[FIX] Amazon Prime Video एरर कोड 7031

कुछ अमेज़ॅन प्राइम उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे अचानक कुछ फिल्मों या टीवी शो को स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं। जो त्रुटि सामने आती है वह है वीडियो अनुपलब्ध (त्रुटि कोड 7031) . अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए, यह समस्या केवल स्ट्रीमिंग लाइब्रेरी में कुछ आइटम के साथ होती है (कुछ प्रविष्टियाँ त्रुटियों के बिना स्ट्रीम की जा सकती हैं)।

यहां संभावित दोषियों की सूची दी गई है जो अमेज़ॅन प्राइम वीडियो पर त्रुटि कोड 7031: का कारण बन सकते हैं।

• अमेज़न सर्वर समस्या - इस त्रुटि कोड का कारण बनने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक व्यापक सर्वर त्रुटि है। किसी भी अन्य सुधारों को आज़माने से पहले, देखें कि क्या समस्या वास्तव में Amazon वेब सेवा द्वारा सुगम किए गए आउटेज के कारण नहीं है।
• .COM डोमेन सर्वर समस्या - यदि आप पुष्टि करते हैं कि समस्या वास्तव में एक सर्वर समस्या के कारण हो रही है, तो आप इसके बजाय .ca डोमेन के माध्यम से सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास करके पूरी तरह से समस्या से बचने में सक्षम हो सकते हैं। इस समाधान की पुष्टि कई अमेरिकी उपयोगकर्ताओं ने की थी।
• विवाल्डी (या विभिन्न क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र) के साथ असंगति - जैसा कि यह पता चला है, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो में विवाल्डी और अन्य क्रोमियम-आधारित ब्राउज़रों के साथ सभी प्रकार की त्रुटियों को ट्रिगर करने से इनकार करने की प्रवृत्ति है। ऐसे में, आप Amazon वीडियो से सामग्री स्ट्रीम करते समय Chrome का उपयोग करके समस्या को आसानी से टाल सकते हैं।
• Chrome में 'ट्रैक न करें' सुविधा सक्षम है - एक गोपनीयता विकल्प क्रोम है जिसके साथ अमेज़ॅन प्राइम वीडियो काम करने से इंकार कर रहा है (अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें)। यदि यह विकल्प क्रोम में सक्षम है, तो गोपनीयता और सुरक्षा . पर जाएं अमेज़ॅन प्राइम को व्यवहार संबंधी डेटा एकत्र करने की अनुमति देने के लिए सेटिंग्स और इसे अक्षम करें (जिस पर वह जोर देता है)।
• PlayOn के लिए दो-चरणीय सत्यापन आवश्यक है - अगर आप किसी तृतीय पक्ष सेवा प्लेऑन से अमेज़ॅन वीडियो सामग्री स्ट्रीम कर रहे हैं, तो आपको इस विशेष त्रुटि कोड को ठीक करने के लिए दो-चरणीय सत्यापन (या तो फोन के माध्यम से या प्रमाणक ऐप के माध्यम से) सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
• उपयोगकर्ता भू-अवरुद्ध सामग्री को स्ट्रीम करने का प्रयास कर रहा है - मेरे मामले में आप केवल कुछ शीर्षकों को स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि का सामना करते हैं, आप बहुत अच्छी तरह से भू-लॉक प्रतिबंध से निपट सकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो यदि आप भू-अवरुद्ध सामग्री को स्ट्रीम करना चाहते हैं, तो आपको सिस्टम-स्तरीय वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना होगा।

सर्वर समस्या की जांच करना

इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी सुधार का प्रयास करें, आपको यह सुनिश्चित करके शुरू करना चाहिए कि त्रुटि कोड 7031  के पीछे की समस्या है आपके नियंत्रण से बाहर नहीं है। ध्यान रखें कि अतीत में, यह त्रुटि कोड दुनिया भर में व्यापक अमेज़ॅन वेब सेवा त्रुटि के बाद सामने आया था जिसने बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए स्टीमिंग घटक को प्रभावी ढंग से तोड़ दिया था।

यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो आपको यह जांच करके शुरू करना चाहिए कि क्या अन्य लोग भी अमेज़ॅन प्राइम के साथ समान समस्या का सामना कर रहे हैं। यह देखने के लिए कि क्या अन्य लोगों को भी इसी तरह की समस्या हो रही है, IsTheServiveDown और DownDetector की जाँच करके प्रारंभ करें।

नोट: यदि आपकी जांच से पता चलता है कि बहुत से अन्य उपयोगकर्ताओं के पास एक ही समस्या है, तो समस्या को ठीक करने के लिए अमेज़ॅन के सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों की प्रतीक्षा करने के अलावा कोई अन्य समाधान नहीं है।

यदि आपने देखा है कि वास्तव में व्हाइटस्पेस समस्याएं हैं, तो आपको अमेज़ॅन द्वारा की गई किसी भी आधिकारिक घोषणा के लिए आधिकारिक अमेज़ॅन वीडियो ट्विटर अकाउंट भी देखना चाहिए।

यदि आप इस बात की पुष्टि करते हैं कि समस्या व्यापक नहीं है, तो विभिन्न स्थानीय समस्याओं को ठीक करने के निर्देशों के लिए अगले संभावित समाधान पर जाएं, जो त्रुटि कोड 7031 हो सकती हैं।

.ca डोमेन से भाप लेना

जैसा कि यह पता चला है, कुछ अमेरिकी प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि उनके मामले में, 7031  स्ट्रीमिंग त्रुटि केवल तब होती है जब वे https://www.primevideo.com/ से सामग्री को भाप देने का प्रयास करते हैं। हालांकि, https://www.primevideo.com/ . से स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय , वही त्रुटि कोड नहीं होता है और वे सामान्य रूप से सामग्री को स्ट्रीम करने में सक्षम होते हैं।

यदि आप .com डोमेन के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो .ca पर स्विच करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

अगर आपको अभी भी त्रुटि कोड 7031, . दिखाई दे रहा है नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

Chrome का उपयोग करना (यदि लागू हो)

यदि आप विवाल्डी या किसी अन्य कम-ज्ञात क्रोमियम-आधारित ब्राउज़र का उपयोग अपने स्वामित्व संशोधनों के साथ कर रहे हैं, तो संभव है कि आप ब्राउज़र गड़बड़ से निपट रहे हों। ध्यान रखें कि Amazon की प्राइम डेवलपमेंट टीम प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट की गई गड़बड़ियों और बग को ठीक करने में बहुत धीमी गति के लिए जानी जाती है।

इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि वे सबसे अधिक बाजार हिस्सेदारी वाले स्मार्ट टीवी और ब्राउज़र पर अनुभव को यथासंभव सहज बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, यदि आप विवाल्डी या इसी तरह के ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो जल्द ही समाधान की उम्मीद न करें।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपके लिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका केवल स्ट्रीमिंग उद्देश्यों के लिए क्रोम पर स्विच करना है - क्योंकि जब अमेज़ॅन प्राइम से सामग्री स्ट्रीमिंग की बात आती है तो यह सबसे स्थिर ब्राउज़र है। आप इस लिंक से क्रोम का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं (यहां )।

अमेज़ॅन प्राइम का उपयोग करते समय क्रोम का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वही समस्या अभी भी हो रही है।

यदि वही समस्या बनी रहती है या आप पहले से ही क्रोम का उपयोग कर रहे थे, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।

Chrome में 'ट्रैक न करें' अनुरोध को अक्षम करना (यदि लागू हो)

यदि आप Google Chrome का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको त्रुटि कोड 7031  . देखने की उम्मीद हो सकती है गोपनीयता . के कारण सेटिंग (अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें ) जो अमेज़न प्राइम के साथ विरोधाभासी हो जाता है।

