PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या तब सामने आती है जब उपयोगकर्ता HTTPS प्रोटोकॉल के साथ किसी वेबसाइट सर्वर से कनेक्ट करने के लिए मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करने का प्रयास करता है लेकिन अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है। यह त्रुटि संदेश अनिवार्य रूप से इसका मतलब है कि पीयर या बीच में कोई मिडलबॉक्स (सबसे अधिक संभावना एक फ़ायरवॉल) जबरन कनेक्शन समाप्त कर रहा है।
जैसा कि यह सामने आता है, TCP प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग अंतिम-उपयोगकर्ता (आप) और वेब सर्वर के बीच कनेक्शन को बाधित करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं क्योंकि एक गलत सकारात्मक। इस मामले में, आप अपने AV की उन्नत सेटिंग्स तक पहुंचकर और प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को अक्षम करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। ESET AV को इस सुविधा को डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम करने के लिए जाना जाता है।
समस्या कुछ अस्थायी फ़ाइलों के कारण भी हो सकती है जो नए वेब सर्वर कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकती हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब उपयोगकर्ता नियमित कनेक्शन और VPN / प्रॉक्सी के माध्यम से फ़िल्टर किए गए कनेक्शन दोनों के साथ एक ही वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करता है। इस मामले में, आप अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
एक अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल भी अंतिम-उपयोगकर्ता और वेब सर्वर के बीच रुकावट के लिए जिम्मेदार हो सकता है। एक गलत सकारात्मक इस व्यवहार के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल को अनइंस्टॉल करके और डिफ़ॉल्ट विंडोज फ़ायरवॉल पर वापस लौटकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
कुछ वेबसाइटें अंतिम-उपयोगकर्ताओं के खिलाफ सुरक्षा सावधानी बरतती हैं जो VPN या प्रॉक्सी के माध्यम से अपने कनेक्शन को फ़िल्टर करते हैं। यह संभव है कि आप VPN या प्रॉक्सी का उपयोग करने के कारण इस समस्या का सामना कर रहे हों। इस मामले में, आप प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके या VPN क्लाइंट को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
आपके ISP के आधार पर, इस बात की भी संभावना है कि आप कुछ स्थानों से कुछ वेब-सर्वर तक पहुंच को रोकने वाले जियो-लॉक के कारण यह फ़ायरफ़ॉक्स त्रुटि देख रहे हैं। इस मामले में, आप VPN टूल के माध्यम से अपना स्थान बदलकर वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं।
यह समस्या उन उपयोगकर्ताओं में काफी आम है जो विश्वविद्यालय या कार्य वातावरण से कुछ वेब सर्वर तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसे कुछ प्रतिबंधित नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने से रोकेंगे। बहादुर ब्राउज़र इस मामले में एक अच्छा विकल्प है।
भ्रष्ट फ़ाइलों की मरम्मत करें
यहां से रेस्टोरो डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट और लापता फ़ाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके। एक बार हो जाने पर, नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
1. प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग अक्षम करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह सामने आता है, एक लोकप्रिय कारण जो अंततः इस समस्या को बुलाएगा, वह है किसी प्रकार का TCP प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग जो अंततः पीयर (आप) और सर्वर के बीच कनेक्शन को बाधित करता है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं।
ज्यादातर मामलों में, यह एक अति-सुरक्षात्मक AV सुइट के कारण होता है जिसमें प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होती है। यह सुरक्षा सुविधा आपके सभी ब्राउज़र संचारों की सुरक्षा की जांच करेगी और किसी भी संदिग्ध गतिविधि को अवरुद्ध करेगी।
यह पूरी तरह से ठीक है जब यह विज्ञापन के अनुसार काम करता है। लेकिन कुछ AV (सबसे आम ESET) बहुत सारे गलत सकारात्मक पैदा करने के लिए जाने जाते हैं जो उपयोगकर्ताओं को कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने से रोकते हैं।
