नेटफ्लिक्स दुनिया की सबसे बड़ी ऑनलाइन स्ट्रीमिंग कंपनी में से एक है जो आपके डिवाइस पर स्ट्रीम करने के लिए टीवी शो और मूवी प्रदान करती है। यह लगभग 2 दशकों से अधिक समय से है और चूंकि यह वेब-आधारित है, इसलिए यह हमेशा अधिक एप्लिकेशन जारी करने और अधिक संगतता जोड़ने का प्रयास कर रहा है।
अभी कुछ समय पहले नेटफ्लिक्स ने एक विंडोज़ एप्लिकेशन जारी किया था जहाँ से आप वेब ब्राउज़र के समान अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। इसमें कुछ अतिरिक्त कार्यक्षमता भी है जैसे कि वह गुणवत्ता चुनना जिसमें आप स्ट्रीम करना चाहते हैं। यह आपको मूवी डाउनलोड करने का विकल्प भी देता है ताकि आप उपयुक्त नेटवर्क न होने पर भी इसे अच्छी गुणवत्ता में देख सकें।
हाल ही में, विंडोज़ ऐप से जुड़ी कई समस्याएं आई हैं; उनमें से एक नेटफ्लिक्स बीच में जम जाता है या यह आपके कंप्यूटर को बिना किसी स्पष्ट लक्षण के क्रैश कर देता है। चूंकि यह एक बहुत ही सामान्य त्रुटि है, इसलिए इस व्यवहार का कारण बहुत भिन्न हो सकता है। इसलिए ये समाधान हर किसी के लिए काम नहीं कर सकते हैं लेकिन वास्तव में कुछ के लिए समस्या को ठीक कर सकते हैं।
समाधान 1:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना
इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी समाधानों पर आगे बढ़ें, हम एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। जैसा कि आप पहले से ही जानते होंगे, नेटफ्लिक्स को आपकी सामग्री को मूल रूप से स्ट्रीम करने के लिए कुछ डीएलएल और फ्लैश सामग्री की आवश्यकता होती है। आवश्यक फ़ाइलें मौजूद नहीं होने से कुछ समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं और जमने की समस्या हो सकती है।
- Windows + S दबाएं, "सेटिंग . टाइप करें संवाद बॉक्स में और विंडोज सेटिंग्स खोलें। एक बार सेटिंग में जाने के बाद, “एप्लिकेशन . का उप-शीर्षक खोलें "।
- विकल्पों की सूची से नेटफ्लिक्स खोजें। इसे क्लिक करें और "अनइंस्टॉल करें . चुनें " ध्यान दें कि ऐप को फिर से इंस्टॉल करते समय आपको अपने क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी, इसलिए उन्हें अपने पास रखें।
- Windows Store पर नेविगेट करें और एप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करें। डाउनलोड करने के बाद, अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन इन करें और परीक्षण करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
सिस्टम को चलाने के लिए आवश्यक घटकों को स्थापित करने के लिए बाध्य करने के लिए एक और समाधान है अनुप्रयोग को स्थापित करना फ़्लिक्स्टर . यह इंटरनेट पर आसानी से उपलब्ध है और आवश्यक डीएलएल और वीसी फाइलों को स्थापित करता है। यदि फिर भी, यह काम नहीं करता है, तो आप "PlayReadyClient2 DLL फ़ाइलों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। ” और “VCLibs120 .
समाधान 2: ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करना
हम ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह नेटफ्लिक्स को जमने के लिए मजबूर कर रहा है। हो सकता है कि आपका ग्राफ़िक्स ड्राइवर ठीक से कॉन्फ़िगर न किया गया हो या पुराना हो। नया ड्राइवर स्थापित करने से पहले हमें सभी ड्राइवर फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाने की आवश्यकता है, इसलिए, हमें उपयोगिता का उपयोग करने की आवश्यकता है डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर। आप इंटरनेट पर उपयोगिता को आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं।
- इंस्टॉल करने के बाद डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) , अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में लॉन्च करें . आप हमारे लेख को पढ़कर अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करना सीख सकते हैं।
- अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद, अभी-अभी इंस्टॉल किया गया एप्लिकेशन लॉन्च करें।
- एप्लिकेशन लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प चुनें "साफ़ करें और पुनरारंभ करें " तब एप्लिकेशन स्वचालित रूप से इंस्टॉल किए गए ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर देगा और तदनुसार आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा।
- अपने कंप्यूटर को सामान्य मोड में बूट करें, Windows + R दबाएं, "devmgmt. टाइप करें। एमएससी डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। सबसे अधिक संभावना है कि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित किए जाएंगे। यदि नहीं, तो किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . चुनें "।
- अब दो विकल्प हैं। या तो आप निर्माता की वेबसाइट से अपने हार्डवेयर के लिए उपलब्ध नवीनतम ड्राइवर की ऑनलाइन खोज कर सकते हैं जैसे कि NVIDIA आदि (और मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें) या आप Windows को नवीनतम संस्करण स्वयं इंस्टॉल करने दे सकते हैं (स्वचालित रूप से अपडेट खोजें)।
