Plex TV 'सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने में असमर्थ' एरर को कैसे ठीक करें

सबसे लोकप्रिय अमेरिकी स्ट्रीमिंग मीडिया सेवाओं और क्लाइंट-सर्वर मीडिया प्लेयर प्लेटफॉर्म में से एक होने के नाते, Plex TV ने उल्लेखनीय दर्शक वर्ग प्राप्त किया है। Plex TV ऐप Plex TV मीडिया सर्वर से जुड़ा होता है और ऐप पर स्ट्रीम की जाने वाली सामग्री सर्वर से प्राप्त होती है। हालांकि, आपने वह एरर मैसेज देखा होगा जिसमें लिखा होता है, "ऐप Plex TV सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने में असमर्थ है।" यह समस्या मुख्य रूप से आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट कनेक्शन में त्रुटि के कारण होती है, और आपके PC पर चल रही सेवाओं के हस्तक्षेप के लिए भी जिम्मेदार हो सकती है। Plex सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या स्ट्रीमिंग प्रक्रिया को तुरंत रोक देती है और आपको Plex TV ऐप का उपयोग करने की अनुमति नहीं मिलती। इस लेख को अंत तक पढ़ें ताकि Plex सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को हल करने के सर्वोत्तम तरीके पता चल सकें।

ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को कैसे ठीक करें

यहां हमने Plex TV के सर्वर से सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए एक पूर्ण समस्या निवारण गाइड दिया है।

Plex मीडिया सर्वर पर सुरक्षित कनेक्शन कैसे सेटअप करें

Plex मीडिया सर्वर वह प्लेटफॉर्म है जो आपको Plex TV ऐप की मीडिया सामग्री बनाने और पुनः डिजाइन करने की अनुमति देता है। Plex मीडिया सर्वर पर सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने की विधि इस खंड में बताई गई है। यदि आपने इस विधि के चरणों का पालन किया है, तो आप इस समस्या से बच सकते हैं।

चरण I: Plex मीडिया सर्वर इंस्टॉल करें

पहला चरण आपके Windows PC पर Plex मीडिया सर्वर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करना है।

1. Windows कुंजी दबाएं, Google Chrome टाइप करें, फिर Open पर क्लिक करें।
2. Plex मीडिया सर्वर डाउनलोड की आधिकारिक वेबसाइट खोलें, ड्रॉप-डाउन मेनू में Windows विकल्प चुनें, और Plex मीडिया सर्वर फॉर Windows सेक्शन में Windows 32-bit बटन पर क्लिक करें।
3. डाउनलोड की गई सेटअप फाइल चलाएं।
4. Install पर क्लिक करें।
5. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
6. अंत में, ऐप इंस्टॉल होने के बाद Close बटन पर क्लिक करें।

चरण II: सुरक्षित कनेक्शन सेटअप करें

अगला चरण Plex मीडिया सर्वर से सुरक्षित कनेक्शन सेटअप करना है। "ऐप Plex TV सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने में असमर्थ" समस्या से बचने के लिए सेटिंग में Preferred विकल्प चुनना सुनिश्चित करें।

1. Plex मीडिया सर्वर ऐप खोलें।
2. Settings खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
3. Network टैब पर जाएं और Secure Connections सेट करें सेटिंग में Preferred विकल्प चुनें।

Plex TV के Plex सर्वर से कनेक्ट न होने के क्या कारण हैं?

Plex के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने के संभावित कारण नीचे सूचीबद्ध हैं।

• नेटवर्क कनेक्शन समस्याएं- जिस WiFi नेटवर्क से Windows PC जुड़ा है, वह निरंतर और प्रभावी स्ट्रीमिंग का समर्थन नहीं कर सकता।
• पुराना OS और ऐप- Windows OS और Plex ऐप पुराने हो सकते हैं और ऐप से जुड़े सर्वर का समर्थन नहीं कर सकते।
• VPN सेवा से हस्तक्षेप- VPN सेवा इंटरनेट कनेक्शन की नेटवर्क गति में हस्तक्षेप कर सकती है।
• प्रॉक्सी से हस्तक्षेप- आपके PC पर प्रॉक्सी Plex TV वेब ऐप के प्रभावी कामकाज को बाधित कर सकता है।

विधि 1: बुनियादी समस्या निवारण विधियां

सुरक्षित कनेक्शन की समस्या को ठीक करने के लिए, पहला दृष्टिकोण नीचे दी गई बुनियादी समस्या निवारण विधियों को आजमाना होना चाहिए।

