कुछ अमेज़ॅन प्राइम उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अचानक वीडियो सामग्री को स्ट्रीम और डाउनलोड करने में असमर्थ हैं। उन्हें जो त्रुटि कोड मिलता है वह है 1060 . समस्या पीसी, एंड्रॉइड, ब्लू-रे प्लेयर और स्मार्ट टीवी के विस्तृत चयन पर होने की सूचना है।
त्रुटि कोड:1060 . का सामना करते समय आपको सबसे पहले जिन चीजों पर ध्यान देना चाहिए उनमें से एक एक नेटवर्क असंगति है। इनमें से अधिकतर मुद्दों को नेटवर्क डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रीबूट या रीसेट करके हल किया जा सकता है।
हालाँकि, यह भी संभव है कि आपकी वर्तमान ISP योजना में HD स्ट्रीमिंग का समर्थन करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ न हो। आपको इस सिद्धांत का परीक्षण करना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो इसे अपग्रेड करना चाहिए। और यदि आप वाई-फ़ाई का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट चालू करने का प्रयास करें या यदि आपका सिग्नल कमज़ोर है तो वाई-फ़ाई विस्तारक प्राप्त करें।
इसके अलावा, ध्यान रखें कि अमेज़ॅन प्राइम प्रॉक्सी उपयोगकर्ताओं और यहां तक कि कुछ वीपीएन क्लाइंट को भी ब्लॉक कर देगा। यदि आप इस प्रकार की किसी सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले इसे अक्षम करें और देखें कि क्या यह समस्या का समाधान करती है।
विधि 1:अपने राउटर/मॉडेम को रीबूट या रीसेट करें
उन स्थितियों में से एक जो अमेज़ॅन प्राइम एरर कोड 1060 का कारण बनेंगी त्रुटि एक सामान्य नेटवर्क असंगति है। इस मामले में, आप अपने नेटवर्किंग डिवाइस (मॉडेम या राउटर) को रीबूट या रीसेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण: लेकिन ऐसा करने से पहले, Google खोज करके या YouTube पर वीडियो चलाने का प्रयास करके पुष्टि करें कि आपके पास इंटरनेट का उपयोग है।
यदि आप पहले से स्थापित किसी भी सेटिंग को रीसेट करने से बचना चाहते हैं, तो आपको नेटवर्क रीबूट के साथ प्रारंभ करना चाहिए, और जो काम नहीं करता है, आप एक रीसेट पर विचार कर सकते हैं।
नेटवर्क रीबूट के लिए बाध्य करने से आपके नेटवर्क क्रेडेंशियल में कोई परिवर्तन नहीं होगा और यह आपके द्वारा पहले स्थापित की गई किसी भी कस्टम सेटिंग को ओवरराइड नहीं करेगा।
राउटर/मॉडेम रीबूट करने के लिए, बस समर्पित चालू / बंद . का उपयोग करें दो बार बटन। डिवाइस को बंद करने के लिए इसे एक बार दबाएं, फिर एक बार फिर से बटन दबाने से पहले कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। यह सुनिश्चित करेगा कि पावर कैपेसिटर खत्म हो गए हैं।
नोट: आप पावर केबल को पावर आउटलेट से भौतिक रूप से डिस्कनेक्ट करके एक ही चीज़ प्राप्त कर सकते हैं और इसे वापस प्लग इन करने से पहले 30 सेकंड या उससे अधिक समय तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
ऐसा करें और एक बार फिर Amazon Prime का उपयोग करके वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करें। अगर यह अभी भी उसी के साथ विफल रहता है 1060 त्रुटि कोड, आपको राउटर रीसेट करके आगे बढ़ना चाहिए। लेकिन ध्यान रखें कि यह ऑपरेशन आपके कस्टम लॉगिन क्रेडेंशियल (आपके राउटर पेज से) और आपके द्वारा स्थापित किसी भी कस्टम नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर देगा।
अपने नेटवर्किंग डिवाइस पर रीसेट करने के लिए, अपने राउटर या मॉडेम पर रीसेट बटन तक पहुंचने के लिए एक तेज वस्तु (जैसे टूथपिक या सुई) का उपयोग करें। इसे नीचे दबाएं और इसे कम से कम 10 सेकंड तक दबाए रखें - या जब तक आप यह न देख लें कि सामने की सभी एलईडी एक ही बार में चमकने लगती हैं)।
एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, प्रभावित डिवाइस पर जाएं जो अमेज़ॅन प्राइम से स्ट्रीम करने से इंकार कर देता है और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
अगर इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2:एक केबल कनेक्शन पर स्विच करें (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, अमेज़ॅन प्राइम सबसे अधिक बैंडविड्थ-मांग वाली स्ट्रीमिंग सेवा है (विशेषकर स्मार्ट टीवी पर)। इस तथ्य के कारण कि यह हमेशा स्मार्ट टीवी पर एचडी प्लेबैक (सीमित बैंडविड्थ पर भी) के लिए बाध्य करने की कोशिश करता है, आपको त्रुटि कोड 1060 देखने की उम्मीद हो सकती है। सीमित सिग्नल के साथ वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने पर। यह पूरी तरह से संभव है कि आपको त्रुटि दिखाई दे क्योंकि आपका नेटवर्क HD गुणवत्ता स्ट्रीमिंग को बनाए रखने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने का एक तरीका ईथरनेट (केबल) कनेक्शन पर स्विच करना है। इसके अतिरिक्त (यदि केबल एक विकल्प नहीं है), तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक वाई-फाई विस्तारक प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए कि आपके पास एचडी प्लेबैक को बनाए रखने के लिए पर्याप्त सिग्नल है।
यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है या यह विधि आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 3:देखें कि क्या आप न्यूनतम बैंडविड्थ आवश्यकताओं को पूरा करते हैं
भले ही Amazon Prime को केवल 900 Kbps . की आवश्यकता हो स्ट्रीम करने के लिए, यह केवल छोटी स्क्रीन (Android, iOS) और डेस्कटॉप (PC, Mac) पर लागू होता है। हालांकि, अगर आप Amazon Prime को स्मार्ट टीवी (या Chromecast, Roku, आदि का उपयोग करके) से स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, तो बैंडविड्थ की आवश्यकता 3.5 Mbps है। ।
यदि आप एक सीमित योजना पर हैं, तो संभावना है कि आपका वर्तमान इंटरनेट सेवा प्रदाता आपको इस सेवा का उपयोग करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ प्रदान नहीं कर रहा है।
सौभाग्य से, आप अपने इंटरनेट कनेक्शन की एक साधारण परीक्षण गति करके इस सिद्धांत का आसानी से परीक्षण कर सकते हैं। हम आपको दिखाएंगे कि इसे सीधे किसी भी ब्राउज़र से कैसे किया जाता है, ताकि आप किसी भी डिवाइस पर परीक्षण कर सकें।
यह देखने के लिए कि क्या आप न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति परीक्षण करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- कोई भी अन्य ब्राउज़र टैब और कोई भी नेटवर्क-हॉगिंग एप्लिकेशन बंद करें जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा कर सकता है।
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) किसी भी ब्राउज़र से और जाओ . पर क्लिक करें स्पीड टेस्ट शुरू करने के लिए।
- ऑपरेशन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर परिणामों का विश्लेषण करें।
- यदि डाउनलोड करें बैंडविड्थ 4 एमबीपीएस से कम है, त्रुटि कोड 1060 से छुटकारा पाने के लिए आपको बेहतर इंटरनेट कनेक्शन में अपग्रेड करना होगा।
यदि इंटरनेट परीक्षण से पता चलता है कि आपके पास Amazon Prime को स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो नीचे अंतिम संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4:प्रॉक्सी या VPN क्लाइंट को अक्षम करना (यदि लागू हो)
नेटफ्लिक्स, एचबीओ गो और विशेष रूप से डिज्नी+ की तरह, अमेज़ॅन प्राइम वीपीएन और प्रॉक्सी उपयोगकर्ताओं को सामग्री स्ट्रीमिंग से रोकने में बहुत अधिक सक्रिय हो रहा है।
उपयोगकर्ता रिपोर्ट से देखते हुए, अब यह स्पष्ट है कि अमेज़ॅन प्राइम यह पता लगाने के लिए पर्याप्त स्मार्ट है कि क्या आप प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं और यह वीपीएन क्लाइंट के विस्तृत चयन का पता लगाने में सक्षम है।
यदि आप एक प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन क्लाइंट का उपयोग कर रहे हैं और आपने पहले पुष्टि की है कि आपके पास इस सेवा से स्ट्रीम करने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो आपको अपनी गुमनामी सेवा को अक्षम कर देना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करती है।
चूंकि ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग की जा रही गुमनामी की सर्फिंग तकनीक के प्रकार के लिए विशिष्ट हैं, इसलिए हमने दो अलग-अलग मार्गदर्शिकाएँ बनाई हैं जो आपके प्रॉक्सी या वीपीएन क्लाइंट को हटाने में आपकी मदद करेंगी।
चरण 1:Windows 10 से प्रॉक्सी सर्वर निकालें
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, 'ms-settings:network-proxy' टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं प्रॉक्सी . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब टैब।
- एक बार जब आप प्रॉक्सी टैब के अंदर हों, तो दाएं अनुभाग पर जाएं और मैन्युअल प्रॉक्सी सेटअप तक नीचे स्क्रॉल करें। . एक बार जब आप वहां हों, तो बस 'प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें' से जुड़े टॉगल को अक्षम कर दें।
- प्रॉक्सी सर्वर के अक्षम हो जाने पर, बस सेटिंग मेनू को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप पर, अमेज़ॅन प्राइम से फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
चरण 2:Windows 10 से VPN क्लाइंट निकालें
अद्यतन करें: जैसा कि यह पता चला है, अभी भी कुछ वीपीएन क्लाइंट हैं जिन्हें अमेज़ॅन प्राइम द्वारा पता नहीं लगाया गया है:Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator, और Cloudflare। यह सूची समय के साथ परिवर्तन के अधीन है। यदि आप किसी भिन्न वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इसे अनइंस्टॉल करें, फिर इनमें से किसी एक समाधान को अनइंस्टॉल करें।
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
- कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर , सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करके उस वीपीएन क्लाइंट का पता लगाएं जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
- एक बार जब आपको वह क्लाइंट मिल जाए जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- एक बार ऑपरेशन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।