सैमसंग अपने उन्नत और नवीन सुविधाओं के कारण एक अविश्वसनीय उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है। वे स्टॉक एंड्रॉइड के ऊपर अपना खुद का UI डालते हैं जिसमें कई प्रीइंस्टॉल्ड एप्लिकेशन और उनका अपना मैसेजिंग एप्लिकेशन शामिल है। हालांकि, हाल ही में उपयोगकर्ताओं द्वारा संदेश बहुत देर से प्राप्त करने की कई रिपोर्टें आई हैं। संदेश कभी-कभी एक सप्ताह तक विलंबित होते हैं। यह समस्या सेलुलर नेटवर्क और सिग्नल स्ट्रेंथ की परवाह किए बिना बनी रहती है।
कई कैरियर्स का दावा है कि यह सैमसंग फोन के साथ एक ज्ञात समस्या है और यह कैरियर की गलती नहीं है। इस लेख में, हम आपको उन कुछ कारणों के बारे में सूचित करेंगे जिनकी वजह से यह समस्या हो सकती है और आपको व्यवहार्य समाधान प्रदान करेंगे जो समस्या का पूर्ण उन्मूलन सुनिश्चित करेंगे।
सैमसंग फोन पर मैसेज देरी के कारण क्या हैं?
फोन पर टेक्स्ट मैसेज में देरी के कारण हैं:
- कैश: कैश एप्लिकेशन द्वारा डिवाइस पर स्टोर किया जाता है ताकि स्मूथ अनुभव प्रदान किया जा सके और लोडिंग समय कम हो। हालांकि, समय के साथ यह कैश करप्ट हो सकता है और कुछ सिस्टम फीचर्स में हस्तक्षेप कर सकता है। जिसके कारण टेक्स्ट मैसेजिंग बाधित हो सकती है और उपयोगकर्ताओं को उनके संदेश बहुत देर से प्राप्त हो सकते हैं।
- बैटरी सेविंग फीचर: कई सैमसंग डिवाइस पर UI उपयोगकर्ताओं को बेहतर बैटरी लाइफ प्रदान करने के लिए फोन को ऑप्टिमाइज़ करने का विकल्प प्रदान करता है। यह इस तरह काम करता है कि कुछ एप्लिकेशन को स्लीप मोड में डाल दिया जाता है और वे अब बैकग्राउंड में काम नहीं करते और अपडेट नहीं होते। इसका मतलब है कि एप्लिकेशन को अब कोई अलर्ट या नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं होगा। बैटरी सेविंग फीचर कभी-कभी मैसेजिंग ऐप को इस सूची में जोड़ देता है जिसके कारण संदेश विलंबित हो सकते हैं।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया इन्हें उसी विशिष्ट क्रम में लागू करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं ताकि किसी भी टकराव से बचा जा सके।
समाधान 1: ऐप कैश डिलीट करना
यदि एप्लिकेशन का कैश करप्ट हो गया है तो यह कई महत्वपूर्ण सिस्टम फीचर्स में हस्तक्षेप कर सकता है और मैसेजिंग के दौरान देरी पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन का कैश डिलीट करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर टैप करें।
- "एप्लिकेशन" विकल्प पर टैप करें और फिर ऊपरी दाएं कोने में "तीन डॉट्स" पर।
- "सिस्टम ऐप्स दिखाएं" विकल्प पर टैप करें और फिर "मैसेजिंग" ऐप के आइकन पर टैप करें।
- "स्टोरेज" विकल्प पर टैप करें और फिर "कैश क्लियर करें" विकल्प पर।
- फोन रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हुई या नहीं।
समाधान 2: मैसेजिंग ऐप के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन डिसेबल करना
यदि एप्लिकेशन को बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन सूची में डाल दिया गया है तो यह अब बैकग्राउंड में सक्रिय नहीं रहेगा और उपयोगकर्ता इसके लिए महत्वपूर्ण अलर्ट और नोटिफिकेशन मिस कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम मैसेजिंग ऐप को ऑप्टिमाइज़ेशन सूची से बाहर निकालेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर टैप करें।
- "डिवाइस मेंटेनेंस" विकल्प पर टैप करें और फिर "बैटरी" विकल्प पर।
- पूरे नीचे स्क्रॉल करें और "हमेशा स्लीपिंग ऐप्स" विकल्प पर टैप करें।
- "मैसेजिंग" ऐप के सामने टॉगल पर टैप करके इसे बंद करें।
- फोन रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
