क्या आपने कभी अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर एरर मैसेज: दुर्भाग्य से IMS सर्विस रुक गई का सामना किया है? अगर आपका जवाब हां है, तो आप सही जगह पर आए हैं। लेकिन, एंड्रॉइड IMS सर्विस क्या है? IMS सर्विस को IP मल्टीमीडिया सबसिस्टम सर्विस के रूप में परिभाषित किया गया है। यह सर्विस आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर प्री-इंस्टॉल्ड होती है और आपके डिवाइस को सर्विस प्रोवाइडर के साथ प्रभावी ढंग से, बिना किसी रुकावट के संचार करने में मदद करती है। IMS सर्विस टेक्स्ट मैसेज, फोन कॉल, और मल्टीमीडिया फाइल्स को नेटवर्क पर सही IP डेस्टिनेशन पर ट्रांसफर करने के लिए जिम्मेदार है। यह IMS सर्विस और कैरियर या सर्विस प्रोवाइडर के बीच एक सहज कनेक्शन स्थापित करके संभव होता है। इस गाइड में, हम आपकी मदद करेंगे 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' इश्यू को ठीक करने में।
एंड्रॉइड पर 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' कैसे ठीक करें
कई यूजर्स गलती से मान लेते हैं कि ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने से यह एरर ठीक हो जाएगा, जो सच नहीं है। एंड्रॉइड पर 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' के पीछे कई कारण हैं, जैसा कि नीचे लिस्टेड है:
- करप्ट ऐप कैश: कैश किसी ऐप्लिकेशन या वेबपेज के लोडिंग समय को कम करता है जब भी आप इसे खोलते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कैश एक अस्थायी मेमोरी स्पेस की तरह काम करता है जो बार-बार विजिट किए गए और बार-बार एक्सेस किए गए डेटा को स्टोर करता है, जिससे सर्फिंग प्रोसेस तेज होता है। जैसे-जैसे दिन बीतते हैं, कैश साइज में बढ़ता जाता है और समय के साथ करप्ट हो सकता है। करप्ट कैश आपके डिवाइस पर कई ऐप्लिकेशन, खासकर मैसेजिंग ऐप्स के सामान्य कामकाज को डिस्टर्ब कर सकता है। इसकी वजह से IMS सर्विस रुकी एरर मैसेज भी आ सकता है।
- डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप्लिकेशन: कुछ परिस्थितियों में, यह देखा गया कि कुछ कॉन्फिगरेशन फाइलें आपके एंड्रॉइड फोन पर डिफॉल्ट ऐप्लिकेशन के साथ इंटरफेयर कर रही थीं। ये फाइलें आपके नेटवर्क प्रोवाइडर द्वारा प्रदान की जाती हैं और कॉल और मैसेज के लिए आवश्यक नेटवर्क कनेक्शन स्थापित करने के लिए उपयोग की जाती हैं। ऐसी फाइलें आपके रहने की जगह और आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले नेटवर्क जैसे कारकों के आधार पर भिन्न होती हैं। हालांकि ये फाइलें भी करप्ट हो सकती हैं और डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप्लिकेशन को सही ढंग से काम करने से रोक सकती हैं, जिससे 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' एरर आता है।
- थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप्लिकेशन: जब भी आपके डिवाइस पर डिफॉल्ट मैसेजिंग सर्विस ब्लॉक या डिसेबल होती है (जानबूझकर या अनजाने में), तो थर्ड-पार्टी मैसेजिंग ऐप्लिकेशन ऑटोमैटिकली डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप का चार्ज संभाल लेते हैं। इस मामले में, कई समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं जिनमें IMS सर्विस रुकी इश्यू शामिल है।
