सामान्य गूगल प्ले म्यूजिक समस्याओं को कैसे ठीक करें

गूगल प्ले म्यूजिक एक लोकप्रिय म्यूजिक प्लेयर और म्यूजिक स्ट्रीमिंग के लिए एक बहुत अच्छा ऐप है। यह गूगल की कुछ सर्वश्रेष्ठ श्रेणी की विशेषताओं के साथ एक विस्तृत डेटाबेस को शामिल करता है। यह आपको किसी भी गाने या वीडियो को काफी आसानी से ढूंढने की अनुमति देता है। आप टॉप चार्ट, सबसे लोकप्रिय एल्बम, नवीनतम रिलीज़ ब्राउज़ कर सकते हैं, और अपने लिए एक कस्टम प्लेलिस्ट बना सकते हैं। यह आपकी सुनने की गतिविधि पर नज़र रखता है और इस प्रकार, संगीत में आपके स्वाद और वरीयता को सीखकर आपको बेहतर सुझाव प्रदान करता है। साथ ही, चूंकि यह आपके गूगल अकाउंट से जुड़ा हुआ है, आपके सभी डाउनलोड किए गए गाने और प्लेलिस्ट आपके सभी डिवाइस पर सिंक हो जाते हैं। ये कुछ ऐसी विशेषताएं हैं जो गूगल प्ले म्यूजिक को बाजार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ म्यूजिक ऐप्स में से एक बनाती हैं।

हालांकि, अन्य ऐप्स की तरह, गूगल प्ले म्यूजिक में कुछ बग हैं और इसलिए यह कुछ मौकों पर खराबी करता है। एंड्रॉयड उपयोगकर्ताओं ने अक्सर वर्षों में विभिन्न त्रुटियों, समस्याओं, और ऐप क्रैश की सूचना दी है। इसलिए, यह उच्च समय है कि हम गूगल प्ले म्यूजिक के साथ विभिन्न मुद्दों को संबोधित करें और आपको इन समस्याओं को ठीक करने में मदद करें।

गूगल प्ले म्यूजिक के साथ समस्याएं ठीक करें

1. गूगल प्ले म्यूजिक काम नहीं कर रहा

आप जिस सबसे बुनियादी समस्या का सामना कर सकते हैं वह यह है कि ऐप पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है। इसका मतलब है कि यह अब गाने नहीं चलाएगा। इस समस्या के कई संभावित कारण हैं। पहली चीज जिसे आपको जांचने की आवश्यकता है वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन। गूगल प्ले म्यूजिक को ठीक से काम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फाई या सेल्युलर नेटवर्क ठीक से काम कर रहा है। यूट्यूब जैसे कुछ अन्य ऐप्स का उपयोग करके इंटरनेट बैंडविड्थ का परीक्षण करने का प्रयास करें। यदि समस्या धीमे इंटरनेट कनेक्शन के कारण होती है, तो आप गानों की प्लेबैक गुणवत्ता को कम कर सकते हैं।

1. अपने डिवाइस पर गूगल प्ले म्यूजिक खोलें।
2. अब स्क्रीन के ऊपरी बाएं हिस्से पर हैमबर्गर आइकन पर टैप करें और सेटिंग्स विकल्प पर टैप करें।
3. प्लेबैक सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और मोबाइल नेटवर्क और वाई-फाई पर प्लेबैक गुणवत्ता को कम पर सेट करें।

आप कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए अपने वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क को टॉगल भी कर सकते हैं। एयरप्लेन मोड चालू करना और फिर इसे बंद करना भी इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं को हल करने में मदद करता है।

यदि इंटरनेट के साथ कोई समस्या नहीं है, तो संभव है कि एक ही अकाउंट का उपयोग करके कई लोग एक साथ संगीत स्ट्रीम कर रहे हों। गूगल प्ले म्यूजिक इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि केवल एक व्यक्ति एक अकाउंट का उपयोग करके एक डिवाइस पर संगीत स्ट्रीम कर सकता है। इसलिए, यदि आप किसी और को किसी अन्य डिवाइस जैसे लैपटॉप पर लॉग इन करके संगीत बजाते हुए पाते हैं, तो गूगल प्ले म्यूजिक आपके फोन पर काम नहीं करेगा। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ऐसा नहीं है।

अन्य संभावित समाधानों में ऐप के लिए कैश साफ़ करना और अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करना शामिल है। इसमें यह सुनिश्चित करने में भी कोई शर्म नहीं है कि आप सही अकाउंट के साथ लॉग इन हैं। इसे ऐप सेटिंग्स खोलकर और अकाउंट विकल्प पर क्लिक करके आसानी से जांचा जा सकता है।

