Hulu Error Code P-DEV323 कैसे ठीक करें

कुछ यूजर्स हर बार Hulu Error Code P-DEV323 देखना शुरू कर रहे हैं जब वे Hulu प्लेटफॉर्म पर कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित यूजर्स ने पुष्टि की कि उनके लिए कई डिवाइस पर वही समस्या होती है।

इस विशेष इश्यू की जांच के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस एरर कोड को उत्पन्न करेंगे:

• व्यापक Hulu सर्वर इश्यू – किसी अन्य मरम्मत रणनीति का पता लगाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि समस्या वास्तव में व्यापक सर्वर इश्यू के कारण नहीं हो रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, आपको DownDetector या Outage.Report जैसी सेवाओं का उपयोग करना चाहिए और किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए Hulu के आधिकारिक Twitter अकाउंट से परामर्श करना चाहिए।
• समस्या इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन/ऐड-इन्स के कारण होती है – ऐड-इन्स और एक्सटेंशन अक्सर मुख्य कारण होते हैं जो Hulu के साथ स्ट्रीमिंग इश्यू पैदा करेंगे। इस प्रकार के इश्यू से बचने के लिए, आपको Incognito Mode (Google Chrome) और Private Mode (Mozilla Firefox) से Hulu कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करना चाहिए।
• हस्तक्षेप करने वाला AdBlocker – यदि आप ब्राउज़र स्तर पर इंस्टॉल किए गए एड ब्लॉकर का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यही कारण है कि आप यह एरर कोड देख रहे हैं। इस मामले में, आप हस्तक्षेप करने वाले एडब्लॉकर को डिसेबल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• Hulu से जुड़ा करप्ट कैश और कुकीज़ – जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या Hulu से जुड़े करप्ट कैश डेटा के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आप जिस ब्राउज़र का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं उसका कैश क्लियर करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• VPN या प्रॉक्सी हस्तक्षेप – ध्यान रखें कि Hulu (अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं की तरह) VPN और प्रॉक्सी सर्वर के साथ अच्छा नहीं खेलने के लिए कुख्यात है। यदि आप सक्रिय रूप से एक का उपयोग कर रहे हैं, तो स्ट्रीमिंग प्रक्रिया फिर से शुरू करने का प्रयास करने से पहले इसे डिसेबल करें, या इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।
• Hulu के सर्वर पर सहेजा गया विरोधाभासी डेटा – परिस्थितियों में, यह संभव है कि Hulu के सर्वर पर संग्रहीत विरोधाभासी डेटा आपके डिवाइस से आने वाले स्ट्रीमिंग अनुरोधों के साथ हस्तक्षेप करे। इस मामले में, आपको Hulu के साथ एक सपोर्ट टिकट खोलना होगा और उनसे अपने डिवाइस हिस्ट्री को मिटाने के लिए कहना होगा।

विधि 1: Hulu के सर्वर स्टेटस की जांच

नीचे दिए गए किसी भी अन्य फिक्स के साथ जाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि इश्यू आपके नियंत्रण से परे नहीं है। अतीत में, P-DEV313 एरर कोड (और कुछ अन्य) कुछ अप्रत्याशित आउटेज अवधि के कारण हुए हैं जो कुछ क्षेत्रों में Hulu के स्ट्रीमिंग सर्वर को प्रभावित करते थे।

इसलिए कुछ और करने से पहले, यह जांचकर शुरू करें कि क्या दुनिया भर में Hulu सेवा सेवा समस्याओं का सामना कर रही है। आप DownDetector या Outage.report जैसी सेवाओं का उपयोग करके यह सत्यापित कर सकते हैं कि क्या आपके क्षेत्र में अन्य Hulu यूजर्स वर्तमान में उसी एरर कोड से निपट रहे हैं।

यहां तक कि अगर आपने जो जांच की है उसने स्ट्रीमिंग सेवा के साथ किसी भी अंतर्निहित इश्यू का खुलासा नहीं किया, तो आपको किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए Hulu के आधिकारिक Twitter अकाउंट की भी जांच करनी चाहिए।

