Netflix दुनिया भर से फिल्में और TV शो स्ट्रीम करने के लिए आपका प्राथमिक ऐप है। आप एक छोटे शुल्क के लिए लगभग किसी भी नई फिल्म, शो, या कार्टून को अपने लिविंग रूम में अपने सभी डिवाइस पर प्राप्त कर सकते हैं। Netflix का उपयोग करने वाले लोगों के लिए कई Netflix एक्सक्लूसिव भी उपलब्ध हैं। हालांकि, जैसा कि किसी भी सॉफ़्टवेयर के साथ होता है, Netflix कभी-कभी अप्रत्याशित रूप से व्यवहार कर सकता है और इस तरह के त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकता है। आमतौर पर यह हल करने के लिए बहुत कठिन नहीं है लेकिन लोग कभी-कभी नहीं जानते कि कहां से शुरू करें। आइए इस मुद्दे पर एक नज़र डालते हैं!
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यह त्रुटि आमतौर पर बेतरतीब ढंग से होती है और उपयोगकर्ता कभी नहीं जानते कि वे इसका अनुभव कब कर सकते हैं। हालांकि, उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई कुछ शिकायतों को देखने के बाद, ऐसा लगता है कि इन त्रुटियों में से अधिकांश Netflix के एक प्रमुख अपडेट से गुजरने के बाद होती हैं। इस मुद्दे के लिए कोई निश्चित समाधान मौजूद नहीं है क्योंकि अलग-अलग चीजें अलग-अलग लोगों के लिए काम करती हैं और आप कभी नहीं जानते कि आपकी अपनी समस्या का कारण क्या था। हालांकि, कुछ समाधानों को देखना और उन्हें स्वयं आजमाना उचित है।
समाधान 1: BT पैरेंटल कंट्रोल अक्षम करें
यह उन कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का कारण था जो BT को अपने इंटरनेट प्रदाता के रूप में उपयोग करते हैं। यह प्रदाता अपने उपयोगकर्ताओं को BT पैरेंटल कंट्रोल का उपयोग करने की क्षमता प्रदान करता है जो नियंत्रित कर सकता है कि अन्य उपयोगकर्ता क्या देखते हैं और आप अपने बच्चों तक पहुंचने से पहले सामग्री को फ़िल्टर कर सकते हैं। हालांकि, ऐसा लगता है कि यह Netflix के साथ समस्याएं पैदा कर रहा है और ऐसा लगता है कि आपको Netflix देखते समय उन्हें अक्षम कर देना चाहिए।
- अपने इंटरनेट प्रदाता द्वारा दिए गए क्रेडेंशियल्स के साथ My BT में लॉग इन करें।
- नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक आप योर पैकेज विकल्प न देखें।
- अपने एक्स्ट्रा प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- BT पैरेंटल कंट्रोल ढूंढें और फिर BT पैरेंटल कंट्रोल प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- स्लाइडर को ऑफ की ओर ले जाएं।
समाधान 2: वर्कअराउंड यदि समाधान 1 काम नहीं कर रहा है
समाधान 1 बहुत से लोगों के लिए काम करना चाहिए लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि BT पैरेंटल कंट्रोल को बंद करने के बाद भी सब कुछ वैसा ही रहा। इस समाधान के लिए उन्हें बंद करने की आवश्यकता नहीं है और यह एक वर्कअराउंड है।
- आगे बढ़ने से पहले अपने TV को फ़ैक्टरी रीसेट करें और सभी स्टेशनों को रीट्यून करें।
- चूंकि समस्या आपके इंटरनेट प्रदाता और BT पैरेंटल कंट्रोल के साथ होनी चाहिए, आपको फोन पर एक सक्रिय मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट करने की आवश्यकता होगी फोन पर पोर्टेबल हॉटस्पॉट शुरू करके।
- एक बार जब आप अपने फोन के हॉटस्पॉट से कनेक्ट हो जाते हैं, तो Netflix से कनेक्ट करें और अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें।
- यह महसूस करने के बाद कि सब कुछ काम कर रहा है, अपने अन्य इंटरनेट कनेक्शन (जो समस्या पैदा कर रहा है) से कनेक्ट करें और त्रुटि अब पॉप अप नहीं होनी चाहिए।
नोट: यह समाधान पूरी तरह से BT पैरेंटल कंट्रोल से संबंधित नहीं है और इसका उपयोग सभी प्रकार के नेटवर्क-संबंधी मुद्दों को ठीक करने के लिए किया जा सकता है।
समाधान 3: सब कुछ पुनरारंभ करें
जो समाधान अधिकांश लोगों के लिए काम करता है वह है सब कुछ स्क्रैच से पुनः कनेक्ट करना। आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं वह निम्नलिखित है:
- Netflix के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस पर इंटरनेट अक्षम करें।
- ईथरनेट केबल डिस्कनेक्ट करें या Wi-Fi बंद करें।
- सब कुछ पुनः कनेक्ट करें।
यह समाधान बहुत सरल लग सकता है लेकिन इसने बहुत से लोगों की मदद की है।
समाधान 4: अपनी DNS सेटिंग्स रीसेट करें
Netflix के लिए आप चाहे किसी भी डिवाइस का उपयोग करें, अपनी DNS सेटिंग्स खोलें और आपके द्वारा सेट किए गए किसी भी संभावित प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करें। मूल DNS पता कोई समस्या नहीं पैदा करना चाहिए।
