कुछ नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं त्रुटि कोड tvq-pm-100 (हमें अभी इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है) . यह समस्या सभी विंडोज प्लेटफॉर्म और कुछ स्मार्ट टीवी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ होने की सूचना है।
इस विशेष मुद्दे की जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग अपराधी हैं जो इस त्रुटि कोड के स्पष्ट होने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है जो त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकते हैं tvq-pm-100 त्रुटि कोड :
- नेटफ्लिक्स ऐप गड़बड़ - जैसा कि यह पता चला है, नेटफ्लिक्स ऐप फायर टीवी, सेट-टॉप बॉक्स, स्मार्ट ब्लू-रे प्लेयर, रोकू और स्मार्ट टीवी सहित कई अलग-अलग उपकरणों पर गड़बड़ कर सकता है। इनमें से किसी भी उदाहरण में, स्टार्टअप के बीच संग्रहीत नेटफ्लिक्स डेटा को साफ़ करने के लिए स्ट्रीमिंग के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को पावर साइकलिंग करना ठीक है।
- सराउंड साउंड नेटफ्लिक्स (केवल शील्ड टीवी) पर ज़बरदस्ती किया जा रहा है - यदि आप केवल नेटफ्लिक्स सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए शील्ड टीवी डिवाइस का उपयोग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक ध्वनि समस्या से निपट रहे हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको उन्नत ध्वनि सेटिंग मेनू तक पहुंचना होगा और सराउंड सेटिंग को हमेशा से स्वचालित में बदलना होगा।
- फायर स्टिक टीवी में खराबी - यदि आप फायर टीवी स्टिक का उपयोग कर रहे हैं, तो एक समस्या चल रही है कि बहुत सारे उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, इस मामले में कष्टप्रद त्रुटि कोड से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका डिवाइस को उनकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना और नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना है।
- पुराना ब्राविया फ़र्मवेयर - यदि आप सोनी ब्राविया एंड्रॉइड टीवी पर यह त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो आपको डिवाइस को नवीनतम फर्मवेयर अपडेट स्थापित करने के लिए मजबूर करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस ऑपरेशन के सफल होने की पुष्टि की थी।
विधि 1:अपने डिवाइस को पावर-साइकिल करें
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष त्रुटि कोड विशेष रूप से आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जा रही जानकारी के साथ एक समस्या की ओर इशारा करता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको tvq-pm-100 त्रुटि को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए स्ट्रीमिंग के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस को पावर साइकलिंग करके तेज़ी से कोड करें।
आपके लिए चीजों को आसान बनाने के लिए, हमने उप-गाइड की एक श्रृंखला को एक साथ रखा है जो आपको उस डिवाइस को पावर-साइकिल करने की प्रक्रिया के बारे में बताएगी जिससे आप नेटफ्लिक्स सामग्री को स्ट्रीम कर रहे हैं:
ए. पावर-साइकिल फायर टीवी / स्टिक
- नेटफ्लिक्स ऐप को बंद करें और फिर अपने डिवाइस को पावर आउटलेट से अनप्लग करें।
- पावर कैपेसिटर को पर्याप्त समय निकालने के लिए पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- फायर टीवी / स्टिक डिवाइस को वापस पावर आउटलेट से कनेक्ट करें और इसे पारंपरिक रूप से चालू करें।
- नेटफ्लिक्स पर एक और स्ट्रीमिंग कार्य शुरू करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
बी. पावर-साइकिल सेट-टॉप बॉक्स
- यदि आप एक सेट-अप बॉक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको डिवाइस को पावर से अनप्लग करना होगा और कम से कम 2 मिनट तक प्रतीक्षा करनी होगी, इससे पहले कि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से समाप्त हो गए हैं।
नोट: सेट-टॉप बॉक्स अपने पावर कैपेसिटर में बहुत अधिक ऊर्जा संग्रहीत करने के लिए जाने जाते हैं, इसलिए इसे वापस प्लग इन करने से 5 मिनट पहले इसे एक ठोस देना सबसे अच्छा है।
