विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर ठीक करें: यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं जहां आपके लैपटॉप या PC की स्क्रीन स्टार्टअप के बाद अचानक काली हो जाती है और आप लॉगिन स्क्रीन तक नहीं पहुंच पाते तो चिंता न करें आज हम देखेंगे कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। जब आप अपना PC शुरू करते हैं, तो यह सामान्य रूप से बूट होता है और आप विंडोज 10 लॉगिन स्क्रीन देखते हैं, लेकिन इस मामले में, आप BIOS स्क्रीन के साथ विंडोज लोगो देखेंगे लेकिन उसके बाद, आपको केवल माउस कर्सर के साथ एक काली स्क्रीन दिखाई देगी।
ब्लैक स्क्रीन पर बायां या दायां माउस क्लिक काम नहीं करता, आप केवल ब्लैक स्क्रीन पर माउस पॉइंटर को खींच पाएंगे जिसका अधिक उपयोग नहीं है। कीबोर्ड भी ब्लैक स्क्रीन पर प्रतिक्रिया नहीं देता, Ctrl + Alt + Del या Ctrl + Shift + Esc दबाने से कुछ नहीं होता, मूल रूप से कुछ भी काम नहीं करता और आप ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाते हैं। केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है अपने PC को जबरन शटडाउन करके बंद करना।
इस समस्या का कोई विशेष कारण नहीं है क्योंकि यह भ्रष्ट, असंगत या पुराने डिस्प्ले ड्राइवर्स, भ्रष्ट विंडोज या सिस्टम फ़ाइलों, बैटरी अवशेष आदि के कारण हो सकता है। यदि आप सेफ मोड में बूट करने का प्रयास करेंगे तो आप फिर से लोडिंग फ़ाइल्स स्क्रीन पर अटक जाएंगे और आपको फिर से माउस कर्सर के साथ ब्लैक स्क्रीन दिखाई देगी। वैसे भी, बिना समय बर्बाद किए आइए देखते हैं कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड की मदद से विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर कैसे ठीक करें।
विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर ठीक करें
कुछ गलत होने की स्थिति में एक रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें।
यदि आप विंडोज में लॉगिन करने में सक्षम हैं तो इन चरणों को आजमाएं:
विंडोज तक पहुंचने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर को नेटवर्क के साथ सेफ मोड में पुनरारंभ करना होगा और फिर नीचे सूचीबद्ध विधियों का पालन करना होगा।
विधि 1: अपने लैपटॉप को पावर रीसेट करें
पहली चीज जो आपको आजमानी चाहिए वह है अपने लैपटॉप से बैटरी निकालना और फिर अन्य सभी USB अटैचमेंट, पावर कॉर्ड आदि को अनप्लग करना। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं तो पावर बटन को 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें और फिर बैटरी फिर से डालें और अपनी बैटरी को फिर से चार्ज करने का प्रयास करें, देखें कि क्या आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 2: डिस्प्ले स्विच करें
- विंडोज कुंजी + P दबाकर प्रोजेक्ट मेनू खोलें।
- ब्लैक स्क्रीन के कारण, आप प्रोजेक्ट मेनू नहीं देख पाएंगे, चिंता न करें यह पूरी तरह से सामान्य है।
- आपको कुछ बार ऊपर या नीचे तीर कुंजी दबाने की आवश्यकता है और एंटर दबाएं।
- यदि आप अपनी स्क्रीन नहीं देख पाते हैं और अभी भी ब्लैक स्क्रीन पर अटके हुए हैं तो आपको उपरोक्त चरणों को कुछ बार दोहराने की आवश्यकता हो सकती है।
नोट: यदि आपका विंडोज अकाउंट पासवर्ड से सुरक्षित है तो आपको स्पेस बार दबाना होगा फिर अपना पासवर्ड दर्ज करें और एंटर दबाएं। एक बार हो जाने पर, तभी आप उपरोक्त चरणों का पालन कर पाएंगे। यह मुश्किल हो सकता है क्योंकि आप इसे ब्लैक स्क्रीन पर कर रहे होंगे, इसलिए सफल होने से पहले आपको कुछ बार प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है।
विधि 3: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स अनइंस्टॉल करें
- सेफ मोड में विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करें फिर अपने इंटीग्रेटेड डिस्प्ले एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- अब यदि आपके पास एक डेडिकेटेड ग्राफिक्स कार्ड है तो उस पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें चुनें।
- अब डिवाइस मैनेजर मेनू से एक्शन पर क्लिक करें फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें पर क्लिक करें।
- अपने PC को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 4: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स अपडेट करें
डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके ग्राफिक्स ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट करें
- विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- अगला, डिस्प्ले एडेप्टर्स का विस्तार करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और सक्षम करें चुनें।
- एक बार यह हो जाने पर फिर से अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें।
- "अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" चुनें और प्रक्रिया समाप्त होने दें।
- यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में सहायक थे तो बहुत अच्छा, यदि नहीं तो जारी रखें।
- फिर से अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें लेकिन इस बार अगली स्क्रीन पर "मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर सॉफ़्टवेयर ब्राउज़ करें" चुनें।
- अब "मुझे मेरे कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवर्स की सूची से चुनने दें" चुनें।
- अंत में, सूची से नवीनतम ड्राइवर चुनें और अगला पर क्लिक करें।
- उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स कार्ड (जो इस मामले में इंटेल है) के लिए समान चरणों का पालन करें ताकि इसके ड्राइवर्स अपडेट हो सकें। देखें कि क्या आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर ठीक करने में सक्षम हैं, यदि नहीं तो अगले चरण के साथ जारी रखें।
निर्माता वेबसाइट से ग्राफिक्स ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से अपडेट करें
- विंडोज कुंजी + R दबाएं और डायलॉग बॉक्स में "dxdiag" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- उसके बाद डिस्प्ले टैब खोजें (दो डिस्प्ले टैब होंगे एक इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स कार्ड के लिए और दूसरा Nvidia का होगा) डिस्प्ले टैब पर क्लिक करें और अपने ग्राफिक्स कार्ड का पता लगाएं।
- अब Nvidia ड्राइवर डाउनलोड वेबसाइट पर जाएं और उन उत्पाद विवरणों को दर्ज करें जो हमें अभी पता चले।
- जानकारी दर्ज करने के बाद अपने ड्राइवर्स खोजें, सहमत पर क्लिक करें और ड्राइवर्स डाउनलोड करें।
- सफल डाउनलोड के बाद, ड्राइवर इंस्टॉल करें और आपने अपने Nvidia ड्राइवर्स को मैन्युअली सफलतापूर्वक अपडेट कर लिया है।
विधि 5: फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें
- कंट्रोल पैनल खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर कंट्रोल टाइप करें और एंटर दबाएं।
- हार्डवेयर और साउंड पर क्लिक करें फिर पावर विकल्प पर क्लिक करें।
- फिर बाएं विंडो फलक से "पावर बटन क्या करते हैं चुनें" चुनें।
- अब "वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें।
- "फास्ट स्टार्टअप चालू करें" अनचेक करें और परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें।
पुनरारंभ के बाद देखें कि क्या आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक करने में सक्षम हैं, यदि नहीं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 6: इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स कार्ड अक्षम करें
- विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- डिस्प्ले एडेप्टर्स का विस्तार करें फिर इंटेल HD ग्राफिक्स पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें चुनें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने PC को रीबूट करें और देखें कि क्या आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 7: अंतर्निहित विंडोज एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट सक्रिय करें
अंतर्निहित एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट डिफ़ॉल्ट रूप से निष्क्रिय होता है और PC तक पूर्ण अप्रतिबंधित पहुंच रखता है। अंतर्निहित एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट एक लोकल अकाउंट है और इस अकाउंट और उपयोगकर्ता के एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट के बीच मुख्य अंतर यह है कि अंतर्निहित एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट को UAC प्रॉम्प्ट प्राप्त नहीं होते जबकि दूसरे को होते हैं। उपयोगकर्ता का एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट एक अनएलिवेटेड एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट है जबकि अंतर्निहित एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट एक एलिवेटेड एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट है। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखते हैं कि अंतर्निहित एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट कैसे सक्षम करें।
