Roku का उपयोग करते समय उपयोगकर्ता त्रुटि कोड 003 का अनुभव करते हैं क्योंकि डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट होने पर भी सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने में असमर्थ है। कुछ मामलों में, त्रुटि 003 उस स्थिति को भी संदर्भित करती है जब आप इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके कई चैनलों से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होते हैं। आप अपने Roku डिवाइस को अपडेट नहीं कर पाने के दो मुख्य कारण हैं; या तो बैकएंड के सर्वर डाउन/रखरखाव के दौर से गुजर रहे हैं या Roku को नेटवर्क से कनेक्शन स्थापित करने में कठिन समय हो रहा है। ऐसा तब भी हो सकता है जब आपको दिखाया जाए कि आप इंटरनेट से ठीक से जुड़े हुए हैं।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो यह नहीं जानते कि Roku क्या है, यह एक प्रकार का स्ट्रीमिंग प्लेयर है जो उपयोगकर्ताओं को टीवी देखने और कई सामग्री तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देता है। इसमें मुफ्त सामग्री है जिसे आप बिना किसी शुल्क के देख सकते हैं लेकिन पारंपरिक चैनलों के अलावा, यह मंच कम कीमत पर गुणवत्तापूर्ण सामग्री प्रदान करने के लिए जाना जाता है।
Roku त्रुटि कोड 003 का क्या कारण है?
त्रुटि कोड 003 आपको Roku को अपडेट नहीं करने देता है और ज्यादातर इसका संबंध आपके वायरलेस राउटर के इंटरनेट कनेक्शन से होता है। विस्तार से, इस त्रुटि के होने के कुछ कारण इस प्रकार हैं:
- नेटवर्क सुरक्षा प्रोटोकॉल में कोई समस्या है . आदर्श रूप से ऐसा नहीं होना चाहिए क्योंकि सुरक्षा प्रोटोकॉल एक ऐसी चीज है जिसमें किसी भी उपकरण में समस्या नहीं होती है। लेकिन दुख की बात है कि Roku को AES प्रोटोकॉल पसंद नहीं है।
- Roku सर्वर समस्याओं से गुज़र रही है उनके बैकएंड पर। यह अतीत में बहुत आम रहा है।
- आपका उपकरण नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है . Roku टीम नई सुविधाओं को जोड़ने या समस्याओं को दूर करने के लिए समय-समय पर कई अपडेट जारी करती है।
समाधानों को लागू करने में आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध है जो किसी भी प्रॉक्सी या फायरवॉल के प्रतिबंध के बिना है।
समाधान 1:Roku सर्वर स्थिति की जांच करना
इससे पहले कि हम आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को बदलने के लिए आगे बढ़ें, यह जांचना बुद्धिमानी है कि क्या Roku सर्वर के साथ अपने बैकएंड पर समस्याओं से गुजर रही है। यदि सर्वर डाउन हैं या रखरखाव के दौर से गुजर रहे हैं, तो आप ऐसा कुछ नहीं कर सकते जिससे आप जुड़ सकें।
आप यह देखने के लिए विभिन्न संबंधित मंचों और इंटरनेट की जांच कर सकते हैं कि क्या अन्य उपयोगकर्ता भी कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं। यदि आप एक प्रवृत्ति देखते हैं, तो शायद इसका मतलब है कि Roku सर्वर में कुछ समस्या है। इस मामले में, सेवाओं के जारी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 2:नेटवर्क सुरक्षा प्रोटोकॉल बदलना
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, Roku को नेटवर्क सुरक्षा में लागू किए गए AES प्रोटोकॉल पसंद नहीं हैं। ऐसे कई मामले थे जहां नेटवर्क में उपयोग किए जाने वाले प्रोटोकॉल के प्रकार के कारण Roku ने अपडेट/कनेक्ट करने से इंकार कर दिया था। हम प्रोटोकॉल को बदलने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने नेटवर्क की सुरक्षा सेटिंग्स को अपने जोखिम पर बदलते हैं।
- अपने राउटर की सेटिंग्स खोलें, और इसकी सेटिंग्स आईपी एड्रेस खोलें। यह पता ज्यादातर राउटर के पीछे पाया जाता है या इसके प्रलेखन में मौजूद होता है। यह कुछ '192.168.8.1' जैसा है।
- सेटिंग में जाने के बाद, वायरलेस . पर नेविगेट करें या सुरक्षा और सुनिश्चित करें कि सुरक्षा मोड AES . के रूप में सेट नहीं है किसी भी तरह से। यह WPAK2-PSK (TKIP) हो सकता है।
- सुरक्षा पद्धति को बदलने के बाद, आप लागू की गई नई सेटिंग्स के साथ अपने Roku से नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3:ईथरनेट क्षमता का उपयोग करना
कुछ Roku उपकरणों में वायरलेस और वायर्ड दोनों का उपयोग करके नेटवर्क से कनेक्ट करने की सुविधा होती है। यदि आप वायरलेस तरीके से कनेक्ट करने और अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप वायर्ड पर स्विच कर सकते हैं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। आप तार के एक छोर को राउटर से और दूसरे को Roku से प्लग कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आपका राउटर उम्मीद के मुताबिक काम कर रहा है।
Roku को अपने राउटर से जोड़ने के लिए आपको एक LAN तार की आवश्यकता होगी। आमतौर पर, प्रत्येक राउटर में इसकी पैकेजिंग में एक LAN तार होता है। बस दोनों में तारों को पोर्ट में प्लग करें और जांचें कि क्या त्रुटि संदेश हल हो गया है।