कुछ उपयोगकर्ता Hulu त्रुटि कोड P-DEV323 देखना शुरू कर रहे हैं हर बार वे हुलु मंच पर सामग्री को भाप देने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि एक ही समस्या उनके लिए कई उपकरणों पर होती है।
इस विशेष मुद्दे की जांच करने के बाद, यह पता चला है कि कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस त्रुटि कोड को उत्पन्न करेंगे:
- व्यापक हूलू सर्वर समस्या - इससे पहले कि आप किसी भी अन्य मरम्मत रणनीतियों का पता लगाएं, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि समस्या वास्तव में व्यापक सर्वर समस्या के कारण नहीं हो रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, आपको डाउनडेक्टर या आउटेज जैसी सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। रिपोर्ट करें और किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए हुलु के आधिकारिक ट्विटर अकाउंट से भी परामर्श लें।
- समस्या इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन/ऐड-इन्स के कारण है - ऐड-इन्स और एक्सटेंशन अक्सर मुख्य कारण होते हैं जो हूलू के साथ स्ट्रीमिंग के मुद्दों को खत्म कर देंगे। इस तरह के मुद्दों से बचने के लिए, आपको गुप्त मोड (Google क्रोम) और निजी मोड (मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स) से हूलू सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करना चाहिए।
- AdBlocker में दखल देना - यदि आप एक ब्राउज़र स्तर पर स्थापित एक विज्ञापन अवरोधक का उपयोग कर रहे हैं, तो संभावना है कि यही कारण है कि आपको यह त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है। इस मामले में, आपको हस्तक्षेप करने वाले एडब्लॉकर को अक्षम करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
- हुलु से संबद्ध दूषित कैश और कुकी - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या हुलु से जुड़े दूषित कैश डेटा के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आप उस ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जिसका आप सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं।
- वीपीएन या प्रॉक्सी हस्तक्षेप - ध्यान रखें कि हुलु (साथ ही अन्य स्ट्रीमिंग सेवाएं) वीपीएन और प्रॉक्सी सर्वर के साथ अच्छी तरह से नहीं खेलने के लिए कुख्यात हैं। यदि आप सक्रिय रूप से किसी एक का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे अक्षम कर दें, या स्ट्रीमिंग प्रक्रिया को फिर से शुरू करने का प्रयास करने से पहले सभी को एक साथ अनइंस्टॉल कर दें।
- हुलु के सर्वर पर सहेजा गया परस्पर विरोधी डेटा - परिस्थितियों में, यह संभव है कि हुलु के सर्वर पर संग्रहीत परस्पर विरोधी डेटा अंत में आपके डिवाइस से आने वाले स्ट्रीमिंग अनुरोधों में हस्तक्षेप करें। इस मामले में, आपको हुलु के साथ एक समर्थन टिकट खोलना होगा और उन्हें अपने डिवाइस इतिहास को मिटाने के लिए कहना होगा।
विधि 1:हुलु की सर्वर स्थिति की जाँच करना
नीचे दिए गए किसी भी अन्य सुधार के साथ जाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि समस्या आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। अतीत में, P-DEV313 त्रुटि कोड (और कुछ अन्य) कुछ अनपेक्षित आउटेज अवधियों के कारण उत्पन्न हुए हैं जो कुछ क्षेत्रों में हुलु के स्ट्रीमिंग सर्वर को प्रभावित करते हैं।
इसलिए कुछ और करने से पहले, जाँच करके शुरू करें कि क्या दुनिया भर में हुलु सेवा सेवा समस्याओं का सामना कर रही है। आप DownDetector . जैसी सेवाओं का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं या आउटेज.रिपोर्ट यह सत्यापित करने के लिए कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य हुलु उपयोगकर्ता वर्तमान में उसी त्रुटि कोड से निपट रहे हैं।
यहां तक कि अगर जांच में आपने स्ट्रीमिंग सेवा के साथ कोई अंतर्निहित समस्या प्रकट नहीं की है, तो आपको हुलु के आधिकारिक ट्विटर खाते की भी जांच करनी चाहिए। किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए।
