Family Sharing ग्रुप जॉइन करने से आप Apple सब्सक्रिप्शन्स जैसे iCloud स्टोरेज, Apple TV+, Apple Music, वगैरह पर कुछ डॉलर बचा सकते हैं। इस आर्टिकल में, हम बताएंगे कि क्या करना है अगर आप अपने Family Sharing ग्रुप के Apple Music सब्सक्रिप्शन का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे।
सबसे पहले, कन्फर्म करें कि आपके डिवाइस में इंटरनेट एक्सेस है। एक्टिव इंटरनेट कनेक्शन के बिना Apple Music यूज़ नहीं कर सकते। दूसरी बात, सुनिश्चित करें कि Apple Music Family सब्सक्रिप्शन एक्सपायर नहीं हुआ है। Family Sharing ऑर्गनाइज़र से संपर्क करें और उनसे ग्रुप के Apple Music सब्सक्रिप्शन का स्टेटस या एक्सपायरी डेट चेक करने को कहें।
एक और बात: अपने डिवाइस पर Music ऐप बंद करके फिर से खोलें। अगर ये प्रारंभिक ट्रबलशूटिंग स्टेप्स Apple Music फैमिली शेयरिंग न काम करने की प्रॉब्लम ठीक नहीं करते, तो नीचे दिए सुझाव आजमाएं।
Apple Music का सेल्युलर डेटा एक्सेस चेक करें
अगर Apple Music केवल Wi-Fi पर काम करता है, तो हो सकता है आपने गलती से सर्विस के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस डिसेबल कर दिया हो। Settings > Cellular (या Mobile Data) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Music के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस टॉगल्ड ऑन है।
वैकल्पिक रूप से, Settings > Music पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Cellular Data एक्सेस इनेबल्ड है।
Settings ऐप के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस इनेबल करें
अगर Settings ऐप के पास आपके डिवाइस के सेल्युलर डेटा का एक्सेस नहीं है, तो आपको Family Sharing जैसी कुछ सिस्टम सर्विसेज़ यूज़ करने में दिक्कत हो सकती है। Settings > Cellular (या Mobile Data) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Settings टॉगल्ड ऑन है।
Apple Music सर्विस स्टेटस चेक करें
आप Apple Music यूज़ नहीं कर पा रहे होंगे अगर Apple Music और Apple Music Subscriptions सर्विसेज़ को पावर करने वाले सर्वर्स में कोई इश्यू है। Apple System Support पेज पर जाएं और Apple Music और Apple Music Subscriptions के बगल वाले इंडिकेटर चेक करें।
येलो इंडिकेटर का मतलब सर्वर-साइड इश्यू है, जबकि ग्रीन इंडिकेटर बताता है कि सर्विसेज़ सही चल रही हैं। अगर System Status पेज Apple Music के साथ प्रॉब्लम हाइलाइट करता है, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक Apple सर्वर डाउनटाइम ठीक नहीं करता। बेहतर है, Apple Support से संपर्क करके इश्यू रिपोर्ट करें।
Purchase Sharing इनेबल करें
ग्रुप के ऑर्गनाइज़र या जिसने Apple Music सब्सक्रिप्शन खरीदा है उनसे संपर्क करके कन्फर्म करें कि Family Sharing सेटिंग्स में उनके पास “Purchase Sharing” इनेबल्ड है। उन्हें यह ऑप्शन Settings > [Apple ID नाम] > Family Sharing > Purchase Sharing में मिलेगा।
सुनिश्चित करें कि ऑर्गनाइज़र के पास Share Purchases with Family ऑप्शन टॉगल्ड ऑन है।
वरना, मेंबर्स को शेयरेबल कंटेंट और सब्सक्रिप्शन्स का एक्सेस नहीं मिलेगा।
अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें
अगर प्रॉब्लम की जड़ एक टेम्पररी सिस्टम ग्लिच है, तो अपने iPhone या iPad को पावर-साइकिल करने से मदद मिल सकती है। साइड बटन और वॉल्यूम बटन्स में से किसी एक को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक पावर मेनू स्क्रीन पर न आ जाए। iPad शट डाउन करने के लिए, टॉप/पावर बटन और वॉल्यूम बटन्स में से किसी एक को दबाकर रखें। फिर, “slide to power off” बटन को राइट में मूव करें।
अगर आपका साइड या वॉल्यूम बटन खराब है, तो Settings > General > Shut Down जाएं और पावर ऑफ स्लाइडर को राइट में मूव करें। अपने डिवाइस के पूरी तरह शट डाउन होने के लिए लगभग एक मिनट इंतजार करें, फिर इसे वापस पावर ऑन करें। इसके बाद, Music ऐप लॉन्च करें और चेक करें कि अब आप कंटेंट स्ट्रीम कर पा रहे हैं या नहीं।
Apple ID कंट्री बदलें
Family Sharing तब बेस्ट काम करता है जब सभी मेंबर्स के Apple ID अकाउंट्स एक ही कंट्री में हों। अगर आप अपने डिवाइस पर Apple Music या दूसरी Apple सर्विसेज़ यूज़ नहीं कर पा रहे, तो चेक करें कि आपकी Apple ID कंट्री या रीजन ऑर्गनाइज़र के जैसी ही है या नहीं। आप यह भी कन्फर्म करना चाहेंगे कि Apple Music आपके रीजन में अवेलेबल है।
Apple ID कंट्री कैसे चेक या बदलें
अपने iPhone और iPad पर Apple ID कंट्री या रीजन चेक या बदलने के लिए नीचे दिए स्टेप्स फॉलो करें।
