क्या आपका विंडोज PC बूट अप या साइन-इन के बाद काला हो जाता है? या इससे भी बदतर, किसी कार्य के बीच में? आप अकेले नहीं हैं जो निराश महसूस करते हैं। कई उपयोगकर्ताओं द्वारा इसी तरह की समस्याओं की सूचना दी गई है, और वे विंडोज 11 के लिए अद्वितीय नहीं हैं। उन्हें विंडोज 10 सहित पिछले विंडोज संस्करणों में भी रिपोर्ट किया गया है। इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने स्क्रीन के काला होने पर स्क्रीन पर एक चल पॉइंटर होने की सूचना दी। यह त्रुटि को अतिरिक्त अजीब बनाता है। हालांकि, चिंतित होने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि ज्यादातर समय, यह त्रुटि एक छोटी सी समस्या के कारण होती है जिसे बुनियादी समस्या निवारण से हल किया जा सकता है। इस प्रकार, विंडोज 11 माउस कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख को पढ़ें।
विंडोज 11 माउस कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें
इस गाइड में सूचीबद्ध विधियों का पालन करके विंडोज 10 और 11 डेस्कटॉप और लैपटॉप पर स्टार्टअप पर या अपडेट के बाद आने वाली इस त्रुटि को ठीक करें।
विधि 1: कनेक्शन और मॉनिटर स्क्रीन जांचें
जो लोग डेस्कटॉप या बाहरी डिस्प्ले का उपयोग करते हैं, उनके लिए यह समाधान बहुत अच्छा काम करता है क्योंकि ढीले कनेक्शन विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन के कारणों में से एक हैं।
- अपने मॉनिटर पर किसी भी ढीले कनेक्शन की जांच करें। केबल और कनेक्टर फिर से जोड़ें।
- केबल को किसी भी क्षति के लिए भी देखें। आवश्यकता हो तो बदलें।
- यदि आपके पास स्पेयर मॉनिटर है, तो यह देखने के लिए संलग्न करें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से मॉनिटर के कारण है।
- यदि आपके पास मल्टीपल डिस्प्ले सेटअप हैं, तो उन्हें अलग करने और केवल एक का उपयोग करने पर विचार करें। यह बहुत से लोगों के लिए काम कर चुका है।
- आप मॉनिटर बदल भी सकते हैं, जैसे अपने प्राथमिक मॉनिटर को सेकेंडरी और इसके विपरीत बनाना।
विधि 2: हार्डवेयर घटकों को साफ करें
- यह संभव है कि विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन माउस कर्सर त्रुटि कंप्यूटर ओवरहीटिंग के कारण हो सकती है। CPU पंखा मशीन से गर्म हवा निकालता है, इसे ठंडा रखता है। लेकिन, अगर यह ठीक से काम नहीं करता है, तो यह ओवरहीटिंग का कारण बन सकता है।
- धूल, दूसरी ओर, समय के साथ पंखे में जमा हो सकती है और इसके प्रदर्शन को कम कर सकती है।
- ग्राफिक्स कार्ड, RAM, और पावर सप्लाई यूनिट जैसे अन्य घटकों को साफ और निरीक्षित करना भी एक अच्छा विचार है। RAM में कार्बन बिल्ड-अप के कारण ब्लैक स्क्रीन समस्या भी हो सकती है।
नोट: विभिन्न घटकों को साफ और जांच करते समय, हम पेशेवर सहायता लेने की सलाह देते हैं क्योंकि आपकी ओर से एक छोटी सी गलती बड़ी समस्या का कारण बन सकती है।
विधि 3: प्रोजेक्शन सेटिंग्स बदलें
यदि मॉनिटर काम करने की स्थिति में प्रतीत होता है लेकिन ग्राफिक्स ड्राइवर को पुनरारंभ करने के बावजूद डिस्प्ले काला रहता है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना प्रोजेक्शन सेटिंग्स के साथ है। विंडोज 11 पर, यदि आप गलती से गलत प्रोजेक्शन सेटिंग्स का उपयोग करते हैं, तो आपको केवल माउस पॉइंटर के साथ स्क्रीन पर प्रदर्शित ब्लैक स्क्रीन त्रुटि मिलेगी। इस मामले में, निम्न कार्य करें:
- Windows + P कुंजियों को एक साथ दबाकर प्रोजेक्ट मेनू खोलें।
- तीर कुंजियों का उपयोग करके प्रोजेक्शन सेटिंग्स बदलें।
- Enter कुंजी दबाएं और कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है।
- यदि स्क्रीन काली रहती है तो प्रक्रिया दोहराएं। उचित डिस्प्ले विकल्प खोजने में कुछ मिनट लग सकते हैं।
विधि 4: ग्राफिक्स ड्राइवर्स को पुनरारंभ करें
ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स को रीफ्रेश करना काफी प्रभावी माना जाता है।
- Windows + Ctrl + Shift + B कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर ग्राफिक्स ड्राइवर को पुनरारंभ करें।
