आउटलुक के रूप में एक डेस्कटॉप ईमेल क्लाइंट जितना प्रभावी और कुशल हो सकता है, उसमें असंख्य त्रुटियां हैं जो इससे जुड़ी हैं। केवल एक त्रुटि जिससे आउटलुक उपयोगकर्ता पीड़ित हो सकते हैं वह है 0x80004005 त्रुटि। यह त्रुटि आउटलुक के सभी संस्करणों और विंडोज के सभी संस्करणों में आउटलुक उपयोगकर्ताओं के टन को प्रभावित करने के लिए जानी जाती है (यह त्रुटि पहली बार विंडोज विस्टा के दिनों में सामने आई थी)।
जब भी आउटलुक एक नया ईमेल संदेश प्राप्त करने का प्रयास करता है, तो प्रभावित उपयोगकर्ता इस त्रुटि से मिलते हैं। इस त्रुटि के लिए पूर्ण त्रुटि संदेश पढ़ता है:
कार्य '[उपयोगकर्ता का ईमेल पता] - प्राप्त करना' रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x80004005):'ऑपरेशन विफल।'
प्रभावित उपयोगकर्ता आउटलुक के माध्यम से सफलतापूर्वक ईमेल संदेश भेज सकते हैं, लेकिन वे एप्लिकेशन के माध्यम से कोई ईमेल संदेश प्राप्त नहीं कर सकते हैं। प्रभावित उपयोगकर्ता यह भी पाते हैं कि जब वे अपने ईमेल खातों को इंटरनेट के माध्यम से एक्सेस करते हैं तो उनके ईमेल संदेश उन्हें ठीक से वितरित किए जाते हैं। लगभग सभी मामलों में, यह समस्या तीन चीजों में से एक के कारण होती है - नॉर्टन एंटीवायरस की स्क्रिप्ट ब्लॉकिंग सुविधा, एक ईमेल संदेश जिसे आउटलुक - किसी कारण से - डाउनलोड नहीं कर सकता है या आउटलुक आमतौर पर प्रदर्शित होने वाली नई ईमेल अधिसूचना प्रदर्शित करने में समस्या है।
जब इस मुद्दे को हल करने की बात आती है तो आपके पास कुछ अलग विकल्प होते हैं, लेकिन जो समाधान आपके लिए काम करने वाला है, वह इस बात पर निर्भर करता है कि पहली बार में आपके लिए समस्या का कारण क्या है।
यदि आप इस समस्या से पीड़ित हैं और नॉर्टन एंटीवायरस का उपयोग करते हैं
यदि आप इस समस्या से पीड़ित हैं और नॉर्टन एंटीवायरस का भी उपयोग करते हैं, तो आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं:
समाधान 1:नॉर्टन एंटीवायरस अनइंस्टॉल करें
प्रारंभ मेनूखोलें ।
“प्रोग्राम जोड़ें या निकालें . खोजें .
“प्रोग्राम जोड़ें या निकालें . नाम के खोज परिणाम पर क्लिक करें .
इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में, एक-एक करके, आपके पास मौजूद हर एक नॉर्टन एप्लिकेशन (विशेषकर नॉर्टन एंटीवायरस) पर राइट-क्लिक करें, अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। और अंत तक स्थापना रद्द करने वाले विज़ार्ड का पालन करें।
समाधान 2:नॉर्टन एंटीवायरस में स्क्रिप्ट अवरोधन सुविधा को अक्षम करें
यदि आप नॉर्टन एंटीवायरस से छुटकारा पाने के बजाय उसे रखना चाहते हैं, तो भी आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको नॉर्टन एंटीवायरस लॉन्च करना होगा, स्क्रिप्ट ब्लॉकिंग के लिए इसकी सेटिंग्स को परिमार्जन करना होगा। सुविधा और फिर इसे अक्षम करें। स्क्रिप्ट अवरोधन . का स्थान सुविधा नॉर्टन एंटीवायरस के उस संस्करण पर निर्भर करती है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
यदि आप इस समस्या से पीड़ित हैं, लेकिन किसी भी नॉर्टन प्रोग्राम का उपयोग नहीं करते हैं
यदि आप इस समस्या से प्रभावित हैं, लेकिन नॉर्टन एंटीवायरस या किसी अन्य नॉर्टन प्रोग्राम का उपयोग नहीं करते हैं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए आपके पास विकल्प हैं:
समाधान 1:Outlook की नई ईमेल सूचना अक्षम करें
इस समस्या से प्रभावित कई आउटलुक उपयोगकर्ता नई ईमेल सूचना को अक्षम करके इसे ठीक करने में सफल रहे, जो कि जब भी आप एक नया ईमेल संदेश प्राप्त करते हैं, तो आउटलुक प्रदर्शित होता है। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
टूल . पर क्लिक करें ।
विकल्प . पर क्लिक करें ।
प्राथमिकताएं . पर नेविगेट करें
ई-मेल विकल्प . पर क्लिक करें ।
नया मेल आने पर सूचना संदेश प्रदर्शित करें . को अनचेक करें इसे अक्षम करने का विकल्प।
ठीक पर क्लिक करें ।
ठीक पर क्लिक करें एक बार फिर।
समाधान 2:एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएं और अपना पुराना हटा दें
यदि आप आउटलुक की नई ईमेल सूचना को खोना नहीं चाहते हैं या यदि समाधान 1 आपके लिए काम नहीं करता है, आप अपने कंप्यूटर पर एक नया उपयोगकर्ता खाता (प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ) बनाकर, उसी ईमेल पते के साथ उस पर आउटलुक सेट करके और फिर अपने पुराने उपयोगकर्ता खाते को हटाकर भी इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। हालांकि यह समाधान थोड़ा कठोर लग सकता है, यह उतना ही प्रभावी है जितना कि यह अत्यधिक है।