मैकबुक प्रो पोर्टेबल कंप्यूटरों की एक पंक्ति है जिसे Apple द्वारा विकसित और वितरित किया जाता है। उन्हें पहली बार 2006 में वापस पेश किया गया था और उनके चिकना डिजाइन और पोर्टेबिलिटी के कारण तुरंत लोकप्रिय हो गए। हाल ही में, नवीनतम मॉडल 2019 के मध्य में लॉन्च किए गए थे। हालांकि, कुछ लोगों को ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जहां डिस्प्ले पूरी तरह से काला हो जाता है और किसी भी कुंजी को दबाने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है।
चूंकि स्क्रीन अनुत्तरदायी है, इसलिए समस्या निवारण विधियां व्यापक रूप से सीमित हैं। हालाँकि, इस लेख में, हम कुछ तरीकों पर चर्चा करेंगे जिन्हें आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अपना सकते हैं और आपको उन कारणों की जानकारी भी प्रदान करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हुई है। संघर्षों से बचने के लिए गाइड का सही और सावधानी से पालन करना सुनिश्चित करें।
मैकबुक प्रो पर "ब्लैक स्क्रीन और अनुत्तरदायी" समस्या का क्या कारण है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे पर गौर करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने इसके ट्रिगर होने के कारणों पर गौर किया और उन्हें इस प्रकार सूचीबद्ध किया।
- स्क्रीन की चमक: यह बेतुका लगता है लेकिन कुछ मामलों में, समस्या बहुत कम स्क्रीन चमक के कारण होती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि स्क्रीन की चमक पूरी तरह से ऊपर की ओर है।
- बैटरी पावर: कुछ मामलों में, समस्या कम बैटरी पावर के कारण होती है, अगर बैटरी पूरी तरह से समाप्त हो गई है, तो यह इसे बूट होने से रोक सकती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि चार्जर और केबल पूरी तरह से स्वस्थ हैं क्योंकि यह संभव है कि कंप्यूटर ठीक से चार्ज नहीं हो रहा हो।
- भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन: यह संभव है कि कुछ कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो गए हों जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही हो।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1:प्रदर्शन स्रोत बदलना
समस्या का सबसे बुनियादी कारण डिस्प्ले में खराबी या डिस्प्ले को स्थायी/अस्थायी क्षति के कारण होता है। इसलिए, आपके लिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर को टेलीविज़न . से कनेक्ट करें या द्वितीयक मॉनिटर एक एचडीएमआई . के साथ केबल. यदि डिस्प्ले टीवी के साथ ठीक काम करता है, तो संभावना है कि समस्या डिस्प्ले के साथ ही है और इसे रखरखाव की आवश्यकता है। हालांकि, अगर डिस्प्ले काम नहीं करता है, तो कुछ बुनियादी समस्या निवारण चरणों को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
समाधान 2:मैकबुक को पुनरारंभ करना
यदि कंप्यूटर को सही ढंग से बूट करने में समस्या हो रही है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करके समस्या का समाधान किया जा सकता है। उसके लिए:
- दबाएं और पकड़ें शक्ति कम से कम 6 सेकंड के लिए कुंजी।
- रुको कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद करने के लिए।
- दबाएं पावर कुंजी को फिर से चालू करने के लिए और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:NVRAM सेटिंग रीसेट करना
NVRAM स्क्रीन, स्पीकर और हार्ड ड्राइव के लिए बेसिक सेटिंग्स को स्टोर करता है। ये सेटिंग्स दूषित हो सकती हैं जिसके कारण समस्या हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम समस्या को पूरी तरह से ठीक करने के लिए इन सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। उसके लिए:
- पावर दबाकर रखें कंप्यूटर को बंद करने के लिए 6 सेकंड के लिए कुंजी।
- पावर दबाएं कंप्यूटर के स्टार्टअप को आरंभ करने की कुंजी।
- रुको मैक लोड करना शुरू करने के लिए।
- स्टार्टअप ध्वनि की प्रतीक्षा करें, "Cmd . को दबाकर रखें ” + “विकल्प " + "आर " + "पी " बटन।
- रिलीज जब आप दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनते हैं तो कुंजियां।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4:SMC कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करना
यह संभव है कि SMC सेटिंग्स दूषित हो गई हों। इसलिए, इस चरण में, हम सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। उसके लिए:
- मैकबुक प्रो को बंद करें बंद करें ।
- कनेक्ट करें चार्ज करने के लिए कंप्यूटर।
- "Shift को दबाकर रखें ” + “Ctrl ” + “विकल्प ” + “पावर "कुंजी जबकि मैकबुक अभी भी बंद है।
- कुंजी छोड़ें और कंप्यूटर चालू करें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो द्वितीयक मॉनिटर से कनेक्ट करें और इसे पूरी तरह से रीसेट करें। यदि समस्या दूर नहीं होती है, तो कंप्यूटर को पूरी तरह से रीसेट करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कंप्यूटर को सेवा में ले लें।