- हम मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने पर एक नज़र डालेंगे। अपने हार्डवेयर पर राइट-क्लिक करें और “अपडेट ड्राइवर . चुनें) " पहला विकल्प चुनें "अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें"। दूसरा विकल्प चुनें यदि आप मैन्युअल रूप से अपडेट कर रहे हैं और "ड्राइवर के लिए ब्राउज़ करें" का चयन करें और उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने डाउनलोड किया था।
- पुनरारंभ करें ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद आपका कंप्यूटर, नेटफ्लिक्स लॉन्च करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
समाधान 3:तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की जांच करना
कभी-कभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन मौजूद होते हैं जो नेटफ्लिक्स अनुप्रयोगों के साथ परस्पर विरोधी होते हैं। साथ ही, Gsync जैसे कुछ मॉड्यूल समस्याग्रस्त साबित होते हैं। आपको अपने एंटीवायरस की भी जांच करनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह अतिरिक्त जांच कर रहा है।
- Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
- यहां सभी आवेदनों को सूचीबद्ध किया जाएगा। उन सभी के माध्यम से एक-एक करके खोजें और देखें कि क्या ऐसे ऐप्स हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं। ग्राफिक मांग वाले अनुप्रयोगों को पहले लक्षित करें और तदनुसार समस्या निवारण करें।
- समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप नेटफ्लिक्स तक सफलतापूर्वक पहुंच सकते हैं।
समाधान 4:Windows अद्यतन निष्पादित करना
विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव की जाने वाली बग और कठिनाइयों को लक्षित करने के लिए लगातार अपडेट रोल आउट करता है। नेटफ्लिक्स इंजीनियरों से इसे सुनने के बाद, यह कुछ हद तक पुष्टि की गई थी कि वे अपने आवेदन पर बग फिक्स और विभिन्न त्रुटि स्थितियों को लक्षित करने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग भी करते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका विंडोज नवीनतम संस्करण में पूरी तरह से अपडेट है और कोई अपडेट लंबित नहीं है। यह समाधान गेम चेंजर हो सकता है।
- Windows + S दबाएं, "अपडेट . टाइप करें संवाद बॉक्स में और सिस्टम सेटिंग खोलें जो परिणाम में वापस आती है।
- अब अपडेट की जांच करें . यदि आवश्यक हो तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- पुनरारंभ करें अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से जांचें और जांचें कि क्या नेटफ्लिक्स ठीक हो गया है।
टिप्स:
हमने कुछ अतिरिक्त युक्तियों को सूचीबद्ध किया है जो समाधान के रूप में काम कर सकती हैं। हमने उन्हें ऊपर सूचीबद्ध नहीं किया क्योंकि वे काफी सरल हैं और उन्हें व्यापक विस्तार की आवश्यकता नहीं है।
- जब भी आप अपने एप्लिकेशन पर नेटफ्लिक्स एक्सेस करते हैं, तो नहीं . करें एप्लिकेशन को "रोकें . पर छोड़ दें " हर बार जब आप एक पल के लिए देखना बंद करने जा रहे हैं और इसके विपरीत हमेशा होम पेज पर नेविगेट करें। रुकने की क्रियाविधि परेशानी पैदा करने के लिए जानी जाती है।
- सभी मॉड्यूल अपडेट करने पर विचार करें मैन्युअल रूप से जिन्हें समाधान 1 में समझाया गया था।
- अपडेट करें समय और दिनांक आपके कंप्युटर पर। नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता का वास्तविक समय सत्यापन करता है जब इसका उपयोग किया जा रहा है और गलत सेटिंग्स के कारण यह कार्य कर सकता है।
- हालांकि सुनने में आया है कि नेटफ्लिक्स ने सिल्वरलाइट को छोड़ दिया है पैकेज, आपको अभी भी अपने कंप्यूटर पर नवीनतम संस्करण स्थापित करना चाहिए।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो अपना नेटवर्क check जांचें . भीड़भाड़ वाले नेटवर्क के मुद्दे इस तरह के व्यवहार को प्रेरित कर सकते हैं। आप अपने नेटवर्क एडेप्टर को या तो मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं (उसी तरह जो हमने ग्राफिक्स ड्राइवरों के साथ किया था)।
- 'अतिरिक्त' अक्षम करें ग्राफिक एन्हांसमेंट आपके ग्राफ़िक्स कार्ड से G-Sync जैसी सुविधाएं.
- GOM प्लेयर लोड करने पर विचार करें नेटफ्लिक्स एप्लिकेशन चलाने से पहले।
- स्लीप मोड अक्षम करें आपके कंप्यूटर का ताकि स्क्रीन बंद न हो।
- आप हार्डवेयर त्वरण . को सक्षम या अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं या सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग.
- आप अपना कैश भी साफ़ कर सकते हैं ।
- सेवा को अक्षम करें (Windows + R और टाइप करें “सेवाएं। एमएससी ”) इंटेल सामग्री एचईसीआई सुरक्षा सेवाएं . साथ ही, स्टार्टअप मोड को मैन्युअल . से बदलें से अक्षम ।
यदि सभी समस्या निवारण के बाद भी नेटफ्लिक्स ऐप काम करता है, तो आप Chrome . लॉन्च कर सकते हैं और वहां नेटफ्लिक्स एक्सेस करें। इसमें लगभग सभी विशेषताएं हैं जो विंडोज एप्लिकेशन में मौजूद हैं और बिना किसी परेशानी के एक आसान अनुभव के लिए जाना जाता है। हैप्पी स्ट्रीमिंग!