Photos Microsoft का एक शानदार ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को अपने Windows 11/10 कंप्यूटर पर फोटो और वीडियो प्रबंधित करने देता है। छवियों और वीडियो के प्रबंधन के अलावा, Photos उपयोगकर्ताओं को छवियों को संपादित करने और वीडियो बनाने की भी अनुमति देता है। इसमें जुड़े डिवाइस से छवियों और वीडियो को आयात करने का विकल्प भी है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि जब वे जुड़े डिवाइस से फोटो आयात करते हैं तो Photos ऐप फ्रीज या क्रैश हो जाता है। यदि आप उसी मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं, तो यह लेख आपको इसे ठीक करने में मदद कर सकता है।
Microsoft Photos आयात करते समय फ्रीज क्यों होता है?
यदि Photos ऐप फोटो आयात करते समय फ्रीज या क्रैश होता है, तो आपको Pictures फोल्डर के साथ अनुमति मुद्दे हो सकते हैं। आप इसकी प्रॉपर्टी खोलकर किसी भी फोल्डर की अनुमतियों की जांच कर सकते हैं। इसके अलावा, दूषित कैश फ़ाइलें ऐप को क्रैश या फ्रीज करने का कारण बन सकती हैं। ऐसे मुद्दे को Photos ऐप को पुनः पंजीकृत या रीसेट करके ठीक किया जा सकता है।
Photos ऐप फोटो आयात करते समय फेल या फ्रीज होता रहता है - ठीक करें
यदि Photos ऐप आपके Windows 11/10 PC पर फोटो आयात करते समय फेल या फ्रीज होता रहता है, तो यहां आपको समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना होगा।
- Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
- Pictures फोल्डर की अनुमतियों की जांच करें
- अपने SD कार्ड ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
- Photos ऐप को पुनः पंजीकृत करें
- Photos ऐप की मरम्मत या रीसेट करें
- File Explorer के माध्यम से फोटो आयात करें
आइए इन सभी समाधानों को विस्तार से देखें।
1] Windows Store Apps Troubleshooter चलाएं
Microsoft ने कुछ स्वचालित समस्या निवारण टूल विकसित किए हैं जो उपयोगकर्ताओं को उनके सिस्टम पर होने वाली कुछ सामान्य समस्याओं को ठीक करने में मदद करते हैं। चूंकि Photos एक Windows ऐप है, Windows Store Apps Troubleshooter चलाने से समस्या ठीक हो सकती है। आप इस समस्या निवारक को Windows 11/10 Settings से लॉन्च कर सकते हैं।
2] Pictures फोल्डर की अनुमतियों की जांच करें
डिफ़ॉल्ट रूप से, फोटो का आयात स्थान Pictures फोल्डर है। इसलिए, यदि आप अपने कंप्यूटर से जुड़े बाहरी डिवाइस से तस्वीरें आयात करने में असमर्थ हैं, तो Pictures फोल्डर की अनुमतियों की जांच करें।
Pictures फोल्डर की अनुमतियों की जांच करने के चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:
- File Explorer खोलें।
- Pictures फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Security टैब पर क्लिक करें।
- Groups or usernames बॉक्स में System चुनें।
- अब, जांचें कि Permissions for System बॉक्स में Full Control अनुमति दी गई है या अस्वीकार की गई है।
इसी तरह, आप Group or user names बॉक्स में अपने username और Administrators के लिए Full Control अनुमति की जांच कर सकते हैं।
यदि आपके पास Pictures फोल्डर की अनुमति नहीं है, तो आपको उस फोल्डर का स्वामित्व लेना होगा। स्वामित्व लेने के बाद, जांचें कि क्या आप फोटो आयात कर सकते हैं।
3] अपने SD कार्ड ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करें
