क्या? आपका गूगल प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड नहीं कर रहा? चिंता न करें, आप अकेले नहीं हैं। दुनियाभर के कई एंड्रॉइड यूजर्स इस इश्यू की शिकायत करते हैं।
कई बार 'Download Pending' मैसेज हमेशा के लिए अटका रह जाता है, प्रोग्रेस ही नहीं होती। यह बहुत इरिटेटिंग हो सकता है। आप लेटेस्ट गेम्स और ऐप्स मिस नहीं करना चाहते, है ना?
इसका कारण अस्थिर वाई-फाई कनेक्शन या कमजोर मोबाइल नेटवर्क हो सकता है। कारण जो भी हो, आप नए ऐप्स छोड़कर रुकी हुई जिंदगी नहीं जी सकते।
तो हम यहां हैं आपको इस इश्यू से निकालने के लिए। नीचे टिप्स और ट्रिक्स की लिस्ट है जो इस इश्यू को हल करके आपका गूगल प्ले स्टोर फिर से काम पर लगा देंगी।
प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड न करे – समाधान
तरीका 1: डिवाइस रीस्टार्ट करें
अपने एंड्रॉइड डिवाइस को रीबूट करके शुरू करें क्योंकि यह शायद सभी प्रॉब्लम्स का सबसे सिंपल सॉल्यूशन है। यकीन मानिए, यह उतना ही आसान है जितना लगता है और फोन के लगभग सभी माइनर इश्यूज ठीक कर देता है। अगर गूगल प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड नहीं कर पा रहा, तो बस डिवाइस रीस्टार्ट करें और बिंगो! प्रॉब्लम सॉल्व्ड।
फोन रीस्टार्ट करने के चरण:
- Power Button लॉन्ग प्रेस करें (कुछ केस में Volume Down + Home Button)।
- पॉप-अप मेनू में Restart/Reboot ऑप्शन ढूंढकर टैप करें।
वेल डन!
तरीका 2: गूगल प्ले स्टोर कैश मेमोरी क्लियर करें
प्ले स्टोर बाकी ऐप्स की तरह डेटा कैश मेमोरी में स्टोर करता है, जिसमें से ज्यादातर अनावश्यक डेटा होता है। कभी-कभी कैश में यह डेटा करप्ट हो जाता है और आप प्ले स्टोर एक्सेस नहीं कर पाते। इसलिए इस अनावश्यक कैश डेटा को क्लियर करना बहुत इंपोर्टेंट है।
कैश लोकली डेटा स्टोर करके लोडिंग टाइम स्पीड अप करता है और डेटा यूसेज कम करता है। लेकिन यह जमा डेटा टाइम के साथ इर्रेलेवेंट और अनावश्यक हो जाता है। समय-समय पर कैश हिस्ट्री क्लियर करना बेहतर है, वरना यह ढेर डिवाइस की परफॉर्मेंस पर बुरा असर डाल सकता है।
कैश मेमोरी क्लियर करने के चरण:
- Settings → Apps/Application Manager जाएं।
- Manage Apps पर क्लिक करके Google Play Store नेविगेट करें। स्क्रीन के नीचे मेनू बार में "Clear Cache" बटन दिखेगा।
तरीका 3: गूगल प्ले स्टोर डेटा डिलीट करें
अगर कैश क्लियर करना काफी न हो, तो गूगल प्ले स्टोर डेटा डिलीट करके देखें। यह चीजें आसान बना देगा। अक्सर प्ले स्टोर अजीब बिहेव करता है लेकिन डेटा डिलीट करने से यह नॉर्मल हो जाता है।
गूगल प्ले स्टोर डेटा डिलीट करने के चरण:
- Settings → Application Manager/Apps जाएं (पिछले तरीके की तरह)।
