Sprint Error 104 ठीक करें

आप अपने फोन के माध्यम से किसी व्यक्ति को टेक्स्ट संदेश भेजने में विफल हो सकते हैं क्योंकि Sprint (अब T-Mobile) Error 104। यह त्रुटि स्टॉक मैसेजिंग ऐप के बगी अपडेट के कारण होती है। यह गलत तरीके से कॉन्फ़िगर नेटवर्क सेटिंग्स और संपर्क की भ्रष्ट एड्रेस बुक प्रविष्टि के कारण भी हो सकती है।

Sprint Error 104 का मतलब है कि उपयोगकर्ता किसी विशेष संपर्क को टेक्स्ट नहीं भेज सकता जिसमें कहा जाता है कि "Sprint के साथ संदेश नहीं भेज सकते, Error 104. नहीं भेजा गया. पुनः प्रयास करने के लिए टैप करें"। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता समस्याग्रस्त संपर्क को केवल ग्रुप मैसेज में टेक्स्ट भेज सकता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता समस्याग्रस्त संपर्क से टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकता है।

हार्डवेयर के दो मुख्य मामले हैं जिनमें आप समस्या का अनुभव कर सकते हैं:

A. स्मार्टफोन Sprint नेटवर्क से जुड़ा हुआ है।

B. स्मार्टफोन फैक्ट्री अनलॉक है और किसी भी सेलुलर नेटवर्क के साथ उपयोग किया जा सकता है।

नीचे सूचीबद्ध समाधान दोनों स्थितियों को पूरा करते हैं।

समाधान 1: डिवाइस को पावर साइकिल करें

अधिक विस्तृत और तकनीकी समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, हमें डिवाइस को रीस्टार्ट करके शुरू करना चाहिए क्योंकि यह डिवाइस के साथ किसी भी अस्थायी समस्या को साफ़ कर देगा।

1. पावर बटन को दबाकर रखें।
2. जब पावर विकल्प दिखाए जाएं तो पावर बटन छोड़ दें।
3. फिर पावर ऑफ पर टैप करें।
4. डिवाइस के बंद होने के बाद, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर डिवाइस को पावर ऑन करें।
5. जब डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो जांचें कि टेक्स्टिंग अब ठीक से काम कर रही है या नहीं।

समाधान 2: संपर्क को अनब्लॉक करें

यदि आपने किसी ब्लॉकिंग विकल्प का उपयोग करके गलती से नंबर ब्लॉक कर दिया है, तो आप उस नंबर पर टेक्स्ट नहीं भेज पाएंगे और Error 104 का अनुभव कर सकते हैं।

1. संपर्क को अनब्लॉक करें। पूरी प्रक्रिया समझने के लिए, Android पर टेक्स्ट ब्लॉकिंग पर विस्तृत नज़र डालें।
2. साथ ही, यदि आप Kaspersky जैसे किसी सुरक्षा प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं जो आपको संपर्कों को ब्लैकलिस्ट करने का विकल्प देता है, तो वहां संपर्क को व्हाइटलिस्ट करें।
3. अनब्लॉकिंग/व्हाइटलिस्टिंग संपर्क के बाद, जांचें कि टेक्स्टिंग सामान्य रूप से काम कर रही है या नहीं।
4. यदि नहीं, तो संपर्क को ब्लॉक करें।
5. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
6. अब संपर्क को अनब्लॉक करें और मैसेजिंग ऐप लॉन्च करके जांचें कि टेक्स्टिंग अब ठीक से काम कर रही है या नहीं।

समाधान 3: वाई-फाई बंद करके टेक्स्ट करें

यदि आप वाई-फाई सक्षम होने पर टेक्स्ट करने का प्रयास करते हैं तो आप Sprint error 104 से पीड़ित हो सकते हैं क्योंकि RCS सक्षम डिवाइस आपके वाई-फाई का उपयोग टेक्स्ट डिलीवर करने के लिए करने का प्रयास करेंगे और इस प्रकार समस्या पैदा करेंगे। यह अजीब है लेकिन होता है। इसे खारिज करने के लिए, अपना वाई-फाई बंद करें और फिर टेक्स्ट करने का प्रयास करें।