विधि 8: अपना BIOS अपडेट करें
BIOS अपडेट करना एक महत्वपूर्ण कार्य है और यदि कुछ गलत होता है तो यह आपके सिस्टम को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है, इसलिए विशेषज्ञ पर्यवेक्षण की सिफारिश की जाती है।
- पहला चरण अपने BIOS संस्करण की पहचान करना है, ऐसा करने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं फिर "msinfo32" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और सिस्टम जानकारी खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार सिस्टम जानकारी विंडो खुल जाने पर BIOS संस्करण/दिनांक का पता लगाएं फिर निर्माता और BIOS संस्करण नोट करें।
- अगला, अपनी निर्माता की वेबसाइट पर जाएं, उदाहरण के लिए मेरे मामले में यह डेल है तो मैं डेल वेबसाइट पर जाऊंगा और फिर अपना कंप्यूटर सीरियल नंबर दर्ज करूंगा या ऑटो डिटेक्ट विकल्प पर क्लिक करूंगा।
- दिखाए गए ड्राइवर्स की सूची से मैं BIOS पर क्लिक करूंगा और अनुशंसित अपडेट डाउनलोड करूंगा।
- नोट: BIOS अपडेट करते समय अपने कंप्यूटर को बंद न करें या पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट न करें या आप अपने कंप्यूटर को नुकसान पहुंचा सकते हैं। अपडेट के दौरान, आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होगा और आप संक्षेप में एक ब्लैक स्क्रीन देखेंगे।
- एक बार फ़ाइल डाउनलोड हो जाने पर, इसे चलाने के लिए Exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
- अंत में, आपने अपना BIOS अपडेट कर लिया है और यह विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर भी ठीक कर सकता है।
विधि 8: अपना PC रीसेट करें
नोट: यदि आप अपने PC तक नहीं पहुंच सकते तो अपने PC को कुछ बार पुनरारंभ करें जब तक कि आप स्वचालित मरम्मत शुरू न कर दें। फिर समस्या निवारण > इस PC को रीसेट करें > सब कुछ हटाएं पर नेविगेट करें।
- सेटिंग्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + I दबाएं फिर अपडेट और सुरक्षा आइकन पर क्लिक करें।
- बाएं हाथ के मेनू से रिकवरी चुनें।
- इस PC को रीसेट करें के तहत "शुरू करें" बटन पर क्लिक करें।
- मेरी फ़ाइलें रखें विकल्प चुनें।
- अगले चरण के लिए, आपको विंडोज 10 इंस्टालेशन मीडिया डालने के लिए कहा जा सकता है।
रीसेट या रिफ्रेश के बाद, जांचें कि विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या हल हुई है या नहीं।
विधि 9: विंडोज 10 रिपेयर इंस्टॉल करें
यह विधि अंतिम उपाय है क्योंकि यदि कुछ भी काम नहीं करता तो यह विधि निश्चित रूप से आपके PC की सभी समस्याओं को ठीक कर देगी। रिपेयर इंस्टॉल केवल सिस्टम के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए इन-प्लेस अपग्रेड का उपयोग करता है बिना सिस्टम पर मौजूद उपयोगकर्ता डेटा को हटाए। तो यह देखने के लिए इस लेख का पालन करें कि विंडोज 10 को आसानी से रिपेयर इंस्टॉल कैसे करें।
यदि आप विंडोज में लॉगिन करने में सक्षम नहीं हैं तो इन चरणों का पालन करें:
विधि 1: स्टार्टअप/स्वचालित मरम्मत चलाएं
- विंडोज 10 बूट करने योग्य इंस्टालेशन DVD डालें और अपने PC को पुनरारंभ करें।
- CD या DVD से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं जब संकेत दिया जाए, तो जारी रखने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं।
- अपनी भाषा प्राथमिकताएं चुनें, और अगला पर क्लिक करें। नीचे बाएं में अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण स्क्रीन पर, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प स्क्रीन पर, स्वचालित मरम्मत या स्टार्टअप मरम्मत पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित/स्टार्टअप मरम्मत पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- पुनरारंभ करें और आपने सफलतापूर्वक विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक कर ली।
यह भी पढ़ें: स्वचालित मरम्मत आपके PC को ठीक नहीं कर सकी कैसे ठीक करें।
विधि 2: सिस्टम रिस्टोर चलाएं
- विंडोज इंस्टालेशन मीडिया या रिकवरी ड्राइव/सिस्टम रिपेयर डिस्क डालें और अपनी भाषा प्राथमिकताएं चुनें, और अगला पर क्लिक करें।
- नीचे अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- अब समस्या निवारण चुनें और फिर उन्नत विकल्प।
- अंत में, "सिस्टम रिस्टोर" पर क्लिक करें और रिस्टोर पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने PC को पुनरारंभ करें।
