यदि आप अपने विंडोज लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या से जूझ रहे हैं, तो कुछ सरल चरणों का पालन करके इसे ठीक करने का समय आ गया है। इसमें हार्डवेयर और सेटिंग्स के वे ट्वीक शामिल हैं जो इस कष्टप्रद समस्या को हल करने में मदद करते हैं। आइए जानते हैं कि इसे कैसे किया जाए।
लैपटॉप (विंडोज) पर ब्लैक स्क्रीन समस्या ठीक करने के तरीके
कुछ त्वरित तरीके आपको ब्लैक स्क्रीन के कारण होने वाली अनावश्यक परेशानी से बचा सकते हैं। प्राथमिक समाधानों में शामिल हैं:
- explorer.exe प्रक्रिया को पुनः आरंभ करें
- सेफ मोड में प्रवेश करें और हाल के परिवर्तनों को पूर्ववत करें
- सिस्टम को हार्ड रीसेट करें
- मेमोरी (RAM) को पुनः स्थापित करें
- लैपटॉप सर्विस लें
अब जबकि इनमें से किसी एक विधि ने आपके लैपटॉप पर काम किया है, आपको नीचे दिए गए चरणों का भी पालन करना चाहिए।
- लैपटॉप को रिस्टोर पॉइंट से पुनर्स्थापित करें
- डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करें
समाधान 1: Explorer.exe प्रक्रिया को पुनः आरंभ करें
Explorer.exe आपके सिस्टम पर एक आवश्यक प्रक्रिया है जो डेस्कटॉप, टास्कबार आदि सहित आपके सिस्टम के कई महत्वपूर्ण पहलुओं का प्रबंधन करती है। यह संभव है कि यह महत्वपूर्ण प्रक्रिया अज्ञात कारणों या वायरस हमलों के कारण अक्षम या बंद हो गई हो। यदि प्रक्रिया बंद है, तो डेस्कटॉप और टास्कबार आपके पीसी पर अदृश्य हो जाएंगे, जिससे ब्लैक स्क्रीन दिखाई देगी। इस समस्या को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर चुनें।
- टास्क मैनेजर विंडो पर, Details टैब चुनें।
- यहां, explorer.exe नामक प्रक्रिया खोजने के लिए सूची में स्क्रॉल करें।
- एक बार मिल जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और End Task या End Process चुनें।
- लैपटॉप को रीबूट करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
यदि आप explorer प्रक्रिया को नहीं देख पा रहे हैं, तो इसे स्वयं चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- टास्क मैनेजर विंडो पर, File पर क्लिक करें और Run New Task विकल्प चुनें।
- Create New Task डायलॉग बॉक्स पर आने के बाद, explorer.exe टाइप करें और Enter दबाएं।
- अब प्रक्रिया चलने लगेगी और समस्या को ठीक करने में मदद करेगी।
यदि आपको लगता है कि डेस्कटॉप चल रहा है, तो आपको अपने सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। यह भविष्य में फिर से होने वाली समस्याओं से बचने के लिए उपयोगी होगा।
समाधान 2: सेफ मोड में प्रवेश करें और हाल के परिवर्तनों को पूर्ववत करें
इस बात की संभावना है कि आपके सिस्टम पर हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम असंगत हों और लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन का कारण बन रहे हों। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप अपने सिस्टम को सेफ मोड में चलाने का प्रयास कर सकते हैं। अपने विंडोज 10 सिस्टम को सेफ मोड में चलाने के लिए, इस गाइड को देखें।
एक बार जब आप अपने सिस्टम को सेफ मोड में चला लेते हैं, तो हाल ही में किए गए सभी परिवर्तनों को पूर्ववत करने का प्रयास करें। हाल ही में इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, जो परेशानी का कारण हो सकता है। आप हाल ही में किए गए किसी भी अपडेट को भी पूर्ववत कर सकते हैं। यदि ऐसे मामले में कुछ भी काम नहीं करता है, तो सिस्टम रिस्टोर आपके सिस्टम को पहले से ज्ञात सुरक्षित स्थिति में वापस लाने का एक उत्कृष्ट समाधान है।
समाधान 3: अपने लैपटॉप को हार्ड रीसेट करें
लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने का एक अन्य समाधान आपके विंडोज लैपटॉप को हार्ड रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपना लैपटॉप बंद करें और सभी पेरिफेरल डिवाइस डिस्कनेक्ट करें।
- अपने लैपटॉप से बैटरी निकालें। यदि यह नॉन-रिमूवेबल है, तो इस चरण को छोड़ दें।
- अपने सिस्टम से जुड़े पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें।
- पावर बटन को लगभग एक मिनट तक दबाकर रखें।
- इसके बाद पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और अपना लैपटॉप चालू करें।
- अपना लैपटॉप बंद करें।
- लैपटॉप बैटरी डालें और अपना लैपटॉप फिर से चालू करें।
बस इतना ही। यह शायद आपके डिवाइस की स्क्रीन को वापस जीवन में ला देगा।
नोट: यहां बताई गई हार्ड रीसेट प्रक्रिया सभी लैपटॉप मेक और मॉडल के साथ अच्छा काम नहीं कर सकती है। यदि ये चरण काम नहीं करते हैं तो आपको अपने लैपटॉप को हार्ड रीसेट करने का तरीका जानने के लिए निर्माता की गाइड से परामर्श करने की आवश्यकता है।
समाधान 4: मेमोरी (RAM) को पुनः स्थापित करें
आपके लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण बनने वाला एक अन्य कारण RAM हो सकता है। RAM सही ढंग से इंस्टॉल नहीं हो सकती है या अन्य मुद्दों के कारण परेशानी पैदा कर सकती है। अपने लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपने सिस्टम पर RAM को पुनः स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आप बस अपने लैपटॉप से RAM को हटा सकते हैं, इसे साफ कर सकते हैं और समस्या को ठीक करने के लिए इसे पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 5: लैपटॉप सर्विस लें
यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो अपने लैपटॉप को सर्विस करवाएं। आप निर्माता के सर्विस सेंटर के पेशेवरों से बात करके अपने लैपटॉप की मरम्मत करवा सकते हैं। यह निश्चित रूप से लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
अब जबकि आपके लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या ठीक हो गई है, हम आपको इन दो चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं:
- लैपटॉप को रिस्टोर पॉइंट से पुनर्स्थापित करें
- डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करें
लैपटॉप को रिस्टोर पॉइंट से पुनर्स्थापित करें
ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सर्च बॉक्स में Restore खोजें और Create a Restore Point विकल्प चुनें।
- सिस्टम प्रॉपर्टीज विंडो पर, System Restore बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड पर हों, तो रिस्टोर प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट करें
एक और प्रभावी कदम सभी पुराने ड्राइवर्स को अपडेट करना है। ऐसा करने के लिए, टास्कबार पर सर्च बॉक्स में Device Manager खोजें और चुनें। एक बार जब आप Device Manager विंडो पर हों, तो श्रेणियों में से एक का विस्तार करें और उस पर राइट-क्लिक करके "Update Driver" चुनें। वैकल्पिक रूप से, आप त्वरित और प्रभावी परिणामों के लिए विंडोज के लिए सर्वश्रेष्ठ ड्राइवर अपडेटर सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
तो, यह विंडोज लैपटॉप पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के तरीके पर एक त्वरित चर्चा थी। इन चरणों को आज़माएं और नीचे कमेंट में अपना अनुभव साझा करें।
