Google Play Services एंड्रॉइड फ्रेमवर्क का बहुत अहम हिस्सा है। इसके बिना आप प्ले स्टोर एक्सेस करके नए ऐप्स इंस्टॉल नहीं कर पाएंगे। उन गेम्स को भी नहीं खेल पाएंगे जिनमें गूगल प्ले अकाउंट से लॉगिन करना पड़ता है। वास्तव में, प्ले सर्विसेज किसी न किसी तरह से सभी ऐप्स के स्मूथ फंक्शनिंग के लिए जरूरी है।
इतना इंपोर्टेंट होने के बावजूद, यह बग्स और ग्लिचेज से फ्री नहीं है। यह कभी-कभी खराब होने लगता है और स्क्रीन पर मैसेज आता है: "Google Play Services has stopped Working"। यह फ्रस्ट्रेटिंग और एनॉयिंग प्रॉब्लम है जो एंड्रॉइड स्मार्टफोन के स्मूथ फंक्शनिंग में बाधा डालती है। लेकिन हर प्रॉब्लम का सॉल्यूशन होता है और हर बग का फिक्स। इस आर्टिकल में हम "Unfortunately, Google Play Services Has Stopped Working" एरर हल करने के 6 तरीके बता रहे हैं।
Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error ठीक करें
तरीका 1: डिवाइस रीबूट करें
यह आजमाया हुआ सॉल्यूशन है जो बहुत सारी प्रॉब्लम्स के लिए काम करता है। फोन रीस्टार्ट/रीबूट करने से गूगल प्ले सर्विसेज न काम करने की प्रॉब्लम हल हो सकती है। यह उन ग्लिचेज को ठीक कर सकता है जो इस इश्यू का कारण हो सकते हैं। बस पावर बटन दबाकर रखें और Restart ऑप्शन पर क्लिक करें। फोन रीबूट होने पर प्ले स्टोर से कोई ऐप डाउनलोड करके देखें कि प्रॉब्लम फिर आती है या नहीं।
तरीका 2: कैश और डेटा क्लियर करें
वैसे यह एसेंशियली ऐप नहीं है, लेकिन एंड्रॉइड सिस्टम गूगल प्ले सर्विसेज को ऐप की तरह ही ट्रीट करता है। हर ऐप की तरह, इसके भी कैश और डेटा फाइल्स होती हैं। कभी-कभी ये रेजिडुअल कैश फाइल्स करप्ट हो जाती हैं और प्ले सर्विसेज को खराब कर देती हैं। जब Google Play Services न काम करने की प्रॉब्लम आए, तो ऐप का कैश और डेटा क्लियर करके देखें।
चरण:
- फोन की Settings खोलें।
- Apps ऑप्शन पर टैप करें।
- ऐप्स की लिस्ट से Google Play Services सेलेक्ट करें।
- Storage ऑप्शन पर क्लिक करें।
- अब Clear Data और Clear Cache ऑप्शन दिखेंगे, दोनों पर टैप करके फाइल्स डिलीट करें।
- सेटिंग्स से बाहर निकलें और प्ले स्टोर फिर यूज करके देखें।
तरीका 3: Google Play Services अपडेट करें
जैसा पहले बताया, गूगल प्ले सर्विसेज को एंड्रॉइड सिस्टम ऐप की तरह ट्रीट करता है। हर ऐप की तरह, इन्हें हमेशा अपडेट रखना एडवाइजेबल है। इससे ग्लिचेज/मैलफंक्शन रुकते हैं क्योंकि नए अपडेट्स बग फिक्सेज लाते हैं। ऐप अपडेट करने के सिंपल चरण:
- Play Store खोलें।
- टॉप लेफ्ट में तीन हॉरिजॉन्टल लाइन्स पर क्लिक करें।
- "My Apps and Games" ऑप्शन चुनें।
- इंस्टॉल्ड ऐप्स की लिस्ट दिखेगी, Update All बटन दबाएं।
- अपडेट्स पूरे होने पर फोन रीबूट करें और देखें प्रॉब्लम सॉल्व हुई या नहीं।
तरीका 4: पक्का करें कि Play Services इनेबल हैं
हालांकि यह अनलाइकली है कि आपके एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर प्ले सर्विसेज डिसेबल हों, लेकिन इंपॉसिबल नहीं। ऑथेंटिकेशन एरर की वजह से गूगल प्ले सर्विसेज स्टॉप्ड वर्किंग एरर आ सकता है अगर ऐप डिसेबल हो। चेक और इनेबल करने के चरण:
- फोन की Settings खोलें।
- Apps ऑप्शन पर टैप करें।
- ऐप्स की लिस्ट से Google Play Services सेलेक्ट करें।
- अगर Enable Play Services ऑप्शन दिखे, तो उस पर टैप करें। अगर Disable ऑप्शन दिखे, तो कुछ करने की जरूरत नहीं – ऐप पहले से एक्टिव है।
तरीका 5: ऐप प्रेफरेंसेज रीसेट करें
मुमकिन है कि एरर का सोर्स किसी सिस्टम ऐप पर आपके द्वारा अप्लाई की गई सेटिंग चेंज हो। चीजें ठीक करने के लिए ऐप प्रेफरेंसेज रीसेट करें। यह आसान प्रोसेस है और इन सिंपल चरणों में हो जाता है:
- फोन की Settings खोलें।
- Apps ऑप्शन पर टैप करें।
- स्क्रीन के टॉप-राइट में तीन वर्टिकल डॉट्स पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से Reset app preferences ऑप्शन सेलेक्ट करें।
- Reset पर क्लिक करें – सभी ऐप प्रेफरेंसेज और सेटिंग्स डिफॉल्ट पर सेट हो जाएंगी।
तरीका 6: फोन फैक्ट्री रीसेट करें
यह आखिरी रास्ता है अगर ऊपर के सारे तरीके फेल हो जाएं। अगर कुछ भी काम न करे, तो फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करके देखें। फैक्ट्री रीसेट आपके सारे ऐप्स, उनका डेटा, और फोटोज, वीडियोज, म्यूजिक जैसे दूसरे डेटा डिलीट कर देगा। इसीलिए फैक्ट्री रीसेट से पहले बैकअप बनाना एडवाइजेबल है। ज्यादातर फोन फैक्ट्री रीसेट करते समय बैकअप के लिए प्रॉम्प्ट करते हैं। इन-बिल्ट टूल या मैन्युअली बैकअप ले सकते हैं।
- फोन की Settings खोलें।
- System Tab पर टैप करें।
- अगर पहले से बैकअप नहीं लिया, तो Backup your data ऑप्शन पर क्लिक करके गूगल ड्राइव पर डेटा सेव करें।
- उसके बाद Reset Tab पर क्लिक करें।
- Reset Phone ऑप्शन पर क्लिक करें।
- इसमें समय लगेगा। फोन दोबारा रीस्टार्ट होने पर प्ले स्टोर यूज करके देखें। अगर प्रॉब्लम फिर भी रहे, तो प्रोफेशनल असिस्टेंस लें और सर्विस सेंटर जाएं।
रिकमेंडेड: Play Store Won't Download Apps on Android ठीक करें
बस इतना ही, उम्मीद है ऊपर के चरण मददगार रहे और आप Unfortunately Google Play Services Has Stopped Working Error ठीक कर पाए। लेकिन अगर अभी भी कोई सवाल हो, तो कमेंट सेक्शन में बेझिझक पूछें।