यदि आपने अभी खुलासा किया है कि आप वर्तमान में सर्वर इश्यू से निपट रहे हैं, तो आप केवल एक चीज कर सकते हैं Hulu के इंजीनियरों द्वारा समस्या को दूर से ठीक करने का इंतजार करना।

अन्यथा, यदि आपको सर्वर इश्यू का कोई सबूत नहीं मिला, तो स्थानीय रूप से इश्यू ठीक करने के निर्देशों के लिए नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: इनकॉग्निटो मोड या प्राइवेट मोड का उपयोग करना

जैसा कि बहुत सारे प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है, उन अधिकांश यूजर्स के लिए गो-टू फिक्स जिन्होंने PC पर इस एरर कोड का सामना किया है, इनकॉग्निटो मोड / प्राइवेट मोड का उपयोग करना है। यह एक उचित वर्कअराउंड के रूप में काम करेगा यदि समस्या आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन या ऐड-इन के कारण हो रही है।

Chrome पर, आप एक्शन बटन (ऊपरी-दाएं कोने) पर क्लिक करके, फिर अभी-अभी दिखाई दिए संदर्भ मेनू से नई इनकॉग्निटो विंडो चुनकर इनकॉग्निटो मोड का उपयोग कर सकते हैं।

नोट: यदि आप Mozilla Firefox का उपयोग कर रहे हैं, तो आप एक्शन बटन पर क्लिक करके और नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से नई प्राइवेट विंडो पर क्लिक करके इनकॉग्निटो विंडो के समकक्ष (प्राइवेट विंडो) खोल सकते हैं।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक इनकॉग्निटो मोड / प्राइवेट विंडो में प्रवेश कर लेते हैं, तो Hulu पर वापस जाएं, अपने अकाउंट से साइन इन करें, और देखें कि क्या आप अभी भी P-DEV323 एरर कोड के साथ समाप्त होते हैं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: Chrome पर AdBlocker डिसेबल करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, उन बहुत सारे प्रभावित यूजर्स जो Google Chrome से Hulu कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने पाया कि समस्या वास्तव में AdBlocker के कारण थी।

जैसा कि यह पता चला है, Hulu एड-ब्लॉकिंग सेवाओं के साथ अच्छा नहीं खेलता और इसके कारण स्ट्रीमिंग एक्सेस से इनकार कर देगा। ध्यान रखें कि Hulu अकेला नहीं है – Netflix, HBO GO/Max, और Amazon Prime भी यही काम करने के लिए कॉन्फिगर किए गए हैं।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका एड-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन को डिसेबल करना है। लेकिन ध्यान रखें कि आपकी पसंद के ब्राउज़र के आधार पर, यह ऑपरेशन अलग होगा।

• Chrome पर, आप नेविगेशन बार के अंदर ‘about:addons’ टाइप करके और Enter दबाकर ऐसा कर सकते हैं। फिर एड-ब्लॉकिंग एक्सटेंशन का पता लगाएं और या तो इसे पारंपरिक रूप से डिसेबल करें या इसे अच्छे के लिए हटा दें यदि इसका आपके लिए कोई उपयोग नहीं है।
• Mozilla Firefox पर, आपको नेविगेशन बार के अंदर ‘about:addons‘ टाइप करना होगा और Enter दबाना होगा। अगला, आपको ऐड-इन मेनू से AdBlocking ऐड-इन को या तो डिसेबल या अनइंस्टॉल करना होगा।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने पहले ही ऐड-इन या एक्सटेंशन को बिना सफलता के डिसेबल कर दिया है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: ब्राउज़र कैश और कुकीज़ क्लियर करना (यदि लागू हो)

कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार जिन्हें Hulu के सपोर्ट एजेंट्स से सीधे अपने ट्रबलशूटिंग चरण प्राप्त हुए, यह कैश समस्या भी हो सकती है। Hulu से संबंधित कैश और कुकीज़ क्लियर करने के बाद, कुछ यूजर्स ने पुष्टि की कि इश्यू हल हो गया था।