- नीचे स्क्रॉल करके Google Play Store ढूंढें, और "Clear Cache" की बजाय "Clear Data" पर टैप करें।
- यह स्टेप ऐप्लिकेशन डेटा डिलीट कर देगा।
- आखिर में बस अपने क्रेडेंशियल्स डालकर लॉगिन करना होगा।
तरीका 4: एंड्रॉइड डिवाइस की डेट और टाइम सिंक में रखें
कभी-कभी फोन की डेट और टाइम गलत होती है और प्ले स्टोर सर्वर की डेट/टाइम से मैच नहीं करती, जिससे कन्फ्लिक्ट होता है और आप प्ले स्टोर से कुछ डाउनलोड नहीं कर पाते। इसलिए पक्का करें कि फोन की डेट और टाइम सही है।
एंड्रॉइड पर डेट और टाइम सही करने के चरण:
- फोन में Settings खोलें, टॉप सर्च बार से 'Date & Time' सर्च करें।
- सर्च रिजल्ट से Date & Time पर टैप करें।
- Automatic Date & Time और Automatic Time Zone के बगल का टॉगल ON करें।
- अगर पहले से इनेबल है, तो OFF करके फिर ON करें।
- चेंज सेव करने के लिए फोन रीबूट करें।
तरीका 5: वाई-फाई की जगह मोबाइल डेटा यूज करें
अगर गूगल प्ले स्टोर काम न कर रहा हो, तो वाई-फाई नेटवर्क की जगह मोबाइल डेटा पर स्विच करके देखें। कभी-कभी वाई-फाई नेटवर्क पोर्ट 5228 ब्लॉक कर देते हैं, जिसे गूगल प्ले स्टोर यूज करता है।
नेटवर्क स्विच करने के लिए, नोटिफिकेशन बार नीचे खींचकर Wi-Fi आइकन ऑफ करें, फिर Mobile Data आइकन ऑन करें।
अब प्ले स्टोर पर कोई ऐप डाउनलोड करके देखें – इस बार बिना किसी इश्यू के डाउनलोड हो जाएगा।
तरीका 6: डाउनलोड मैनेजर ऑन करें
डाउनलोड मैनेजर सभी ऐप्स की डाउनलोडिंग सुविधा देता है। पक्का करें कि यह ON है ताकि प्ले स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करना आसान हो। चेक करने के चरण:
- ऐप ड्रॉअर से Settings → Apps/Application Manager।
- स्क्रीन के टॉप पर मौजूद मेनू बार से लेफ्ट/राइट स्वाइप करके All ऑप्शन ढूंढें।
- लिस्ट में Download Manager नेविगेट करके चेक करें कि यह एक्टिवेटेड है या नहीं।
- अगर डिसेबल है, तो इसे ON टॉगल करें, फिर मनपसंद ऐप्स डाउनलोड करें।
तरीका 7: डेटा सिंक सेटिंग्स रिफ्रेश करें
डिवाइस का डेटा सिंक्रोनाइजेशन फीचर डेटा सिंक करने देता है और यह प्रॉब्लम हल करने में मदद कर सकता है। गूगल प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड न करने की प्रॉब्लम हल करने का यह आसान तरीका हो सकता है।
डेटा सिंक सेटिंग्स रिफ्रेश करने के चरण:
- फोन में Settings ऑप्शन ढूंढें।
- Accounts / Accounts and Sync मेनू लिस्ट में सर्च करें।
- Auto Sync Data ऑप्शन टैप करके OFF करें। 15-30 सेकंड इंतजार करें, फिर ON करें।
- कुछ केस में, डिस्प्ले के टॉप राइट में तीन डॉट्स पर टैप करना पड़ता है।
- पॉप-अप मेनू लिस्ट से Auto Sync Data टैप करके OFF करें।
- पिछले स्टेप की तरह, 30 सेकंड इंतजार करके फिर ON करें।
