Outlook के 'ऑपरेशन फेल्ड' अटैचमेंट एरर को कैसे ठीक करें?

Outlook का 'ऑपरेशन फेल्ड' अटैचमेंट एरर Outlook के पुराने संस्करणों के उपयोग, Outlook के कम्पैटिबिलिटी मोड में चलने, और PST फ़ाइलों जैसे अन्य आंतरिक Outlook घटकों की समस्याओं के कारण होता है। मूल रूप से, यह त्रुटि उपयोगकर्ता को Outlook में ईमेल में फ़ाइलें अटैच नहीं करने देती और इसके बजाय 'ऑपरेशन फेल्ड' संदेश प्रदर्शित करती है।

यह एक बहुत ही सामान्य त्रुटि संदेश है और कम्पैटिबिलिटी मोड से लेकर आंतरिक सॉफ़्टवेयर समस्याओं तक कई अलग-अलग कारकों के कारण हो सकता है। यदि आपके सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर की ओर से कोई प्रतिबंध नहीं है (यदि आप किसी संगठन से हैं), तो इसे काफी जल्दी ठीक किया जा सकता है।

Outlook 'ऑपरेशन फेल्ड' अटैचमेंट एरर क्यों लौटाता है?

इस समस्या के होने के कई कारण हैं, हमने उनमें से लगभग सभी को नीचे सूचीबद्ध किया है।

• • Outlook का पुराना संस्करण: उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए, Microsoft समय-समय पर Outlook का एक अद्यतन बिल्ड जारी करता है। यदि आप Outlook के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कई समस्याओं के प्रति संवेदनशील हैं।
  • Outlook कम्पैटिबिलिटी मोड में चल रहा है: कम्पैटिबिलिटी मोड में, Outlook के कुछ आवश्यक घटक अपने वैध संचालन को करने में सक्षम नहीं होंगे और इस प्रकार वर्तमान त्रुटि का कारण बनेंगे।
  • दूषित/गुम .pst फ़ाइल: Outlook को कार्यों को करने के लिए PST फ़ाइल तक पहुंच की आवश्यकता होती है और यदि किसी कारण से यह PST फ़ाइल तक नहीं पहुंच सकता है या यदि PST फ़ाइल दूषित हो गई है, तो यह वर्तमान में आपके सामने आ रही समस्या को प्रदर्शित करेगा।
  • विरोधाभासी एप्लिकेशन: आपके सिस्टम पर विरोधाभासी एप्लिकेशन Outlook की कई समस्याओं का कारण बन सकते हैं जैसे वर्तमान वाला। इन एप्लिकेशन में एंटी-वायरस/फ़ायरवॉल आदि शामिल हो सकते हैं।
  • विरोधाभासी Outlook ऐड-इन्स: ऐड-इन्स Outlook में अधिक कार्यक्षमता जोड़ते हैं लेकिन विरोधाभासी ऐड-इन्स एक अलग कहानी है और चर्चा के तहत समस्याओं का कारण बनते हैं।
  • दूषित Office/Outlook इंस्टॉलेशन: यदि Office/Outlook इंस्टॉलेशन स्वयं अधूरा है, तो Outlook सफलतापूर्वक अटैचमेंट संलग्न करने में असमर्थ होगा।
  • ड्राफ्ट फ़ोल्डर अनुमति समस्या: ड्राफ्ट फ़ोल्डर उन संदेशों को सहेजता है जिन्हें बाद में भेजा जाना है, और एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण, कई उपयोगकर्ताओं ने वर्तमान त्रुटि संदेश का अनुभव किया।

• विरोधाभासी/डुप्लिकेट नियम: नियम पूर्वनिर्धारित मानदंडों के आधार पर किए गए स्वचालित कार्य हैं। यदि वे ठीक से सेट नहीं हैं या वे अटैचमेंट को प्रतिबंधित करते हैं, तो आप अटैचमेंट त्रुटि संदेश का अनुभव करेंगे।

Outlook पर 'ऑपरेशन फेल्ड' अटैचमेंट एरर को कैसे हल करें?

समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास सिस्टम पर एडमिनिस्ट्रेटर एक्सेस है। साथ ही, यदि आप कॉर्पोरेट नेटवर्क पर हैं, तो पहले अपने संगठन के I.T. एडमिनिस्ट्रेटर को सूचित करें।

1. Outlook अपडेट करें

Microsoft Outlook के प्रदर्शन को बेहतर बनाने, इसमें नई सुविधाएं जोड़ने और इसमें बग्स को ठीक करने के लिए अक्सर अपडेट जारी करता है। यदि वर्तमान त्रुटि किसी बग का परिणाम है जिसे Microsoft ने अपने नवीनतम अपडेट में पहले ही पैच कर दिया है, तो Outlook को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।

1. File मेनू पर क्लिक करें।
2. Office Account विकल्प पर क्लिक करें।
3. Update Options बटन दबाएं।
4. सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए Update Now पर क्लिक करें।
5. अपडेट करने के बाद, Outlook को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Outlook सामान्य रूप से काम कर रहा है।

2. Outlook को सामान्य मोड में चलाएं (नॉन-कम्पैटिबिलिटी मोड)

कम्पैटिबिलिटी मोड का उपयोग उन एप्लिकेशन को चलाने के लिए किया जाता है जो वर्तमान OS में चलने के लिए संगत नहीं हैं। यदि Outlook कम्पैटिबिलिटी मोड में उपयोग किया जा रहा है, तो आप अटैचमेंट जोड़ते समय 'ऑपरेशन फेल्ड' एरर से पीड़ित हो सकते हैं। Outlook को सामान्य मोड (नॉन-कम्पैटिबिलिटी मोड) में चलाने से समस्या हल हो सकती है।

1. डेस्कटॉप पर Outlook आइकन पर राइट-क्लिक करें और फिर Properties चुनें।
2. Compatibility टैब चुनें।
3. Run this program in compatibility mode सेटिंग को अनचेक करें (यदि चयनित है)।
4. Apply और फिर OK पर क्लिक करें।
5. Outlook खोलें और जांचें कि क्या Outlook ऑपरेशन फेल्ड अटैचमेंट एरर से मुक्त है।

3. Outlook को सेफ मोड में खोलें

Microsoft और अग्रणी IT कंपनियों ने ऐड-इन्स बनाए हैं जो आपको अपने इनबॉक्स से ही चीजें करने में मदद करते हैं। ये ऐड-इन्स जब आप संदेश देखते या बनाते हैं तो कार्यों को स्वचालित करने में मदद करते हैं। लेकिन कभी-कभी ये ऐड-इन्स Outlook के नियमित संचालन के साथ विरोध करना शुरू कर देते हैं। Adobe का 'Send & Track' ऐड-इन अतीत में Outlook के साथ समस्याओं के लिए जाना जाता है। Outlook में एक अंतर्निहित सेफ मोड है, जिसमें Outlook इन ऐड-इन्स के बिना चलता है। इसलिए Outlook को सेफ मोड में चलाने से समस्या हल हो सकती है।

1. Exit Outlook.
2. Windows+R बटन दबाकर Run कमांड खोलें।
3. Outlook.exe /safe टाइप करें, और OK पर क्लिक करें। (Outlook और / के बाद एक स्पेस है)

यदि Windows को Outlook.exe /safe नहीं मिलता है, तो Outlook का पूरा पथ उपयोग करने का प्रयास करें (विस्तृत पथ समाधान 7 में समझाया गया है)।

अब जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम कर रहा है। यदि यह ठीक काम कर रहा है, तो निम्न चरणों का उपयोग करके Outlook ऐड-इन्स को एक-एक करके अक्षम करें

