Microsoft Edge में 'Can't Connect Securely to This Page' एरर हल करें

वर्षों की ब्राउज़र-संबंधी शिकायतों और मुद्दों के बाद, Microsoft ने Microsoft Edge के रूप में कुख्यात Internet Explorer के उत्तराधिकारी को लॉन्च करने का निर्णय लिया। जबकि Internet Explorer अभी भी विंडोज का एक बहुत बड़ा हिस्सा है, Edge को इसके बेहतर प्रदर्शन और बेहतर समग्र सुविधाओं के कारण नया डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र बना दिया गया है। हालांकि, Edge अपने पूर्ववर्ती से केवल थोड़ा बेहतर तुलना करता है और इंटरनेट ब्राउज़ करते समय एक या दो एरर भी फेंकता हुआ प्रतीत होता है।

कुछ अधिक सामान्य Edge संबंधी मुद्दे हैं: Windows 10 में Microsoft Edge काम नहीं कर रहा, Microsoft Edge में "Hmm, we can't reach this page" एरर, Microsoft Edge में Blue Screen एरर, आदि। एक और व्यापक रूप से सामने आने वाला मुद्दा है 'Can't Connect Securely to this page'। यह मुद्दा मुख्य रूप से विंडोज 10 1809 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद अनुभव किया जाता है और एक संदेश के साथ आता है जिसमें लिखा होता है "This might be because the site uses outdated or unsafe TLS protocol settings. If this keeps happening, try contacting the website's owner"।

'Can't Connect Securely to this page' मुद्दा Edge के लिए अद्वितीय नहीं है, यह Google Chrome, Mozilla Firefox, और अन्य वेब ब्राउज़र में भी सामने आ सकता है। इस लेख में, हम पहले आपको इस मुद्दे के कारण के बारे में बताएंगे और फिर कुछ समाधान प्रदान करेंगे जिन्हें इसे हल करने के लिए रिपोर्ट किया गया है।

"Can't connect securely to this page" एरर का कारण क्या है?

एरर संदेश को पढ़ना आपको एरर के लिए दोषी (TLS प्रोटोकॉल सेटिंग्स) की ओर इंगित करने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, अधिकांश औसत यूजर्स इस बात से अनजान हो सकते हैं कि TLS वास्तव में क्या है और इसका उनके इंटरनेट ब्राउज़िंग अनुभव से क्या लेना-देना है।

TLS का मतलब Transport Layer Security है और यह Windows द्वारा आपके द्वारा एक्सेस करने का प्रयास की जाने वाली वेबसाइटों के साथ सुरक्षित रूप से संवाद करने के लिए उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल का एक सेट है। "Can't connect securely to this page" एरर तब सामने आता है जब ये TLS प्रोटोकॉल सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं होते हैं और किसी विशेष साइट के सर्वर से मेल नहीं खाते। बेमेल और इसलिए एरर सबसे अधिक संभावना है यदि आप एक बहुत पुरानी वेबसाइट (एक जो अभी भी नए HTTP तकनीक के बजाय HTTPS का उपयोग करती है) तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं जिसे लंबे समय से अपडेट नहीं किया गया है। एरर तब भी हो सकता है यदि आपके कंप्यूटर पर Display Mixed Content फीचर डिसेबल है जबकि आप जिस वेबसाइट को लोड करने का प्रयास कर रहे हैं उसमें HTTPS और HTTP दोनों कंटेंट हैं।

Microsoft Edge में Can't Connect Securely to this Page एरर ठीक करें

अधिकांश कंप्यूटरों पर TLS प्रोटोकॉल सेटिंग्स को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करके और कुछ सिस्टम में Display Mixed Content इनेबल करके Edge में "Can't connect securely to this page" मुद्दे को आसानी से हल किया जा सकता है। जबकि कुछ यूजर्स को अपने नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट करने (भ्रष्ट या पुराने नेटवर्क ड्राइवर एरर को प्रेरित कर सकते हैं), अपनी मौजूदा नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करने, या अपनी DNS सेटिंग्स बदलने की आवश्यकता हो सकती है। ब्राउज़र की कैश फाइलों और कुकीज़ को साफ़ करने और किसी भी थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से डिसेबल करने जैसे कुछ आसान समाधानों को भी इसे हल करने के लिए रिपोर्ट किया गया है, हालांकि हमेशा नहीं।

विधि 1: Edge कुकीज़ और कैश फाइलें साफ़ करें

हालांकि यह अधिकांश यूजर्स के लिए "Can't connect securely to this page" एरर को हल नहीं कर सकता है, यह सबसे आसान समाधान होता है और कई ब्राउज़र-संबंधी मुद्दों को हल करता है। भ्रष्ट कैश और कुकीज़ या उनका ओवरलोड अक्सर ब्राउज़र मुद्दों को जन्म देता है और उन्हें नियमित रूप से साफ़ करने की सलाह दी जाती है।