1. अपने मोबाइल की सेटिंग्स खोलें।
2. वाई-फाई बंद करें और LTE सिग्नल दिखाए जाने तक प्रतीक्षा करें।
3. फिर समस्याग्रस्त संपर्क को टेक्स्ट संदेश भेजने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है।
4. टेक्स्टिंग हो जाने पर, अपना वाई-फाई चालू करना न भूलें।

समाधान 4: संपर्क प्रकार को मोबाइल में बदलें

क्या आप लैंडलाइन पर SMS भेज सकते हैं? फैक्स नंबर? वही आपके मैसेजिंग ऐप का "विचार" होगा यदि समस्याग्रस्त संपर्क का प्रकार Voice या Fax आदि के रूप में सेट है और यह कष्टप्रद error 104 फेंक देगा। उस मामले में, संपर्क के प्रकार को मोबाइल में बदलने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने मोबाइल फोन पर संपर्क खोलें।
2. अब समस्या वाले संपर्क को ढूंढें और टैप करें।
3. फिर संपादित करें पर टैप करें।
4. अब संपर्क के लेबल पर टैप करें (Voice, Fax, आदि.)
5. लेबल की सूची में, मोबाइल चुनें।
6. फिर अपने परिवर्तनों को सेव करें और संपर्क से बाहर निकलें।
7. अब अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
8. जब आपका डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप संपर्क को टेक्स्ट कर सकते हैं।

समाधान 5: संपर्क के बजाय फोन नंबर से चैट करें

सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण, कभी-कभी एक ही संपर्क के लिए 2 थ्रेड बनाए जाते हैं; एक संपर्क के लिए और दूसरा नंबर के लिए। उस मामले में, संपर्क के स्थान पर संपर्क के नंबर का उपयोग टेक्स्टिंग के लिए करना समस्या को हल कर सकता है।

1. अपने फोन का मैसेजिंग ऐप खोलें।
2. अब चैट शुरू करें पर क्लिक करें।
3. फिर नंबर फ़ील्ड में संपर्क का नंबर टाइप करें (यदि सुझाव में संपर्क नाम दिखाया गया है तो उस पर क्लिक न करें)।
4. अब टेक्स्ट फ़ील्ड में एक टेस्ट संदेश टाइप करें और इसे नंबर पर भेजें (आपको संपर्क के साथ अपना नियमित चैट दिखाई दे सकता है) और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 6: 'केवल SMS और MMS संदेश भेजें' विकल्प सक्षम करें

आपके फोन पर एक सेटिंग है जो विशेष वार्तालाप के लिए केवल SMS और MMS संदेश भेजने की अनुमति देती है और RCS जैसे अन्य माध्यमों को अनदेखा करती है। यदि यह सेटिंग अक्षम है, तो चैट SMS संदेश डिलीवर करने के लिए डेटा का उपयोग करने का प्रयास कर सकती है और इस प्रकार समस्या पैदा कर सकती है। उस मामले में, उक्त सेटिंग को सक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने डिवाइस का मैसेजिंग ऐप खोलें।
2. फिर उस संपर्क का वार्तालाप/चैट खोलें जिससे आपको समस्या हो रही है।
3. ऊपरी दाएं कोने के पास, एक्शन मेनू (3 डॉट्स) पर टैप करें और फिर विवरण पर टैप करें।
4. अब "केवल SMS और MMS संदेश भेजें" विकल्प के स्विच को ऑन स्थिति में टॉगल करें।
5. फिर समस्याग्रस्त संपर्क को टेक्स्ट भेजने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या आपका डिवाइस error 104 से मुक्त है।

समाधान 7: एरिया कोड 1 के साथ समस्याग्रस्त संपर्क को फिर से बनाएं

Error 104 का कारण समस्याग्रस्त संपर्क की भ्रष्ट एड्रेस बुक प्रविष्टि हो सकती है। यह भ्रष्टाचार अतिरिक्त नॉन-प्रिंटिंग कैरेक्टर्स में हो सकता है (ये कैरेक्टर आपको दिखाई नहीं देते)। और समस्या तब होती है जब आपका फोन संपर्क के फोन नंबर के साथ ये अतिरिक्त अदृश्य कैरेक्टर भेजता है, और सेल कंपनी का टावर इन कैरेक्टर्स को डीकोड नहीं कर पाता और इस प्रकार टेक्स्ट संदेश भेजने में विफल रहता है। लेकिन यह दिलचस्प सवाल उठाता है कि आप संपर्क को कॉल क्यों कर सकते हैं? ऐसा इसलिए है क्योंकि इन कैरेक्टर्स में DTMF टोन नहीं होता और इस प्रकार कॉल सेट करते समय टावर द्वारा इन्हें अनदेखा कर दिया जाता है। उस मामले में, संपर्क को हटाकर और फिर उसकी नई प्रविष्टि को खरोंच से बनाकर समस्या हल हो सकती है।

