Android के नए संस्करण कई प्रदर्शन उन्नयन और सुधार के साथ आते हैं। वे बेहतर स्थिरता भी प्रदान करते हैं और अपने साथ कई बग फिक्स लाते हैं। हालाँकि, इन अपडेट के दौरान कई चीजें गलत हो सकती हैं, जिसके कारण Android डिवाइस स्थायी रूप से बंद भी हो सकता है। ऐसी कई रिपोर्टें आई हैं जहां सैमसंग डिवाइसेज पर अपडेट के बाद एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर लोड होने में विफल रहता है। कभी-कभी डिवाइस पुराने सॉफ़्टवेयर में लोड हो जाता है जबकि कुछ मामलों में, यह लोड भी नहीं होता है। अधिकांश समय, जब डिवाइस लोड होने में विफल रहता है तो एक त्रुटि वापस आ जाती है जैसे '[फ़ाइल नाम] सही नहीं है', स्थापना निरस्त आदि।
क्या OS को Samsung डिवाइस पर ठीक से अपडेट होने से रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और समाधानों की एक सूची बनाई जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण त्रुटि उत्पन्न हुई और उन्हें निम्नानुसार सूचीबद्ध किया गया:
- सेटिंग: यदि आपके डिवाइस पर एक या एक से अधिक सेटिंग ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो यह उन महत्वपूर्ण सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकती है जो अपडेट प्रक्रिया के दौरान महत्वपूर्ण हैं।
- भ्रष्ट सॉफ़्टवेयर: यह भी संभव है कि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए अपडेट से महत्वपूर्ण फाइलें गायब हैं जिसके कारण प्रक्रिया पूरी नहीं हुई थी। अधूरे सॉफ़्टवेयर के साथ Android को अपडेट करने का प्रयास करने से अपडेट करते समय या अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद भी कई जटिलताएं हो सकती हैं।
- ब्लूटूथ: कुछ मामलों में, यह बताया गया था कि ब्लूटूथ फ़ंक्शन महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ंक्शंस में हस्तक्षेप कर रहा था जिसके कारण अपडेट ठीक से स्थापित नहीं हो रहा था।
नोट: यदि अपडेट के बाद फोन शुरू नहीं होता है और बूट लूप में या लोगो स्क्रीन पर फंस जाता है तो आपको लेख के "समाधान 3" पर जाना चाहिए। हालांकि, अगर यह बूट हो जाता है लेकिन पुराने सॉफ़्टवेयर में बूट हो जाता है और "अपडेट विफल" संदेश प्रदर्शित करता है तो समाधान 1 और 2 आज़माएं।
समाधान 1:ब्लूटूथ बंद करना
हमारी रिपोर्ट के अनुसार, कभी-कभी ब्लूटूथ फ़ंक्शन महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकता है जिसके कारण प्रक्रिया में देरी हो जाती है। इसलिए, ब्लूटूथ को बंद करने की अनुशंसा की जाती है। उसके लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और टैप करें "ब्लूटूथ . पर "इसे बंद करने के लिए आइकन।
- यदि सूचना पैनल में शॉर्टकट प्रदर्शित नहीं होता है, तो टैप करें "सेटिंग . पर "आइकन।
- टैप करें "वायरलेस . पर और नेटवर्क ” सेटिंग और फिर “ब्लूटूथ . पर सेटिंग ".
- ब्लूटूथ सेटिंग के अंदर, टैप करें टॉगल . पर विकल्प को बंद करने के लिए।
- अब जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना
हो सकता है कि आपके Android डिवाइस की कोई निश्चित सेटिंग आपको नया सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने से रोक रही हो। इसलिए, इस चरण में, हम सभी सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट कर देंगे। उसके लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . पर टैप करें " विकल्प।
- टैप करें "के बारे में . पर फ़ोन ” या “के बारे में टैबलेट "सूची के अंत में।
- टैप करें "देख रहे हैं . पर के लिए कुछ अन्य नीचे विकल्प पर क्लिक करें और फिर टैप करें “रीसेट . के लिंक पर "
- टैप करें "रीसेट . पर सेटिंग ” विकल्प और टैप करें "ठीक . पर "सभी संकेतों पर।
- फ़ोन फिर से चालू हो जाएगा और सभी सेटिंग फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दी जाएंगी।
समाधान 3:स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपडेट करना
यदि डाउनलोड किया गया अपडेट महत्वपूर्ण फाइलों को गायब कर रहा था और अब फोन इसे ठीक से लोड नहीं कर रहा है तो हम सैमसंग के स्मार्ट स्विच सॉफ्टवेयर के माध्यम से अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। उसके लिए:
- पकड़ो अपने पीसी को रोकें और डाउनलोड करें “स्मार्ट स्विच करें "यहां से
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, निष्पादित करें निष्पादन योग्य इंस्टॉल . करने के लिए इसे आपके कंप्यूटर पर।
- अब मोड़ें बंद आपका मोबाइल उपकरण, स्विच करें इसे “परिदृश्य . में ” स्थिति और दबाएं “वॉल्यूम . के नीचे नीचे “, “पावर ” और “होम बटन ” और तब तक दबाए रखें जब तक कि उपकरण “चेतावनी . प्रदर्शित न कर दे नीले रंग की पृष्ठभूमि के साथ स्क्रीन।
- दबाएं "होम इस स्क्रीन पर "बटन" और "IMEI . को नोट कर लें ” और “एस/एन "संख्याएं।
- दबाएं "होम फ़ोन को डाउनलोड into में ले जाने के लिए एक बार फिर बटन तरीका।
- अब खोलें "स्मार्ट स्विच करें अपने कंप्यूटर पर प्रोग्राम करें और क्लिक करें "अधिक . पर " बटन।
- टैप करें "आपातकालीन पुनर्प्राप्ति . पर मोड ” और फिर टैप करें "डिवाइस . पर आरंभीकरण "टैब।
- लिखें नीचे “मॉडल नाम ” अपने डिवाइस के लिए और क्लिक करें "खोज . पर " बटन।
- लिखें नीचे “एस/एन “संख्या जिसे आपने पहले “S/N . में नोट किया था " फ़ील्ड दिखाई देता है।
- क्लिक करें "ओ . पर K" और फिर "ठीक . पर "चेतावनी संकेत में विकल्प।
- कनेक्ट करें एक USB . के माध्यम से आपका मोबाइल आपके कंप्यूटर के साथ केबल और फिर क्लिक करें "ठीक . पर कंप्यूटर पर।
- सॉफ़्टवेयर अब स्वचालित रूप से होगा डाउनलोड करें और स्थापित आपके डिवाइस पर
नोट: प्रक्रिया को पूरा होने में 1 या 2 घंटे लग सकते हैं।