यदि आपने अभी खुलासा किया है कि आप वर्तमान में सर्वर समस्याओं से निपट रहे हैं, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह यह है कि समस्या को दूर से ठीक करने के लिए हुलु के इंजीनियरों की प्रतीक्षा करें।
अन्यथा, यदि आपको सर्वर समस्या का कोई सबूत नहीं मिलता है, तो समस्या को स्थानीय रूप से ठीक करने के निर्देशों के लिए नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
विधि 2:गुप्त मोड या निजी मोड का उपयोग करना
जैसा कि बहुत से प्रभावितों ने रिपोर्ट किया है, पीसी पर इस त्रुटि कोड का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए गो-टू फिक्स गुप्त मोड / निजी मोड का उपयोग करना है . यह एक उचित समाधान के रूप में काम करेगा यदि समस्या आपके ब्राउज़र पर स्थापित एक्सटेंशन या ऐड-इन के कारण हो रही है।
Chrome पर, आप क्रिया बटन (शीर्ष-दाएं कोने) पर क्लिक करके, फिर नई गुप्त विंडो चुनकर गुप्त मोड का उपयोग कर सकते हैं संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
नोट: यदि आप Mozilla Firefox का उपयोग कर रहे हैं, तो आप एक गुप्त विंडो के समकक्ष (निजी विंडो) खोल सकते हैं ) क्रिया बटन पर क्लिक करके और नई निजी विंडो . पर क्लिक करके नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
एक बार जब आप सफलतापूर्वक गुप्त मोड / निजी विंडो में प्रवेश कर लेते हैं, तो हुलु पर वापस लौटें, अपने खाते से साइन इन करें, और देखें कि क्या आप अभी भी P-DEV323 के साथ समाप्त होते हैं। त्रुटि कोड।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 3:Chrome पर AdBlocker को अक्षम करना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, Google क्रोम से हूलू सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना करने वाले बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि समस्या वास्तव में एडब्लॉकर के कारण हुई थी।
जैसा कि यह पता चला है, हुलु विज्ञापन-अवरोधक सेवाओं के साथ अच्छा नहीं खेलता है और इसके कारण स्ट्रीमिंग एक्सेस से इनकार कर देगा। ध्यान रखें कि केवल हुलु ही नहीं है - नेटफ्लिक्स, एचबीओ गो/मैक्स, और अमेज़ॅन प्राइम को एक ही काम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने का एकमात्र तरीका विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन को अक्षम करना है। लेकिन ध्यान रखें कि आपकी पसंद के ब्राउज़र के आधार पर, यह ऑपरेशन अलग होगा।
- Chrome पर, आप ‘about:addons’ . लिखकर ऐसा कर सकते हैं नेविगेशन बार के अंदर और Enter दबाएं. फिर विज्ञापन-अवरोधक एक्सटेंशन का पता लगाएं और या तो इसे पारंपरिक रूप से अक्षम करें या यदि आपके पास इसका कोई उपयोग नहीं है तो इसे हमेशा के लिए हटा दें।
- मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर , आपको 'about:addons . टाइप करना होगा नेविगेशन बार के अंदर और Enter दबाएं. इसके बाद, आपको ऐड-इन मेनू से एडब्लॉकिंग ऐड-इन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना होगा।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने सफलता के बिना ऐड-इन या एक्सटेंशन को पहले ही अक्षम कर दिया है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 4:ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करना (यदि लागू हो)
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जिन्होंने सीधे हूलू के समर्थन एजेंटों से अपने समस्या निवारण चरण प्राप्त किए हैं, यह कैश की समस्या भी हो सकती है। हुलु से संबंधित कैश और कुकीज़ को साफ़ करने के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई है।
बेशक, ऐसा करने के सटीक चरण ब्राउज़र से ब्राउज़र में भिन्न होंगे। इस वजह से, हमने 5 सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों के लिए उनके मार्केट शेयर (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge, और Internet Explorer) के अनुसार चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ बनाई हैं
यहां सभी सबसे लोकप्रिय विंडोज़ ब्राउज़र पर कैशे और कुकी साफ़ करने का तरीका बताया गया है ।
