"TLS हैंडशेक निष्पादित हो रहा है" संदेश एक एरर संदेश है लेकिन यह Windows के लिए Mozilla Firefox का उपयोग करके कुछ वेबसाइटों को लोड करने का प्रयास करते समय प्रकट होता है और लंबे समय तक लटका रहता है, कभी-कभी अटक भी जाता है।
एक TLS हैंडशेक आपके ब्राउज़र और उस वेबसाइट के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान है जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं जो सुरक्षा कारणों से किया जाता है। यह HTTPS प्रोटोकॉल द्वारा उपयोग किया जाता है इसलिए जब आप HTTPS द्वारा सुरक्षित साइट से कनेक्ट करते हैं तो आपको यह संदेश प्राप्त होने की सबसे अधिक संभावना है। इस समस्या को हल करना बहुत कठिन नहीं होना चाहिए क्योंकि कई अलग-अलग तरीके हैं जो उपयोगकर्ता इस समस्या को हल करने के लिए लेकर आए हैं। हमने इन विधियों को एक ही लेख में एकत्र किया है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें नीचे देखें!
Windows के लिए Mozilla Firefox में "TLS हैंडशेक निष्पादित हो रहा है" एरर के कारण क्या हैं?
कई अलग-अलग चीजें हैं जो आपके ब्राउज़र को धीमा कर सकती हैं और इसे TLS हैंडशेक के दौरान लटका सकती हैं। हमने कई संभावित कारणों की एक छोटी सूची बनाई है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे नीचे देखें!
- हाल ही में जोड़े गए ऐडऑन - एक्सटेंशन और प्लगइन इस समस्या का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से यदि आपने उन्हें हाल ही में जोड़ा है। एक ऐडऑन को इस समस्या का कारण बनने के लिए दुर्भावनापूर्ण होने की आवश्यकता नहीं है लेकिन यदि आप पता लगाते हैं कि इसने समस्या पैदा की है तो इसे हटा दिया जाना चाहिए।
- इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस - अधिकांश एंटीवायरस टूल में HTTP(S) जांच सुविधाएं होती हैं जो उन जांचों और निरीक्षणों के अलावा आगे की जांच और निरीक्षण प्रदान करती हैं जो पहले से ही तब होती हैं जब आप कोई वेबसाइट खोलते हैं। यह वेबसाइट के लोडिंग समय को बढ़ा सकता है और हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने ब्राउज़र में इन सुविधाओं को अक्षम करें।
- IPv6 और DNS समस्याएं - कुछ उपयोगकर्ताओं ने समस्या को IPv6 कनेक्टिविटी और/या उनके DNS पते से संबंधित अनुभव किया है। IPv6 को अक्षम करना और/या अपना DNS पता बदलना उस परिदृश्य में समस्या हल करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
समाधान 1: हाल ही में जोड़े गए संदिग्ध ऐडऑन अक्षम करें
यदि आपने हाल ही में अपने Mozilla Firefox ब्राउज़र में कोई नया प्लगइन या एक्सटेंशन जोड़ा है, तो उन्होंने कनेक्शन समस्याएं पैदा की हो सकती हैं जो आपको TLS हैंडशेक के दौरान क्लाइंट के रूप में सत्यापित होने से रोकती हैं। यह आपके द्वारा हाल ही में जोड़े गए सभी संदिग्ध ऐड-ऑन को हटाकर हल किया जा सकता है।
- अपने Desktop पर इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या Start menu में इसे खोजकर अपना Mozilla Firefox ब्राउज़र खोलें।
- ब्राउज़र की विंडो के ऊपरी-दाएं भाग पर स्थित Menu बटन पर क्लिक करें और Add-Ons पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के दाएं फलक पर, Plugins विकल्प का पता लगाएं और क्लिक करें ताकि आपके ब्राउज़र में इंस्टॉल किए गए प्लगइन की पूरी सूची देखी जा सके। उस प्लगइन का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और उनके बगल में तीन डॉट्स पर क्लिक करें।
- दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Remove बटन चुनें और हटाने की पुष्टि करें। यदि Restart now संदेश दिखाई देता है, तो सुनिश्चित करें कि आप इस पर क्लिक करें। वही प्रक्रिया दोहराएं लेकिन केवल इस बार, Extensions or Themes टैब पर नेविगेट करें।
- अपना ब्राउज़र पुनरारंभ करने के बाद जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: Google के DNS का उपयोग करें
उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे आपके ISP (इंटरनेट सेवा प्रदाता) द्वारा प्रदान किए गए DNS को छोड़कर और Google द्वारा मुफ्त में प्रदान किए गए DNS का उपयोग शुरू करके समस्या हल करने में सक्षम थे। DNS समस्याएं सत्यापन समस्याएं पैदा कर सकती हैं और TLS हैंडशेक समय पर पूरा नहीं हो सकता। अपने कंप्यूटर पर DNS पता बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें!