1A. Plex TV सर्वर की स्थिति जांचें

कभी-कभी सर्वर डाउन हो सकता है और आप ऐप पर स्ट्रीम नहीं कर पाएंगे। आप अपने डिफॉल्ट वेब ब्राउजर पर दिए गए लिंक का उपयोग करके Plex TV सर्वर की स्थिति जांच सकते हैं। यदि परिणाम इंगित करता है कि सर्वर चालू है, तो ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या हल होनी चाहिए।

1B. PC रीस्टार्ट करें

कभी-कभी सर्वर कनेक्शन की समस्या ऐप के कारण नहीं बल्कि आपके PC पर सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों या मामूली समस्याओं के कारण हो सकती है। आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने PC को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Windows कुंजी दबाकर START मेनू खोलें।
2. पावर आइकन पर क्लिक करने के बाद मेनू पर Restart विकल्प चुनें।

1C. Plex TV वेब ऐप में साइन इन करें

अधिकांश बार, यह समस्या तब होती है जब आप वेब ब्राउजर पर उपयोग किए जा रहे पेज पर Plex TV वेब ऐप में साइन इन नहीं हुए हैं। उस पेज पर ऐप में साइन इन करने के लिए विधियों का पालन करें जिस पर आप स्ट्रीमिंग कर रहे हैं और जांचें कि ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या हल हुई है या नहीं।

1. Google Chrome ऐप लॉन्च करें।
2. Plex TV की आधिकारिक वेबसाइट खोलें और Plex Web लॉगिन पेज पर Continue with Email बटन पर क्लिक करें।
3. उपयोगकर्ता खाता क्रेडेंशियल दर्ज करें और अपने खाते में साइन इन करने के लिए Sign In बटन पर क्लिक करें।

कभी-कभी, Plex सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या तब हो सकती है जब आपके द्वारा दर्ज लॉगिन क्रेडेंशियल गलत हों। दोबारा जांचें कि क्या आप अपने Plex TV खाते के सटीक उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके Plex TV वेब ऐप में साइन इन कर रहे हैं।

1D. Plex मीडिया सर्वर और Plex TV को एक ही नेटवर्क से कनेक्ट करें

यदि आपने Plex TV वेब ऐप और Plex मीडिया सर्वर को अलग-अलग WiFi नेटवर्क से जोड़ा है, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। आप समस्या को ठीक करने के लिए ऐप्स को सामान्य नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।

1E. Plex TV में फिर से साइन इन करें

यदि आप बुकमार्क या सेव किए गए लिंक का उपयोग करके Plex TV ऐप पर स्ट्रीमिंग कर रहे हैं, तो आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। Plex के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप ऐप से साइन आउट करने और फिर अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन इन करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Plex TV ऐप लॉन्च करें।
2. ऊपरी-दाएं कोने पर प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
3. अपने Plex खाते से साइन आउट करने के लिए Sign Out विकल्प पर क्लिक करें।
4. पहले बताए गए चरणों का पालन करके अपने Plex खाते में साइन इन करें।

1F. एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर अक्षम करें (यदि लागू हो)

यदि आप अपने PC पर किसी थर्ड-पार्टी एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो वेब पर स्ट्रीमिंग करते समय आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं। ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को दूर करने के लिए, आप यहां दिए गए लिंक में चरणों का पालन करके अपने PC पर एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

1G. VPN और प्रॉक्सी सर्वर अक्षम करें

समस्या के कारणों खंड में सूचीबद्ध अनुसार, VPN सेवाएं और प्रॉक्सी ऐप और सर्वर के साथ विरोध करते हैं और आपको ऐप का उपयोग करने से रोकते हैं। आप इस लेख में दिए गए चरणों को लागू करके अपने PC पर VPN सेवा और प्रॉक्सी को अक्षम करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

1H. DNS रीबाइंडिंग सेटिंग्स बदलें

यदि आपके Wi-Fi राउटर में DNS रीबाइंडिंग सुविधा की अनुमति नहीं है, तो आप Plex सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या का अनुभव कर सकते हैं। आप समस्या को ठीक करने के लिए Wi-Fi नेटवर्क की DNS सर्वर सेटिंग्स बदलने का प्रयास कर सकते हैं।