1. जाहिर है, हम Microsoft Edge लॉन्च करके शुरू करते हैं। Edge के डेस्कटॉप (या टास्कबार) शॉर्टकट आइकन पर डबल-क्लिक करें या इसे Windows सर्च बार (Windows Key + S) में खोजें और खोज वापस आने पर एंटर की दबाएं।
2. अगला, Edge ब्राउज़र विंडो के शीर्ष-दाएं पर मौजूद तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें। आने वाले मेनू से Settings चुनें। आप edge://settings/ पर एक नई विंडो में जाकर भी Edge सेटिंग्स पेज एक्सेस कर सकते हैं।
3. Privacy and services सेटिंग्स पेज पर स्विच करें।
4. Clear Browsing Data सेक्शन के तहत, Choose what to clear बटन पर क्लिक करें।
5. निम्नलिखित पॉप-अप में, 'Cookies and other site data' और 'Cached images and files' के बगल में बॉक्स पर टिक करें (आगे बढ़ें और Browsing history पर भी टिक करें, यदि आप इसे हटाने में कोई आपत्ति नहीं रखते।)
6. Time Range ड्रॉप-डाउन का विस्तार करें और All Time चुनें।
7. अंत में, Clear now बटन पर क्लिक करें।

वेब ब्राउज़र को रीस्टार्ट करें और समस्याग्रस्त वेबसाइट को फिर से खोलने का प्रयास करें।

विधि 2: Transport Layer Security (TLS) प्रोटोकॉल इनेबल करें

अब, उस चीज़ पर जो मुख्य रूप से एरर का कारण बनती है - TLS प्रोटोकॉल। Windows यूजर को चार अलग-अलग TLS एन्क्रिप्शन सेटिंग्स के बीच चयन करने की अनुमति देता है, अर्थात्, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2, और TLS 1.3। पहले तीन डिफ़ॉल्ट रूप से इनेबल होते हैं और यदि डिसेबल हैं, चाहे गलती से या जानबूझकर, तो एरर प्रेरित कर सकते हैं। इसलिए हम पहले यह सुनिश्चित करेंगे कि TLS 1.0, TLS 1.1, और TLS 1.2 एन्क्रिप्शन सेटिंग्स इनेबल हैं।

साथ ही, TLS पर स्विच करने से पहले, Windows एन्क्रिप्शन उद्देश्यों के लिए SSL तकनीक का उपयोग करता था। हालांकि, तकनीक अब अप्रचलित है और TLS प्रोटोकॉल के साथ संघर्ष से बचने और इस प्रकार किसी भी दुर्घटना को रोकने के लिए इसे डिसेबल किया जाना चाहिए।

1. रन कमांड बॉक्स लॉन्च करने के लिए Windows Key + R दबाएं, inetcpl.cpl टाइप करें, और Internet Properties खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
2. Internet Properties विंडो के Advanced टैब पर जाएं।
3. Settings सूची को तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Use SSL और Use TLS चेकबॉक्स न मिल जाएं।
4. Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, और Use TLS 1.2 के बगल में बॉक्स टिक/चेक किए गए हैं यह सुनिश्चित करें। यदि नहीं हैं, तो इन विकल्पों को इनेबल करने के लिए बॉक्स पर क्लिक करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि Use SSL 3.0 विकल्प डिसेबल है (अनचेक्ड)।
5. आपके द्वारा किए गए किसी भी बदलाव को सेव करने के लिए नीचे दाएं Apply बटन पर क्लिक करें और फिर बाहर निकलने के लिए OK बटन पर क्लिक करें। Microsoft Edge खोलें, वेबपेज पर जाएं, और उम्मीद है कि एरर अब प्रकट नहीं होगा।

विधि 3: Display Mixed Content इनेबल करें

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, "Can't connect securely to this page" एरर तब भी हो सकता है जब एक वेबसाइट में HTTP के साथ-साथ HTTPS कंटेंट हो। उस मामले में यूजर को Display Mixed Content इनेबल करना होगा अन्यथा, ब्राउज़र को वेबपेज की सभी सामग्री लोड करने में समस्या होगी और चर्चित एरर का परिणाम होगा।

1. पिछले समाधान के पहले चरण में उल्लिखित विधि का पालन करके Internet Properties विंडो खोलें।
2. Security टैब पर स्विच करें। 'Select a zone to view or change security settings' के तहत, Internet (ग्लोब आइकन) चुनें, और 'Security level for this zone' बॉक्स के अंदर Custom level… बटन पर क्लिक करें।
3. निम्नलिखित पॉप-अप विंडो में, Display mixed content विकल्प (Miscellaneous के तहत) ढूंढने के लिए स्क्रॉल करें और इसे इनेबल करें।
4. बाहर निकलने के लिए OK पर क्लिक करें और संशोधनों को प्रभाव में लाने के लिए कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।