1. समस्याग्रस्त संपर्क के साथ विफल वार्तालाप हटाएं।
2. संपर्क का कॉल इतिहास हटाएं।
3. फिर अपने मोबाइल फोन पर संपर्क लॉन्च करें।
4. अब समस्याग्रस्त संपर्क को ढूंढें और टैप करें।
5. फिर संपर्क का विवरण लिख लें।
6. अब अधिक पर टैप करें और फिर संपर्क हटाएं पर टैप करें।
7. फिर संपर्क को हटाने की पुष्टि करें।
8. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
9. अब डायलर खोलें और संपर्क का नंबर टाइप करें।
10. फिर नया संपर्क पर टैप करें।
11. अब अपने संपर्क का विवरण भरें। एरिया कोड में 1 जोड़ना न भूलें यानी 555-555-5555 के बजाय "1" जोड़ें ताकि यह 1-555-555-5555 हो जाए।
12. अपने परिवर्तनों को सेव करें और संपर्क से बाहर निकलें।
13. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
14. जब आपका डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि टेक्स्टिंग सामान्य रूप से काम कर रही है या नहीं।

यदि नहीं, तो समस्याग्रस्त संपर्क का SMS इतिहास हटाएं, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें और ऊपर बताए गए चरणों को एक बार फिर से दोहराएं। साथ ही, इस बार संपर्क को एरिया कोड 1 के बिना जोड़ें।

समाधान 8: RCS एन्हांस्ड/एडवांस्ड मैसेजिंग बंद करें

कंपनियों ने अपने उपयोगकर्ताओं को सामान्य टेक्स्ट के साथ तस्वीरें और वीडियो भेजने में सहायता के लिए RCS एन्हांस्ड/एडवांस्ड मैसेजिंग विकसित और तैनात किया है। लेकिन कभी-कभी यह नई मैसेजिंग तकनीक उपयोगकर्ता के लिए समस्याएं पैदा करना शुरू कर देती है और वे किसी एक संपर्क को टेक्स्ट संदेश नहीं भेज पाते या कभी-कभी लंबी देरी के साथ संदेश भेज पाते हैं। उस मामले में, RCS एन्हांस्ड/एडवांस्ड मैसेजिंग को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. मैसेज सेटिंग्स खोलें।
2. अब चैट सेटिंग्स पर टैप करें।
3. फिर "रिच कम्युनिकेशन सेटिंग" के स्विच को ऑफ पर टॉगल करें।
4. डिफ़ॉल्ट संदेश प्रकार के लिए, "टेक्स्ट/मल्टीमीडिया संदेश" को डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें।
5. फिर मैसेजिंग ऐप खोलें और जांचें कि क्या आपके टेक्स्ट सामान्य हो गए हैं।

समाधान 9: अपने Sprint फोन का डेटा प्रोफाइल अपडेट करें

आपके sprint फोन का पुराना/भ्रष्ट डेटा प्रोफाइल चर्चा के तहत मुद्दे का परिणाम हो सकता है। उस मामले में, डेटा प्रोफाइल अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स खोलें।
2. फिर फोन के बारे में ढूंढें और टैप करें।
3. अब सिस्टम पर टैप करें और फिर प्रोफाइल अपडेट पर टैप करें।
4. अब अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
5. आपका डिवाइस पावर ऑन होने के बाद, मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि टेक्स्टिंग सामान्य हो गई है या नहीं।