1I. Windows अपडेट करें

इस समस्या का एक और संभावित कारण पुराना Windows OS है। आप Windows 10 के नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के तरीके पर हमारे गाइड का पालन कर सकते हैं। Windows OS अपडेट होने के बाद समस्या दूर हो जानी चाहिए।

विधि 2: Plex TV की गतिविधि सत्यापित करें

कभी-कभी सर्वर डाउन हो सकता है या आपके खाते को मीडिया सामग्री स्ट्रीम करने की अनुमति नहीं दी गई हो सकती है। ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने का प्रयास करने से पहले, आप जांच सकते हैं कि Plex TV वेब ऐप आपके वेब ब्राउजर पर सक्रिय है या नहीं।

1. Plex TV ऐप खोलें।
2. यहां, ऊपरी-दाएं कोने पर Activity बटन पर क्लिक करें। यदि सक्रिय प्रतीक प्रदर्शित होता है, तो Plex TV वेब ऐप चालू है।

विधि 3: डिवाइस अधिकृत करें

Plex के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने की एक और विधि यह जांचना है कि क्या आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा वेब ब्राउजर Plex TV वेब ऐप के Devices पेज पर सूचीबद्ध है। यह जांचने के लिए चरणों का पालन करें कि आपका डिफॉल्ट वेब ब्राउजर परिणाम पृष्ठ पर उपलब्ध है या नहीं।

1. Plex TV ऐप खोलें और ऊपरी-दाएं कोने पर Settings आइकन पर क्लिक करें।
2. Authorized Devices टैब पर क्लिक करें, ड्रॉप-डाउन मेनू में ALL विकल्प चुनें, और जांचें कि Windows PC सूची में जोड़ा गया है या नहीं।

विधि 4: Plex TV ऐप अपडेट करें

समस्या का अगला संभावित कारण पुराना Plex TV ऐप है। आप स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर ऐप को अपडेट करके ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।

विकल्प I: Plex वेब ऐप

यदि आप अपने डिफॉल्ट वेब ब्राउजर पर Plex TV वेब ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप को अपडेट करने के लिए इस विधि का पालन कर सकते हैं।

Plex TV वेब ऐप को अपडेट करने के लिए, बस उस पेज को रीलोड करें जिस पर आप स्ट्रीमिंग कर रहे हैं। आप पेज को या तो:

• URL एड्रेस बार के बगल में ऊपरी-बाएं कोने पर Reload आइकन पर क्लिक करके, या
• एक साथ Ctrl + R कुंजियाँ दबाकर रीलोड कर सकते हैं।

विकल्प II: Plex TV ऐप

Plex सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए, आप Microsoft Store से Plex TV ऐप को अपडेट करने के लिए इस विधि के चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. Windows कुंजी दबाएं, Microsoft Store टाइप करें, फिर Open पर क्लिक करें।
2. Library पर क्लिक करें।
3. ऊपरी दाएं कोने पर Get updates पर क्लिक करें और Plex ऐप अपडेट करें।
4. Plex मीडिया सर्वर को अपडेट करने के लिए, Taskbar पर जाएं और Plex मीडिया सर्वर आइकन पर राइट-क्लिक करें।
5. Check for Updates विकल्प चुनें जैसा नीचे दिखाया गया है।

विधि 5: सर्वर पर रिमोट एक्सेस सक्षम करें

समस्या का मुख्य कारण इंटरनेट कनेक्टिविटी है और सर्वर पर रिमोट एक्सेस की अनुमति देकर, आप ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं। विधि में दिए गए चरणों का पालन करके सर्वर पर रिमोट एक्सेस सक्षम करना सुनिश्चित करें।

1. Windows + E कुंजियाँ एक साथ दबाकर File Explorer खोलें,
2. बाएं फलक पर This PC पर राइट-क्लिक करें, और Properties विकल्प चुनें।
3. स्क्रीन के बाएं फलक पर Remote settings विकल्प पर क्लिक करें।
4. Remote टैब में, Allow Remote Assistance connections to this computer विकल्प पर टिक करें।
5. Remote Desktop सेक्शन में Allow remote connections to this computer चुनें, और Apply और OK बटन पर क्लिक करें।

विधि 6: सर्वर पर सुरक्षा कनेक्शन अक्षम करें

इस समस्या का एक और संभावित कारण सर्वर पर लागू सुरक्षा कनेक्शन हैं। आप इन सेटिंग्स को बदलकर Plex के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक कर सकते हैं।

