेट करने) के परिणामस्वरूप विफलता हो सकती है। ऐसे ही एक उदाहरण का एक उदाहरण त्रुटि 492 है।
त्रुटि 492 उन कई त्रुटि संदेशों में से एक है, जिन्हें एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने Google Play Store से अपडेट या इंस्टॉलेशन के विफल होने पर देखने की सूचना दी है। त्रुटि संदेश उपयोगकर्ता जो त्रुटि 492 से प्रभावित होते हैं, देखते हैं कि जब प्रश्न में एप्लिकेशन इंस्टॉल होने में विफल रहता है या अपडेट किया जाता है, तो यह बहुत वर्णनात्मक नहीं होता है, इसलिए त्रुटि के पीछे अंतर्निहित कारण को कम करना सबसे आसान काम नहीं है। हालाँकि, हम त्रुटि के बारे में जो जानते हैं, वह यह है कि यह कुछ अलग-अलग चीजों में से किसी एक के कारण हो सकता है - Google Play Store या Google Play सेवाओं के कैशे के साथ एक समस्या, उस एप्लिकेशन से संबंधित दूषित सिस्टम फ़ाइलें जिसका आप प्रयास कर रहे हैं स्थापित करें या अपडेट करें, या एक भ्रष्ट या अन्यथा क्षतिग्रस्त एसडी कार्ड।
चूंकि हमारे पास एक विचार है, जितना व्यापक हो सकता है, 492 किस त्रुटि के कारण होता है, हम एक परीक्षण और त्रुटि दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं और त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए विभिन्न समाधानों को लागू कर सकते हैं ताकि हम सफलतापूर्वक स्थापित या अपडेट कर सकें Google Play Store से विचाराधीन एप्लिकेशन। निम्नलिखित सबसे प्रभावी समाधान हैं जो उपयोगकर्ता त्रुटि 492 से प्रभावित हैं और इस समस्या को हल करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:
समाधान 1:Google Play Store और Google Play Services ऐप्स का कैश साफ़ करें
त्रुटि 492 से निपटने और इससे छुटकारा पाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकने वाला सबसे प्रभावी समाधान Google Play Store एप्लिकेशन और Google Play Services एप्लिकेशन के कैशे को साफ़ कर रहा है। जब आप वहां दो एप्लिकेशन के कैश की सामग्री को साफ़ कर रहे हों, तो आप अच्छे उपाय के लिए अपने डिवाइस पर जो भी डेटा संग्रहीत किया गया है उसे भी साफ़ करना चाहेंगे। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- ऐप ड्रॉअर खोलें अपने Android डिवाइस पर।
- ढूंढें और सेटिंग . पर टैप करें इसे लॉन्च करने के लिए आवेदन।
- ढूंढें और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें . इस उपयोगिता को "ऐप्स . की तर्ज पर कुछ नाम दिया जाएगा “, “अनुप्रयोग ” या “ऐप्स मैनेजर ".
- ढूंढें और Google Play Store . पर टैप करें ऐप.
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें (और यदि आवश्यक हो तो कार्रवाई की पुष्टि करें), और फिर कैश साफ़ करें . पर टैप करें (और यदि आवश्यक हो तो कार्रवाई की पुष्टि करें)।
- एप्लिकेशन प्रबंधक पर वापस जाएं ।
- खोजें और Google Play सेवाएं . पर टैप करें ऐप.
- कैश साफ़ करें पर टैप करें (और यदि आवश्यक हो तो कार्रवाई की पुष्टि करें)।
एक बार हो जाने के बाद, Google Play Store . में वापस जाएं और यह देखने के लिए जांचें कि क्या अब आप प्रभावित एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक अपडेट या इंस्टॉल कर सकते हैं।
समाधान 2:प्रभावित एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना और फिर उसे फिर से इंस्टॉल करना
यदि आप Google Play Store से किसी एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय त्रुटि 492 में चल रहे हैं, तो बस त्रुटि संदेश को खारिज करें, Google Play Store को बंद करें (यहां तक कि हाल के ऐप्स से भी) यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह पूरी तरह से बंद हो जाता है), Google Play Store खोलें और प्रभावित एप्लिकेशन को एक बार फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। कई मामलों में, त्रुटि 492 से छुटकारा पाने और विचाराधीन एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक स्थापित करने के लिए बस इतना ही करना आवश्यक है।
यदि आपको पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटि 492 दिखाई दे रही है, हालांकि, आपको यह करने की आवश्यकता है:
- त्रुटि संदेश खारिज करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें प्रभावित एप्लिकेशन के Google Play Store पृष्ठ पर।
- परिणामी पॉपअप में ठीक . पर टैप करके कार्रवाई की पुष्टि करें .
- प्रश्नाधीन एप्लिकेशन के सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- एप्लिकेशन सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, इंस्टॉल करें . पर टैप करें प्रभावित एप्लिकेशन के Google Play Store पृष्ठ पर और उसे जो भी अनुमति चाहिए उसे प्रदान करें।
जब आप ऐसा करते हैं, तो एप्लिकेशन का नवीनतम उपलब्ध संस्करण आपके डिवाइस पर इंस्टॉल होना शुरू हो जाना चाहिए।
समाधान 3:अपना एसडी कार्ड फ़ॉर्मेट करना
त्रुटि 492 का एक अन्य संभावित कारण एक दूषित या अन्यथा क्षतिग्रस्त एसडी कार्ड है। इस घटना में कि आपका एसडी कार्ड त्रुटि 492 के पीछे अपराधी है, आप केवल अपने एसडी कार्ड को प्रारूपित करके इस समस्या से छुटकारा पा सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आपके एसडी कार्ड को प्रारूपित करने से उस पर संग्रहीत कोई भी और सभी डेटा मिट जाएगा, और यह केवल इस समस्या से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए एक व्यवहार्य समाधान है, जिनके पास पहले स्थान पर एसडी कार्ड स्थापित है। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- ऐप ड्रॉअर खोलें अपने Android डिवाइस पर।
- ढूंढें और सेटिंग . पर टैप करें इसे लॉन्च करने के लिए आवेदन।
- नीचे स्क्रॉल करें संग्रहण और उस पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको अपने एसडी कार्ड से संबंधित विकल्प न मिलें। पता लगाएँ और SD कार्ड मिटाएँ . पर टैप करें या एसडी प्रारूपित करें कार्ड विकल्प।
- SD कार्ड मिटाएं . पर टैप करके अगली स्क्रीन पर कार्रवाई की पुष्टि करें (या उनके जैसे की कुछ और)।
- अपने एसडी कार्ड के प्रारूपित होने की प्रतीक्षा करें।
एक बार आपके डिवाइस में स्थापित एसडी कार्ड स्वरूपित हो जाने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि 492 अभी भी बनी हुई है। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो एसडी कार्ड को पूरी तरह से हटा दें और देखें कि क्या आप प्रभावित एप्लिकेशन को सफलतापूर्वक इंस्टॉल या अपडेट कर सकते हैं।