- हो जाने पर गूगल प्ले स्टोर जाएं और देखें Play Store Won't Download Apps on Android इश्यू ठीक हुआ या नहीं।
तरीका 8: अपना एंड्रॉइड OS अपडेट करें
अभी तक फर्मवेयर अपडेट नहीं किया? शायद यही इस इश्यू का कारण हो। एंड्रॉइड डिवाइस अपडेट रखना जरूरी है क्योंकि नए अपडेट्स नए फीचर्स लाते हैं और OS के विभिन्न बग्स फिक्स करते हैं। कभी-कभी कोई बग गूगल प्ले स्टोर से कन्फ्लिक्ट करता है, और इश्यू ठीक करने के लिए अपने एंड्रॉइड फोन पर लेटेस्ट अपडेट चेक करना पड़ता है।
फोन अपडेट करने के चरण:
- Settings → About Device/Phone ऑप्शन ढूंढें।
- About Phone के अंदर System Update पर टैप करें।
- 'Check for Updates' या 'Download Updates' ऑप्शन पर टैप करें।
- अपडेट्स डाउनलोड होते समय पक्का करें कि इंटरनेट से कनेक्टेड हैं (वाई-फाई से)।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने का इंतजार करें। हो जाने पर चेंज सेव करने के लिए डिवाइस Reboot करें।
अब गूगल प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करके देखें।
तरीका 9: गूगल प्ले स्टोर फोर्स स्टॉप करें
गूगल प्ले स्टोर अभी भी तंग कर रहा है? प्ले स्टोर फोर्स स्टॉप करके Play Store Won't Download Apps on Android इश्यू ठीक करने की कोशिश करें।
गूगल प्ले स्टोर फोर्स स्टॉप करने के चरण:
- Settings → Apps/Applications पर क्लिक करें।
- लिस्ट स्क्रॉल करके Google Play Store ढूंढें।
- गूगल प्ले स्टोर पर टैप करें, App Info सेक्शन में Force Stop बटन ढूंढकर टैप करें।
- अब फिर से गूगल प्ले स्टोर जाएं और ऐप डाउनलोड करके देखें। उम्मीद है काम करेगा।
तरीका 10: अपना गूगल अकाउंट रीसेट करें
अगर गूगल अकाउंट डिवाइस से ठीक से कनेक्टेड नहीं है, तो गूगल प्ले स्टोर खराब हो सकता है। गूगल अकाउंट डिस्कनेक्ट करके दोबारा कनेक्ट करने से प्रॉब्लम फिक्स हो सकती है।
नोट: गूगल अकाउंट रीसेट करने पर आपका पूरा अकाउंट फोन से डिलीट हो जाएगा, फिर री-ऐड होगा। यूजरनेम और पासवर्ड याद रखें क्योंकि फिर से डालकर लॉगिन करना पड़ेगा। डिवाइस से कनेक्टेड गूगल अकाउंट के क्रेडेंशियल्स होने चाहिए, वरना सारा डेटा खो जाएगा।
गूगल अकाउंट डिस्कनेक्ट और रीकनेक्ट करने के चरण:
- Settings → Accounts या Accounts & Sync (डिवाइस अनुसार अलग) पर टैप करें।
- Google पर क्लिक करके चेक करें कितने अकाउंट्स हैं। जिसे हटाना है उसे सेलेक्ट करें।
- डिस्प्ले के नीचे More ऑप्शन दिखेगा, सेलेक्ट करें।
- Remove Account पर टैप करके OK दबाएं।
- अगर एक से ज्यादा गूगल अकाउंट्स हैं, तो उन्हें भी हटा दें। फिर सभी को वापस ऐड करना शुरू करें। सभी अकाउंट्स के क्रेडेंशियल्स याद रखें।
गूगल अकाउंट ऐड करने के चरण:
- Settings आइकन पर टैप करके फिर Account/Accounts and Sync ऑप्शन चुनें।
