[फिक्स] Xbox One पर नेटफ्लिक्स एरर कोड NW-1-19

एरर कोड NW-1-19 कुछ Xbox One यूज़र्स के लिए तब होता है जब वे नेटफ्लिक्स ऐप के माध्यम से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। जो एरर मैसेज आता है वह है 'आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा नहीं हो सकता', भले ही प्रभावित यूज़र मल्टीप्लेयर गेम खेलने और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाली अन्य सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम हों।

अक्सर, यह एरर सामान्य TCP / IP असंगति के कारण होता है, इसलिए कुछ और करने से पहले, आपको बस अपने राउटर को रीबूट करना चाहिए और फिर यदि वही समस्या अभी भी हो रही है तो इसे रीसेट करना चाहिए।

यदि वही एरर कोड NW-1-19 अभी भी आ रहा है जब आप अपने Xbox One कंसोल पर नेटफ्लिक्स से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, तो DNS असंगति को हल करने के लिए कदम उठाएं। बहुत सारे प्रभावित यूज़र जिन्होंने पहले इस एरर का सामना किया है, उन्होंने पुष्टि की है कि डिफ़ॉल्ट DNS को Google पब्लिक DNS मूल्यों में बदलने के बाद समस्या हल हो गई थी।

अपने राउटर को रीबूट या रीसेट करना

किसी अन्य सुधार का पता लगाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप वास्तव में सामान्य IP / TCP असंगति से नहीं निपट रहे हैं। यदि आपने पहले उसी नेटवर्क से जुड़े अन्य डिवाइस के साथ अन्य इंटरनेट-संबंधी समस्याओं को देखा है तो यह परिदृश्य और भी अधिक संभावित है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने राउटर को रीबूट करके अपने Xbox One कंसोल के लिए IP और DNS को रीसेट करने के लिए मजबूर करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

एक साधारण नेटवर्क रीसेट करने के लिए, आप बस अपने राउटर को पीछे On / Off बटन के माध्यम से बंद कर सकते हैं या पावर आउटलेट से केबल को भौतिक रूप से अनप्लग कर सकते हैं।

नोट: ऐसा करने के बाद, कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि पावर कैपेसिटर पूरी तरह से खत्म हो गए हैं।

एक बार रीसेट प्रक्रिया पूरी हो जाने और रीबूट पूरा हो जाने पर, अपने Xbox One कंसोल पर नेटफ्लिक्स खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी नेटफ्लिक्स ऐप से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय एरर कोड NW-1-19 देखते हैं।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगला तार्किक कदम अपने राउटर को रीसेट करना है। अपने राउटर को रीसेट करने के लिए, अपने नेटवर्किंग डिवाइस के पीछे रीसेट बटन दबाने के लिए एक नुकीली वस्तु का उपयोग करें।

लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन कुछ परिवर्तनों को भी वापस लाएगा – रीसेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आप किसी भी फ़ॉरवर्डेड पोर्ट, कस्टम क्रेडेंशियल और किसी भी अन्य मूल्य को खोने की उम्मीद कर सकते हैं जो आपने पहले अपने राउटर सेटिंग्स मेनू से स्थापित किए थे।

यदि आपने पहले से ही अपने राउटर को रीबूट और रीसेट करने का प्रयास किया है और आप अभी भी वही एरर कोड NW-1-19 का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

Google के DNS का उपयोग करना

Xbox One कंसोल पर एरर कोड NW-1-19 को ट्रिगर करने के लिए ज्ञात सबसे आम कारणों में से एक DNS (डोमेन नेम सिस्टम) असंगति है। जैसा कि पता चला है, डिफ़ॉल्ट DNS (आपके ISP द्वारा प्रदान किया गया) नेटफ्लिक्स, HBO Go, और कुछ अन्य स्ट्रीमिंग क्लाइंट के साथ स्ट्रीमिंग समस्याएं पैदा कर सकता है।

सौभाग्य से, बहुत सारे प्रभावित यूज़र ने पुष्टि की है कि वे डिफ़ॉल्ट के बजाय Google के पब्लिक DNS पर स्विच करके समस्या को तेजी से ठीक करने में कामयाब रहे।

यह ऑपरेशन सीधे आपके Xbox One कंसोल पर किया जा सकता है, लेकिन परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले आपको अपने राउटर को पुनरारंभ करना होगा।

अपने Xbox One कंसोल पर पब्लिक Google DNS को लागू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. जब आप अपने Xbox One कंसोल के मुख्य डैशबोर्ड पर हों, तो गाइड मेनू लाने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं।
2. अगला, गाइड मेनू का उपयोग करके सेटिंग्स मेनू तक पहुंचें, फिर सभी सेटिंग्स सब-मेनू तक पहुंचें।
3. एक बार जब आप मुख्य सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो आगे बढ़ें और नेटवर्क सब-मेनू तक पहुंचें और फिर उन्नत सेटिंग्स मेनू पर जाएं।
4. नेटवर्क मेनू से, DNS सेटिंग्स चुनें, फिर अगले संकेत पर मैन्युअल चुनें।
5. एक बार जब आप DNS सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो प्राइमरी DNS और सेकेंडरी DNS को क्रमशः 8.8.8.8 और 8.8.4.4 पर बदलें।

   नोट: यदि आप IPV6 प्रोटोकॉल का उपयोग करना चाहते हैं, तो इसके बजाय निम्न मानों का उपयोग करें:

   प्राइमरी DNS - 208.67.222.222 सेकेंडरी DNS - 208.67.220.220

6. आपके द्वारा अभी लागू किए गए परिवर्तनों को सहेजें, फिर अपना कंसोल पुनरारंभ करें और देखें कि क्या आप एरर कोड NW-1-19 प्राप्त किए बिना नेटफ्लिक्स ऐप से सामग्री स्ट्रीम करने में सक्षम हैं।