Crunchyroll Server Error तब होता है जब आप अपने Xbox One को बंद करने के बाद एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करते हैं। एप्लिकेशन खोलने पर, यूजर्स को “डेटा पढ़ा नहीं जा सका क्योंकि यह सही प्रारूप में नहीं है” एरर मैसेज दिखाई देता है। यह एक बहुत ही ज्ञात इश्यू है और ऐसा लगता है कि यह ज्यादातर केवल Xbox यूजर्स को प्रभावित करता है। एप्लिकेशन अन्य प्लेटफॉर्म पर पूरी तरह से ठीक काम करता है।
फिर भी, हमने संभावित दोषियों का पता लगाने के लिए कई यूजर रिपोर्ट्स देखीं। इस प्रकार, हमने उन कारणों की एक सूची संकलित की है जो अक्सर उक्त एरर मैसेज का कारण बनते हैं। ये हैं:
- Crunchyroll चलते हुए Xbox बंद करना — जैसा कि यह पता चला है, इश्यू ज्यादातर तब होता है जब आप Crunchyroll ऐप चलते हुए अपने Xbox One को पावर ऑफ करते हैं। इसका मतलब है कि आप अपने Xbox को बंद करने से पहले एप्लिकेशन को ठीक से बंद नहीं करते। ऐसे मामले में, जब आप एप्लिकेशन खोलना चाहते हैं तो आपको फोर्स क्विट करना होगा। इससे एरर मैसेज खत्म हो जाएगा।
- Crunchyroll कतार आकार — यह भी बताया गया है कि यदि आपके पास बड़ी कतार आकार है यानी आपकी कतार में बहुत सारे एनिमे हैं, तो ऐप एरर मैसेज फेंक सकता है या कभी-कभी क्रैश भी कर सकता है। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको अपनी कतार का आकार कम करने के लिए अपनी कतार से कुछ शो हटाने होंगे।
- Crunchyroll सेव्ड डेटा — एरर मैसेज का एक और संभावित कारण एप्लिकेशन का सेव्ड डेटा हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको Manage App मेनू से Crunchyroll का सेव्ड डेटा डिलीट करना होगा और फिर इसे फिर से लॉन्च करना होगा। इससे काम चल जाना चाहिए।
- DNS सर्वर — कुछ यूजर्स के लिए, इश्यू उनके डिफ़ॉल्ट DNS कॉन्फिगरेशन के कारण था जो उनके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा सेट किया गया था। Google के DNS सर्वर पर अपना DNS सर्वर बदलने से उनके लिए समस्या ठीक हो गई।
अब जब हम इश्यू के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो हम उन विधियों को सूचीबद्ध करना शुरू कर सकते हैं जो इश्यू को ठीक करेंगी। कृपया ध्यान दें कि ये फिक्स ज्यादातर मामलों में अस्थायी फिक्स के रूप में कार्य कर सकते हैं क्योंकि यह एक इश्यू है जिसे Crunchyroll द्वारा हल करने की आवश्यकता है। ये वे वर्कअराउंड हैं जिन्हें समुदाय द्वारा काम करने के रूप में रिपोर्ट किया गया है। उस कहा के साथ, आइए शुरू करें।
विधि 1: Crunchyroll एप्लिकेशन को फोर्स क्विट करें
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, इश्यू अक्सर तब दिखाई देता है जब आपने अपने Xbox One को बंद करने से पहले Crunchyroll को ठीक से बंद नहीं किया है। जैसा कि यह पता चला है, ऐसा करना लगभग हमेशा Server Error का परिणाम देगा जब आप एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करते हैं। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस इश्यू के डेवलपर टीम द्वारा पैच होने तक कम से कम एप्लिकेशन को बंद करने से पहले ठीक से क्विट करें।
एप्लिकेशन को क्विट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि Crunchyroll एप्लिकेशन चल रहा है।
- उसके बाद, अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं। अब, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि Crunchyroll का ऐप टाइल हाइलाइटेड है।
- फिर, Menu बटन दबाएं जो विभिन्न विकल्प लाता है।
- मेनू से, Quit विकल्प तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे चुनें।
- एक बार जब आप एप्लिकेशन बंद कर देते हैं, तो इसे फिर से खोलें यह देखने के लिए कि क्या यह काम कर रहा है।
विधि 2: कतार आकार कम करें