बेशक, ऐसा करने के सटीक चरण ब्राउज़र से ब्राउज़र में अलग होंगे। इस वजह से, हमने उनके मार्केट शेयर के अनुसार 5 सबसे लोकप्रिय ब्राउज़र (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge, और Internet Explorer) के लिए चरण-दर-चरण गाइड बनाए हैं।

यहां सभी सबसे लोकप्रिय Windows ब्राउज़र पर कैश और कुकीज़ कैसे क्लियर करें।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक उस ब्राउज़र का कैश क्लियर कर लेते हैं जो P-DEV313 एरर कोड ट्रिगर कर रहा है, तो अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या इश्यू अब हल हो गया है।

यदि वही समस्या अभी भी दोहरा रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 5: VPN या प्रॉक्सी सर्वर डिसेबल करना

जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या इस तथ्य के कारण भी हो सकती है कि Hulu बहुत सारे प्रॉक्सी फ़िल्टरिंग तकनीकों और सिस्टम-लेवल VPN के साथ असंगत है। ध्यान रखें कि यह Hulu के लिए अनन्य नहीं है – Netflix, HBO Go, HBO Max, और Disney+ को यही समस्या है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने होम नेटवर्क को प्रॉक्सी सर्वर या VPN नेटवर्क के माध्यम से फ़िल्टर कर रहे हैं, तो आपको संभवतः P-DEV313 एरर कोड से छुटकारा पाने से पहले उन्हें बंद करना होगा या उन्हें पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना होगा।

इस प्रक्रिया में आपकी सहायता के लिए, हमने 2 अलग-अलग गाइड बनाए हैं जो आपको VPN नेटवर्क या प्रॉक्सी सर्वर को डिसेबल करने में मदद करेंगे।

A. प्रॉक्सी सर्वर डिसेबल करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘inetcpl.cpl‘ टाइप करें और Internet Properties टैब खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Properties टैब के अंदर हों, तो Connections टैब एक्सेस करें (ऊपर मेनू से), फिर LAN Settings पर क्लिक करें (अंडर Local Area Network LAN settings).
3. एक बार जब आप LAN (Local Area Network) के Settings मेनू के अंदर हों, तो Proxy सर्वर श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें और Use a proxy server for your LAN बॉक्स को अनचेक करें।
4. एक बार प्रॉक्सी सर्वर सफलतापूर्वक डिसेबल हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हुई है या नहीं।

B. VPN क्लाइंट अनइंस्टॉल करना

1. Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर ‘appwiz.cpl’ टाइप करें, फिर Programs and Features स्क्रीन खोलने के लिए Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको User Account Control (UAC) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाए, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।

2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस VPN क्लाइंट का पता लगाएं जो आपको संदेह है कि इश्यू पैदा कर रहा हो। जब आप अंततः इसे देखें, तो इससे जुड़ी एंट्री पर राइट-क्लिक करें, फिर नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हुई है या नहीं।
4. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाए, तो Hulu से एक बार फिर कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।

यदि आप अभी भी वही p-dev323 एरर मैसेज के साथ अटके हुए हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 6: Hulu सपोर्ट से संपर्क करना

यदि ऊपर दिए गए कोई भी तरीके आपके लिए काम नहीं आए और आप अभी भी हर बार Hulu से कंटेंट स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय एरर कोड P-DEV313 का सामना कर रहे हैं, तो आपका एकमात्र विकल्प Hulu सपोर्ट से संपर्क करना है।

एक बार जब आप सपोर्ट पेज के अंदर हों, तो सुनिश्चित करें कि आप उसी अकाउंट से साइन इन हैं जिससे आप इश्यू का सामना कर रहे हैं, सपोर्ट टिकट खोलने से पहले।

जैसा कि कुछ प्रभावित यूजर्स ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या Hulu के सर्वर पर सहेजे गए किसी प्रकार के विरोधाभासी डेटा के कारण हो सकती है जो उस डिवाइस को ब्लॉक कर देता है जिससे आप वर्तमान में स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं।

कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार जिन्होंने p-dev323 एरर कोड का भी सामना किया, Hulu सपोर्ट ने उनके सर्वर पर संग्रहीत अकाउंट डेटा को रीसेट कर दिया जिससे समस्या ठीक हो गई।