हुलु एक पेड अमेरिकन आधारित वीडियो ऑन डिमांड सब्सक्रिप्शन सेवा है। लोग अपने खाते को सक्रिय करने के लिए भुगतान करते हैं जिसे बाद में अपने पसंदीदा टीवी शो और मूवी देखने के लिए लगभग किसी भी डिवाइस पर उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहाँ उपयोगकर्ता कोई भी वीडियो देखने में असमर्थ हैं और “त्रुटि कोड 301 " वीडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय दिखाई देता है।
“हुलु एरर 301” का क्या कारण है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और उन कारणों पर गौर किया जिनके कारण यह ट्रिगर हुआ। कुछ सबसे सामान्य कारण जिनके कारण त्रुटि हो रही थी, वे नीचे सूचीबद्ध हैं।
- कैश/कुकी: लोडिंग समय को कम करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए कैश को एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत किया जाता है। वेबसाइटों द्वारा कुकीज़ को उसी उद्देश्य के लिए संग्रहीत किया जाता है। हालांकि, कभी-कभी, कुकीज और कैशे दूषित हो सकते हैं जिसके कारण यह त्रुटि शुरू हो जाती है।
- धीमा इंटरनेट कनेक्शन: कुछ मामलों में, इंटरनेट से कनेक्शन बहुत धीमा था जिसके कारण यह समय समाप्त हो गया और त्रुटि प्रदर्शित हुई। हुलु स्ट्रीमिंग सेवा के लिए हुलु को कम से कम 4 एमबीपीएस कनेक्शन और हुलु लाइव टीवी सेवा के लिए कम से कम 8 एमबीपीएस कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
- डीएनएस समस्या: यह संभव है कि आपके कनेक्शन के लिए DNS सेटिंग्स को ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है जिसके कारण यह त्रुटि ट्रिगर हुई है। ज्यादातर मामलों में, नेटवर्क एडेप्टर सर्वोत्तम संभव कॉन्फ़िगरेशन का पता लगाकर DNS सेटिंग्स को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर करता है। हालांकि, अगर एडॉप्टर सर्वोत्तम सेटिंग्स निर्धारित करने में असमर्थ है तो उन्हें मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा और यदि वे नहीं हैं, तो कुछ साइटों से कनेक्शन प्रतिबंधित है।
- उपकरणों की बहुतायत: कुछ मामलों में, यदि बहुत सारे उपकरण एक साथ हुलु से जुड़े हैं, तो यह सेवा के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। यह कुछ सुरक्षा उल्लंघनों को बढ़ा सकता है क्योंकि खाते को साझा करना प्रतिबंधित है और यह सेवा को यह सोचने के लिए प्रेरित कर सकता है कि आप अन्य लोगों को सेवा वितरित कर रहे हैं।
- तारीख और समय: यदि आपके डिवाइस के लिए दिनांक और समय सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो यह स्ट्रीमिंग सेवा के साथ समस्याएँ भी पैदा कर सकती है और आपको सेवा से कनेक्ट करने या उपयोग करने से रोक सकती है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। इन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं।
समाधान 1:पावर साइकलिंग डिवाइस
एक विफल डिवाइस के समस्या निवारण की दिशा में सबसे बुनियादी कदम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से पावर साइकलिंग है कि कुछ कैश साफ़ हो गया है और यह ठीक से लॉन्च हो गया है। इसलिए, इस चरण में, हम प्रक्रिया में शामिल उपकरणों को पूरी तरह से पावर साइकलिंग करके उन्हें पूरी तरह से पुन:प्रारंभ करेंगे। उसके लिए:
- मोड़ें बंद वह उपकरण जिसे आप सेवा से पूरी तरह से कनेक्ट करने के लिए उपयोग कर रहे हैं।
नोट:यह एक पीसी, टीवी, PS, Xbox, आदि हो सकता है। - अनप्लग करें सॉकेट से बिजली।
- दबाएं और पकड़ें डिवाइस 30 सेकंड के लिए पावर बटन।
- यह सभी बचे हुए विद्युत प्रवाह को निर्वहन करता है और डिवाइस को पूरी तरह से पुन:प्रारंभ करता है।
- प्लग करें पावर वापस चालू करें और डिवाइस चालू करें।
- दोहराएं आपके इंटरनेट राउटर के लिए यह प्रक्रिया।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:कैश साफ़ करना
यह कदम केवल पीसी या मैक पर स्ट्रीमिंग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए व्यवहार्य है। इस चरण में, हम ब्राउज़र की कुकी/कैश साफ़ कर देंगे क्योंकि यदि दूषित हो जाते हैं, तो वे अक्सर ब्राउज़र के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर सकते हैं और कुछ सुविधाओं को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। यह विधि ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होती है।
Google क्रोम के लिए:
- खोलें क्रोम और लॉन्च करें एक नया टैब।
- क्लिक करें तीन . पर बिंदु स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में।
- होवर करें “अधिक . पर सूचक टूल ” और चुनें “ब्राउज़िंग साफ़ करें डेटा " सूची से।
- क्लिक करें "समय . पर रेंज ” ड्रॉपडाउन और चुनें “सभी समय " सूची से।
- जांचें पहले चार विकल्प चुनें और “साफ़ करें . चुनें डेटा”।
- इससे आपके क्रोम ब्राउजर की सभी कुकीज और कैशे साफ हो जाएंगे।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए:
- खोलें फ़ायरफ़ॉक्स और एक नया टैब बनाएं।
- क्लिक करें "तीन . पर ऊर्ध्वाधर पंक्तियां "ऊपरी दाएं कोने में।
- क्लिक करें "गोपनीयता . पर और सुरक्षा "टैब।
- “कुकी . के अंतर्गत और साइट डेटा ” क्लिक करें "डेटा साफ़ करें . पर " विकल्प।
- जांचें दोनों विकल्प और क्लिक करें "साफ़ करें" . पर बटन।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए:
- लॉन्च करें Microsoft Edge और एक नया टैब खोलें।
- क्लिक करें "तीन . पर डॉट्स "ऊपरी दाएं कोने में।
- क्लिक करें "इतिहास . पर ” विकल्प चुनें और “साफ़ करें . चुनें इतिहास " बटन।
- जांचें पहले चार विकल्प और “साफ़ करें . पर क्लिक करें "बटन।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:DNS सेटिंग बदलना
इस चरण में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ DNS सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करेंगे कि वे सही तरीके से दर्ज की गई हैं। विधि प्रत्येक डिवाइस के लिए भिन्न होती है लेकिन हमने कुछ सबसे लोकप्रिय उपकरणों के लिए चरण सूचीबद्ध किए हैं।
पीसी के लिए:
- दबाएं "विंडोज़ " + "आर ” कुंजियाँ एक साथ और टाइप करें "एनसीपीए . में .सीपीएल ".