विधि 4: एंटीवायरस/एड ब्लॉकिंग एक्सटेंशन अस्थायी रूप से डिसेबल करें

थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम में रियल-टाइम वेब प्रोटेक्शन (या कोई समान) फीचर आपके ब्राउज़र को एक निश्चित वेबपेज लोड करने से रोक सकता है यदि यह पेज को हानिकारक पाता है। तो अपने एंटीवायरस को डिसेबल करने के बाद वेबसाइट लोड करने का प्रयास करें। यदि यह "Can't connect securely to this page" एरर को हल करने में समाप्त होता है, तो किसी अन्य एंटीवायरस सॉफ्टवेयर पर स्विच करने पर विचार करें या जब भी आप वेबपेज एक्सेस करना चाहें तो इसे डिसेबल करें।

अधिकांश एंटीवायरस एप्लिकेशन को उनके सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करके और फिर उपयुक्त विकल्प चुनकर डिसेबल किया जा सकता है।

एंटीवायरस प्रोग्राम के समान, एड ब्लॉकिंग एक्सटेंशन भी एरर को प्रेरित कर सकते हैं। Microsoft Edge में किसी भी एक्सटेंशन को डिसेबल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Edge खोलें, तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें, और Extensions चुनें।
2. किसी विशेष एक्सटेंशन को डिसेबल करने के लिए टॉगल स्विच पर क्लिक करें।
3. आप Remove पर क्लिक करके एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करना भी चुन सकते हैं।

विधि 5: नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट करें

यदि उपयुक्त TLS प्रोटोकॉल और Display Mixed Content फीचर इनेबल करने से आपके लिए काम नहीं बना, तो यह भ्रष्ट या पुराने नेटवर्क ड्राइवर्स हो सकते हैं जो एरर का कारण बन रहे हैं। बस उपलब्ध नेटवर्क ड्राइवर्स के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और फिर वेबसाइट पर जाने का प्रयास करें।

आप या तो कई थर्ड-पार्टी ड्राइवर्स अपडेटिंग एप्लिकेशन जैसे DriverBooster, आदि में से एक का उपयोग कर सकते हैं या Device Manager के माध्यम से मैन्युअली नेटवर्क ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं।

1. रन कमांड बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और Windows Device Manager लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
2. इसके बाएं तीर पर क्लिक करके Network adapters का विस्तार करें।
3. अपने Network adapter पर राइट-क्लिक करें और Update Driver चुनें।
4. निम्नलिखित विंडो में, Search automatically for updated driver software पर क्लिक करें।

सबसे अद्यतित ड्राइवर्स अब आपके कंप्यूटर पर स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएंगे।

विधि 6: DNS सेटिंग्स बदलें

अनजान लोगों के लिए, DNS (Domain Name System) इंटरनेट की फोनबुक के रूप में कार्य करता है और डोमेन नामों (उदाहरण के लिए https://techcult.com) को IP एड्रेस में अनुवादित करता है और इस प्रकार वेब ब्राउज़र को सभी प्रकार की वेबसाइट लोड करने की अनुमति देता है। हालांकि, आपके ISP द्वारा सेट किया गया डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर अक्सर धीमा होता है और सर्वोत्तम ब्राउज़िंग अनुभव के लिए इसे Google के DNS सर्वर या किसी अन्य विश्वसनीय सर्वर से बदला जाना चाहिए।

1. रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें, ncpa.cpl टाइप करें, और Network Connections विंडो खोलने के लिए OK पर क्लिक करें। आप इसे कंट्रोल पैनल या सर्च बार के माध्यम से भी खोल सकते हैं।
2. अपने सक्रिय नेटवर्क (Ethernet या WiFi) पर राइट-क्लिक करें और आने वाले कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
3. Networking टैब के तहत, Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) चुनें और Properties बटन पर क्लिक करें (आप इस पर डबल-क्लिक करके भी इसकी Properties विंडो एक्सेस कर सकते हैं)।
4. अब, Use the following DNS server addresses चुनें और अपने Preferred DNS server के रूप में 8.8.8.8 और Alternate DNS server के रूप में 8.8.4.4 दर्ज करें।
5. बाहर निकलने पर सेटिंग्स मान्य करें के बगल में बॉक्स चेक/टिक करें और OK पर क्लिक करें।

विधि 7: अपना नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करें

अंत में, यदि उपरोक्त समझाए गए कोई भी तरीके काम नहीं करते, तो अपने नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करें। आप इसे एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में कुछ कमांड निष्पादित करके कर सकते हैं।

1. हमें नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स रीसेट करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलना होगा। ऐसा करने के लिए, सर्च बार में Command Prompt खोजें और दाएं पैनल से Run as Administrator चुनें।
2. निम्नलिखित कमांड को एक के बाद एक निष्पादित करें (पहली कमांड टाइप करें, एंटर दबाएं और इसके निष्पादित होने की प्रतीक्षा करें, अगली कमांड टाइप करें, एंटर दबाएं, और इसी तरह):

netsh winsock reset
netsh int IP reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

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हमें उम्मीद है कि उपरोक्त विधियों में से एक ने आपको Microsoft Edge में कष्टप्रद "Can't connect securely to this page" एरर से छुटकारा पाने में मदद की। हमें कमेंट सेक्शन में बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम कर गया।