बहुत बार, उपयोगकर्ता अपने डिवाइस से लॉग आउट हो जाते हैं और उन्हें पासवर्ड याद नहीं रहता। इसका भी एक समाधान है क्योंकि आप गूगल पासवर्ड रिकवरी विकल्प के माध्यम से अपना पासवर्ड पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।

2. डुप्लीकेट ट्रैक

कभी-कभी आप अपने म्यूजिक लाइब्रेरी में एक ही गाने की कई कॉपी पाएंगे। यह हो सकता है यदि आपने अपना संगीत आईट्यून्स, मैकबुक, या विंडोज पीसी से ट्रांसफर किया है। अब, गूगल प्ले म्यूजिक में डुप्लीकेट ट्रैक की पहचान करने और उन्हें स्वचालित रूप से हटाने की क्षमता नहीं है, और इस प्रकार आपको मैन्युअल रूप से उनसे छुटकारा पाने की आवश्यकता है। आप या तो पूरी सूची को देख सकते हैं और उन्हें एक-एक करके हटा सकते हैं या पूरे लाइब्रेरी को साफ़ कर सकते हैं और उन्हें फिर से अपलोड कर सकते हैं जबकि यह सुनिश्चित करते हुए कि इस बार डुप्लीकेट मौजूद नहीं हैं।

इस समस्या का एक वैकल्पिक समाधान रेडिट पर भी उपलब्ध है। यह समाधान आसान है और बहुत सारे मैन्युअल श्रम को बचाता है। समाधान पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें और फिर यदि आप ऐसा महसूस करते हैं तो आप इसे स्वयं आजमा सकते हैं। ध्यान दें कि ऊपर वर्णित विधि शुरुआती लोगों के लिए नहीं है। यह सलाह दी जाती है कि आप इसे केवल तभी आज़माएं यदि आपको एंड्रॉयड और प्रोग्रामिंग के बारे में कुछ जानकारी है।

3. गूगल प्ले म्यूजिक सिंक नहीं कर पा रहा

यदि गूगल प्ले म्यूजिक सिंक नहीं करता है, तो आप उन गानों तक पहुंच नहीं पाएंगे जिन्हें आपने किसी अन्य डिवाइस जैसे अपने पीसी से अपलोड किया था। डिवाइस के बीच सिंक महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपने एंड्रॉयड डिवाइस पर संगीत चलाने की अनुमति देता है। सिंक काम न करने के मुख्य कारणों में से एक धीमा इंटरनेट कनेक्शन है। किसी अलग नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। आप उचित स्थिर बैंडविड्थ प्राप्त करने के लिए अपने वाई-फाई को रीस्टार्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।

गूगल प्ले म्यूजिक के सिंक न होने के पीछे एक और कारण दूषित कैश फाइलें हैं। आप ऐप के लिए कैश फाइलें साफ़ कर सकते हैं और फिर अपने डिवाइस को रीबूट कर सकते हैं। एक बार डिवाइस फिर से शुरू हो जाने पर, अपनी म्यूजिक लाइब्रेरी को रिफ्रेश करें। अगर इससे मदद नहीं मिलती है तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनना पड़ सकता है।

यह समस्या तब भी उत्पन्न हो सकती है यदि आप अपने अकाउंट को नए डिवाइस में ट्रांसफर कर रहे हैं। अपने नए डिवाइस पर सभी डेटा प्राप्त करने के लिए, आपको अपने पुराने डिवाइस को डीऑथोराइज़ करना होगा। इसके पीछे कारण यह है कि गूगल प्ले म्यूजिक किसी विशेष अकाउंट के साथ केवल एक डिवाइस पर काम कर सकता है। एक साथ कई डिवाइस पर चलाने के लिए, आपको प्रीमियम संस्करण में अपग्रेड करना होगा।

4. गूगल प्ले म्यूजिक पर गाने अपलोड नहीं हो रहे

एक और आम त्रुटि यह है कि गूगल प्ले म्यूजिक गाने अपलोड नहीं कर पा रहा है। यह आपको नए गाने चलाने से रोकता है और उन्हें अपनी लाइब्रेरी में जोड़ने से भी रोकता है। जब आप किसी गाने के लिए भुगतान करते हैं और फिर उसे अपनी लाइब्रेरी में सेव नहीं कर पाते तो यह वास्तव में निराशाजनक होता है। अब इसके तीन मुख्य कारण हैं कि यह समस्या क्यों होती है:

• गूगल प्ले म्यूजिक लाइब्रेरी भर चुकी है और कोई जगह नहीं बची है।
• आप जिस गाने को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह असमर्थित फ़ाइल फॉर्मेट में है।
• गाना किसी अलग अकाउंट द्वारा खरीदा गया था।