- एक बार यह अवधि बीत जाने के बाद, अपने सेट-टॉप बॉक्स में बिजली बहाल करें और डिवाइस को एक बार फिर से चालू करें।
- नेटफ्लिक्स ऐप खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
सी. पावर-साइकिल ब्लू-रे प्लेयर
- यदि आप ब्लू-रे प्लेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने डिवाइस को पावर आउटलेट से अनप्लग करें और पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- डिवाइस के अनप्लग होने के ठीक बाद, आगे बढ़ें और ब्लू-रे डिवाइस को डिस्चार्ज करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
नोट: अगर आपके ब्लू-रे डिवाइस में दबाने के लिए पावर बटन नहीं है, तो अपने डिवाइस को कम से कम 3 मिनट के लिए अनप्लग छोड़ कर क्षतिपूर्ति करें।
- एक बार यह समयावधि बीत जाने के बाद, अपने डिवाइस को वापस प्लग इन करें और स्टार्टअप अनुक्रम आरंभ करें।
- ब्लू-रे प्लेयर के बैक अप के बाद, नेटफ्लिक्स ऐप को एक बार फिर से आज़माएं और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
डी. अपने स्मार्ट टीवी को पावर-साइकिल करें
- अपना स्मार्ट टीवी बंद करें, फिर डिवाइस को उस पावर आउटलेट से भौतिक रूप से अनप्लग करें जिससे यह वर्तमान में कनेक्ट है, और पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- प्रतीक्षा करते समय, आगे बढ़ें और पावर कैपेसिटर को डिस्चार्ज करने के लिए टीवी पर पावर बटन (रिमोट नहीं) को 5 सेकंड या उससे अधिक समय तक दबाकर रखें।
नोट: यह किसी भी OS-संबंधित अस्थायी डेटा को साफ़ कर देगा जो स्टार्टअप के बीच संरक्षित है।
- अपने डिवाइस को वापस प्लग इन करें, अपना स्मार्ट टीवी चालू करें, और नेटफ्लिक्स पर एक और स्ट्रीमिंग कार्य शुरू करें।
ई. अपने Roku डिवाइस को पावर-साइकिल करें
- यदि आप Roku डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे पावर से अनप्लग करें और कम से कम 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अगला, अपने Roku को वापस प्लग इन करें और अपने Roku रिमोट के किसी भी बटन को तुरंत दबाएं।
- स्टार्टअप क्रम पूरा होने के बाद पूरे एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार फिर नेटफ्लिक्स से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि वही नेटफ्लिक्स त्रुटि tvq-pm-100 अभी भी हो रहा है, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:परिवेश को स्वचालित (शील्ड टीवी) में बदलना
यदि आप नेटफ्लिक्स से सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए एनवीडिया शील्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि आप इस त्रुटि का अनुभव इस तथ्य के कारण कर रहे हैं कि आपका डिवाइस ऐसे परिदृश्य में घेरने का प्रयास कर रहा है जिसमें यह लागू नहीं है। अधिकांश समय, यह उन स्थितियों में होने की पुष्टि की गई थी जहां USB DAC का उपयोग गैर-DMI रिसीवर के लिए किया जाता है।
एक ही समस्या से जूझ रहे कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे उन्नत ध्वनि सेटिंग तक पहुंच कर समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे। एनवीडिया शील्ड टीवी में मेनू और आसपास . को बदलना हमेशा . से सेटिंग करने के लिए स्वचालित।
अद्यतन करें: कुछ एनवीडिया शील्ड टीवी उपयोगकर्ताओं ने ऑडियो और उपशीर्षक पर जाकर इस समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है। नेटफ्लिक्स से कुछ स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय और सामान्य 2.1 . चुनते समय ऑडियो के बजाय डिफ़ॉल्ट 5.1 ।
अपने एनवीडिया शील्ड टीवी डिवाइस पर यह परिवर्तन करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- सेटिंग तक पहुंच कर प्रारंभ करें स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में मेनू।
- एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों मेनू, उपकरण प्राथमिकताएं, . तक पहुंचें और फिर प्रदर्शन और ध्वनि choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अगला, उपलब्ध विकल्पों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत ध्वनि सेटिंग तक पहुंचें (ध्वनि के अंतर्गत).
