यदि Google द्वारा प्रदान किया गया कोड हो तो क्या करें Uplay एप्लिकेशन के लिए प्रमाणक अमान्य है। ऐसी स्थिति में, आपका Google प्रमाणक ऐप गलत 2-चरणीय सत्यापन कोड जनरेट कर रहा है। विभिन्न यूप्ले उपयोगकर्ताओं ने बताया कि बहुत समय, Google प्रमाणक उन्हें गलत कोड देता है, और इस वजह से, वे सेवा से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं और अपने पसंदीदा गेम नहीं खेल सकते हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने Google प्रमाणक एप्लिकेशन को Uplay के साथ सिंक्रनाइज़ किया है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए भी उन्हें 2 चरण प्रमाणीकरण विधि का उपयोग करने की आवश्यकता है।
यूप्ले: यह यूबीसॉफ्ट द्वारा विकसित एक डिजिटल वितरण, डिजिटल अधिकार प्रबंधन मल्टीप्लेयर और संचार सेवा है। वे इस सेवा को कई प्लेटफार्मों (पीसी, प्लेस्टेशन, एक्सबॉक्स, निन्टेंडो, आदि) पर पेश करते हैं
गलत प्रमाणक कोड डाला गया: हालांकि जनरेट किया गया ऐप कोड Google प्रमाणक ऐप के अंदर पहले तीन अक्षरों के बाद एक स्थान के साथ प्रदर्शित होता है, अगर इसमें कोई स्थान है तो uPlay कोड को अस्वीकार कर देगा।
कोड के लिए समय सुधार सिंक से बाहर है: समय सुधार एक अन्य लोकप्रिय अपराधी है जो Google प्रमाणक द्वारा उत्पन्न कोड को अस्वीकार कर सकता है। मूल रूप से, यदि उपयोगकर्ता कई समय क्षेत्रों के बीच यात्रा कर रहा है, तो Google प्रमाणीकरण ऐप के अंदर समय सुधार सिंक से बाहर हो सकता है।
मोबाइल उपकरणों पर दिनांक और समय गलत है: जब भी क्षेत्र के साथ दिनांक और समय और समय क्षेत्र गलत होते हैं, तब Google प्रमाणक दोषपूर्ण कोड उत्पन्न करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने सही मान सेट करके और डिवाइस को पुनरारंभ करके इस समस्या का समाधान किया है।
uPlay में एक आंतरिक गड़बड़ी: शुरुआत में, uPlay पर दो-कारक कार्यान्वयन बग से भरा था, और यह अभी भी कुछ हद तक है। बहुत से मामलों में, उपयोगकर्ता सबसे सामान्य सुधारों का पालन करने के बाद भी अपने खाते तक नहीं पहुंच पा रहे थे क्योंकि यूबीसॉफ्ट के डेस्क के लिए एक समर्थन टिकट खोलने के लिए एकमात्र फिक्स उपलब्ध था।
हालांकि, यदि आप वर्तमान में इस समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको Uplay Google Authenticator के काम न करने को ठीक करने के लिए सर्वोत्तम रणनीतियां खोजने में मदद करेगा:
Uplay Google Authenticator काम नहीं कर रहा ठीक करें
विधि 1:बिना स्पेस के Google Authenticator कोड टाइप करना
जब Google प्रमाणीकरण कोड उत्पन्न होता है जिसके उपयोग से आप अपने Uplay खाते तक पहुंच पाएंगे, इसमें तीन नंबर, फिर स्पेस और फिर तीन नंबर होते हैं जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिया गया है।
आम तौर पर, कोड दर्ज करते समय किसी भी गलती से बचने के लिए, लोग बस कोड को कॉपी कर लेते हैं और जहां भी जरूरत होती है वहां पेस्ट कर देते हैं।
लेकिन Uplay में, कोड दर्ज करते समय आपको यह ध्यान रखने की आवश्यकता है कि कोड बिना किसी स्थान के दर्ज किया जाना चाहिए अर्थात यदि आपने कोड को कॉपी और पेस्ट किया है, तो पेस्ट करने के बाद कोड आपको संख्याओं के बीच की जगह को हटाने की आवश्यकता है अन्यथा यह गलत कोड पर विचार करेगा, और आपको Google प्रमाणीकरण त्रुटि मिलती रहेगी।
Google प्रमाणीकरण कोड में स्थान हटाने के बाद, संभवत:आपकी त्रुटि का समाधान हो सकता है।
विधि 2:कोड के लिए समय सुधार को सिंक करना
जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, कभी-कभी अलग-अलग समय क्षेत्रों के कारण, कोड 'प्राप्त करने का समय' और डिवाइस का समय भिन्न हो सकता है जिसके कारण Google प्रमाणीकरण काम नहीं कर रहा है। इसलिए, कोड के लिए समय सुधार को समन्वयित करके, आपकी त्रुटि का समाधान किया जा सकता है।
