Netflix Error codes M7353 and M7363-1260-00000016 आमतौर पर आपके कंप्यूटर पर ब्राउज़र समस्याओं से संबंधित हैं। आपके स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा में विसंगतियां हो सकती हैं या आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल इस त्रुटि का प्राथमिक कारण हो सकती है।
ये त्रुटि संदेश काफी समय से हैं और पिछली त्रुटियों की तरह, इन्हें आधिकारिक Netflix वेबसाइट पर भी दस्तावेज़ीकृत किया गया है। 'बहुत कम' उदाहरण हैं जहां त्रुटि संदेश बैकएंड पर सर्वर समस्याओं से संबंधित हैं। इस परिदृश्य में, आप इसे बाहर इंतजार करने के अलावा ज्यादा कुछ नहीं कर सकते।
Netflix Error codes M7353 and M7363-1260-00000026 के कारण क्या हैं?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ये त्रुटि संदेश कई अलग-अलग कारणों से संबंधित हैं। उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:
- आप निजी ब्राउज़िंग का उपयोग कर रहे हैं या पेज को रीफ्रेश करने की आवश्यकता है।
- आपके कंप्यूटर पर पर्याप्त स्टोरेज नहीं है। Netflix आपके कंप्यूटर पर अस्थायी रूप से वीडियो लोड करने और फिर आपके ब्राउज़र पर स्ट्रीम करने के लिए स्टोरेज का उपयोग करता है। यदि ज्यादा स्टोरेज नहीं है, तो प्लेबैक काम नहीं करेगा।
- Widevine Content Decryption Module अपडेट नहीं है या अक्षम है।
- आपके Chrome में घटक वहां उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं हैं।
सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आपके कंप्यूटर पर प्रशासक पहुंच है।
1. ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज खाली करना
प्लेटफॉर्म द्वारा इन त्रुटि संदेशों को उत्पन्न करने का सबसे महत्वपूर्ण कारण आपके कंप्यूटर पर लोकल स्टोरेज के साथ समस्याएं हैं। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, Netflix को अपने वीडियो स्ट्रीमिंग को चालू रखने के लिए आपकी हार्ड ड्राइव पर कुछ स्थान की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास कोई अतिरिक्त स्थान नहीं है, तो यह किसी भी प्रकार का वीडियो स्ट्रीम नहीं करेगा।
अपनी ड्राइव पर फ्री करने योग्य स्थान को साफ करने के अलावा, आप डिस्क क्लीनअप करके साफ़ कर सकते हैं। अपनी डिस्क साफ़ करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और प्लेटफॉर्म को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
- Windows + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें, This-PC पर क्लिक करें, और उस ड्राइव को चुनें जिसे आप साफ़ करना चाहते हैं।
- इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
- एक बार गुणों में, सामान्य टैब चुनें और डिस्क क्लीनअप पर क्लिक करें।
- डिस्क साफ़ करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
2. ब्राउज़र का कैश और डेटा साफ़ करना
यदि आपके कंप्यूटर पर पर्याप्त लोकल स्टोरेज है लेकिन आप अभी भी त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको ब्राउज़र के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए। ब्राउज़र प्राथमिक प्लेटफॉर्म है जो Netflix को स्ट्रीम करता है और यदि इसमें खराब कुकीज़ या ब्राउज़र डेटा है, तो आप कोई फिल्म नहीं चला पाएंगे। हम इस खराब डेटा को साफ़ करेंगे और फिर से प्रयास करेंगे।
आप हमारे लेख How to Fix Netflix Error M7703-1003 में सूचीबद्ध चरणों का पालन कर सकते हैं और अपने सभी ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन साफ़ कर सकते हैं। चरणों को निष्पादित करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
3. उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाना
यदि उपरोक्त दो विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप अपने Chrome ब्राउज़र से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाने का प्रयास कर सकते हैं। यह चरण मुद्दों को हल करने के लिए जाना जाता है क्योंकि कई मामले हैं जहां आपकी ब्राउज़र प्रोफ़ाइल स्ट्रीमिंग को काम करने से संबंधित है। यदि वह जानकारी कुछ हद तक खराब है, तो आप स्ट्रीम नहीं कर पाएंगे।
आप हमारे लेख How to Fix Netflix Error M7703-10 में सूचीबद्ध चरणों का पालन कर सकते हैं और अपने Chrome पर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल साफ़ कर सकते हैं। हालांकि, सबसे अच्छा विकल्प है अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करना और नवीनतम डाउनलोड करने के बाद, इसे तदनुसार इंस्टॉल करना। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप इंस्टॉल करने से पहले अपने हार्ड ड्राइव से Chrome लोकल डेटा हटाते हैं।
नोट: यदि ये विधियां काम नहीं करती हैं, तो आप Windows के लिए Netflix एप्लिकेशन का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप वहां वीडियो स्ट्रीम करने में सक्षम हैं। आमतौर पर, एप्लिकेशन में कोई समस्या नहीं होती है।