- एक बार जब आप उन्नत ध्वनि सेटिंग के अंदर आ जाएं मेनू, बदलें आसपास स्वचालित . पर सेट करना और परिवर्तनों को सहेजें।
- अपने शील्ड टीवी डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आपकी नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग समस्या अब ठीक हो गई है।
अगर वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:फायर स्टिक को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना (यदि लागू हो)
अगर आपको त्रुटि कोड tvq-pm-100 . का सामना करना पड़ रहा है अमेज़ॅन फायर स्टिक का उपयोग करके नेटफ्लिक्स से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय, यह बहुत संभावना है कि आप काफी सामान्य बग से निपट रहे हैं जो कि बहुत से अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने फायर स्टिक डिवाइस को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लाकर और नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि यह परिदृश्य ऐसा लगता है कि यह लागू हो सकता है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ:
- अपने Amazon Fire Stick डिवाइस के मुख्य डैशबोर्ड मेनू से, सेटिंग तक पहुंचने के लिए शीर्ष पर क्षैतिज मेनू का उपयोग करें मेन्यू।
- एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों अपने फायर टीवी डिवाइस के मेनू में, माई फायर टीवी चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से।
- माई फायर टीवी . से मेनू, उपलब्ध विकल्पों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें चुनें .
- अंतिम पुष्टिकरण विंडो में, रीसेट करें choose चुनें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपको यह पुष्टि न मिल जाए कि डिवाइस को सफलतापूर्वक अपने फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दिया गया था।
नोट: यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि जब यह ऑपरेशन हो रहा हो तो आप इस प्रक्रिया को अनप्लग नहीं कर रहे हैं (यह आमतौर पर 4 मिनट से थोड़ा कम समय तक रहता है)
- फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या त्रुटि कोड tvq-pm-100 है अब ठीक हो गया है।
विधि 4:Sony Bravia सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना (यदि लागू हो)
यदि आप Sony Bravia Android TV पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह एक फर्मवेयर समस्या के कारण होने की सबसे अधिक संभावना है जो नेटफ्लिक्स ऐप को असंगत मानती है।
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, आपको अपने एंड्रॉइड टीवी को उपलब्ध नवीनतम फर्मवेयर संस्करण में खुद को अपडेट करने के लिए मजबूर करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। सौभाग्य से, आप इसे सीधे अपने Android TV के सेटिंग मेनू से कर सकते हैं।
यदि आप यह सुनिश्चित नहीं कर पा रहे हैं कि यह कैसे करना है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- यदि आपके पास सहायता . वाला रिमोट है बटन, समर्पित सहायता . लाने के लिए इसे दबाएं मेन्यू। यदि आपके टीवी रिमोट में यह बटन शामिल नहीं है, तो सेटिंग> सहायता . पर जाएं एक ही मेनू तक पहुँचने के लिए।
- एक बार जब आप सहायता के अंदर हों मेनू में, सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें शीर्ष समर्थन समाधानों . से मेनू।
- नए सामने आए सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट . से संदर्भ मेनू में, सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें . चुनें और प्रारंभिक स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- यदि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो नए फर्मवेयर अपडेट की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर ऑपरेशन पूरा होने के बाद अपने टीवी को पुनरारंभ करें।
- एक बार जब आप अपने एंड्रॉइड टीवी के लिए उपलब्ध नवीनतम फर्मवेयर संस्करण पर चल रहे हों, तो एक बार फिर नेटफ्लिक्स ऐप खोलें और देखें कि ऑपरेशन पूरा हो गया है या नहीं।