Google प्रमाणक में कोड के लिए समय सुधार को सिंक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
ध्यान दें:कोड के लिए समय सुधार को सिंक करने के लिए नीचे दिए गए चरण Android, iOS आदि जैसे सभी प्लेटफॉर्म के लिए समान हैं।
1. Google प्रमाणकखोलें अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप के आइकन पर क्लिक करके।
2. ऐप के अंदर, तीन-बिंदु . पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में उपलब्ध आइकन।
3. एक मेनू खुल जाएगा। फिर, सेटिंग . पर क्लिक करें मेनू से विकल्प
5. सेटिंग . के अंतर्गत , कोड के लिए समय सुधार . पर क्लिक करें विकल्प।
6. कोड के लिए समय सुधार . के अंतर्गत , “अभी समन्वयित करें . पर क्लिक करें "विकल्प।
7. अब, प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, कोड के लिए समय सुधार समन्वयित किया जाएगा। अब, Google प्रमाणक कोड दर्ज करने का प्रयास करें। अब आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।
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विधि 3:मोबाइल उपकरणों पर सही दिनांक और समय निर्धारित करना
कभी-कभी, आपके मोबाइल डिवाइस का समय और तारीख आपके क्षेत्र के अनुसार सेट नहीं होती है, जिसके कारण Google प्रमाणीकरण कोड कुछ त्रुटि दे सकता है। अपने क्षेत्र के अनुसार अपने मोबाइल डिवाइस का समय और तारीख निर्धारित करने से आपकी समस्या का समाधान हो सकता है।
अपने Android मोबाइल उपकरण की तिथि और समय निर्धारित करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें सेटिंग आइकन पर क्लिक करके अपने फोन का।
2. सेटिंग . के अंतर्गत , नीचे स्क्रॉल करें और अतिरिक्त सेटिंग तक पहुंचें विकल्प और उस पर क्लिक करें।
3. अब, अतिरिक्त सेटिंग . के अंतर्गत , दिनांक और समय . पर क्लिक करें विकल्प।
4. दिनांक और समय . के अंतर्गत , सुनिश्चित करें कि स्वचालित दिनांक और समय और स्वचालित समय क्षेत्र से जुड़े टॉगल सक्षम हैं। यदि नहीं, तो उन्हें बटन पर टॉगल करके सक्षम करें।
5. अब, पुनरारंभ करें आपका उपकरण।
अपने iOS मोबाइल उपकरण का दिनांक और समय निर्धारित करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
1. सेटिंग खोलें आपके iOS डिवाइस का।
2. सेटिंग . के अंतर्गत , सामान्य . पर क्लिक करें विकल्प।
3. सामान्य . के अंतर्गत , दिनांक और समय . पर क्लिक करें और इसे स्वचालित. . पर सेट करें
4. फिर से सेटिंग . के अंतर्गत , गोपनीयता . पर क्लिक करें विकल्प।
5. गोपनीयता . के अंतर्गत , स्थान सेवाएं . पर क्लिक करें और इसे हमेशा Google प्रमाणक ऐप के लिए उपयोग करें . पर सेट करें
6. पुनरारंभ करें आपका उपकरण।
उपरोक्त चरणों के पूरा हो जाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, अभी Google प्रमाणक कोड दर्ज करें, और आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।
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विधि 4:समर्थन टिकट खोलें
यदि, उपरोक्त विधियों में से किसी का उपयोग करके, यदि आपका Google प्रमाणक अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको Ubisoft के समर्थन डेस्क की मदद लेने की आवश्यकता है। आप वहां अपनी क्वेरी दर्ज कर सकते हैं, और इसे उनकी सहायता सहायता टीम द्वारा जल्द से जल्द हल किया जाएगा।
अपनी क्वेरी के लिए टिकट जुटाने के लिए, नीचे दिए गए लिंक पर जाएं और वहां अपनी क्वेरी दर्ज करें, जो आमतौर पर 48 घंटों के भीतर हल हो जाएगी।
टिकट बढ़ाने के लिए लिंक:डिजिटल वितरण
उम्मीद है, उपरोक्त विधियों में से किसी एक का उपयोग करके, आप Uplay Google Authenticator के काम न करने की समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे . लेकिन अगर आपके मन में अभी भी कोई सवाल है तो बेझिझक उन्हें कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।