समाधान 10: PRL अपडेट करें

पसंदीदा रोमिंग सूची (PRL) CDMA फोन में उपयोग किया जाने वाला एक डेटाबेस है। सूची कैरियर द्वारा प्रदान की जाती है और जब आपका फोन टावर से कनेक्ट होता है तो मदद करती है। इसमें शामिल होता है कि किन रेडियो बैंड, सब-बैंड, और सर्विस प्रोवाइडर ID का उपयोग किया जाएगा और फिर फोन को सही टावर से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। सही और वैध PRL की अनुपस्थिति में, फोन आपके होम नेटवर्क के बाहर रोम नहीं करेगा, और नेटवर्क के अंदर बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो सकता है। उस मामले में, PRL अपडेट करने से आपकी समस्या हल हो सकती है।

1. अपने मोबाइल की सेटिंग्स खोलें।
2. फिर सिस्टम अपडेट ढूंढें और टैप करें।
3. अब PRL पर अपडेट पर टैप करें।
4. अब प्रक्रिया पूरी करने के लिए स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
5. फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
6. जब आपका डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि टेक्स्टिंग सामान्य हो गई है या नहीं।

समाधान 11: स्टॉक मैसेजिंग ऐप का कैश/डेटा साफ़ करें और फोर्स स्टॉप करें

कैश का उपयोग एप्लिकेशन द्वारा गति और प्रदर्शन बढ़ाने के लिए किया जाता है। यदि आपके मैसेजिंग ऐप का कैश भ्रष्ट हो गया है, तो यह चर्चा के तहत मुद्दे का कारण बन सकता है। उस मामले में, कैश साफ़ करना और ऐप को फोर्स स्टॉप करना समस्या को हल कर सकता है।

1. अपने मोबाइल फोन की सेटिंग्स खोलें।
2. अब एप्लिकेशन मैनेजर या ऐप्स ढूंढें और टैप करें।
3. फिर अपने स्टॉक मैसेजिंग ऐप (Android Messages, Messaging, या Messages) को ढूंढें और टैप करें।
4. अब स्टोरेज पर टैप करें।
5. फिर कैश साफ़ करें पर टैप करें।
6. अब बैक बटन पर टैप करके अपने स्टॉक मैसेजिंग ऐप की सेटिंग्स खोलें।
7. फिर फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
8. अब अपना मैसेजिंग ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह error 104 से मुक्त है।

यदि नहीं, तो वर्तमान मुद्दा आपके मैसेजिंग ऐप के भ्रष्ट डेटा का परिणाम हो सकता है। उस मामले में, डेटा साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है।

1. ऊपर बताए गए चरण 1 से 3 का पालन करके स्टोरेज खोलें।
2. फिर स्टोरेज में, एक बार फिर कैश साफ़ करें पर टैप करें
3. अब डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
4. फिर बैक बटन पर टैप करें और अपने मैसेजिंग ऐप की सेटिंग्स में, फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
5. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
6. जब आपका डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो अपना मैसेजिंग ऐप खोलें यह जांचने के लिए कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है।

समाधान 12: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं हैं तो आप Error 104 से पीड़ित हो सकते हैं। सौभाग्य से, आप बिना ज्यादा परेशानी के नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं, जो वर्तमान मुद्दे को हल कर सकता है। यह रीसेट आपके वाई-फाई, ब्लूटूथ, और सेलुलर सेटिंग्स जैसे नेटवर्क चयन मोड और पसंदीदा मोबाइल नेटवर्क प्रकार (2G, 3G, 4G, या LTE) को प्रभावित करेगा। आपका डेटा सुरक्षित रहेगा।

1. अपने मोबाइल फोन की सेटिंग्स खोलें।
2. फिर अधिक सेटिंग्स या सिस्टम पर टैप करें (आपके Android संस्करण और निर्माता के आधार पर)।
3. अब बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
4. फिर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें ढूंढें और टैप करें।
5. अब सेटिंग्स रीसेट करें की पुष्टि करें।
6. फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
7. आपका डिवाइस पावर ऑन होने के बाद, मैसेजिंग ऐप लॉन्च करके जांचें कि टेक्स्टिंग error 104 से मुक्त है या नहीं।

समाधान 13: स्टॉक मैसेजिंग ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करें

