MacBook Pro, Apple द्वारा विकसित और वितरित पोर्टेबल कंप्यूटर की एक लाइन है। वे 2006 में पहली बार पेश किए गए थे और अपने चिकना डिजाइन और पोर्टेबिलिटी के कारण तुरंत लोकप्रिय हो गए। हाल ही में, नवीनतम मॉडल 2019 के मध्य में लॉन्च किए गए थे। हालांकि, कुछ लोग ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं जहां डिस्प्ले पूरी तरह से काला हो जाता है और किसी भी कुंजी को दबाने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है।
चूंकि स्क्रीन अनुत्तरदायी है, समस्या निवारण विधियां व्यापक रूप से सीमित हैं। हालांकि, इस लेख में, हम उन कुछ विधियों पर चर्चा करेंगे जिन्हें आप इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अपना सकते हैं और आपको उन कारणों के बारे में भी जानकारी प्रदान करेंगे जिनके कारण यह त्रुटि ट्रिगर होती है। गाइड का सटीक और सावधानीपूर्वक पालन करना सुनिश्चित करें ताकि विरोध से बचा जा सके।
MacBook Pro पर "ब्लैक स्क्रीन और अनुत्तरदायित्व" मुद्दे के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे को देखने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- स्क्रीन ब्राइटनेस: यह बेतुका लगता है लेकिन कुछ मामलों में, समस्या बहुत कम स्क्रीन ब्राइटनेस के कारण होती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि स्क्रीन ब्राइटनेस पूरी तरह से चालू है।
- बैटरी पावर: कुछ मामलों में, समस्या कम बैटरी पावर के कारण होती है, यदि बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है, तो यह इसे बूट होने से रोक सकती है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि चार्जर और केबल उत्तम स्वास्थ्य में हैं क्योंकि यह संभव है कि कंप्यूटर ठीक से चार्ज नहीं हो रहा हो।
- दूषित कॉन्फ़िगरेशन: यह संभव है कि कुछ कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो गए हों जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: डिस्प्ले स्रोत बदलना
समस्या का सबसे बुनियादी कारण डिस्प्ले के साथ गड़बड़ या डिस्प्ले को स्थायी/अस्थायी क्षति के कारण है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर को टेलीविजन या सेकेंडरी मॉनिटर से HDMI केबल के साथ कनेक्ट करें। यदि डिस्प्ले TV के साथ ठीक काम करता है, तो संभावना है कि समस्या डिस्प्ले के साथ ही है और इसे रखरखाव की आवश्यकता है। हालांकि, यदि डिस्प्ले काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कुछ बुनियादी समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।
समाधान 2: MacBook को रीस्टार्ट करना
यदि कंप्यूटर को सही ढंग से बूट करने में समस्या हो रही है, तो समस्या कंप्यूटर को जबरदस्ती रीस्टार्ट करके हल हो सकती है। उसके लिए:
- पावर कुंजी को कम से कम 6 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- प्रतीक्षा करें कि कंप्यूटर पूरी तरह से शट डाउन हो जाए।
- इसे चालू करने के लिए पावर कुंजी फिर से दबाएं और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: NVRAM सेटिंग्स रीसेट करना
NVRAM स्क्रीन, स्पीकर और हार्ड ड्राइव के लिए बुनियादी सेटिंग्स संग्रहीत करता है। ये सेटिंग्स दूषित हो गई होंगी जिसके कारण समस्या पैदा हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम इन सेटिंग्स को रीसेट करके समस्या को पूरी तरह से ठीक करेंगे। उसके लिए:
- पावर कुंजी को 6 सेकंड के लिए दबाकर रखें ताकि कंप्यूटर बंद हो जाए।
- कंप्यूटर के स्टार्टअप को आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- Mac के लोड होने की प्रतीक्षा करें।
- स्टार्टअप ध्वनि के लिए प्रतीक्षा करें, "Cmd" + "Option" + "R" + "P" बटन दबाकर रखें।
- दूसरी स्टार्टअप ध्वनि सुनने पर कुंजियों को छोड़ें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: SMC कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करना
यह संभव है कि SMC सेटिंग्स दूषित हो गई हों। इसलिए, इस चरण में, हम सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर सेटिंग्स को रीसेट करेंगे। उसके लिए:
- MacBook Pro को बंद करें।
- कंप्यूटर को चार्जर से कनेक्ट करें।
- MacBook के अभी भी बंद होने पर "Shift" + "Ctrl" + "Option" + "Power" कुंजियों को दबाकर रखें।
- कुंजियों को छोड़ दें और कंप्यूटर को चालू करें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो सेकेंडरी मॉनिटर से कनेक्ट करें और इसे पूरी तरह से रीसेट करें। यदि समस्या दूर नहीं होती है, तो कंप्यूटर को पूरी तरह से रीसेट करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो कंप्यूटर को सर्विस के लिए ले जाएं।
