एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPN) इंटरनेट पर एक स्थानीय क्लाइंट और एक रिमोट सर्वर के बीच एक सुरक्षित कनेक्शन प्रदान करता है। जब कोई यूजर VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करता है लेकिन विफल होता है, तो उसे एक VPN एरर मैसेज प्राप्त होता है। कई संभावित VPN एरर कोड हैं, लेकिन कुछ ऐसे हैं जो बाकी की तुलना में अधिक सामान्य हैं – VPN कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ या VPN एरर 800 ऐसी ही एक एरर है।
Windows 11/10 पर VPN एरर 800
VPN कनेक्शन से कनेक्ट करने में एरर, एरर 800, रिमोट कनेक्शन नहीं बनाया गया क्योंकि प्रयास किए गए VPN टनल विफल हो गए। VPN सर्वर पहुंच से बाहर हो सकता है।
सरल शब्दों में, VPN एरर कोड 800 का मतलब है कि आपका VPN सर्वर के साथ कनेक्शन बनाने में असमर्थ है, इसलिए विफल हो रहा है। नतीजतन, जब आप अपने VPN तक नहीं पहुंच सकते, तो आपको VPN एरर 800 मैसेज मिलता है। यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है, और यूजर्स अक्सर इसकी शिकायत करते हैं जब वे किसी प्रोवाइडर से सेवा ले रहे होते हैं।
संभावित कारण
दुर्भाग्य से, प्रश्न में यह एरर कोड हमें इस मुद्दे के पीछे क्या है इसका उचित स्पष्टीकरण नहीं देता है। इन कनेक्शन विफलताओं के संभावित कारणों में शामिल हैं:
- एक उधम मचाने वाला फायरवॉल
- यूजर ने VPN सर्वर के लिए एक अमान्य नाम या पता निर्दिष्ट किया
- एक नेटवर्क फायरवॉल VPN ट्रैफिक को ब्लॉक कर रहा है
- क्लाइंट डिवाइस ने अपने स्थानीय नेटवर्क से कनेक्शन खो दिया
यह सूची सर्व-समावेशी नहीं है; इसलिए सभी ट्रबलशूटिंग विकल्पों को आजमाना महत्वपूर्ण है।
VPN एरर 800 का ट्रबलशूटिंग
VPN एरर 800 के ट्रबलशूटिंग के लिए आपके पास निम्न विकल्प हैं:
- यूजरनेम, पासवर्ड और सर्वर टाइप जांचें
- चेक करें कि फायरवॉल और राउटर आपके VPN कनेक्शन में हस्तक्षेप तो नहीं कर रहे
- क्लाइंट और VPN सर्वर के बीच कनेक्शन जांचें
- संभावित मैलवेयर के लिए अपना एंटी-वायरस चलाएं
- अपने नेटवर्क का ट्रबलशूट करें
आइए इन विकल्पों को विस्तार से देखते हैं:
1] यूजरनेम, पासवर्ड और सर्वर टाइप जांचें:
यह क्रॉसचेक करने के लिए कि VPN सर्वर पता, यूजरनेम और पासवर्ड सही हैं, इन चरणों का पालन करें:
- 'Win + I' क्लिक करें, 'Network & Internet' चुनें
- दाएं साइड पेन में दिखाई देने वाले 'VPN' पर क्लिक करें। यह राइट पेन सभी वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क विकल्पों को प्रदर्शित करता है।
- अपने 'VPN service' पर क्लिक करें और 'Advanced Option' पर जाएं। यह एक पॉप-अप खोलेगा जो आपको अपने VPN विवरण एडिट करने की अनुमति देता है।
- जांचें कि IP address, username, और password सही हैं। अगर आपको कोई विसंगति मिलती है तो संशोधित करें और एक बार फिर कोशिश करें। सुनिश्चित करें कि सर्वर नाम या पते में "http: //" और "/" शामिल न हों। यदि इनमें से कोई भी प्रतीक तीसरे बॉक्स में रखा गया है, तो यह एरर दिखाएगा।
- अगर यह काम नहीं करता, तो अपने 'VPN type' को 'Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)' में बदलें।
अगर यह विकल्प काम नहीं करता, तो अगले समाधान पर जाएं।
2] फायरवॉल और राउटर की जांच करें कि यह आपके VPN कनेक्शन में हस्तक्षेप तो नहीं कर रहा:
यह निर्धारित करने के लिए कि क्लाइंट फायरवॉल VPN एरर 800 को ट्रिगर तो नहीं कर रहा, अस्थायी रूप से इसे डिसेबल करें और कनेक्शन को पुनः प्रयास करें। फायरवॉल-संबंधी विफलताएं फायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करने की आवश्यकता दर्शाती हैं जिसमें उस नेटवर्क पर उपयोग किए जा रहे VPN के लिए विशिष्ट पोर्ट नंबरों के लिए अतिरिक्त सेटिंग्स शामिल हों। सामान्यतः Microsoft Windows के लिए, ये पोर्ट नंबर TCP पोर्ट 1723 और IP पोर्ट 47 हैं।
अपने VPN और PPTP के लिए राउटर को अनुमति दें। साथ ही, यदि आपने कभी भी स्थानीय राउटर का उपयोग करके सर्वर से कनेक्ट नहीं किया है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो राउटर को VPN के साथ संगत होने के लिए फर्मवेयर अपडेट की आवश्यकता हो सकती है।
3] क्लाइंट और VPN सर्वर के बीच कनेक्शन जांचें:
क्लाइंट और VPN सर्वर के बीच कनेक्शन समस्याओं के कारण कोई नेटवर्क समस्या है या नहीं, यह जांचने के लिए, आपको सर्वर को पिंग करना होगा और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करनी होगी। ऐसा करने के लिए:
- 'Windows Key + X' दबाएं और 'Command Prompt (Admin)' चुनें
- एक बार 'Command Prompt' खुलने पर, 'Ping' दर्ज करें जिसके बाद आप जिस पते को पिंग करना चाहते हैं। उदाहरण 'ping myvpnaddress.com'।
- अब 'Enter' दबाएं।
आपको इस बात पर नजर रखनी चाहिए कि सर्वर को प्रतिक्रिया देने में कितना समय लगता है। एक या दो मिनट प्रतीक्षा करने के बाद कनेक्शन को पुनः प्रयास करना कभी-कभी अनियमित नेटवर्क आउटेज के साथ काम करता है। एक अलग क्लाइंट डिवाइस से कनेक्शन का प्रयास करना भी यह पहचानने में मदद कर सकता है कि कनेक्टिविटी समस्या किसी एक क्लाइंट के लिए अद्वितीय है या यह एक सामान्य समस्या है।
4] संभावित मैलवेयर के लिए अपना एंटी-वायरस चलाएं:
VPN एरर 800 तब हो सकता है जब आपका कंप्यूटर वायरस या किसी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ्टवेयर से संक्रमित हो। यहां अपना एंटी-वायरस स्कैन चलाना बहुत मदद कर सकता है; आप इसके लिए Windows Defender या किसी आफ्टर-मार्केट एंटी-वायरस सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
5] अपने नेटवर्क का ट्रबलशूट करें:
कभी-कभी VPN एरर 800 होने का मतलब यह भी हो सकता है कि कुछ एरर है जिसे केवल ट्रबलशूटिंग करके ठीक किया जाना चाहिए। इन चरणों का पालन करें:
- 'Start' को 'Windows start' बटन से चुनें
- 'Settings' पर जाएं और 'Network & Internet' चुनें।
- 'Change your network settings' के तहत 'Network Troubleshooter' चुनें।
अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) से जांच करने में संकोच न करें। हो सकता है कि आपके ISP ने GRE प्रोटोकॉल को ब्लॉक कर दिया हो।
VPN एरर 800 एक बहुत ही सरल एरर है, और ज्यादातर मामलों में, इसे उपरोक्त विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करके हल किया जा सकता है। कभी-कभी, आपकी सेटिंग्स में मामूली बदलाव इसका कारण बन सकते हैं जबकि अन्य बार यह ISP या VPN सेवा पक्ष से ग्लिच के कारण हो सकता है। चाहे मूल कारण कुछ भी हो, हमने आपको पर्याप्त समाधान प्रदान किए हैं।
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