विकल्प I: Plex मीडिया सर्वर ऐप पर

सुरक्षित कनेक्शन की समस्या को ठीक करने के लिए, आप पहले बताए अनुसार Plex मीडिया सर्वर में सुरक्षित कनेक्शन सेटअप करने के निर्देशों का पालन कर सकते हैं। Preferred विकल्प चुनकर, आप इस समस्या को हल कर सकते हैं।

विकल्प II: वेब ब्राउजर पर

यदि आपने उपयोग किए जा रहे वेब ब्राउजर में कोई SSL सर्टिफिकेट इंपोर्ट किया है, तो आप ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के लिए SSL सॉफ्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. Windows + E कुंजियाँ एक साथ दबाकर File Explorer खोलें और निम्न स्थान पथ का अनुसरण करके Programs फोल्डर पर जाएं।
   

   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

2. Google Chrome शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और Properties विकल्प पर क्लिक करें।
3. Shortcut टैब में, Target फील्ड पर क्लिक करें और End कुंजी दबाएं।
4. Google Chrome ऐप पर SSL सर्टिफिकेट अक्षम करने के लिए फील्ड में निम्न टेक्स्ट दर्ज करें।
   

   --ssl-version-min=tls1

5. नीचे-दाएं कोने पर Apply बटन पर क्लिक करें।
6. प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Continue बटन पर क्लिक करें।
7. Google Chrome प्रॉपर्टी विंडो पर OK बटन पर क्लिक करके प्रक्रिया पूरी करें।

विधि 7: Plex मीडिया सर्वर ऐप को पुनः इंस्टॉल करें

Plex सर्वर से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने के अंतिम उपाय के रूप में, आप अपने PC पर Plex मीडिया सर्वर ऐप को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यह सॉफ्टवेयर और PC पर सभी समस्याओं को दूर करेगा और इसे नए सिरे से इंस्टॉल करने में मदद करेगा।

चरण I: Plex मीडिया सर्वर ऐप अनइंस्टॉल करें

Control Panel ऐप का उपयोग करके अपने PC पर Plex मीडिया सर्वर ऐप के मौजूदा संस्करण को अनइंस्टॉल करना, इस विधि का उपयोग करके ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने का पहला चरण है।

1. सबसे पहले, बैकग्राउंड में चल रहे Plex मीडिया सर्वर को बंद करें। Windows 10 पर टास्क एंड करने का हमारा गाइड पढ़ें।
2. Windows कुंजी दबाएं, Control Panel टाइप करें, और Open पर क्लिक करें।
3. ऊपरी-दाएं कोने पर View by ड्रॉप-डाउन मेनू में Category विकल्प चुनें। Programs श्रेणी के तहत, Uninstall a program विकल्प पर क्लिक करें।
4. Plex मीडिया सर्वर ऐप चुनें, Uninstall बटन पर क्लिक करें।
5. फिर, Plex मीडिया सर्वर सेटअप में Uninstall बटन पर क्लिक करें।
6. अंत में, Close बटन पर क्लिक करें।

चरण II: Plex मीडिया सर्वर एंट्रीज़ हटाएं

Plex के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने का दूसरा चरण यह सुनिश्चित करने के लिए Registry Editor और AppData फोल्डर में Plex मीडिया सर्वर ऐप की एंट्रीज़ को हटाना है कि सभी पिछली एंट्रीज़ साफ हो गई हैं।

1. Windows कुंजी दबाएं, Registry Editor टाइप करें, फिर Run as administrator पर क्लिक करें।
2. नीचे वर्णित पथ का अनुसरण करके Plex, Inc. फोल्डर पर नेविगेट करें।
   

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Plex, Inc.

3. Plex, Inc. फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete विकल्प पर क्लिक करें।
4. Confirm Key Delete विंडो पर Yes बटन पर क्लिक करें।
5. Windows + R कुंजियाँ एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें, %LOCALAPPDATA% टाइप करें और OK बटन पर क्लिक करें।
6. Plex मीडिया सर्वर फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete विकल्प पर क्लिक करें।

चरण III: Plex मीडिया सर्वर ऐप पुनः इंस्टॉल करें

आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करके अपने PC पर Plex मीडिया सर्वर ऐप का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करना, ऐप Plex TV के सुरक्षित रूप से कनेक्ट न होने की समस्या को ठीक करने का अंतिम चरण है। ऐप को पुनः इंस्टॉल करने के लिए पहले बताए गए Plex मीडिया सर्वर पर सुरक्षित कनेक्शन सेटअप खंड में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

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