- Settings लॉन्च करें और अपना Apple ID नाम चुनें।
- Media & Purchases चुनें।
- View Account चुनें।
अपने Apple ID अकाउंट के इस सेक्शन तक पहुंचने के लिए, आपको अपने डिवाइस का पासकोड प्रोवाइड करना होगा या Face ID से ऑथेंटिकेट करना होगा।
- Country/Region चुनें।
- अपनी Apple ID कंट्री चेक करें और कन्फर्म करें कि यह सपोर्टेड कंट्री है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि सिलेक्टेड कंट्री Family Sharing ऑर्गनाइज़र के अकाउंट जैसी ही है।
नोट: अपनी Apple ID कंट्री बदलने के लिए, आपको पहले किसी भी एक्टिव Apple Music सब्सक्रिप्शन को कैंसल करना होगा। आपको कैंसल्ड सब्सक्रिप्शन के एक्सपायर होने का इंतजार भी करना होगा।
Apple Music सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करें
अपने iPhone या iPad पर Apple Music सब्सक्रिप्शन चेक और कैंसल करने के लिए नीचे दिए स्टेप्स फॉलो करें।
- Settings ऐप खोलें और अपना Apple ID नाम चुनें।
- Subscriptions चुनें।
- Active सेक्शन चेक करें और वह सब्सक्रिप्शन चुनें जिसे आप कैंसल करना चाहते हैं।
- Cancel Subscription टैप करें।
- प्रॉम्प्ट पर Confirm चुनकर आगे बढ़ें।
अपना डिवाइस अपडेट करें
अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना कई Apple Music इश्यूज ठीक करने की इफेक्टिव ट्रबलशूटिंग टेक्नीक है। अपने iPhone या iPad को Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें, Settings > General > Software Update जाएं, और पेज पर अवेलेबल कोई भी iOS या iPadOS अपडेट इंस्टॉल करें।
फैमिली दोबारा जॉइन करें
इसके दो तरीके हैं। आप या तो फैमिली अकाउंट छोड़ सकते हैं या ऑर्गनाइज़र से कह सकते हैं कि वे आपको रिमूव करके री-इनवाइट करें। Family Sharing ग्रुप छोड़ने के लिए, सेटिंग्स मेनू में अपना Apple ID नाम टैप करें, Family Sharing चुनें, और Leave Family टैप करें।
अगर आप ग्रुप के ऑर्गनाइज़र हैं, तो Settings ऐप में Apple ID मेनू खोलें, Family Sharing चुनें, वह मेंबर चुनें जिसे आप रिमूव करना चाहते हैं, और Remove [मेंबर का नाम] from Family टैप करें।
मेंबर को री-इनवाइट करने के लिए, Family Sharing मेनू पर वापस जाएं, Add Member चुनें, Invite People चुनें और चुनें कि आप इनविटेशन कैसे शेयर करना चाहते हैं – Messages, Mail, AirDrop, या In Person के जरिए।
इनविटेशन एक्सेप्ट करें और चेक करें कि अब आप Family Sharing के Apple Music सब्सक्रिप्शन का इस्तेमाल कर पा रहे हैं या नहीं।
नोट: 13 साल से कम उम्र के मेंबर्स (कुछ देशों के लिए 14, 15, या 16 साल) को Family Sharing ग्रुप से रिमूव नहीं कर सकते। आप केवल मेंबर को दूसरे Family Sharing ग्रुप में मूव कर सकते हैं या मेंबर का अकाउंट डिलीट कर सकते हैं।
Apple Media Services से साइन आउट करें
अपने डिवाइस को Apple Media Services – App Store, Apple Music, Podcasts, वगैरह – से डिस्कनेक्ट करना भी इस प्रॉब्लम को रिजॉल्व कर सकता है।
- Settings खोलें, अपना Apple ID नाम टैप करें, Media & Purchases चुनें, और Sign Out टैप करें।
- कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर Sign Out टैप करें।
- लगभग 10 सेकंड इंतजार करें और फिर से Media & Purchases टैप करें।
- अपने मौजूदा Apple ID से साइन इन करने के लिए Continue चुनें।
Apple Music फिर से खोलें और चेक करें कि आप गाने और वीडियो स्ट्रीम कर पा रहे हैं या नहीं।
Apple ID से साइन आउट करें
अगर सब फेल हो जाए और Apple Music फैमिली शेयरिंग अभी भी काम नहीं कर रहा, तो अपने iPhone या iPad से Apple ID अकाउंट डिस्कनेक्ट करें और फिर से साइन इन करें।
- Settings ऐप लॉन्च करें, अपना Apple ID नाम चुनें, और पेज के नीचे Sign Out टैप करें।
- अपना Apple ID पासवर्ड डालें, और आगे बढ़ने के लिए Turn Off टैप करें।
नोट: Apple ID से साइन आउट करने से आपके iPhone और iPad से सभी डाउनलोडेड (Apple Music) गाने डिलीट हो जाएंगे। इसी तरह, आपके iCloud अकाउंट से सिंक्ड फाइल्स रिमूव हो जाएंगी। हालांकि, वे क्लाउड में और आपके Apple ID अकाउंट से कनेक्टेड दूसरे डिवाइसेज़ पर अवेलेबल रहेंगी।
फिर से अपने Apple ID अकाउंट में साइन इन करें और चेक करें कि Apple Music अब आपके Family Sharing ग्रुप के सब्सक्रिप्शन के साथ काम करता है या नहीं।
Apple से मदद लें
अभी भी अपने Family Sharing सब्सक्रिप्शन के जरिए Apple Music यूज़ नहीं कर पा रहे? Apple Music Support पेज पर जाएं या आगे की सहायता के लिए Apple Support Team से संपर्क करें।
