हर एंड्रॉइड फोन उपयोगकर्ता गूगल प्ले स्टोर के महत्व को जानता है। यह आपके स्मार्टफोन के लिए सभी संभावित ऐप्स के साथ-साथ गेम, मूवी और किताबों का केंद्रीकृत केंद्र है। हालांकि अन्य विकल्प भी विभिन्न ऐप्स डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध हैं, लेकिन इनमें से कोई भी आपको वह सुरक्षा और आसानी प्रदान नहीं करता जो गूगल प्ले स्टोर प्रदान करता है।
हालांकि, कभी-कभी आपको गूगल प्ले स्टोर में 'सर्वर त्रुटि' का सामना करना पड़ सकता है, और इससे निपटना निराशाजनक हो सकता है। स्क्रीन पर सर्वर त्रुटि के साथ एक 'पुनः प्रयास' विकल्प दिखाई देता है। लेकिन जब पुनः प्रयास करने से समस्या हल न हो तो क्या करें?
यदि आप अपने स्मार्टफोन पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर पहुंच गए हैं। हम आपके लिए एक उपयोगी गाइड लेकर आए हैं जो आपको गूगल प्ले स्टोर में 'सर्वर त्रुटि ठीक करने' में मदद करेगा। आपको इसके लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए अंत तक पढ़ना होगा।
गूगल प्ले स्टोर में सर्वर त्रुटि कैसे ठीक करें
गूगल प्ले स्टोर पर सर्वर त्रुटि ठीक करने के विभिन्न तरीके हैं। आपको नीचे दिए गए तरीकों को एक-एक करके तब तक आजमाना चाहिए जब तक समस्या हल न हो जाए:
विधि 1: अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें
नेटवर्क कनेक्शन के कारण ऐप स्टोर धीरे काम कर सकता है क्योंकि इसे उचित इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। यदि आप नेटवर्क डेटा/मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो इन सरल चरणों का पालन करके अपने डिवाइस पर 'फ्लाइट मोड' को ऑन-ऑफ करने का प्रयास करें:
- अपनी मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और सूची से "कनेक्शन" विकल्प पर टैप करें।
- "फ्लाइट मोड" विकल्प चुनें और इसके बगल में बटन पर टैप करके इसे ऑन करें।
फ्लाइट मोड वाई-फाई कनेक्शन और ब्लूटूथ कनेक्शन को बंद कर देगा।
आपको फिर से स्विच पर टैप करके "फ्लाइट मोड" को ऑफ करना होगा। यह ट्रिक आपके डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्शन को रिफ्रेश करने में मदद करेगी।
यदि आप वाई-फाई नेटवर्क पर हैं, तो आप दिए गए चरणों का पालन करके एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन पर स्विच कर सकते हैं:
- मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और सूची से "कनेक्शन" विकल्प पर टैप करें।
- वाई-फाई बटन के बगल में बटन पर टैप करें और सबसे तेज उपलब्ध नेटवर्क कनेक्शन से कनेक्ट करें।
विधि 2: गूगल प्ले स्टोर कैश और डेटा क्लियर करें
स्टोर्ड कैश गूगल प्ले स्टोर चलाते समय समस्याएं पैदा कर सकता है। आप दिए गए चरणों का पालन करके कैश मेमोरी डिलीट कर सकते हैं:
- अपनी मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और सूची से "ऐप्स" विकल्प पर टैप करें।
- अपने स्मार्टफोन पर इंस्टॉल ऐप्स की सूची से "गूगल प्ले स्टोर" चुनें।
- अगली स्क्रीन पर, "स्टोरेज" विकल्प पर टैप करें।
- अंत में, "कैश क्लियर करें" विकल्प पर टैप करें, उसके बाद "डेटा क्लियर करें" विकल्प पर टैप करें।
कैश क्लियर करने के बाद, आपको गूगल प्ले स्टोर को रीस्टार्ट करके चेक करना चाहिए कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
