नेटफ्लिक्स 'हम अभी इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है' एरर को ठीक करें

एरर संदेश 'हम अभी इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है' अक्सर दूषित इंस्टॉलेशन, गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन आदि के कारण होता है। विंडोज 10 के लिए नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन के रिलीज के साथ, कई उपयोगकर्ताओं ने वेबसाइट का उपयोग करना बंद कर दिया और डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर स्विच कर दिया। एप्लिकेशन पीछे नहीं रहता और कुछ अन्य शानदार कार्यक्षमताओं के साथ वेबसाइट के समान स्तर पर है। हालांकि, डेस्कटॉप एप्लिकेशन के साथ कुछ समस्याओं की रिपोर्ट आई हैं जो अपेक्षित है।

उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनका डेस्कटॉप एप्लिकेशन काम नहीं करता जबकि वेबसाइट सुचारू रूप से चलती है। जब भी वे नेटफ्लिक्स डेस्कटॉप एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो ऐप लोडिंग स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ता। इसके अलावा, कुछ मामलों में, जब आप नेटफ्लिक्स पर एक एपिसोड खोलने का प्रयास करते हैं, तो यह आपको 'वूप, कुछ गलत हो गया' संदेश के साथ U7361-1254-80070002 एरर कोड के साथ संकेत देगा। आप नीचे दिए गए समाधानों को लागू करके इस समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।

विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स 'हम अभी इस शीर्षक को चलाने में समस्या हो रही है' एरर के क्या कारण हैं?

मामले को देखने के बाद, हमने इस समस्या के संभावित कारणों की एक सूची बनाई है जो हैं —

• क्षतिग्रस्त नेटफ्लिक्स इंस्टॉलेशन: इस एरर के पॉप अप होने का एक कारण यह हो सकता है कि आपका नेटफ्लिक्स इंस्टॉलेशन क्षतिग्रस्त या दूषित है।
• गलत नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन: जब आप नेटफ्लिक्स डेस्कटॉप ऐप का उपयोग करते हैं, तो यह नेटफ्लिक्स सर्वर के साथ एक कनेक्शन स्थापित करता है। हालांकि, यदि आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में कुछ गलत है, तो यह एरर का कारण बन सकता है।
• पुराने डिस्प्ले ड्राइवर: यदि आपके सिस्टम पर इंस्टॉल डिस्प्ले एडाप्टर ड्राइवर पुराने हैं, तो यह समस्या को पॉप अप करने का कारण भी बन सकता है।

आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन करके अपनी समस्या को अलग कर सकते हैं। समाधानों को लागू करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज अप टू डेट है और आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है — अस्थिर कनेक्शन संभावित रूप से कारण हो सकते हैं लेकिन यह काफी दुर्लभ है।

समाधान 1: नेटफ्लिक्स ऐप को GPU का उपयोग करने दें

समस्या को ठीक करने के लिए आपको पहला समाधान लागू करना होगा कि नेटफ्लिक्स डेस्कटॉप ऐप को आपके ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग करने दें। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. सिस्टम पर जाएं और डिस्प्ले पैनल में, ग्राफिक्स सेटिंग्स का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
3. ग्राफिक्स सेटिंग्स पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन सूची से 'यूनिवर्सल ऐप' चुनें।
4. इसके बाद, दिखाई देने वाली दूसरी ड्रॉप-डाउन सूची में नेटफ्लिक्स ऐप चुनें।
5. विकल्प चुनें।
6. ग्राफिक्स प्राथमिकता को 'उच्च प्रदर्शन' पर सेट करें और सेव पर क्लिक करें।
7. जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 2: DNS फ्लश करें

कुछ मामलों में, कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके अपने DNS या डोमेन नेम सिस्टम को फ्लश करने से आपकी समस्या संभावित रूप से ठीक हो सकती है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. विंडोज की + X दबाएं और सूची से कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें ताकि एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खुल सके।
2. निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
3. ipconfig /flushdns
4. अपनी मशीन को पुनरारंभ करें और फिर नेटफ्लिक्स लॉन्च करें।

समाधान 3: नेटफ्लिक्स ऐप रीसेट करें

अपने नेटफ्लिक्स डेस्कटॉप एप्लिकेशन को रीसेट करने से भी आपकी समस्या ठीक हो सकती है। एरर दूषित इंस्टॉलेशन के कारण हो सकती है जिसे ऐप को रीसेट करने के बाद हल किया जाएगा। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. विंकी + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
2. ऐप्स पर जाएं।
3. ऐप्स और फीचर्स विंडो में, सूची से नेटफ्लिक्स खोजें और एडवांस्ड विकल्प चुनें।
4. रीसेट का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और फिर रीसेट पर क्लिक करें।
5. एक बार पूरा होने पर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

समाधान 4: mspr.hds हटाएं

नेटफ्लिक्स डिजिटल राइट मैनेजमेंट या DRM संरक्षित सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट की प्लेरेडी तकनीक का उपयोग करता है। कुछ मामलों में, mspr.hds फाइल ऐसी समस्याएं पैदा कर सकती है जिस स्थिति में आपको इसे हटाना होगा। एक बार जब आप पुरानी फाइल को हटा देंगे तो आपका विंडोज स्वचालित रूप से एक नई फाइल बना देगा इसलिए चिंता करने की कोई जरूरत नहीं। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. विंडोज एक्सप्लोरर खोलें और अपने सिस्टम ड्राइव (वह ड्राइव जहां विंडोज इंस्टॉल है) पर जाएं।
2. सर्च बार में, 'mspr.hds' टाइप करें।
3. सभी फाइलों का चयन करें और Ctrl + Delete दबाकर फाइलों को हटाएं।
4. अपनी मशीन को रीबूट करें और फिर नेटफ्लिक्स खोलें।

समाधान 5: डिस्प्ले एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें

अंत में, समस्या आपके अप्रचलित डिस्प्ले एडाप्टर ड्राइवरों के कारण हो सकती है। ऐसे परिदृश्य में, अपने ड्राइवरों को अपडेट करने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। यहां बताया गया है कि अपने ड्राइवरों को कैसे अपडेट करें:

1. स्टार्ट मेनू पर जाएं, डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे खोलें।
2. डिस्प्ले एडाप्टर्स सूची का विस्तार करें।
3. अपने GPU पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
4. 'अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें' चुनें।
5. एक बार पूरा होने पर, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और नेटफ्लिक्स लॉन्च करें।