पहली शर्त पर आते हैं, यानी गाने डाउनलोड की सीमा पूरी हो गई है, यह अत्यधिक असंभव लगता है क्योंकि गूगल प्ले म्यूजिक ने हाल ही में अपनी लाइब्रेरी क्षमता को 100,000 गानों तक बढ़ा दिया है। हालांकि, अगर वास्तव में ऐसा है तो पुराने गाने हटाकर नए के लिए जगह बनाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

अगला मुद्दा असमर्थित फ़ाइल फॉर्मेट का है। गूगल प्ले म्यूजिक MP3, WMA, AAC, FLAC, और OGC में मौजूद फाइलों को सपोर्ट और प्ले कर सकता है। इसके अलावा, WAV, RI, या AIFF जैसे किसी अन्य फॉर्मेट को सपोर्ट नहीं किया जाता है। इस प्रकार, आप जिस गाने को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह उपरोक्त उल्लिखित समर्थित फॉर्मेट में से किसी एक में होना चाहिए।

अकाउंट मिसमैच के मुद्दे के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस पर उसी अकाउंट से लॉग इन हैं जिससे आपने खरीदारी की थी। संभव है कि आपने किसी पारिवारिक सदस्य के अकाउंट या शेयर्ड फैमिली अकाउंट से गाना डाउनलोड किया हो। इस मामले में, गाना आपके एंड्रॉयड डिवाइस और गूगल प्ले म्यूजिक पर अपलोड नहीं होगा।

5. गूगल प्ले म्यूजिक पर कुछ गाने ढूंढने में असमर्थ

आपने देखा होगा कि कभी-कभी आप अपनी लाइब्रेरी में किसी विशेष गाने को ढूंढ नहीं पाते जिसे आप निश्चित रूप से जानते हैं कि वह पहले वहां था। अक्सर प्री-डाउनलोड किए गए गाने गायब हुए प्रतीत होते हैं और यह एक बमर है। हालांकि, यह अपेक्षाकृत सरल समस्या है और म्यूजिक लाइब्रेरी को रिफ्रेश करके हल किया जा सकता है। यह देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि कैसे:

1. सबसे पहले, अपने एंड्रॉयड स्मार्टफोन पर गूगल प्ले म्यूजिक खोलें।
2. अब, स्क्रीन के ऊपरी बाएं हिस्से पर हैमबर्गर आइकन पर टैप करें। फिर सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
3. यहां, बस रिफ्रेश बटन पर क्लिक करें। गूगल प्ले म्यूजिक को सेव किए गए गानों की संख्या के आधार पर कुछ सेकंड लग सकते हैं।
4. एक बार यह पूरा हो जाने पर, गाने को खोजने का प्रयास करें और आप इसे अपनी लाइब्रेरी में वापस पाएंगे।

अपनी गूगल प्ले म्यूजिक लाइब्रेरी को रिफ्रेश करने से ऐप अपने डेटाबेस को सिंक करता है और इस प्रकार पहले गायब हुए किसी भी गाने को वापस लाता है।

6. गूगल प्ले म्यूजिक के साथ भुगतान समस्या

यदि गूगल प्ले म्यूजिक सब्सक्रिप्शन लेने का प्रयास करते समय भुगतान स्वीकार नहीं कर रहा है, तो यह शायद गलत भुगतान विवरण, खराब क्रेडिट कार्ड या भुगतान विधियों के बारे में विवरण संग्रहीत करने वाली दूषित कैश फाइलों के कारण है। "कार्ड योग्य नहीं है" त्रुटि को ठीक करने के लिए आप कुछ चीजें आज़मा सकते हैं। पहली चीज जो आप कर सकते हैं वह है यह सुनिश्चित करना कि कार्ड उचित कार्यशील स्थिति में है। उसी कार्ड का उपयोग करके किसी और चीज का भुगतान करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है तो आपको अपने बैंक से संपर्क करके देखना होगा कि समस्या क्या है। संभव है कि आपका कार्ड बैंक द्वारा पुराना होने के कारण ब्लॉक कर दिया गया हो। यदि कार्ड ठीक से काम करता है तो आपको कुछ अन्य वैकल्पिक समाधान आजमाने की आवश्यकता है।

गूगल प्ले म्यूजिक और गूगल प्ले स्टोर से अपनी सहेजी गई भुगतान विधियों को हटाने का प्रयास करें। अगला, गूगल प्ले म्यूजिक के लिए कैश और डेटा साफ़ करें। आप इसके बाद डिवाइस को रीस्टार्ट भी कर सकते हैं। अब एक बार फिर गूगल प्ले म्यूजिक खोलें और कार्ड विवरण को सावधानीपूर्वक और सटीक रूप से दर्ज करें। एक बार सब कुछ हो जाने पर, भुगतान के साथ आगे बढ़ें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आपको गूगल से संपर्क करके देखना होगा कि समस्या क्या है। तब तक आप किसी और के कार्ड का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं या यूट्यूब म्यूजिक जैसे किसी अन्य ऐप पर स्विच कर सकते हैं।