अपडेट प्रदर्शन में सुधार और ज्ञात मुद्दों को पैच करने के लिए जारी किए जाते हैं, लेकिन बगी अपडेट अच्छे से ज्यादा नुकसान कर सकते हैं। आपके स्टॉक मैसेजिंग ऐप के नवीनतम अपडेट के साथ भी ऐसा ही हो सकता है, जिससे error 104 होता है। उस मामले में, मैसेजिंग ऐप के अपडेट अनइंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने मोबाइल डिवाइस की सेटिंग्स खोलें।
2. अब ऐप्स या एप्लिकेशन मैनेजर ढूंढें और टैप करें।
3. अब अपने स्टॉक मैसेजिंग ऐप (Android Messages, Messaging या Messages) को ढूंढें और टैप करें।
4. फिर अधिक पर टैप करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें पर टैप करें।
5. फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
6. जब आपका डिवाइस पावर ऑन हो जाए, तो जांचें कि टेक्स्टिंग अब ठीक से काम कर रही है या नहीं।

समाधान 14: दूसरा मैसेजिंग ऐप उपयोग करें

Error 104 स्टॉक मैसेजिंग ऐप में बग के कारण हो सकता है। उस मामले में, दूसरे मैसेजिंग ऐप पर स्विच करने से समस्या हल हो सकती है।

1. डाउनलोड और इंस्टॉल करें दूसरा मैसेजिंग ऐप (हमारी सूची के लिए, Most Used Android Messaging Apps लेख देखें)।
2. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, ऐप लॉन्च करें और सेट अप करें।
3. अब जांचें कि क्या आपका डिवाइस error 104 से मुक्त है।

समाधान 15: iMessage अक्षम करें

यदि आप या समस्याग्रस्त संपर्क Android फोन पर एक नंबर का उपयोग कर रहे हैं जो पहले iPhone पर उपयोग किया गया था, तो यह चर्चा के तहत मुद्दे का कारण हो सकता है क्योंकि iPhone iMessage नेटवर्क का उपयोग करता है। उस मामले में, ऑनलाइन iMessage अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है। साथ ही, यदि संपर्क का नंबर iPhone के साथ उपयोग किया गया था तो आपको समस्याग्रस्त संपर्क के लिए नीचे बताए गए चरणों को भी करना पड़ सकता है।

ध्यान रखें कि नीचे बताए गए चरणों का पालन करने से AppStore तक पहुंच हट जाएगी, हालांकि आप जब आवश्यक हो तो डिवाइस को पुनः सक्रिय करके पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

1. Apple Support Profile वेबसाइट खोलें।
2. अपने Apple ID का उपयोग करके लॉग इन करें।
3. फिर iPhone डिवाइस चुनें।
4. अब "अनरजिस्टर " पर क्लिक करें, और फिर "अनरजिस्टर" की पुष्टि करें।
5. आपको डीरेगिस्ट्रेशन सफलतापूर्वक संदेश मिलेगा।
6. अब अपने मोबाइल फोन को रीस्टार्ट करें।
7. आपका डिवाइस पावर ऑन होने के बाद, मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि टेक्स्टिंग ठीक से काम कर रही है या नहीं।

समाधान 16: SCRTN करें

यदि अब तक कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो आपको Special Code To Reset the Network (SCRTN) का उपयोग करके नेटवर्क को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सबसे अधिक अनुशंसित चरणों में से एक है जब आपको कॉल, टेक्स्ट या डेटा कनेक्शन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा हो।

1. अपना वाई-फाई चालू करें।
2. अपने फोन का डायलर खोलें।
3. डायल पैड में, # # 72786 # दर्ज करें। कॉल या कनेक्ट बटन न दबाएं।
4. यदि संकेत दिया जाए, तो अपना लॉक कोड (MSL कोड) दर्ज करें।
5. फिर नेटवर्क रीसेट करने की पुष्टि करें।
6. अपने फोन को रीस्टार्ट करें और सक्रियण प्रक्रिया का पालन करें।
7. सक्रियण के बाद, मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें और जांचें कि टेक्स्टिंग सामान्य हो गई है या नहीं।

नोट: यदि आप SCRTN नहीं कर पाए, तो अपना वाई-फाई अक्षम करें, मोबाइल डेटा सक्षम करें, और चरण 2 से 7 दोहराएं।

समाधान 17: अपना फोन रीसेट करें

यदि अब तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो अपने फोन को फैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करने का समय आ गया है। आपका सारा डेटा मिट जाएगा इसलिए आवश्यक वस्तुओं का बैकअप लेना न भूलें।