- आउटडेटेड ऐप्लिकेशन: हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर इंस्टॉल्ड ऐप्लिकेशन Android ऑपरेटिंग सिस्टम के वर्जन के साथ कम्पैटिबल हैं। आउटडेटेड ऐप्लिकेशन अपडेटेड एंड्रॉइड वर्जन के साथ सही ढंग से काम नहीं करेंगे और ऐसे इश्यू पैदा करेंगे।
- आउटडेटेड Android OS: एक अपडेटेड Android ऑपरेटिंग सिस्टम बग्स और एरर ठीक करेगा। अगर आप इसे अपडेट नहीं करते हैं, तो कई एरर हो सकते हैं।
अब, हाथ में मौजूद इश्यू की स्पष्ट तस्वीर के साथ, आइए समस्या निवारण शुरू करते हैं।
नोट: चूंकि स्मार्टफोन्स में एक जैसे Settings ऑप्शन नहीं होते, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए कोई भी सेटिंग बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित कर लें। यहां उदाहरण के तौर पर Vivo Y71 लिया गया है।
मेथड 1: Android OS अपडेट करें
डिवाइस सॉफ्टवेयर में कोई इश्यू आपके डिवाइस के खराब होने का कारण बनेगा। इसके अलावा, अगर डिवाइस ऑपरेटिंग सॉफ्टवेयर अपने लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट नहीं है, तो कई फीचर्स डिसेबल हो जाएंगे। इसलिए, Android OS को निम्नानुसार अपडेट करें:
- पिन या पैटर्न डालकर डिवाइस को अनलॉक करें।
- अपने डिवाइस पर Settings ऐप्लिकेशन पर नेविगेट करें।
- System update पर टैप करें।
- अगर आपका डिवाइस पहले से ही अपने लेटेस्ट वर्जन पर अपडेटेड है, तो The system is already the latest version मैसेज दिखाई देगा। इस मामले में, सीधे अगले मेथड पर जाएं।
- अगर आपका डिवाइस अपने लेटेस्ट वर्जन पर अपडेटेड नहीं है, तो Download बटन पर टैप करें।
- सॉफ्टवेयर डाउनलोड होने तक इंतजार करें। फिर, Verify and Install पर टैप करें।
- आपसे पूछा जाएगा अपग्रेड इंस्टॉल करने के लिए, आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना होगा। क्या आप जारी रखना चाहते हैं? OK ऑप्शन पर टैप करें।
अब, एंड्रॉइड डिवाइस रीस्टार्ट होगा, और नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल हो जाएगा।
मेथड 2: Play Store से ऐप्लिकेशन अपडेट करें
जैसा कि पहले चर्चा की गई है, आउटडेटेड ऐप्लिकेशन Android ऑपरेटिंग सिस्टम के नए वर्जन के साथ कम्पैटिबल नहीं होंगे। नीचे बताए अनुसार सभी ऐप्लिकेशन अपडेट करने की सिफारिश की जाती है:
ऑप्शन 1: Manage apps & device के जरिए
- Google Play Store आइकन ढूंढें और टैप करके लॉन्च करें।
- अगला, टॉप-राइट कॉर्नर से अपनी Google प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- ऑप्शन की लिस्ट से, Manage apps & device पर टैप करें।
- Updates available सेक्शन के तहत Update all पर टैप करें।
- अगर आप केवल कुछ खास ऐप्स अपडेट करना चाहते हैं, तो See details पर टैप करें। उस ऐप को खोजें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर Update बटन पर टैप करें।
ऑप्शन 2: सर्च फीचर का इस्तेमाल करके
- अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर Play Store पर नेविगेट करें।
- जिस ऐप्लिकेशन को आप अपडेट करना चाहते हैं उसे सर्च करें।
- अगर आप इस ऐप के सबसे हालिया वर्जन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको ऑप्शन मिलेंगे: Open & Uninstall।
- अगर आप ऐप्लिकेशन का लेटेस्ट वर्जन नहीं चला रहे हैं, तो आपको Update ऑप्शन भी मिलेगा।
- इस मामले में, Update पर टैप करें और फिर, ऐप्लिकेशन को उसके लेटेस्ट वर्जन में Open करें।
मेथड 3: ऐप कैश और ऐप डेटा क्लियर करें