- Windows + R key combination का उपयोग करें जो Run डायलॉग बॉक्स खोलना चाहिए जहां आप टेक्स्ट बॉक्स में 'ncpa.cpl' टाइप कर सकते हैं और Internet Connection Settings आइटम को Control Panel में खोलने के लिए OK पर क्लिक कर सकते हैं।
- वही चीज मैन्युअली Control Panel खोलकर भी प्राप्त की जा सकती है। विंडो के शीर्ष दाएं भाग पर View by विकल्प को Category पर स्विच करें और शीर्ष पर Network and Internet पर क्लिक करें। Network and Sharing Center बटन पर क्लिक करके इसे खोलें, फिर बाएं मेनू पर Change adapter settings बटन का पता लगाने का प्रयास करें और इस पर क्लिक करें।
- अब जब उपरोक्त किसी भी विधि का उपयोग करके Internet Connection विंडो खुली है, तो अपने सक्रिय नेटवर्क एडाप्टर (कनेक्शन जिसका उपयोग आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं) पर डबल-क्लिक करें और यदि आपके पास एडमिन अनुमति है तो नीचे Properties बटन पर क्लिक करें।
- सूची में Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) आइटम का पता लगाएं। इसे चुनने के लिए इस पर क्लिक करें और नीचे Properties बटन पर क्लिक करें।
- General टैब में रहें और Properties विंडो में रेडियो बटन को "Use the following DNS server addresses" पर स्विच करें यदि यह किसी और चीज पर सेट था।
- Preferred DNS server को 8.8.8.8 और Alternate DNS server को 8.8.4.4 पर सेट करें।
- "Validate settings upon exit" विकल्प को चेक रखें और परिवर्तनों को तुरंत लागू करने के लिए OK पर क्लिक करें। जांचें कि क्या "TLS हैंडशेक निष्पादित हो रहा है" संदेश अभी भी Firefox में लटका हुआ है!
समाधान 3: अपने एंटीवायरस पर HTTP/पोर्ट जांच अक्षम करें
समस्या का सामान्य कारण आपका एंटीवायरस अनावश्यक रूप से साइटों के प्रमाणपत्रों को स्कैन करना है जो सर्वरों से फ़ाइलों का अनुरोध करने की प्रक्रिया को धीमा कर देता है जो प्रभाव में, Mozilla Firefox में "TLS हैंडशेक निष्पादित हो रहा है" संदेश को लंबे समय तक लटका सकता है।
चूंकि एरर विभिन्न एंटीवायरस टूल का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को दिखाई देता है, यहां कुछ सबसे लोकप्रिय थर्ड-पार्टी AV टूल पर HTTP या पोर्ट स्कैनिंग विकल्पों का पता लगाने का तरीका बताया गया है।
- सिस्टम ट्रे (विंडो के नीचे टास्कबार के दाएं भाग) पर इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या Start menu में इसे खोजकर एंटीवायरस यूजर इंटरफेस खोलें।
- HTTPS स्कैनिंग सेटिंग विभिन्न एंटीवायरस टूल के संबंध में अलग-अलग स्थानों पर स्थित है। इसे अक्सर बिना ज्यादा परेशानी के ढूंढा जा सकता है लेकिन यहां सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस टूल में इसे ढूंढने के कुछ त्वरित गाइड हैं:
Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Network >> Encrypted connections scanning >> Do not scan encrypted connections
AVG: Home >> Settings >> Components >> Online Shield >> Enable HTTPS Scanning (अनचेक करें)
Avast: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Enable HTTPS Scanning (अनचेक करें)
ESET: Home >> Tools >> Advanced Setup >> Web and Email >> Enable SSL/TLS protocol filtering (इसे बंद करें)
जांचें कि क्या आप अब बिना "TLS हैंडशेक निष्पादित हो रहा है" संदेश के लंबे समय तक फाइल डाउनलोड करने में सक्षम हैं! यदि एरर अभी भी प्रकट होता है, तो आप अलग एंटीवायरस या फ़ायरवॉल टूल का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं, विशेष रूप से यदि जो आपको समस्या दे रहा है वह मुफ़्त है!
समाधान 4: IPv6 अक्षम करें
अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 कनेक्टिविटी को अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई और यह निश्चित रूप से समस्या हल करने का एक आसान तरीका है। यह इस विधि को योग्य बनाता है और आपको अपनी समस्या निवारण प्रक्रिया के दौरान इसे नहीं छोड़ना चाहिए।
- Windows + R key कॉम्बो का उपयोग करें जो तुरंत Run डायलॉग बॉक्स खोलना चाहिए जहां आपको बार में 'ncpa.cpl' टाइप करना चाहिए और Control Panel में Internet Connection settings आइटम खोलने के लिए OK पर क्लिक करना चाहिए।
- वही प्रक्रिया मैन्युअली Control Panel खोलकर भी की जा सकती है। विंडो के शीर्ष दाएं भाग पर View by सेटिंग को Category पर स्विच करें और शीर्ष पर Network and Internet पर क्लिक करें। Network and Sharing center बटन पर क्लिक करके इसे खोलें। बाएं मेनू पर Change adapter settings बटन का पता लगाने का प्रयास करें और इस पर क्लिक करें।
- जब Internet Connection विंडो खुलती है, तो अपने सक्रिय Network Adapter पर डबल-क्लिक करें।
- फिर Properties पर क्लिक करें और सूची में Internet Protocol Version 6 एंट्री का पता लगाएं। इस एंट्री के बगल में चेकबॉक्स को अक्षम करें और OK पर क्लिक करें। परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
