लोग लगातार स्पॉटिफाई के डेस्कटॉप और मोबाइल ऐप के बीच सिंक न होने की शिकायत करते हैं। लोग अपने फोन पर नई प्लेलिस्ट बनाते हैं और वह उनके PC पर नहीं दिखती। लोग जहां से छोड़ते हैं, वहां से संगीत नहीं सुन पाते। यह कष्टप्रद हो सकता है जब आप अपने डिवाइस के बीच संगीत सुनने की कोशिश कर रहे हों।
लोगों ने यह भी बताया कि यदि वे अपनी प्लेलिस्ट में गाने जोड़ते हैं तो वे उनके अन्य डिवाइस पर नहीं जुड़ते। इससे भी बदतर, यदि किसी ने अपने फोन पर सदस्यता खरीदी, तो वह उनके PC पर ट्रांसफर नहीं होती।
इसके कई कारण हो सकते हैं, कुछ हैं:
- खराब इंटरनेट कनेक्शन - यह शायद सबसे अनुमानित त्रुटि है क्योंकि कनेक्शन इस एप्लिकेशन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है। इसके परिणामस्वरूप डिवाइस सिंक नहीं होते।
- पुराना एप्लिकेशन - एक पुराना एप्लिकेशन इस समस्या का कारण बन सकता है, यदि एक डिवाइस में नया ऐप है और दूसरों में नहीं। इससे डिवाइस असिंक हो सकते हैं।
- हैक या क्रैक किया गया एप्लिकेशन - एक हैक किया गया एप्लिकेशन भी कारण हो सकता है, यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता जिससे डिवाइस असिंक हो जाते हैं।
अब जब हम इस समस्या के कारणों को जानते हैं, तो हम इस समस्या के समाधान पर आगे बढ़ सकते हैं।
अपना एप्लिकेशन अपडेट करें
असिंक प्लेलिस्ट और अन्य समस्याएं पुराने एप्लिकेशन के कारण हो सकती हैं। एप्लिकेशन को अपडेट करने से एप्लिकेशन को विभिन्न डिवाइस से कनेक्ट होने और उनका डेटा प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। इससे आपकी प्लेलिस्ट आपके सभी डिवाइस पर दिखने लग सकती है।
अकाउंट सिंक करें
जैसा कि आप जानते हैं, स्पॉटिफाई पर संगीत सुनने के लिए हमें एक अकाउंट में लॉगिन करना होता है। इन अकाउंट्स की सभी डेटा तक पहुंच होती है। यह सभी डिवाइस को सिंक रखने और आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों पर अपडेट रहने में मदद करता है ताकि वे उन्हें आपके डिवाइस पर लागू कर सकें।
यह बदल सकता है यदि आपके सभी डिवाइस पर एक ही अकाउंट नहीं है। लोग अलग-अलग डिवाइस पर लॉगिन करते हैं और फिर इस समस्या को लेकर चिंतित होते हैं। आप आसानी से अपने डिवाइस पर दूसरे अकाउंट में लॉगिन कर सकते हैं।
PC पर अपने अकाउंट में लॉगिन करने के लिए:
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफाइल पर क्लिक करें
- फिर लॉग आउट पर क्लिक करें
- अब आप उस अकाउंट में लॉगिन कर सकते हैं जिसे आप अपने PC से सिंक करना चाहते हैं
इसके माध्यम से, आप उस अकाउंट में लॉगिन कर सकते हैं जो आपके मोबाइल में लॉगिन था। यह आपके फोन के साथ पूरी तरह से सिंक हो जाएगा जिसमें आपकी प्लेलिस्ट और अन्य गाने शामिल हैं।
इंटरनेट कनेक्शन जांचें
खराब इंटरनेट कनेक्शन डिवाइस के एक-दूसरे के साथ सिंक न होने के मुख्य कारणों में से एक हो सकता है। खराब इंटरनेट कनेक्शन इन डिवाइस को एक-दूसरे से कनेक्ट होने और अन्य डिवाइस के बारे में डेटा इकट्ठा करने की अनुमति नहीं देता।
आप अपने डिवाइस जैसे राउटर को रीस्टार्ट कर सकते हैं। यह आपके IP एड्रेस को रीसेट करेगा और संभावित रूप से समस्या हल कर सकता है। आप अपने ISP से संपर्क करके भी जांच सकते हैं कि सर्वर चालू और चल रहे हैं या नहीं।
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन इन कार्यों को करने और अपने डिवाइस को एक साथ सिंक करने के लिए पर्याप्त स्थिर है।
अपने फोन को PC से कनेक्ट करें
स्पॉटिफाई में यह सुविधा है जहां आप अपने फोन को अपने PC से कनेक्ट कर सकते हैं। यह काफी विश्वसनीय है क्योंकि आप अपने PC पर सुनते हैं और अपने फोन से सब कुछ नियंत्रित करते हैं। इसके लिए, आपके दोनों डिवाइस पर एक ही अकाउंट होना चाहिए। यह आपके फोन को आपके PC से और इसके विपरीत सिंक करता है।
आपको बस इतना करना है:
- अपने दोनों डिवाइस पर स्पॉटिफाई खोलें।
- अपने PC पर एक गाना चलाएं
- Desktop Icon पर क्लिक करें
- अपने फोन से कनेक्ट करें
- अब, आपका फोन आपके PC से कनेक्ट हो गया है। कुछ समय दें और यह सिंक में होना चाहिए
ऑफलाइन मोड चालू करें
ऑफलाइन मोड चालू करना आपके डिवाइस को सिंक में लाने के सबसे कुशल तरीकों में से एक है। इसने कई लोगों को कुछ तरीकों से मदद की है। यह आपके फोन या PC को रीस्टार्ट करने जैसा है। यह आपके एप्लिकेशन को एक नई शुरुआत देता है।
दुर्भाग्य से, यह केवल प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के लिए है। जिन्होंने स्पॉटिफाई सदस्यता खरीदी है और इंटरनेट कनेक्शन के बिना ऑफलाइन संगीत सुनते हैं। आप संगीत, प्लेलिस्ट डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें इंटरनेट के बिना सुन सकते हैं।
ऑफलाइन मोड चालू करने के लिए:
- ऊपरी दाएं कोने में Settings व्हील पर क्लिक करें
- फिर ऑफलाइन मोड चालू करें
- ऑफलाइन मोड चालू करें
एप्लिकेशन को 10 से 15 मिनट के लिए ऑफलाइन मोड में छोड़ दें और फिर आप फिर से ऑनलाइन जा सकते हैं। अब आप जांच सकते हैं कि समस्या ठीक हुई या नहीं और डिवाइस सिंक में हैं या नहीं।
ग्राहक सहायता से संपर्क करें
यदि इनमें से कोई भी विधि काम नहीं करती, तो आप हमेशा उनकी ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। वे लगभग हर चीज में आपकी मदद कर सकते हैं। इसमें बग फिक्स, एप्लिकेशन जानकारी आदि शामिल हैं। यह समस्या उनके ज्ञान में है और वे शायद आपकी मदद कर सकते हैं।