यदि आप अपने डिफ़ॉल्ट तृतीय-पक्ष सुरक्षा सुइट के रूप में ESET एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- मुख्य ESET एंटीवायरस प्रोग्राम खोलें।
- F5 दबाकर या मैन्युअल रूप से उन्नत सेटअप तक पहुंचें।
- एक बार जब आप उन्नत सेटअप विंडो के अंदर हों, तो वेब और ईमेल पर क्लिक करके शुरू करें।
- अगला, प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग अनुभाग का विस्तार करें और एप्लिकेशन प्रोटोकॉल सामग्री फ़िल्टरिंग सक्षम करें के बगल में जुड़े स्लाइडर बार पर क्लिक करके सुविधा को अक्षम करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओके पर क्लिक करें, फिर उसी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करके देखें कि समस्या हल हुई है या नहीं जो पहले त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी।
नोट: यदि आप एक अलग AV का उपयोग कर रहे हैं जो प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग तैनात कर रहा है, तो ऊपर दिए गए चरण स्पष्ट रूप से लागू नहीं होंगे। इस मामले में, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे तृतीय-पक्ष AV के अनुसार प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग को अक्षम करने के विशिष्ट चरणों के लिए ऑनलाइन खोजें।
यदि यह ऑपरेशन लागू नहीं था या आपने निर्धारित किया कि ESET का प्रोटोकॉल फ़िल्टरिंग PR_CONNECT_RESET_ERROR का कारण नहीं था, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. ब्राउज़र कैश साफ़ करें
जैसा कि यह सामने आता है, यह विशेष समस्या एक अस्थायी फ़ाइल के कारण भी हो सकती है जो नए कनेक्शन में हस्तक्षेप कर रही है। ज्यादातर मामलों में, यह तब होगा जब आप एक ही वेब सर्वर को नियमित कनेक्शन और VPN दोनों के साथ एक्सेस करने का प्रयास करते हैं।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स के वेब कैश को साफ़ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। PR_CONNECT_RESET_ERROR को ठीक करने के लिए इसे कैसे करें, इस पर एक त्वरित गाइड:
नोट: यदि आप जानते हैं कि वास्तव में कौन सी फ़ाइल समस्या पैदा कर रही है, तो यहां एकल वेबसाइट पर कैश साफ़ करने का तरीका बताया गया है।
- यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि एक नए टैब को छोड़कर हर फ़ायरफ़ॉक्स टैब बंद है जिसका हम उपयोग करने जा रहे हैं।
- एक्शन बटन (स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से विकल्प चुनें।
- एक बार जब आप सेटिंग्स मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं, तो बाईं ओर की तालिका से गोपनीयता और सुरक्षा मेनू चुनें। अगला, कुकीज़ और डेटा मेनू तक नीचे स्क्रॉल करें और डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- डेटा साफ़ करें मेनू के अंदर, कुकीज़ और साइट डेटा से जुड़े बॉक्स को अनचेक करके शुरू करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप कैश्ड वेब कंटेंट के बगल वाले बॉक्स को चेक करें।
- साफ़ करें पर क्लिक करके अपने वेब कंटेंट डेटा को साफ़ करने की प्रक्रिया शुरू करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
3. तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल अनइंस्टॉल करें (यदि लागू हो)
यदि आप त्रुटि कोड को टुकड़े-टुकड़े करके देखें, तो आपको एहसास होगा कि यह वास्तव में अंतिम-उपयोगकर्ता और सर्वर के बीच रुकावट का संकेत दे रहा है। अधिकांश मामलों में, यह समस्या एक अति-सुरक्षात्मक फ़ायरवॉल द्वारा सुविधाजनक है जो गलत सकारात्मक के कारण कनेक्शन को बाधित करता है।
यदि आप निश्चित हैं कि आप जिस वेबसाइट पर जाने का प्रयास कर रहे हैं वह वैध है और आप डिफ़ॉल्ट विंडोज फ़ायरवॉल के बजाय तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको जांच करनी चाहिए कि बाहरी टूल वास्तव में समस्या पैदा नहीं कर रहा है।
ध्यान रखें कि AV सुइट के व्यवहार के विपरीत, फ़ायरवॉल की रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने से यह व्यवहार नहीं रुकेगा। संभावना है कि वही सुरक्षा नियम लागू रहेंगे।
यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि आपके तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल सुइट का इस समस्या से कोई लेना-देना नहीं है, इसे अस्थायी रूप से अनइंस्टॉल करना। यह संभव बनाने पर एक त्वरित गाइड:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएँ विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन के अंदर पहुंच जाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे जाएं और उस तृतीय-पक्ष सुइट का पता लगाएं जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं। एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो अपने माउस से इस पर राइट-क्लिक करें और अगले संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- एक बार जब आप अनइंस्टॉलेशन मेनू के अंदर पहुंच जाते हैं, तो अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आप यहां (यहां) निर्देशों का पालन भी कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप कोई बची हुई फ़ाइल नहीं छोड़ रहे हैं जो अभी भी वही व्यवहार पैदा कर सकती है।
- जैसे ही ऑपरेशन पूरा हो जाता है, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं था या आप ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
4. प्रॉक्सी / VPN अक्षम करें (यदि लागू हो)
एक और संभावित कारण जो PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या को ट्रिगर कर सकता है, वह है होस्ट का अंतिम-उपयोगकर्ताओं को VPN या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से कनेक्ट करने की अनुमति देने से इनकार करना। VPNs का आसानी से पता नहीं लगाया जाता है, लेकिन प्रॉक्सी सर्वर आजकल कई हाई-प्रोफाइल वेबसाइटों द्वारा प्रतिबंधित हैं।
यदि आप ऑनलाइन गुमनाम रूप से ब्राउज़ करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर या VPN क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यही कारण है कि आप PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या से निपट रहे हैं। इस सिद्धांत का परीक्षण करने के लिए, आपको अपने प्रॉक्सी या VPN क्लाइंट को अक्षम करना चाहिए और देखना चाहिए कि समस्या आपके रास्ते में दूर हो जाती है या नहीं।
चूंकि दोनों प्रक्रियाएं अलग हैं, हमने दो अलग-अलग गाइड बनाए हैं। अपने परिदृश्य पर लागू होने वाले किसी भी गाइड का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
VPN क्लाइंट हटाना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम और सुविधाएँ मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं। एक बार जब आप उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और सुविधाएँ स्क्रीन के अंदर पहुंच जाते हैं, तो इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर की सूची में स्क्रॉल करें और उस सक्रिय VPN क्लाइंट का पता लगाएं जिसे आप वर्तमान में तैनात कर रहे हैं। एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो इस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
- अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड के अंदर, VPN क्लाइंट की अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, अपनी मशीन को पुनः आरंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
प्रॉक्सी सर्वर हटाना
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:network-proxy' टाइप करें और सेटिंग्स ऐप के प्रॉक्सी टैब को खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- जब आप सेटिंग्स मेनू के प्रॉक्सी टैब के अंदर हों, तो मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप अनुभाग तक नीचे जाएं। एक बार जब आप वहां हों, तो स्क्रीन के दाएं भाग पर नेविगेट करें और प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें से जुड़े टॉगल को अक्षम करें।
- ऐसा करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें। अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद, उस क्रिया को दोहराएं जो पहले PR_CONNECT_RESET_ERROR त्रुटि पैदा कर रही थी।
यदि वही समस्या बनी हुई है या कोई भी समस्या आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं थी, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
5. ISP लॉक को बायपास करें (यदि लागू हो)
जिस तरह एक VPN क्लाइंट PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या पैदा करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, उसी तरह यह आपको इस स्थिति से बाहर निकालने में सक्षम एक उपकरण के रूप में भी काम कर सकता है। यह संभव है कि आप अपने ISP द्वारा आपके द्वारा विज़िट करने का प्रयास कर रहे वेब सर्वर के IP पते को त्यागने के कारण यह त्रुटि संदेश देख रहे हों।