7. म्यूजिक मैनेजर ऐप के साथ समस्या

अपने कंप्यूटर से अपने एंड्रॉयड स्मार्टफोन पर गाने अपलोड करने के लिए एक म्यूजिक मैनेजर ऐप की आवश्यकता होती है लेकिन कभी-कभी यह ठीक से काम नहीं करता। यह संगीत अपलोड करते समय अटक जाता है। यह धीमे इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप जिस वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं वह ठीक से काम कर रहा है। यदि आवश्यक हो तो अपने राउटर को रीसेट करें या किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि इंटरनेट त्रुटि के पीछे कारण नहीं है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए साइन आउट और फिर साइन इन करने की आवश्यकता है। तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, अपने कंप्यूटर पर म्यूजिक मैनेजर ऐप खोलें।
2. अब प्राथमिकताएं विकल्प पर क्लिक करें।
3. यहां, उन्नत विकल्प पर टैप करें।
4. आपको साइन आउट का विकल्प मिलेगा, उस पर क्लिक करें।
5. अब ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।
6. ऐप आपसे साइन इन करने के लिए कहेगा। अपने गूगल अकाउंट के लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें और म्यूजिक मैनेजर ऐप में साइन इन करें।
7. यह समस्या हल कर देगा। एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करके गूगल प्ले म्यूजिक पर गाने अपलोड करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक से काम करता है।

8. अपलोड किए गए गाने सेंसर हो रहे हैं

जब आप अपने कंप्यूटर से अपने मोबाइल फोन पर गानों का एक गुच्छा अपलोड करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि अपलोड किए गए कुछ गाने आपकी लाइब्रेरी में प्रतिबिंबित नहीं हो रहे हैं। इसके पीछे कारण यह है कि गूगल प्ले म्यूजिक ने अपलोड किए गए कुछ गानों को सेंसर कर दिया है। आपके द्वारा अपलोड किए गए गाने क्लाउड में गूगल द्वारा मिलान किए जाते हैं और यदि गाने की एक कॉपी मौजूद होती है, तो गूगल इसे सीधे आपकी लाइब्रेरी में जोड़ देता है। यह कॉपी-पेस्ट की प्रक्रिया से नहीं गुजरता। हालांकि, इस प्रणाली का एक नकारात्मक पहलू है। गूगल क्लाउड पर उपलब्ध कुछ गाने सेंसर किए गए हैं और इसलिए आप उन्हें एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। इस समस्या का एक समाधान है। अपने गानों को सेंसर होने से बचाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. अपने फोन पर गूगल प्ले म्यूजिक खोलें
2. अब स्क्रीन के ऊपरी बाएं हिस्से पर हैमबर्गर आइकन पर टैप करें।
3. सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें।
4. अब प्लेबैक सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि रेडियो पर स्पष्ट गाने ब्लॉक करें विकल्प बंद है।
5. उसके बाद, सेटिंग्स मेनू में मिलने वाले रिफ्रेश बटन पर टैप करके अपनी म्यूजिक लाइब्रेरी को रिफ्रेश करें।
6. यह आपकी लाइब्रेरी में गानों की संख्या के आधार पर कुछ मिनट ले सकता है। एक बार पूरा हो जाने पर, आप उन सभी गानों को ढूंढ पाएंगे जो पहले सेंसर किए गए थे।

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इसके साथ, हम गूगल प्ले म्यूजिक के लिए विभिन्न समस्याओं और उनके समाधानों की सूची के अंत में आते हैं। यदि आप किसी ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं जो यहां सूचीबद्ध नहीं है तो आप कुछ सामान्य सुधार आजमा सकते हैं जैसे अपने फोन को रीस्टार्ट करना, ऐप को पुनः इंस्टॉल करना, एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना, और अंत में फ़ैक्टरी रीसेट। हालांकि, यदि आप गूगल प्ले म्यूजिक के साथ समस्याओं को ठीक करने में असमर्थ हैं, तो आपको बस एक अपडेट की प्रतीक्षा करनी होगी और तब तक किसी अन्य ऐप का उपयोग करना होगा। यूट्यूब म्यूजिक एक लोकप्रिय विकल्प है और गूगल स्वयं चाहता है कि उसके उपयोगकर्ता स्विच करें।