1. Outlook को सामान्य मोड में खोलें और फिर File पर क्लिक करें फिर Options.
   
   
2. अब Add-Ins
   पर क्लिक करें।
3. विंडो के निचले भाग के पास "Manage" ड्रॉपडाउन सूची का पता लगाएं और चुनें कि आप किस प्रकार के ऐड-इन्स को सक्षम/अक्षम करना चाहते हैं, उदा. COM Add-ins और फिर "Go”
   पर क्लिक करें।
4. अब ऐड-इन को अनचेक करें और Outlook को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Outlook सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।

याद रखें कि Microsoft Exchange Add-in को सक्षम और अक्षम करना और Outlook को पुनरारंभ करना समस्या को हल कर सकता है।

4. ईमेल संदेश में टेक्स्ट फॉर्मेट बदलें

बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उन्होंने HTML के साथ एक संदेश बनाते समय त्रुटि संदेश का अनुभव किया जैसे चित्र या लोगो के साथ एक हस्ताक्षर और इसे ड्राफ्ट में सहेजें। इसका तात्पर्य है कि ईमेल के HTML भाग पर ड्राफ्ट के "अनुमतियों" के साथ कुछ समस्या है। उस स्थिति में, HTML से रिच टेक्स्ट में फॉर्मेट बदलना और फिर HTML पर वापस लौटना समस्या को हल कर सकता है।

1. Outlook खोलें और समस्याग्रस्त संदेश खोलें।
2. संदेश विंडो में, रिबन पर Format Text टैब खोलें।
3. Format समूह में, HTML से Rich Text में बदलें।
4. अब सहेजें और बंद करें संदेश।
5. संदेश को फिर से खोलें, फिर Format Text टैब पर क्लिक करें।
6. Format क्षेत्र में, Rich Text से HTML में बदलें, और फिर संदेश सहेजें।
7. फिर से खोलें और फिर संदेश भेजें ताकि यह जांचा जा सके कि Outlook बिना किसी समस्या के काम करना शुरू कर दिया है।

5. Outlook कनेक्शन मोड बदलें

Outlook के पास Exchange Server से जुड़ने के दो मोड हैं; एक है ऑनलाइन मोड और दूसरा है कैश्ड मोड। कैश्ड मोड में, Outlook उपयोगकर्ता के Exchange मेलबॉक्स की एक स्थानीय प्रति हार्ड ड्राइव पर OST फ़ाइल के रूप में संग्रहीत रखता है। इसलिए, यदि Outlook को Exchange अकाउंट से कनेक्ट करने में कोई समस्या है, तो यह Outlook को Outlook के ऑपरेशन फेल्ड अटैचमेंट एरर में मजबूर कर सकता है। उस स्थिति में, Exchange के साथ कनेक्शन मोड बदलने से समस्या हल हो सकती है।

1. Outlook खोलें और File मेनू पर क्लिक करें।
2. अब Account Settings ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और फिर Account Settings पर क्लिक करें।
3. अब Email टैब में, अपना अकाउंट चुनें और फिर Change पर क्लिक करें।
4. अब Exchange Account सेटिंग्स में, More Settings पर क्लिक करें।
5. अब Advanced टैब पर क्लिक करें और फिर जांचें कि क्या "Use Cached Exchange Mode" सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और यदि अक्षम है तो इसे सक्षम करें।
6. अब पुनरारंभ करें Outlook और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

6. ऑटो सेव फीचर अक्षम करें

कई उपयोगकर्ता मामलों में, जब एक संदेश ड्राफ्ट में सहेजा जाता है और बाद में जब संदेश खोला जाता है और भेजने/प्राप्त करने या फ़ाइल संलग्न करने का प्रयास किया जाता है, तो उपयोगकर्ता को Outlook का ऑपरेशन फेल्ड अटैचमेंट एरर मिलता है। उस स्थिति में, ऑटो-सेव सुविधा को अक्षम करने से संदेश ड्राफ्ट फ़ोल्डर में जाने से प्रतिबंधित होगा और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है। यह पहले किए गए ड्राफ्ट समाधान से जुड़ा हुआ है।