विधि 3: अपने स्मार्टफोन को रीस्टार्ट करें
जब भी आपको लगे कि आपका स्मार्टफोन रिस्पॉन्ड नहीं कर रहा है, तो आप हमेशा अपने डिवाइस को रीबूट कर सकते हैं। इसी तरह, आप बस अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करके गूगल प्ले स्टोर में 'सर्वर त्रुटि' को ठीक कर सकते हैं।
- अपने स्मार्टफोन के पावर बटन को लॉन्ग-प्रेस करें।
- "रीस्टार्ट" विकल्प पर टैप करें और अपने फोन के रीबूट होने का इंतजार करें।
विधि 4: गूगल प्ले स्टोर को फोर्स स्टॉप करें
फोर्स स्टॉप एक और विकल्प है जो 'सर्वर त्रुटि' को ठीक करने में मददगार साबित हुआ है। गूगल प्ले स्टोर को फोर्स स्टॉप करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
- अपनी मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और दी गई सूची से "ऐप्स" विकल्प पर टैप करें।
- अपने डिवाइस पर इंस्टॉल ऐप्स की सूची से "गूगल प्ले स्टोर" पर टैप करके चुनें।
- आपकी स्क्रीन के निचले दाएं कोने पर उपलब्ध "फोर्स स्टॉप" विकल्प पर टैप करें।
फोर्स-स्टॉप के बाद, गूगल प्ले स्टोर को रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। अब तक गूगल प्ले स्टोर में सर्वर त्रुटि की समस्या ठीक हो जानी चाहिए। यदि नहीं, तो अगला विकल्प आजमाएं।
विधि 5: गूगल प्ले स्टोर से अपडेट अनइंस्टॉल करें
नियमित ऐप अपडेट मौजूदा बग्स को ठीक कर सकते हैं और ऐप का उपयोग करते समय आपको बेहतर अनुभव प्रदान कर सकते हैं। लेकिन अगर आपने हाल ही में गूगल प्ले स्टोर अपडेट किया है, तो इससे आपकी स्क्रीन पर 'सर्वर त्रुटि' पॉप-अप हो सकती है। आप बस इन चरणों का पालन करके गूगल प्ले स्टोर अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
- सबसे पहले, अपनी मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और सूची से "ऐप्स" विकल्प पर टैप करें।
- अब, इंस्टॉल ऐप्स की सूची से "गूगल प्ले स्टोर" चुनें।
- आपकी स्क्रीन पर उपलब्ध "डिसेबल" विकल्प पर टैप करें।
- हालिया अपडेट अनइंस्टॉल होने के बाद; वही विकल्प "इनेबल" में बदल जाएगा।
- "इनेबल" विकल्प पर टैप करें और बाहर निकलें।
गूगल प्ले स्टोर खुद को ऑटोमेटिकली अपडेट कर लेगा और आपकी समस्या हल हो जाएगी।
विधि 6: अपना गूगल अकाउंट हटाएं
यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो आपको गूगल प्ले स्टोर सर्वर त्रुटि को ठीक करने के लिए इस निफ्टी ट्रिक को आजमाना होगा। आपको बस अपने डिवाइस से अपना गूगल अकाउंट हटाना है और फिर से लॉग-इन करना है। आप इन सरल चरणों का पालन करके किसी भी गूगल अकाउंट को डिवाइस से हटा सकते हैं:
- अपनी मोबाइल "सेटिंग्स" खोलें और दी गई सूची से "अकाउंट्स और बैकअप" या "यूजर्स और अकाउंट्स" विकल्प पर टैप करें।
- अब, अगली स्क्रीन पर "अकाउंट मैनेज करें" विकल्प पर टैप करें।
- अब, दिए गए विकल्पों से अपना गूगल अकाउंट चुनें।
- अंत में, "अकाउंट हटाएं" विकल्प पर टैप करें।
- अपने गूगल अकाउंट में फिर से लॉग इन करें और गूगल प्ले स्टोर रीस्टार्ट करें। अब तक समस्या निश्चित रूप से ठीक हो जानी चाहिए।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार था और आप गूगल प्ले स्टोर में सर्वर त्रुटि ठीक करने में सक्षम थे। यदि आप कमेंट सेक्शन में अपनी बहुमूल्य प्रतिक्रिया साझा करते हैं तो इसकी बहुत सराहना की जाएगी।
