Roku ऑनलाइन मीडिया प्लेयर्स की एक श्रृंखला है जिसे Roku.inc द्वारा निर्मित और वितरित किया जाता है। वे टीवी चैनलों, स्ट्रीमिंग सेवाओं और कई अन्य रूपों में सामग्री प्रदान करते हैं। वे मूल रूप से भौतिक कंसोल हैं जो उपयोगकर्ता के ईथरनेट या वाईफाई कनेक्शन से जुड़ते हैं और इसे सीधे टीवी, मोबाइल या कंप्यूटर पर आउटपुट करते हैं। उनके पास स्वयं मेमोरी और एक प्रोसेसर होता है।
Roku कंसोल की नवीनतम लाइनअप 4k रिज़ॉल्यूशन में स्ट्रीमिंग करने में सक्षम है जो इसके पूर्वज डिवाइस द्वारा प्राप्त की जा सकने वाली अधिकतम 720p रिज़ॉल्यूशन से एक बड़ा कदम है। हालांकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहां उपयोगकर्ता अपने कंसोल पर वीडियो स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं और कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करते समय "त्रुटि कोड 014.40" शीर्षक वाली एक त्रुटि दिखाई देती है।
"Roku पर त्रुटि कोड 014.40" के क्या कारण हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का निर्णय लिया और उन समाधानों का एक सेट तैयार किया जो हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इसे ठीक करते हैं। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनके कारण यह त्रुटि उत्पन्न होती है और इसे नीचे सूचीबद्ध किया:
- गलत वाईफाई जानकारी: ज्यादातर मामलों में, यह देखा गया कि त्रुटि या तो वाईफाई पासवर्ड या SSID की गलत प्रविष्टि के कारण होती है। Roku को ठीक से काम करने के लिए एक सुरक्षित वाईफाई कनेक्शन स्थापित करने की आवश्यकता होती है और यदि जानकारी गलत तरीके से दर्ज की गई है तो यह वीडियो स्ट्रीम नहीं करता और यह त्रुटि उत्पन्न होती है।
- कैश: टीवी, Roku और इंटरनेट राउटर द्वारा कुछ कॉन्फ़िगरेशन कैश किए जाते हैं जिनका उपयोग लोडिंग समय कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए किया जाता है। हालांकि, समय के साथ ये कॉन्फ़िगरेशन दूषित हो सकते हैं जिसके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है।
- मैक फ़िल्टरिंग: यदि आपके राउटर के लिए मैक फ़िल्टरिंग चालू है, तो यह संभव है कि आपके Roku डिवाइस के लिए मैक आईडी आपके ISP द्वारा इंटरनेट उपयोग करने से प्रतिबंधित हो।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति का बुनियादी अंदाजा है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। संघर्ष से बचने के लिए इन्हें प्रस्तुत किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन पुनः आरंभ करना
यह संभव है कि वाईफाई पासवर्ड, SSID या अन्य सेटिंग्स सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं। इसलिए, इस चरण में, हम Roku के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को पुनः आरंभ करेंगे और फिर उन्हें पुनः कॉन्फ़िगर करेंगे। इसके लिए:
- Roku रिमोट के माध्यम से अपने टीवी पर सेटिंग्स मेनू पर नेविगेट करें।
- "सिस्टम" खोलें और चुनें "उन्नत सिस्टम सेटिंग्स"।
- हाइलाइट करें "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट" और "OK" पर क्लिक करें।
- रीसेट शुरू करने के लिए स्क्रीन पर प्रदर्शित कोड दर्ज करें
नोट: यह कुछ मॉडल के लिए प्रदर्शित होता है जबकि दूसरों के लिए नहीं। - ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें और आपके डिवाइस के लिए नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन रीसेट हो जाएंगे।
- पुनरारंभ पर, आपको कनेक्ट करने के लिए एक नेटवर्क के लिए संकेत दिया जाएगा।
- क्लिक करें अपने कनेक्शन के आधार पर "वायरलेस" या "वायर्ड" विकल्प पर।
- विकल्पों की सूची से अपना वाईफाई चुनें।
- वाईफाई के लिए पासवर्ड दर्ज करें और "कनेक्ट" विकल्प चुनें।
- प्रतीक्षा करें कनेक्शन स्थापित होने के लिए और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: डिवाइस को पावर साइकिल करना
कुछ मामलों में, यदि इस प्रक्रिया में शामिल एक या अधिक डिवाइस के लिए कैश दूषित है तो यह कनेक्शन को स्थापित होने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम डिवाइस को पूरी तरह से पावर-साइकिल करेंगे। इसके लिए:
- डिस्कनेक्ट करें "Roku" को कंसोल से और इसे बंद करें।
- कंसोल और इंटरनेट राउटर को बंद करें।
- उन दोनों को सॉकेट से अनप्लग करें।
- दबाकर रखें उनके पावर बटन को 2 मिनट के लिए जबकि वे अनप्लग्ड हैं।
- उन दोनों को प्लग करें।
- Roku को कंसोल से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: अपने ISP से संपर्क करना सुनिश्चित करें और सत्यापित करें कि आपके Roku डिवाइस के लिए मैक आईडी उनके द्वारा प्रतिबंधित नहीं की गई है।
