नेटफ्लिक्स पर कोई आवाज नहीं की समस्या अक्सर आपकी विंडोज ऑडियो सेटिंग्स, ड्राइवर या वीडियो प्लेयर वॉल्यूम विकल्पों के कारण होती है। ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि उपयोगकर्ता विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स ऐप या वेबसाइट का उपयोग करते समय कोई आवाज नहीं पा रहे हैं। यदि आप इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए समस्या निवारण विधियों का पालन कर सकते हैं जो आपकी समस्या को हल करने में मदद करेंगी।
नेटफ्लिक्स हुलु, अमेज़न प्राइम वीडियो आदि जैसी अन्य कंपनियों के साथ सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन मीडिया-सेवा प्रदाताओं में से एक है। हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां आप मनोरंजन से वंचित हैं और इसके बजाय, आपको उन मुद्दों के साथ प्रदान किया जाता है जो काफी बड़े हैं। यह मुद्दा एक प्रमुख उदाहरण है क्योंकि टीवी शो, फिल्म आदि को बिना आवाज के देखना गंध सूंघने की क्षमता के बिना गुलाब देखने जैसा है।
विंडोज 10 पर नेटफ्लिक्स पर कोई आवाज नहीं की समस्या के क्या कारण हैं?
खैर, कई उपयोगकर्ताओं को इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ता, हालांकि, जब वे करते हैं, तो यह आमतौर पर निम्नलिखित कारकों के कारण होता है —
- ध्वनि ड्राइवर। कुछ मामलों में, आपके सिस्टम पर इंस्टॉल ध्वनि ड्राइवर इस समस्या का कारण बन सकते हैं जिसके कारण कोई आवाज नहीं की समस्या होती है।
- आपके ब्राउज़र पर अन्य टैब। यदि नेटफ्लिक्स के लिए आवश्यक मेमोरी की मात्रा प्रदान नहीं की जाती है, तो यह समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि संसाधनों का उपयोग अप्रयुक्त ब्राउज़र टैब द्वारा किया जा रहा है।
- ऑडियो सेटिंग्स। आपकी ऑडियो सेटिंग्स भी इस समस्या का कारण बन सकती हैं। कभी-कभी, प्लेयर पर ऑडियो सेटिंग्स समस्या का कारण बन सकती हैं जिस स्थिति में आपको इसे बदलना होगा।
इससे पहले कि आप वर्कअराउंड में जाएं, सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज अपडेटेड है और आपके सिस्टम के साथ-साथ वीडियो प्लेयर वॉल्यूम भी चालू है। साथ ही, एक अलग फिल्म या टीवी शो देखने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको कोई आवाज मिलती है। यदि कोई आवाज नहीं है, तो नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें।
समाधान 1: अप्रयुक्त ब्राउज़र टैब बंद करें
अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले अपने ब्राउज़र पर उन अन्य टैब को बंद करना होगा जिनका उपयोग नहीं किया जा रहा है। नेटफ्लिक्स को सुचारू रूप से चलाने के लिए एक निश्चित मात्रा में मेमोरी की आवश्यकता होती है, हालांकि, यदि आवश्यक मात्रा प्रदान नहीं की जाती है, तो यह इस तरह के कुछ मुद्दों का कारण बनेगा। इसलिए, अन्य समाधानों को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि कोई अप्रयुक्त टैब खुले नहीं हैं।
समाधान 2: अपनी ऑडियो सेटिंग्स बदलें
आप वीडियो प्लेयर ऑडियो सेटिंग्स को बदलकर समस्या को दरकिनार करने का प्रयास कर सकते हैं। यह वास्तव में काफी आसान है, आपको बस इतना करना है:
- एक फिल्म या टीवी शो देखना शुरू करें।
- अपने माउस को स्क्रीन पर ले जाएं और प्लेयर विकल्पों से डायलॉग आइकन पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है। यदि हां, तो इसे गैर-5.1 विकल्प पर बदलने का प्रयास करें।
- जांचें कि क्या यह ध्वनि समस्या को ठीक करता है।
समाधान 3: अपनी स्पीकर सेटिंग्स बदलें
एक और चीज जो आप अपनी समस्या को ठीक करने के लिए आजमा सकते हैं वह है अपने स्पीकर की ऑडियो सेटिंग्स बदलना। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने टास्कबार के नीचे-दाईं ओर, स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और 'प्लेबैक डिवाइस' या 'ध्वनि' चुनें।
- प्लेबैक टैब पर स्विच करें।
- अपने हेडसेट या स्पीकर का चयन करें और गुण पर क्लिक करें।
- एडवांस्ड टैब पर जाएं।
- डिफ़ॉल्ट फॉर्मेट के तहत, सूची से 2 चैनल, 24 बिट, 192000 Hz (स्टूडियो गुणवत्ता) चुनें।
- लागू पर क्लिक करें और फिर ओके दबाएं।
समाधान 4: अपने ध्वनि ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करें
कुछ परिदृश्यों में, आपकी मशीन पर इंस्टॉल ध्वनि ड्राइवर दोषी हो सकते हैं। ड्राइवर खराब हो सकते हैं या अप्रचलित हो सकते हैं जो इस समस्या का कारण बन रहा है। इसलिए, अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, आपको ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करना होगा। यहां बताया गया है:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं, डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे खोलें।
- ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने ध्वनि ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
- अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें ताकि ड्राइवर फिर से स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो सकें।
- जांचें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है।
समाधान 5: अपने सिस्टम को अपडेट करें
यदि आप अभी भी कोई आवाज नहीं की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने विंडोज को अपडेट करने से आपकी समस्या ठीक हो सकती है। ऐसे मामले हैं जहां कुछ विंडोज अपडेट समस्याओं का कारण बनते हैं जो नए अपडेट में हल हो जाते हैं। इसलिए, यह देखने के लिए अपने सिस्टम को अपडेट करें कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:
- विंकी + I दबाकर सेटिंग्स खोलें।
- अपडेट और सुरक्षा पर जाएं।
- 'अपडेट की जांच करें' पर क्लिक करें।
- यदि कोई अपडेट मिलता है, तो इसे इंस्टॉल करें।
- अंत में, अपडेट इंस्टॉल होने के बाद, नेटफ्लिक्स को फिर से आज़माएं।