किसी भी ऐप्लिकेशन का कैश क्लियर करने से उसमें असामान्य कार्यक्षमता और ग्लिच हल हो जाते हैं। ऐसा करने से ऐप्लिकेशन से जुड़ा डेटा डिलीट नहीं होगा, लेकिन 'दुर्भाग्य से IMS सर्विस रुक गई' इश्यू ठीक हो सकता है।
- अपने डिवाइस Settings पर जाएं।
- अब, Applications पर टैप करें और All Applications पर नेविगेट करें।
- यहां, Messaging application पर टैप करें।
- अब, Storage पर टैप करें।
- अगला, Clear cache पर टैप करें।
- अंत में, Clear data ऑप्शन पर भी टैप करें।
मेथड 4: टेक्स्ट मैसेज डिलीट करें
कभी-कभी, आपके मैसेजिंग ऐप में बड़ी संख्या में टेक्स्ट मैसेज जमा होने के कारण IMS सर्विस रुकी एरर आ सकता है।
नोट: सुनिश्चित करें कि आप महत्वपूर्ण मैसेजेस का बैकअप इंटरनल स्टोरेज या SD कार्ड पर ले लें क्योंकि यह प्रोसेस आपके फोन में स्टोर पूरी मैसेज कन्वर्सेशन को डिलीट कर देगी।
एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर टेक्स्ट मैसेज डिलीट करने के लिए, नीचे बताए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- Messages ऐप लॉन्च करें।
- मेन स्क्रीन से Edit ऑप्शन पर टैप करें।
- अब, नीचे दी गई तस्वीर में दिखाए अनुसार Select all पर टैप करें।
- अंत में, नीचे दिखाए अनुसार सभी गैर-महत्वपूर्ण टेक्स्ट डिलीट करने के लिए Delete पर टैप करें।
मेथड 5: सेफ मोड में बूट करें
एक एंड्रॉइड डिवाइस ऑटोमैटिकली सेफ मोड पर स्विच हो जाता है, जब भी इसके सामान्य आंतरिक कार्य डिस्टर्ब होते हैं। यह आमतौर पर मैलवेयर अटैक के दौरान या जब कोई नया ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किया जा रहा हो जिसमें बग हों, होता है। जब Android OS सेफ मोड में होता है, तो सभी अतिरिक्त फीचर्स डिसेबल हो जाते हैं। केवल प्राइमरी या डिफॉल्ट फंक्शन एक्टिव होते हैं। चूंकि थर्ड-पार्टी ऐप्लिकेशन इस इश्यू को ट्रिगर कर सकते हैं, इसलिए सेफ मोड में रीबूट करने से मदद मिलनी चाहिए। अगर बूट करने के बाद आपका डिवाइस सेफ मोड में प्रवेश करता है, तो यह इंगित करता है कि आपके डिवाइस पर इंस्टॉल्ड थर्ड-पार्टी ऐप्लिकेशन में कोई इश्यू है। इसके बाद, आपको ऐसे ऐप्स अनइंस्टॉल करने चाहिए। यहां बताया गया है कि कैसे करें:
- डिवाइस को Power Off करें।
- Power + Volume down बटन्स को तब तक दबाकर रखें जब तक डिवाइस लोगो स्क्रीन पर न आ जाए।
- जब यह आ जाए, तो Power button छोड़ दें लेकिन Volume down button दबाए रखें।
- ऐसा तब तक करें जब तक स्क्रीन पर Safe mode न आ जाए। अब, Volume down बटन छोड़ दें।
नोट: स्क्रीन के नीचे सेफ मोड ऑप्शन दिखने में लगभग 45 सेकंड लगेंगे।
- डिवाइस अब Safe mode में प्रवेश करेगा।
- अब, कोई भी अनचाहा ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' इश्यू पैदा कर रहा हो, मेथड 6 में दिए गए स्टेप्स फॉलो करके।
अवश्य पढ़ें: एंड्रॉइड पर सेफ मोड कैसे बंद करें
मेथड 6: थर्ड-पार्टी ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें
अनवेरिफाइड और अनचाहे ऐप्स को अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करने का सुझाव दिया जाता है ताकि इश्यू से छुटकारा मिल सके। इसके अलावा, यह स्पेस खाली करेगा और CPU प्रोसेसिंग को बढ़ाएगा।
- Settings ऐप लॉन्च करें।
- Applications पर नेविगेट करें।
- दिखाई गई ऑप्शन की लिस्ट से, Installed Applications पर टैप करें।
- हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्लिकेशन खोजें। अगला, उस ऐप पर टैप करें जिसे आप अपने फोन से हटाना चाहते हैं।
