त्रुटि कोड 'M7083-21, C7111-1931, and M7111-1101' Netflix पर वीडियो स्ट्रीमिंग करते समय होते हैं जब आपके ब्राउज़र पर प्लेबैक के साथ समस्याएं होती हैं। प्लेबैक में समस्याएं ब्राउज़र में मुद्दों से लेकर फ़ायरवॉल/प्रॉक्सी तक कई अलग-अलग कारणों से हो सकती हैं।
ये त्रुटियां, दूसरों की तरह, Netflix द्वारा आधिकारिक तौर पर उनकी वेबसाइट पर दस्तावेज़ीकृत हैं। 'कुछ' मामले हैं जहां उपयोगकर्ता इन त्रुटि कोड का अनुभव कर सकते हैं जब Netflix सर्वर बैकएंड पर डाउन है। हालांकि ये मामले दुर्लभ हैं, वे हर बार एक बार होते हैं।
Netflix में Error codes M7083-21, C7111-1931, and M7111-1101 के कारण क्या हैं?
ये त्रुटि संदेश यादृच्छिक कारणों से होते हैं जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है। इनमें से कुछ कारण हैं:
- खराब ब्राउज़िंग डेटा आपके ब्राउज़र के विरुद्ध संग्रहीत। Netflix डेटा संग्रहीत और एक्सेस करने के लिए कुकीज़ और कैश पर निर्भर करता है। यदि इनमें से कोई भी खराब डेटा रखता है, तो आप त्रुटि संदेशों का अनुभव कर सकते हैं।
- आपका ब्राउज़र नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं है। Netflix नवीनतम वेब तकनीकों का उपयोग करता है और यदि ब्राउज़र और प्लेटफॉर्म सिंक में नहीं हैं, तो त्रुटियां उत्पन्न होंगी।
- आपके होम नेटवर्क को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है और IP कॉन्फ़िगरेशन को रीफ्रेश करने की आवश्यकता हो सकती है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने कंप्यूटर पर प्रशासक विशेषाधिकारों के साथ एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है।
समाधान 1: सर्वर स्थिति जांचना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि सर्वर Netflix के अंत में दोषी है तो आप इन त्रुटि संदेशों का अनुभव कर सकते हैं। यह दुर्लभ है क्योंकि Netflix का डाउनटाइम रिकॉर्ड काफी अच्छा है लेकिन हर बार एक बार हो सकता है।
अपने कंप्यूटर पर अधिक समस्या निवारण करने से पहले, आपको इंटरनेट पर विभिन्न थ्रेड्स की जांच करनी चाहिए और Netflix के आधिकारिक Twitter अकाउंट की जांच करनी चाहिए कि क्या मुद्दा आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त है। आप Netflix की डाउनटाइम वेबसाइट भी देख सकते हैं कि सर्वर ऑनलाइन हैं या नहीं।
समाधान 2: ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन रीसेट करना और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाना
आपकी हार्ड ड्राइव में ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत अस्थायी जानकारी मुद्दा पैदा कर सकती है यदि डेटा सही नहीं है या दूषित हो गया है। जिन कारणों से यह डेटा खराब हो सकता है वे इतने अधिक हैं कि उन्हें यहां सूचीबद्ध करना संभव नहीं है।
साथ ही, आपको Chrome से अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटानी चाहिए और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स का उपयोग करके Netflix का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए। उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल आपकी आदतों और डेटा के अनुसार विभिन्न प्रकार की जानकारी संग्रहीत करती हैं और आपके अनुभव को अनुकूलित करने का प्रयास कर सकती हैं। यदि उनमें से कोई भी ऐसी जानकारी रखता है जो Netflix के साथ अच्छी नहीं जाती है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि संदेश प्राप्त होंगे।
आप हमारे लेख How to Fix Netflix Error M7703-1003 में सूचीबद्ध चरणों का पालन कर सकते हैं।
समाधान 3: होम नेटवर्क पुनरारंभ करना
एक और चीज जो आप आज़मा सकते हैं वह है अपने होम नेटवर्क को रीसेट करना और फिर से ठीक से कनेक्ट करने का प्रयास करना। यह आपके IP कॉन्फ़िगरेशन को पुनः आरंभ करने और किसी भी नेटवर्क त्रुटि (यदि कोई हो) को हल करने में मदद करेगा। हम आपके नेटवर्क को भूल जाएंगे और इसे पुनरारंभ करने के बाद, फिर से इससे कनेक्ट करने का प्रयास करेंगे। सुनिश्चित करें कि आपके नेटवर्क क्रेडेंशियल हाथ में हैं।
- अपने कनेक्टेड नेटवर्क को खोलें, इस पर राइट-क्लिक करें और भूल जाएं चुनें।
- एक बार जब आप अपने कंप्यूटर से नेटवर्क मिटा देते हैं, तो इसे बंद कर दें। अब अपने राउटर की ओर जाएं, इसे मेन पावर सप्लाई से अनप्लग करें और लगभग 5 मिनट प्रतीक्षा करें।
- अब अपने कंप्यूटर और राउटर को पावर सप्लाई चालू/प्लग करें और उन्हें शुरू होने दें। एक बार राउटर की लाइट फिर से ब्लिंक करने लगे, तो पासवर्ड दर्ज करके नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- इंटरनेट से कनेक्ट होने के बाद, फिर से Netflix एक्सेस करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि संदेश हल हुए हैं या नहीं।
नोट: आप अन्य ISP/नेटवर्क का उपयोग करने और वहां से Netflix एक्सेस करने का भी प्रयास कर सकते हैं। साथ ही, दूसरा कंप्यूटर आज़माएं। इससे आपको यह निदान करने में मदद मिलेगी कि समस्या कहां है।
उपरोक्त विधियों के अलावा, आप यह भी आज़मा सकते हैं:
- Netflix से साइन आउट करना और फिर से साइन इन करना। यह प्लेटफॉर्म को रीफ्रेश करेगा।
- एक वैकल्पिक ब्राउज़र का उपयोग करना। यदि आप किसी अन्य का उपयोग कर रहे हैं तो Chrome जैसे अधिक लोकप्रिय ब्राउज़र आज़माएं।
- सुनिश्चित करें कि Chrome नवीनतम बिल्ड में अपडेट है।
- DNS सेटिंग को "DNS सर्वर पते स्वचालित रूप से प्राप्त करें" पर बदलना।