- Google ऑप्शन पर टैप करें या सीधे "Add Account" पर।
- यूजर आईडी और पासवर्ड जैसे जरूरी डिटेल्स भरकर Log In करें।
- सफलतापूर्वक अकाउंट्स ऐड होने पर Google Play Store जाकर ऐप डाउनलोड करके देखें।
उम्मीद है यह Play Store Won't Download Apps on Android इश्यू हल कर देगा।
तरीका 11: गूगल प्ले स्टोर अपडेट्स अनइंस्टॉल करें
कभी-कभी लेटेस्ट अपडेट्स कई इश्यूज पैदा कर देते हैं और जब तक पैच रिलीज न हो, इश्यू रिजॉल्व नहीं होता। एक इश्यू गूगल प्ले स्टोर से रिलेटेड हो सकता है। अगर आपने हाल ही में प्ले स्टोर & प्ले सर्विसेज अपडेट किए हैं, तो ये अपडेट्स अनइंस्टॉल करना मदद कर सकता है। ध्यान रखें: अपडेट के साथ कुछ दूसरे फीचर्स और अपग्रेड्स भी खो सकते हैं।
गूगल प्ले स्टोर अपडेट्स अनइंस्टॉल करने के चरण:
- एंड्रॉइड फोन पर Settings खोलकर Apps/Application Manager सेलेक्ट करें।
- Google Play Store ढूंढकर टैप करें।
- Uninstall Updates ऑप्शन नेविगेट करके सेलेक्ट करें।
- कन्फर्मेशन के लिए OK टैप करें, 4-5 सेकंड में अनइंस्टॉल हो जाएगा।
- यह तरीका तभी इफेक्टिव है जब प्ले स्टोर और प्ले सर्विसेज दोनों के अपडेट्स अनइंस्टॉल करें।
- हो जाने पर डिवाइस Reboot करें।
अब गूगल प्ले स्टोर जाकर अपने फेवरेट ऐप्स डाउनलोड करना शुरू करें।
तरीका 12: एंड्रॉइड डिवाइस फैक्ट्री रीसेट करें
अगर ऊपर के कोई तरीके काम न करें, तो फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार करें। यह शायद आपका आखिरी रास्ता होना चाहिए। याद रखें: इससे फोन का सारा डेटा डिलीट हो जाएगा। करने से पहले, इंपोर्टेंट फाइल्स और डेटा का बैकअप गूगल ड्राइव या किसी क्लाउड स्टोरेज ऐप पर ले लें ताकि बाद में रिकवर कर सकें।
फैक्ट्री रीसेट करने के निर्देश:
- सबसे पहले अपने सभी मीडिया फाइल्स और डेटा का बैकअप लें या सेव करें – Google Drive या किसी और क्लाउड स्टोरेज या एक्सटर्नल SD कार्ड पर।
- फोन पर Settings खोलकर About Phone पर टैप करें।
- Backup and Reset ऑप्शन सेलेक्ट करें।
- Erase All Data पर टैप करें (Personal Data सेक्शन के अंदर)।
- Reset Phone ऑप्शन पर टैप करें और स्क्रीन पर दिखाए इंस्ट्रक्शन्स फॉलो करके सभी फाइल्स हटाएं।
- आखिर में फोन Restart/Reboot करना होगा।
सब हो जाने पर, गूगल ड्राइव या एक्सटर्नल SD कार्ड से डेटा और फाइल्स Restore करें।
रिकमेंडेड: व्हाट्सएप पर एंड्रॉइड के लिए Memoji Stickers कैसे यूज करें
गूगल प्ले स्टोर ऐप्स डाउनलोड न करना सच में बुरा सपना हो सकता है। लेकिन यकीन मानिए, जहां चाह वहां राह। उम्मीद है हम हिट शो साबित हुए और आपको इस प्रॉब्लम से निकाल पाए। कमेंट्स में बताएं कौन सा हैक सबसे ज्यादा पसंद आया!