- अंत में, Uninstall पर टैप करें।
समस्या पैदा करने वाले ऐप्लिकेशन को हटाने के लिए वही प्रोसेस दोहराएं।
मेथड 7: रिकवरी मोड में कैश पार्टीशन वाइप करें
डिवाइस में मौजूद सभी कैश फाइलों को रिकवरी मोड में 'Wipe Cache Partition' नामक ऑप्शन का इस्तेमाल करके पूरी तरह हटाया जा सकता है, जैसा कि नीचे बताया गया है:
- अपने डिवाइस को OFF करें।
- Power + Home + Volume up बटन्स को एक साथ दबाकर रखें। यह डिवाइस को Recovery mode में रीबूट करता है।
- यहां, Wipe data चुनें।
- अंत में, Wipe Cache Partition चुनें।
नोट: स्क्रीन पर उपलब्ध ऑप्शन्स के माध्यम से जाने के लिए वॉल्यूम बटन्स का उपयोग करें। अपने वांछित ऑप्शन को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
मेथड 8: फैक्ट्री रीसेट करें
फैक्ट्री रीसेट आमतौर पर तब किया जाता है जब डिवाइस सेटिंग को अनुचित कार्यक्षमता के कारण बदलने की आवश्यकता होती है या जब डिवाइस का सॉफ्टवेयर अपडेट हो जाता है। डिवाइस को रीसेट करने से इसके सभी इश्यू दूर हो जाते हैं; इस मामले में, यह 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' इश्यू को हल करेगा।
नोट: हर रीसेट के बाद, डिवाइस से जुड़ा सारा डेटा डिलीट हो जाता है। रीसेट से पहले सभी फाइलों का बैकअप लेना सुझाया जाता है।
रिकवरी मोड का इस्तेमाल करके अपने फोन का फैक्ट्री रीसेट करने के लिए नीचे बताए गए स्टेप्स फॉलो करें:
- सबसे पहले, Power button को कुछ सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर एक नोटिफिकेशन दिखाई देगा। Power off ऑप्शन पर टैप करें और डिवाइस के पूरी तरह ऑफ होने का इंतजार करें।
- अब, Volume up + Power बटन्स को एक साथ दबाकर रखें। उन्हें तब छोड़ें जब स्क्रीन पर Fastboot Mode दिखाई दे।
- नोट: Volume down बटन का उपयोग करके Recovery Mode ऑप्शन्स पर नेविगेट करें और इसे कन्फर्म करने के लिए Power की दबाएं।
- कुछ देर इंतजार करें और रिकवरी मोड दिखाई देगा।
- Wipe data ऑप्शन चुनें।
- एक बार फिर, Wipe data पर टैप करें।
- यहां, फिर से Wipe data पर टैप करके पसंद कन्फर्म करें।
- Wipe data प्रोसेस पूरा होने का इंतजार करें और अपने फोन को रीस्टार्ट करने के लिए Reboot system ऑप्शन चुनें।
मेथड 9: सर्विस सेंटर से संपर्क करें
अगर सब विफल हो जाता है, तो मदद के लिए अधिकृत सर्विस सेंटर से संपर्क करें। आपको अपना डिवाइस रिप्लेसमेंट मिल सकता है अगर यह अभी भी वारंटी अवधि में है या रिपेयर किया जा सकता है, इसके उपयोग की शर्तों के आधार पर।
प्रो टिप: एंड्रॉइड रिपेयर के लिए विभिन्न थर्ड-पार्टी ऐप्लिकेशन उपलब्ध हैं। ये टूल्स आपको इस समस्या और कई अन्य इश्यू को ठीक करने में मदद करेंगे जो आमतौर पर एंड्रॉइड स्मार्टफोन में होते हैं।
सुझाव:
- एंड्रॉइड फोन का इस्तेमाल करके PC से टेक्स्ट मैसेज भेजें
- फेसबुक मैसेज भेजा गया लेकिन डिलीवर नहीं हुआ - ठीक करें
- एक एंड्रॉइड फोन में दो WhatsApp कैसे इस्तेमाल करें
- Google Pixel 3 से SIM कार्ड कैसे निकालें
हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार रही होगी, और आप एंड्रॉइड डिवाइस पर 'दुर्भाग्य से, IMS सर्विस रुक गई' एरर मैसेज ठीक कर पाए। हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा मेथड सबसे अच्छा काम किया। साथ ही, अगर आपके कोई सवाल हैं, तो उन्हें कमेंट सेक्शन में डालने में संकोच न करें।