विधि 3: SFC और CHKDSK चलाएं
- उपरोक्त विधि का उपयोग करके विंडोज इंस्टालेशन डिस्क का उपयोग करके कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- cmd में निम्नलिखित कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows chkdsk C: /f /r /x
नोट: सुनिश्चित करें कि आप उस ड्राइव अक्षर का उपयोग करें जहां विंडोज वर्तमान में इंस्टॉल है। उपरोक्त कमांड में C: वह ड्राइव है जिस पर हम चेक डिस्क चलाना चाहते हैं, /f चेकडिस्क को ड्राइव से जुड़ी किसी भी त्रुटि को ठीक करने की अनुमति देने वाला फ्लैग है, /r चेकडिस्क को खराब सेक्टर खोजने और रिकवरी करने देता है और /x चेक डिस्क को प्रक्रिया शुरू करने से पहले ड्राइव को डिसमाउंट करने का निर्देश देता है।
- कमांड प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें और अपने PC को पुनरारंभ करें। यह विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक कर देना चाहिए लेकिन यदि आप अभी भी अटके हुए हैं तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4: DISM चलाएं
- फिर से उपरोक्त विधि का उपयोग करके कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- उपरोक्त कमांड चलाने के लिए एंटर दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें, आमतौर पर इसमें 15-20 मिनट लगते हैं।
नोट: यदि उपरोक्त कमांड काम नहीं करता है तो नीचे दिए गए को आजमाएं: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद अपने PC को पुनरारंभ करें।
विधि 5: लो-रिज़ॉल्यूशन वीडियो सक्षम करें
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि सभी बाहरी अटैचमेंट हटा दें फिर PC से कोई CD या DVD हटा दें और फिर रीबूट करें।
- उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन लाने के लिए F8 कुंजी को दबाकर रखें। विंडोज 10 के लिए आपको इस गाइड का पालन करने की आवश्यकता है।
- अपने विंडोज 10 को पुनरारंभ करें।
- जैसे ही सिस्टम पुनरारंभ होता है BIOS सेटअप में प्रवेश करें और अपने PC को CD/DVD से बूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें।
- विंडोज 10 बूट करने योग्य इंस्टालेशन DVD डालें और अपने PC को पुनरारंभ करें।
- CD या DVD से बूट करने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं जब संकेत दिया जाए, जारी रखने के लिए कोई भी कुंजी दबाएं।
- अपनी भाषा प्राथमिकताएं चुनें, और अगला पर क्लिक करें। नीचे बाएं में अपने कंप्यूटर की मरम्मत करें पर क्लिक करें।
- एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण स्क्रीन पर, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प स्क्रीन पर, कमांड प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट (CMD) खुलता है तो C: टाइप करें और एंटर दबाएं।
- अब निम्नलिखित कमांड टाइप करें:
BCDEDIT /SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
- और एंटर दबाकर लीगेसी एडवांस्ड बूट मेनू सक्षम करें।
- कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और एक विकल्प चुनें स्क्रीन पर वापस, विंडोज 10 को पुनरारंभ करने के लिए जारी रखें पर क्लिक करें।
- अंत में, अपने विंडोज 10 इंस्टालेशन DVD को बाहर निकालना न भूलें, ताकि बूट विकल्प प्राप्त हो सकें।
- उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन पर, तीर कुंजियों का उपयोग करके लो-रिज़ॉल्यूशन वीडियो सक्षम करें (640×480) को हाइलाइट करें, और फिर एंटर दबाएं।
यदि समस्याएं लो-रिज़ॉल्यूशन मोड में प्रकट नहीं होती हैं, तो समस्या वीडियो/डिस्प्ले ड्राइवर्स से संबंधित है। आप विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक कर सकते हैं बस निर्माता की वेबसाइट से डिस्प्ले कार्ड ड्राइवर डाउनलोड करके और इसे सेफ मोड के माध्यम से इंस्टॉल करके।
अनुशंसित:
- विंडोज 10 में वीडियो TDR फेलियर (atikmpag.sys) ठीक करें
- वैकॉम टैबलेट एरर: आपका डिवाइस आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं है
- आपका विंडोज लाइसेंस जल्द ही समाप्त हो जाएगा एरर ठीक करें
- विंडोज 10 पर क्लॉक वॉचडॉग टाइमआउट एरर ठीक करें
बस इतना ही आपने सफलतापूर्वक विंडोज 10 ब्लैक स्क्रीन विद कर्सर समस्या ठीक कर ली लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस ट्यूटोरियल के संबंध में कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक कमेंट सेक्शन में पूछें।