एक बार जब आप P-DEV313 . को ट्रिगर करने वाले ब्राउज़र के कैशे को सफलतापूर्वक साफ़ कर लेते हैं त्रुटि कोड, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि वही समस्या अभी भी दोहराई जा रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 5:VPN या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या इस तथ्य के कारण भी हो सकती है कि हुलु बहुत सारी प्रॉक्सी फ़िल्टरिंग तकनीकों और सिस्टम-स्तरीय वीपीएन के साथ असंगत है। ध्यान रखें कि यह केवल हुलु के लिए नहीं है - नेटफ्लिक्स, एचबीओ गो, एचबीओ मैक्स और डिज़नी+ में एक ही समस्या है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप अपने होम नेटवर्क को प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन नेटवर्क के माध्यम से फ़िल्टर कर रहे हैं, तो इससे पहले कि आप P-DEV313<से छुटकारा पा सकें, आपको संभवतः उन्हें बंद करना होगा या उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। /मजबूत> त्रुटि कोड।
इस प्रक्रिया में आपकी सहायता करने के लिए, हमने 2 अलग-अलग मार्गदर्शिकाएँ बनाई हैं जो किसी VPN नेटवर्क या प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने में आपकी सहायता करेंगी।
ए. प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करना
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, 'inetcpl.cpl . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं इंटरनेट गुण खोलने के लिए टैब।
- एक बार जब आप गुणों . के अंदर हों टैब, कनेक्शन तक पहुंचें टैब (शीर्ष पर मेनू से), फिर LAN सेटिंग्स . पर क्लिक करें (स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क LAN सेटिंग के अंतर्गत)
- एक बार जब आप सेटिंग . के अंदर हों LAN (लोकल एरिया नेटवर्क) . का मेनू , प्रॉक्सी . तक नीचे स्क्रॉल करें सर्वर श्रेणी और अनचेक करें अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें डिब्बा।
- प्रॉक्सी सर्वर सफलतापूर्वक अक्षम हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले स्टार्टअप पर हल हो गई है।
बी. VPN क्लाइंट को अनइंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें, फिर Enter . दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन।
नोट: जब आपको उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) . द्वारा संकेत दिया जाए प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और उस वीपीएन क्लाइंट का पता लगाएं, जिस पर आपको संदेह है कि यह समस्या पैदा कर रहा है। जब आप इसे अंत में देखें, तो इससे जुड़ी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें, फिर अनइंस्टॉल choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- अनइंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाए, तो एक बार फिर हुलु से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी उसी p-dev323 त्रुटि संदेश के साथ अटके हुए हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
विधि 6:Hulu सहायता से संपर्क करना
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है और आप अभी भी त्रुटि कोड P-DEV313 का सामना कर रहे हैं, हर बार जब आप हुलु से सामग्री स्ट्रीम करने का प्रयास करते हैं, तो आपके पास एकमात्र विकल्प हुलु समर्थन से संपर्क करना ।
एक बार जब आप सहायता पृष्ठ के अंदर हों, तो सुनिश्चित करें कि आपने उसी खाते से हस्ताक्षर किए हैं जिससे आप समर्थन टिकट खोलने से पहले समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह समस्या हुलु सर्वर पर सहेजे गए कुछ प्रकार के परस्पर विरोधी डेटा के कारण हो सकती है जो स्ट्रीमिंग सर्वर को उस डिवाइस को ब्लॉक कर देता है जिसे आप वर्तमान में स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहे हैं।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार जिन्हें p-dev323 त्रुटि कोड का भी सामना करना पड़ा, Hulu समर्थन ने उनके सर्वर पर संग्रहीत खाता डेटा को रीसेट करना समाप्त कर दिया, जिससे समस्या ठीक हो गई।