नेटफ्लिक्स दुनिया भर से फिल्में और टीवी शो स्ट्रीमिंग के लिए आपका प्राथमिक ऐप है। आप अपने लिविंग रूम में लगभग कोई भी नई फिल्म, शो, या कार्टून अपने सभी उपकरणों पर एक छोटे से शुल्क के लिए प्राप्त कर सकते हैं। कई नेटफ्लिक्स एक्सक्लूसिव भी केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं जो उनकी सेवा का उपयोग करते हैं। हालाँकि, जैसा कि अब तक बनाए गए किसी भी सॉफ़्टवेयर के मामले में है, नेटफ्लिक्स कभी-कभी अप्रत्याशित रूप से व्यवहार कर सकता है और इस तरह के त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकता है। आमतौर पर इसे हल करना बहुत मुश्किल नहीं होता है लेकिन लोग कभी-कभी यह नहीं जानते कि कहां से शुरू करें। आइए इस मुद्दे पर एक नज़र डालें!
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यह त्रुटि आमतौर पर बेतरतीब ढंग से होती है और उपयोगकर्ता कभी नहीं जानते कि उन्हें इसका अनुभव कब हो सकता है। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई कुछ शिकायतों पर एक नज़र डालने के बाद, ऐसा लगता है कि इनमें से अधिकांश त्रुटियाँ नेटफ्लिक्स के एक बड़े अपडेट से गुजरने के बाद होती हैं। इस मुद्दे का कोई निश्चित समाधान मौजूद नहीं है क्योंकि अलग-अलग लोगों के लिए अलग-अलग चीजें काम करती हैं और आप कभी नहीं जानते कि आपकी खुद की समस्या का कारण क्या था। हालांकि, कुछ समाधानों पर एक नज़र डालने और उन्हें स्वयं आज़माने लायक है।
समाधान 1:BT माता-पिता के नियंत्रण को अक्षम करें
यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का कारण था जो बीटी को अपने इंटरनेट प्रदाता के रूप में उपयोग करते हैं। यह प्रदाता अपने उपयोगकर्ताओं को अपने बीटी माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करने की क्षमता के साथ चुनता है जो नियंत्रित कर सकता है कि अन्य उपयोगकर्ताओं को क्या देखने को मिलता है और आप सामग्री को अपने बच्चों तक पहुंचने से पहले फ़िल्टर कर सकते हैं। हालाँकि, ऐसा लगता है कि यह नेटफ्लिक्स के साथ समस्याएँ पैदा कर रहा है और ऐसा लगता है कि आपको नेटफ्लिक्स देखते समय उन्हें अक्षम कर देना चाहिए।
- माई बीटी में आपके इंटरनेट प्रदाता द्वारा आपको दिए गए क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।
- नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक कि आपको अपना पैकेज विकल्प दिखाई न दे।
- अपने अतिरिक्त प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- BT माता-पिता के नियंत्रण का पता लगाएँ और फिर BT माता-पिता के नियंत्रण प्रबंधित करें पर क्लिक करें।
- स्लाइडर को बंद की ओर ले जाएं।
समाधान 2:समाधान 1 काम नहीं कर रहा है तो समाधान
समाधान 1 को बहुत से लोगों के लिए काम करना चाहिए लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि बीटी माता-पिता के नियंत्रण को बंद करने के बाद भी सब कुछ वैसा ही रहा। इस समाधान के लिए यह आवश्यक नहीं है कि आप उन्हें बंद कर दें और यह एक समाधान है।
- आगे बढ़ने से पहले अपने टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करें और सभी स्टेशनों को फिर से ट्यून करें।
- चूंकि समस्या आपके इंटरनेट प्रदाता और BT माता-पिता के नियंत्रण के साथ होनी चाहिए, इसलिए आपको फ़ोन पर पोर्टेबल हॉटस्पॉट प्रारंभ करके एक सक्रिय मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन वाले फ़ोन से कनेक्ट करना होगा।
- एक बार जब आप अपने फोन के हॉटस्पॉट से जुड़ जाते हैं, तो नेटफ्लिक्स से कनेक्ट करें और अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें।
- जब आपको पता चले कि सब कुछ काम कर रहा है, तो अपने दूसरे इंटरनेट कनेक्शन (जिससे समस्या हो रही है) से कनेक्ट करें और त्रुटि अब पॉप अप नहीं होनी चाहिए।
नोट:यह समाधान केवल बीटी माता-पिता के नियंत्रण से संबंधित नहीं है और इसका उपयोग नेटवर्क से संबंधित सभी प्रकार की समस्याओं को ठीक करने के लिए किया जा सकता है।
समाधान 3:सब कुछ पुनरारंभ करें
जिस समाधान ने अधिकांश लोगों के लिए काम किया है, वह सब कुछ खरोंच से फिर से जोड़ना है। सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह है:
- नेटफ्लिक्स के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस पर इंटरनेट अक्षम करें।
- ईथरनेट केबल को डिस्कनेक्ट करें या वाई-फाई बंद करें
- सब कुछ फिर से कनेक्ट करें।
यह समाधान बहुत आसान लग सकता है लेकिन इसने लोगों की बहुत मदद की है।
समाधान 4:अपनी DNS सेटिंग रीसेट करें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप नेटफ्लिक्स के लिए किस डिवाइस का उपयोग करते हैं, अपनी डीएनएस सेटिंग्स खोलें और आपके द्वारा सेट की गई किसी भी संभावित प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद कर दें। मूल DNS पते में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