यह समाधान उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो अपने SD कार्ड से फोटो आयात करते समय समस्या का अनुभव कर रहे हैं। यदि Photos ऐप SD कार्ड से फोटो आयात करते समय क्रैश या फ्रीज हो रहा है या यदि Windows आपके SD कार्ड को पहचान नहीं पा रहा है, तो SD कार्ड ड्राइवर दूषित हो सकता है। ऐसे मामले में, SD कार्ड ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने से मदद मिल सकती है।
निम्न चरण इसमें आपकी मदद करेंगे:
- Start Menu पर राइट-क्लिक करें और Device Manager चुनें।
- Device Manager में अपने SD कार्ड ड्राइवर का पता लगाएं।
- एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
- पुष्टिकरण बॉक्स में Uninstall पर क्लिक करें।
- ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने SD कार्ड को डिस्कनेक्ट किए बिना अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
पुनरारंभ पर, Windows स्वचालित रूप से हार्डवेयर परिवर्तनों का पता लगाएगा और आपके SD कार्ड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करेगा। अब, जांचें कि मुद्दा ठीक हुआ है या नहीं।
पढ़ें: Photos ऐप त्रुटि कोड 0x887A0005 ठीक करें।
4] Photos ऐप को पुनः पंजीकृत करें
यदि Windows Store ऐप्स क्रैश करते हैं या लॉन्च नहीं होते हैं, तो उन्हें पुनः पंजीकृत करने से समस्या ठीक हो जाएगी। यदि उपरोक्त सुधारों को आजमाने के बावजूद, आप अभी भी Photos ऐप के साथ उसी मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं, तो इसे पुनः पंजीकृत करें या पुनर्स्थापित करें ताकि मुद्दा हल हो जाए।
5] Photos ऐप की मरम्मत या रीसेट करें
Photos ऐप को रीसेट करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक हो गई है। आपको भी इसे आजमाना चाहिए। शायद यह आपके लिए भी काम करेगा। आपको Settings में Photos ऐप को रीसेट करने का विकल्प मिलेगा। Photos ऐप को रीसेट करने के बाद, जांचें कि क्या यह बाहरी डिवाइस से फोटो आयात करते समय क्रैश या फ्रीज होता है।
6] File Explorer के माध्यम से फोटो आयात करें
यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपकी समस्या हल नहीं करता है, तो File Explorer के माध्यम से अपनी फोटो और वीडियो आयात करें। ऐसा करने के चरण नीचे बताए गए हैं:
- अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- File Explorer खोलें।
- File Explorer में दिख रहे अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें।
- Import pictures and videos चुनें। विज़ार्ड को आपके बाहरी डिवाइस पर फोटो ढूंढने में लगने वाला समय उस डिवाइस पर संग्रहीत फोटो और वीडियो की संख्या पर निर्भर करता है।
- उसके बाद, Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, आप अपने सभी फोटो और वीडियो को अलग-अलग समूहों में देखेंगे। Windows प्रत्येक समूह को एक अलग फोल्डर में सहेजेगा। आप फोल्डर को नाम भी दे सकते हैं।
- जब आप कर लें, तो Import पर क्लिक करें।
Windows द्वारा सभी चयनित फोटो और वीडियो आयात करने तक प्रतीक्षा करें। अब, Pictures फोल्डर खोलें। वहां, आपको अपने सभी आयातित फोटो और वीडियो अलग-अलग फोल्डर में मिलेंगे। अब, आप इन फोल्डर को Photos ऐप में आसानी से जोड़ सकते हैं।
मेरा iPhone फोटो आयात क्यों फेल होता रहता है?
आपके iPhone फोटो आयात के Windows पर फेल होते रहने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे:
- आपने अपने iPhone में फ़ाइल स्थानांतरण सक्षम नहीं किया होगा,
- दूषित ड्राइवर,
- Pictures फोल्डर के साथ अनुमति मुद्दे,
- दोषपूर्ण USB केबल, आदि।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी।
अगला पढ़ें: Windows Photos ऐप खुलने में धीमा है या काम नहीं कर रहा।