यह उन उदाहरणों में बहुत आम है जहां जियो-लॉक लागू है। खुद को इसी तरह की स्थिति में पाने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे VPN समाधान स्थापित करके और उपयोग करके बिना वही त्रुटि का सामना किए वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम थे।
यदि आप इस समाधान को आज़माना चाहते हैं, तो हमें एक मुफ्त विकल्प मिला है जो आपको VPN क्लाइंट में पैसा निवेश किए बिना इस संभावित सुधार का पता लगाने की अनुमति देगा। PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या पैदा करने वाले जियो-लॉक को बायपास करने के लिए मुफ्त VPN समाधान का उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड:
- इस लिंक (यहां) तक पहुंचकर शुरू करें और इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य को डाउनलोड करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए अभी डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें। एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंचें, तो मुफ्त खाते से जुड़े रजिस्टर बटन पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप अगली स्क्रीन पर पहुंचें, तो प्रारंभिक पंजीकरण पूरा करने के लिए अपना ईमेल पता दर्ज करें।
नोट: इस चरण में, प्रारंभिक पंजीकरण पूरा करने के लिए एक वैध ईमेल पते का उपयोग करना महत्वपूर्ण है। इसका उपयोग बाद में खाते को सत्यापित करने के लिए किया जाएगा।
- एक बार सही ईमेल डालने के बाद, अपने इनबॉक्स तक पहुंचें और Hide.me से प्राप्त सत्यापन ईमेल देखें। यदि आप इसे इनबॉक्स / अपडेट फ़ोल्डर के अंदर नहीं देख सकते हैं तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें।
- एक बार जब आप अपना ईमेल ढूंढ लेते हैं, तो इसे खोलें और VPN पंजीकरण को सत्यापित करने के लिए मेरा खाता सक्रिय करें पर क्लिक करें।
नोट: ईमेल आने में कई मिनट लग सकते हैं, इसलिए प्रक्रिया पूरी होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। - अगली स्क्रीन पर, आपको एक उपयुक्त उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड चुनना होगा जिसका उपयोग आपके Hide.me खाते के लिए किया जाएगा। इसके समाप्त होने के बाद, खाता बनाएं पर क्लिक करें।
- अब जब आप सफलतापूर्वक उस खाते में साइन इन हैं जिसे आपने पहले कॉन्फ़िगर और सत्यापित किया था, तो मूल्य निर्धारण > मुफ्त अनुभाग पर जाएं। अंदर, मुफ्त योजना को सक्रिय करने के लिए अभी आवेदन करें पर क्लिक करें।
- मुफ्त योजना सक्रिय होने के साथ, क्लाइंट डाउनलोड करें अनुभाग पर जाएं और अपने कंप्यूटर के साथ वर्तमान में उपयोग किए जा रहे OS के लिए उपयुक्त अभी डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य पर डबल-क्लिक करें। अगला, ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके अपने कंप्यूटर पर ऑपरेशन पूरा करें।
- इंस्टॉलेशन समाप्त होने के बाद, एप्लिकेशन खोलें और पहले बनाए गए खाते से साइन इन करें।
- अंत में, अपना मुफ्त परीक्षण शुरू करें पर क्लिक करें, एक उपयुक्त क्षेत्र चुनें जो वेब सर्वर द्वारा जियो-लॉक नहीं है और आप जाने के लिए तैयार हैं।
यदि यह ऑपरेशन आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं था या इसने PR_CONNECT_RESET_ERROR समस्या को हल नहीं किया, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
6. किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करें
जैसा कि होता है, समस्या आपके नियंत्रण से परे भी हो सकती है। यदि आप कार्यस्थल या विश्वविद्यालय में एक बंद/प्रतिबंधित नेटवर्क से जुड़े हैं, तो संभावना है कि जब आप फ़ायरफ़ॉक्स के माध्यम से एक्सेस करने का प्रयास करेंगे तो कुछ वेबसाइटें PR_CONNECT_RESET_ERROR दिखाएंगी।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप किसी भिन्न नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि समस्या अब नहीं होती है। अपने फोन से हॉटस्पॉट बनाना और अपने लैपटॉप को कनेक्ट करना इसका एक मोबाइल तरीका है।
यदि समस्या अब नहीं होती है, तो आप सीमित कार्य या विश्वविद्यालय बंद नेटवर्क को बायपास करने के लिए बहादुर ब्राउज़र (फ़ायरफ़ॉक्स के बजाय) का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इसने उन्हें उन वेब सर्वर तक पहुंचने की अनुमति दी जो पहले अवरुद्ध थे।