- स्क्रीन एक सेकंड के लिए झिलमिलाएगी और आप बीप ध्वनि सुन सकते हैं जो दर्शाता है कि ग्राफिक्स ड्राइवर सफलतापूर्वक पुनरारंभ हो गया है।
विधि 5: ग्राफिक्स ड्राइवर्स अपडेट करें
दोषपूर्ण ग्राफिक्स ड्राइवर्स माउस कर्सर के साथ या बिना विंडोज 11 पर ब्लैक स्क्रीन त्रुटियों का कारण भी बन सकते हैं। इसलिए, उन्हें नीचे दिखाए अनुसार अपडेट करने से मदद मिल सकती है।
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स खोलें।
- devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए OK पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल किए गए डिवाइस की सूची से, डिस्प्ले एडाप्टर्स पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti पर राइट क्लिक करें और संदर्भ मेनू से ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें।
- A. विंडोज को स्वचालित रूप से करने की अनुमति देने के लिए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।
- B. वैकल्पिक रूप से, मेरे कंप्यूटर के लिए ड्राइवर ब्राउज़ करें पर क्लिक करें, फिर स्टोरेज से अपने ड्राइवर का पता लगाने और इंस्टॉल करने के लिए ब्राउज़ चुनें।
- अंत में, विज़ार्ड द्वारा ड्राइवर अपडेट करने के बाद बंद करें पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विधि 6: ग्राफिक्स ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करें
यदि ड्राइवर अपडेट करना काम नहीं करता है, तो विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें नीचे बताए अनुसार पुनः इंस्टॉल करें:
- डिवाइस मैनेजर > डिस्प्ले एडाप्टर्स पर जाएं, जैसा कि पहले बताया गया है।
- ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर (जैसे NVIDIA GeForce GTX 1650Ti) पर राइट-क्लिक करें और नीचे दिखाए अनुसार डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- इस डिवाइस के लिए ड्राइवर हटाने का प्रयास करें चिह्नित बॉक्स को चेक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- अपने PC को पुनरारंभ करें और आधिकारिक NVIDIA वेबसाइट से ग्राफिक ड्राइवर डाउनलोड करें, जैसा कि दिखाया गया है।
- डाउनलोड की गई फ़ाइल चलाकर इसे फिर से इंस्टॉल करें। अपने PC को पुनरारंभ करें क्योंकि अब यह सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
विधि 7: विंडोज अपडेट करें
ब्लैक स्क्रीन त्रुटि कभी-कभी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम में बग का परिणाम हो सकती है। इस प्रकार, इसे अपडेट करने से मदद मिलनी चाहिए।
- Windows + I कुंजियों को एक साथ दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- बाएं फलक में विंडोज अपडेट पर क्लिक करें।
- हाइलाइट किए गए नीले अपडेट की जांच करें बटन पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल को डाउनलोड और इंस्टॉल होने दें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विधि 8: परस्पर विरोधी ऐप्स अनइंस्टॉल करें
ऐप्स डिस्प्ले सेटिंग्स में हस्तक्षेप कर सकते हैं इसलिए ऐसे ऐप्स को अनइंस्टॉल करने से आप इस त्रुटि से बच सकते हैं। विंडोज 11 ब्लैक स्क्रीन कर्सर समस्या को परस्पर विरोधी ऐप्स अनइंस्टॉल करके ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Windows + X कुंजियों को एक साथ दबाकर क्विक लिंक मेनू खोलें।
- सूची से ऐप्स और सुविधाएं पर क्लिक करें।
- इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में स्क्रॉल करें और उस ऐप के लिए तीन बिंदु पर क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
- अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- पुष्टिकरण संकेत में भी अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
नोट: Win32 ऐप्स के लिए, पुष्टिकरण संकेत में हां पर क्लिक करें।
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हमें उम्मीद है कि आप विंडोज 11 माउस कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक करें सीख गए होंगे। नीचे कमेंट सेक्शन में अपने सुझाव और प्रश्न छोड़ें। हमें यह जानना अच्छा लगेगा कि आप अगले किस विषय का पता लगाना चाहते हैं।
