Uplay Google Authenticator काम नहीं कर रहा - समाधान
Uplay (Ubisoft की डिजिटल डिस्ट्रीब्यूशन/मल्टीप्लेयर/कम्युनिकेशन सर्विस) में Google Authenticator के कोड इनवैलिड दिखने की समस्या कई यूजर्स को आती है। मुख्य कारण:
- स्पेस के साथ कोड एंटर करना: Authenticator कोड में स्पेस होता है (123 456), लेकिन Uplay स्पेस अस्वीकार करता है
- टाइम करेक्शन आउट ऑफ सिंक: टाइम जोन बदलने पर सिंक बिगड़ जाता है
- गलत दिनांक/समय/टाइमजोन: डिवाइस पर गलत सेटिंग्स से फॉल्टी कोड जनरेट होते हैं
- Uplay का आंतरिक ग्लिच: टू-फैक्टर इम्प्लीमेंटेशन में बग्स
विधि 1: Google Authenticator कोड बिना स्पेस के टाइप करें
कोड कॉपी-पेस्ट करने के बाद स्पेस हटाकर एंटर करें (123456 फॉर्मेट में)। ज्यादातर मामलों में यह समस्या हल हो जाती है।
विधि 2: टाइम करेक्शन फॉर कोड्स सिंक करें
- Google Authenticator ऐप खोलें
- ऊपर दाएं थ्री-डॉट आइकन → Settings
- Time correction for codes → Sync now
- प्रोसेस पूरा होने दें, फिर कोड एंटर करके टेस्ट करें
नोट: ये स्टेप्स सभी प्लेटफॉर्म्स (Android, iOS) के लिए समान हैं।
विधि 3: मोबाइल डिवाइस पर सही दिनांक और समय सेट करें
Android के लिए:
- Settings खोलें
- Additional settings → Date & Time
- Automatic date & time और Automatic time zone इनेबल करें
- डिवाइस Restart करें
iOS के लिए:
- Settings → General → Date & Time → Automatic ऑन करें
- Settings → Privacy → Location Services → Google Authenticator के लिए Always चुनें
- डिवाइस Restart करें
विधि 4: सपोर्ट टिकट खोलें
उपरोक्त विधियों से समस्या हल न होने पर Ubisoft सपोर्ट डेस्क से संपर्क करें। टिकट रेज करने के लिए: digital distribution पर जाएं। आमतौर पर 48 घंटे में समाधान मिलता है।
उम्मीद है इनमें से कोई विधि आपकी समस्या हल कर देगी। सवाल हों तो कमेंट में पूछें।