1. Outlook खोलें और File पर क्लिक करें।
2. अब Options पर क्लिक करें और फिर Mail पर क्लिक करें।
3. अब नीचे स्क्रॉल करें, और सेव सेक्शन के तहत Automatically Save Items that have not been sent after this many minutes को अनचेक करें।
4. अब पुनरारंभ करें Outlook और जांचें कि क्या Outlook सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।

7. Outlook की डेटा फ़ाइल मरम्मत करें

जब आप Outlook में भेजें/प्राप्त करें करते हैं, तो एप्लिकेशन ईमेल संदेश और अटैचमेंट के लिए उपयोगकर्ता के फ़ोल्डरों का उपयोग करता है। Outlook इस उद्देश्य के लिए ".pst" फ़ाइल का उपयोग करता है, जिसे कंप्यूटर पर स्थानीय रूप से संग्रहीत किया जा सकता है या यदि आप कॉर्पोरेट नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं तो सर्वर पर। यदि Outlook .pst फ़ाइल नहीं ढूंढ पाता है या यदि .pst फ़ाइल दूषित है, तो यह Outlook को त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने के लिए मजबूर कर सकता है। सौभाग्य से, Microsoft ने एक उपयोगिता "SCANPST.EXE" शामिल की है जो .pst फ़ाइल को ठीक कर सकती है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

1. Exit Outlook.
2. Windows बटन दबाएं और Outlook टाइप करें और परिणामी सूची में Outlook पर Right-click करें और फिर "Open File Location" चुनें।
3. आपको निम्न फ़ोल्डर में ले जाया जाएगा जिसमें प्रोग्राम के शॉर्टकट हैं।

   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

   इस फ़ोल्डर में, Outlook आइकन पर Right-click करें और "Open File Location" पर क्लिक करें।

   
4. आपको निम्न फ़ोल्डर में ले जाया जाएगा

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

5. अब Office 16 फ़ोल्डर में, SCANPST.EXE फ़ाइल ढूंढें और इस पर Right-click करें और फिर "Run as Administrator" पर क्लिक करें।
6. Microsoft Outlook Inbox Repair में Browse बटन दबाएं।
7. फिर डिफ़ॉल्ट PST फ़ाइल चुनें। (PST फ़ाइल का स्थान इन चरणों के बाद बताया गया है)।
8. स्कैनिंग शुरू करने के लिए Start पर क्लिक करें।
9. यदि संकेत दिया जाए, तो फ़ाइल के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए Repair पर क्लिक करें।
10. Outlook को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Outlook बिना किसी समस्या के काम करना शुरू कर दिया है।

.pst फ़ाइल का स्थान Outlook के संस्करण, Windows के संस्करण, और आपके अकाउंट की सेटअप पर निर्भर करता है। निम्नलिखित उनके OS के अनुसार आपकी .pst फ़ाइल के स्थान हैं:

• Windows 10

  drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook

  drive:\Users\\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

• Older Windows Version

  drive:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

8. क्लीन बूट Windows या Windows सेफ मोड का उपयोग करें

Outlook का "ऑपरेशन फेल्ड" एरर अटैचमेंट जोड़ते समय विरोधाभासी एप्लिकेशन जैसे एंटीवायरस एप्लिकेशन आदि के कारण हो सकता है। इसकी जांच के लिए आप या तो Windows को क्लीन बूट कर सकते हैं या Windows सेफ मोड का उपयोग कर सकते हैं, जो समस्या को हल कर सकता है।

1. Windows को क्लीन बूट करें या Windows को नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करें।
2. Outlook खोलें और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम करना शुरू कर दिया है, और यदि हां, तो समस्याग्रस्त एप्लिकेशन की पहचान करने का प्रयास करें और एप्लिकेशन के बीच समस्या को हल करें।

9. एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सेट करें

Outlook को आपके फ़ोल्डर और एड्रेस बुक जानकारी तक पहुंचने की आवश्यकता होती है जो आपकी .pst फ़ाइल में संग्रहीत होती है। यह या तो ऑनलाइन संग्रहीत होता है या स्थानीय रूप से। यदि Outlook इस फ़ाइल तक नहीं पहुंच सकता है या यदि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित है, तो यह 'ऑपरेशन फेल्ड' अटैचमेंट एरर फेंक देगा। उस स्थिति में, Outlook में एक नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाने से समस्या हल हो सकती है क्योंकि Outlook स्वचालित रूप से नई उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में एक .pst फ़ाइल जोड़ता है (Microsoft Exchange Server का उपयोग करते समय छोड़कर)।

1. Windows कुंजी दबाएं और Control Panel टाइप करें और परिणामी सूची में, 'Control Panel' पर क्लिक करें।
2. Control Panel में, Mail पर क्लिक करें।
3. अब Show Profiles बटन पर क्लिक करें।
4. Add
   पर क्लिक करें।
5. टेक्स्ट बॉक्स में एक प्रोफ़ाइल शीर्षक दर्ज करें, और OK
   पर क्लिक करें।
6. Add Account
   में आवश्यक ईमेल अकाउंट विवरण दर्ज करें।
7. Next पर क्लिक करके अकाउंट सेटअप विज़ार्ड के बाकी हिस्से से गुजरें।
8. अब Outlook लॉन्च करें और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम कर रहा है।

10. Office/Outlook की मरम्मत करें

यदि Microsoft Office/Outlook का इंस्टॉलेशन स्वयं दूषित है, तो यह ईमेल में अटैचमेंट जोड़ते समय समस्याएं पैदा कर सकता है। Microsoft Office के अंतर्निहित मरम्मत टूल को चलाने से इंस्टॉलेशन के साथ किसी भी समस्या को साफ़ किया जाएगा और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है।

1. Windows बटन दबाएं और Control Panel टाइप करें।
2. Programs पर क्लिक करें।
3. अब Programs and Features.
   पर क्लिक करें।
4. Office प्रोग्राम पर क्लिक करें, फिर Change पर क्लिक करें।
5. यदि UAC संकेत देता है, तो Yes पर क्लिक करें।
6. अब Quick Repair चुनें और Ok पर क्लिक करें।
7. Repair पर क्लिक करें, फिर Continue पर क्लिक करें।
8. मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।
9. यदि नहीं, तो चरण-1 से चरण-5 दोहराएं।
10. अब Online Repair चुनें और Ok.
    पर क्लिक करें।
11. Repair पर क्लिक करें, फिर Continue पर क्लिक करें।
12. मरम्मत प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
13. Launch Outlook और जांचें कि क्या Outlook ठीक से काम करना शुरू कर दिया है।

11. Outlook नियम हटाएं

नियम Outlook में कार्यों को स्वचालित करने का एक तरीका है यदि कोई संदेश पूर्वनिर्धारित मानदंडों को पूरा करता है, उदा. यदि आप विभिन्न विक्रेताओं से बहुत सारे चालान प्राप्त करते हैं तो आप एक नियम बनाकर उन्हें स्वचालित रूप से उनके निर्दिष्ट फ़ोल्डरों में भेजकर सॉर्टिंग प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं। लेकिन यदि विरोधाभासी या डुप्लिकेट नियम हैं, तो Outlook ऑपरेशन फेल्ड अटैचमेंट एरर दिखाता है। इसलिए, उस स्थिति में, नियमों को हटाने से समस्या हल हो सकती है।

1. File पर क्लिक करें।
2. Manage Rules & Alerts चुनें।
3. हटाने के लिए नियम पर क्लिक करें।
4. Delete चुनें।
5. कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए Yes पर क्लिक करें।
6. OK पर क्लिक करें।
7. उन सभी नियमों पर प्रक्रिया दोहराएं जो आपको समस्याग्रस्त लगते हैं।
8. अब Outlook बंद करें और Outlook फिर से खोलें और जांचें कि क्या Outlook सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दिया है।