कुछ मामलों में, Server Error इश्यू आपकी कतार में शो के आकार के कारण होता है। इसके अलावा, कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया है कि उनका एप्लिकेशन अक्सर इस वजह से क्रैश हो जाता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपनी कतार का आकार कम करके देखें कि क्या आप निकट भविष्य में फिर से इश्यू का सामना करते हैं। ऐसा करने से आप भविष्य में संभावित क्रैश से बचेंगे जो कोई भी नहीं चाहता।
अपनी कतार से एपिसोड हटाना काफी आसान है। बस अपनी कतार सूची पर जाएं और वहां से, आप बिना किसी बाधा के एपिसोड हटा पाएंगे।
विधि 3: सेव्ड डेटा डिलीट करें
सेव्ड डेटा कुछ ऐसा है जो Xbox One एप्लिकेशन के लिए कैश के रूप में कार्य करता है। इसमें विभिन्न सेटिंग्स होती हैं जैसे आपके Crunchyroll सेशन, प्राथमिकताएं, और बहुत कुछ। कुछ मामलों में, इन डेटा फ़ाइलों में करप्शन विशिष्ट एप्लिकेशन के साथ इश्यू पैदा कर सकता है। इसलिए, ऐसे मामले में, आपको सेव्ड डेटा डिलीट करना होगा। यह बहुत आसानी से किया जा सकता है। Crunchyroll का सेव्ड डेटा डिलीट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन बंद है। ऐसा करने के लिए पहली विधि का पालन करें।
- उसके बाद, ऐसा करने के दो तरीके हैं, एक है Manage Storage विंडो से करना जो एक लंबी प्रक्रिया है। दूसरा, केवल एप्लिकेशन को हाइलाइट करके और विकल्पों के माध्यम से जाकर सीधे करना जो पहले विकल्प से तेज है। हम दूसरे विकल्प से गुजरेंगे, इसलिए।
- Crunchyroll एप्लिकेशन को हाइलाइट करना सुनिश्चित करें और फिर अधिक विकल्प लाने के लिए Menu बटन पर क्लिक करें। वहां से, Manage App विकल्प चुनें।
- उसके बाद, बाएं हाथ की तरफ, Saved Data तक नीचे स्क्रॉल करें और फिर Delete All विकल्प चुनें। फिर, आप एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च कर सकते हैं और यह एक पॉप-अप विंडो दिखाएगा जो कहती है Syncing Data. इसके पूरा होने का इंतजार करें।
विधि 4: DNS सर्वर बदलें
जैसा कि यह पता चला है, कुछ परिदृश्यों में, इश्यू केवल आपके DNS सर्वर के कारण हो सकता है। इंटरनेट सेवा प्रदाता अक्सर अपनी इंटरनेट गतिविधि की निगरानी के लिए अपने स्वयं के DNS सर्वर का उपयोग करते हैं और उच्च लोड के कारण आमतौर पर स्पीड इश्यू का सामना करते हैं। इसलिए, Google या Cloudflare जैसे अन्य विश्वसनीय प्रदाताओं से DNS सर्वर का उपयोग करना एक मूल्यवान विकल्प हो सकता है।
कृपया सुनिश्चित करें कि आप इस विधि का उपयोग करें यदि आप न केवल Xbox One पर बल्कि अपने घर के अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर भी इश्यू का सामना कर रहे हैं। DNS सर्वर बदलने के लिए, निम्नलिखित करें:
- सबसे पहले, अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन दबाएं और System टैब पर जाएं।
- एक बार वहां, Settings विकल्प चुनें।
- Network तक नीचे स्क्रॉल करें और फिर Network Settings चुनें।
- एक बार जब आप Network Settings विंडो में हों, तो Advanced settings विकल्प चुनें।
- DNS Settings तक नीचे जाएं और फिर Manual चुनें।
- नए DNS सर्वर प्रदान करें जिन्हें आप उपयोग करना चाहते हैं। यदि आप Google के DNS सर्वर का उपयोग करना चाहते हैं, तो क्रमशः 8.8.8.8 और 8.8.4.4 IP एड्रेस दर्ज करें। यदि आप Cloudflare के DNS सर्वर का उपयोग करना चाहते हैं, तो क्रमशः 1.1.1.1 और 1.0.0.1 IP एड्रेस प्रदान करें।
- एक बार जब आप नए DNS सर्वर के IP एड्रेस दर्ज कर लेते हैं, तो मेनू से बाहर निकलने के लिए B बटन दबाएं। अब, Xbox आपका कनेक्शन जांचेगा बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक काम करता है।
नोट: यदि इश्यू केवल आपके Xbox One डिवाइस तक सीमित है, तो आप अपने मॉडेम को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं क्योंकि यूजर्स ने इसे समस्या के लिए संभावित फिक्स के रूप में रिपोर्ट किया है।