- राइट-क्लिक करें अपने कनेक्शन पर और चुनें “गुण ".
- डबल क्लिक करें "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) . पर " विकल्प।
- जांचें "निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें "विकल्प।
- लिखें में “8.8.8.8 "पसंदीदा DNS सर्वर" और "8.8.4.4 . के लिए "वैकल्पिक . के लिए डीएनएस सर्वर ".
- क्लिक करें पर “ठीक है” अपनी सेटिंग सहेजने के लिए और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
प्लेस्टेशन के लिए:
- नेविगेट करें "सेटिंग . पर अपने कंसोल पर मेनू और चुनें “नेटवर्क ".
- क्लिक करें "इंटरनेट कनेक्शन सेटअप करें . पर " विकल्प।
- क्लिक करें "वाईफ़ाई . पर ” या “LAN आपके कनेक्शन प्रकार के आधार पर “विकल्प।
- क्लिक करें "कस्टम . पर "सेटअप के लिए विकल्प।
- चुनें "आईपी . के लिए स्वचालित पता ” और “डीएचसीपी "सेटिंग्स यदि आपकी कोई प्राथमिकता नहीं है।
- क्लिक करें “मैनुअल” . पर "DNS सेटिंग" के लिए विकल्प।
- क्लिक करें “प्राथमिक . पर डीएनएस ” और “8.8.8.8 . दर्ज करें ".
- क्लिक करें "माध्यमिक DNS" . पर और दर्ज करें “8.8.4.4 ".
Xbox के लिए:
- दबाएं “Xbox अपने कंट्रोलर पर "बटन" और बगल में स्क्रॉल करके "सेटिंग . पर जाएं गियर "आइकन।
- स्क्रॉल करें नीचे और "सेटिंग . चुनें ".
- स्क्रॉल करें नीचे और चुनें "नेटवर्क ".
- नेविगेट करें दाएँ फलक में और “नेटवर्क . चुनें सेटिंग ".
- स्क्रॉल करें नीचे और क्लिक करें "उन्नत सेटिंग . पर ".
- स्क्रॉल करें फिर से नीचे और क्लिक करें "डीएनएस . पर सेटिंग ".
- चुनें “मैनुअल ” नीचे स्क्रॉल करके।
- दर्ज करें “8.8.8.8 ” प्राथमिक . के रूप में पता और “8.8.4.4 ” माध्यमिक . के रूप में पता ।
- दबाएं “दर्ज करें ” और आपका डीएनएस पता बदल दिया जाएगा।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4:अन्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करना
यदि एक ही खाते से बहुत सारे उपकरण जुड़े हुए हैं, तो स्ट्रीमिंग सेवा संदिग्ध . हो सकती है कि आप वितरित . कर रहे हैं उनकी सेवाएं जिसके कारण इसे अवरुद्ध . किया जा सकता है आपके खाते . के लिए . इसलिए, डिस्कनेक्ट . करने की अनुशंसा की जाती है सभी अन्य उपकरण खाते से और सुनिश्चित करें कि कोई और आपके खाते का उपयोग नहीं कर रहा है और फिर दोबारा कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 5:दिनांक और समय सेटिंग पुन:कॉन्फ़िगर करना
जांच . करना महत्वपूर्ण है कि आपकी तिथि और समय सेटिंग कॉन्फ़िगर . हैं अछि तरह से। यदि सेवा को पता चलता है कि आपके डिवाइस के लिए दिनांक और समय सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, तो कई समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के लिए भिन्न हो सकता है लेकिन डिवाइस के लिए कॉन्फ़िगर करना बहुत आसान है।
समाधान 6:Hulu ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
यदि कनेक्शन अभी भी ठीक से स्थापित नहीं हो रहा है तो अंतिम उपाय के रूप में आप पुनः स्थापित . करने का प्रयास कर सकते हैं अपने डिवाइस पर एप्लिकेशन और फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। संपर्क . करना सुनिश्चित करें ग्राहक समर्थन यदि एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने के बाद भी समस्या बनी रहती है क्योंकि सभी समस्या निवारण प्रक्रियाओं को आजमाने के बाद यह उनके अंत में होने की सबसे अधिक संभावना है।