यह विकल्प अमेज़ॅन प्राइम को व्यवहारिक डेटा एकत्र करने से रोकता है, जो स्पष्ट रूप से इसे पसंद नहीं करता है (परिणामस्वरूप त्रुटि फेंकना)।

कई क्रोम उपयोगकर्ता जिन्होंने खुद को एक समान परिदृश्य में पाया है, ने पुष्टि की है कि समस्या हल हो गई थी और वे इस गोपनीयता विकल्प को अक्षम करने के बाद अमेज़ॅन प्राइम सामग्री को बिना किसी समस्या के स्ट्रीम करने में सक्षम थे।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आपको त्रुटि कोड 7031  . का सामना करना पड़ रहा है क्रोम पर, यह सुनिश्चित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें कि अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें  अक्षम है।

यहां आपको क्या करना है:

1. अपने क्रोम ब्राउज़र पर, ऊपरी-दाएं कोने में क्रिया बटन (तीन-बिंदु आइकन) पर क्लिक करें, फिर सेटिंग पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
2. सेटिंग मेनू में आने के बाद, गोपनीयता और सुरक्षा तक नीचे स्क्रॉल करें अनुभाग और अधिक . पर क्लिक करें अधिक विकल्प लाने के लिए।
3. अगला, अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें से जुड़े टॉगल को अनचेक करें।
   
   

   नोट: यदि यह पहले से अक्षम है, तो इसे ऐसे ही छोड़ दें और नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

4. एक बार यह गोपनीयता विकल्प अक्षम है, अमेज़ॅन प्राइम पेज को रीफ्रेश करें और यह देखने के लिए सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि आप अभी भी वही देख रहे हैं अपने ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक के साथ "ट्रैक न करें" अनुरोध भेजें  त्रुटि, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करना (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, यदि आप PlayOn के माध्यम से Amazon Prime से सामग्री स्ट्रीमिंग करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो बहुत संभव है कि आप त्रुटि कोड 7031 देख रहे हों। इस तथ्य के कारण कि द्वि-चरणीय सत्यापन सक्षम नहीं है।

अन्य सेवा प्रदान करने के समान, अमेज़ॅन प्राइम सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत पर जोर देता है जब यह PlayOn जैसी तृतीय पक्ष सेवा के माध्यम से उपयोग करता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस PlayOn स्ट्रीमिंग समस्या को ठीक करने के लिए अपने Amazon खाते पर दो-चरणीय सत्यापन सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. इस लिंक पर जाएं (यहां ) और उसी Amazon उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करें जो आपकी Amazon Prime सदस्यता से जुड़ा हुआ है।
2. अपने लॉगिन क्रेडेंशियल डालने के बाद और उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स पर अपना रास्ता बना लें , आरंभ करें . पर क्लिक करें दो-चरणीय सत्यापन . से संबद्ध बटन .
3. अगली स्क्रीन पर, अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और जारी रखें पर क्लिक करने से पहले वितरण विधि का चयन करें।

   नोट: आप प्रमाणक ऐप . का भी उपयोग कर सकते हैं अगर आपको यह आसान लगता है।

4. कोड भेजें पर क्लिक करें अपने फ़ोन पर इसके आने की प्रतीक्षा करें (या प्रमाणक ऐप  . का उपयोग करें सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए), फिर कोड सत्यापित करें और जारी रखें . पर क्लिक करें ।
5. अब जबकि दो-चरणीय सत्यापन सक्षम हो गया है, अमेज़ॅन प्राइम से लॉग आउट करें और अतिरिक्त सुरक्षा परत के साथ लॉगिन प्रक्रिया दोहराएं और देखें कि क्या आप अभी भी त्रुटि कोड 7031  का सामना कर रहे हैं। स्ट्रीमिंग प्रयास के दौरान।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।

वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना

जैसा कि यह पता चला है, त्रुटि कोड 7031 . की आवृत्ति अमेज़न प्राइम पर भी आपकी लोकेशन निर्भर करती है। यदि आप केवल कुछ शीर्षकों के साथ इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो इसका कारण भौगोलिक प्रतिबंध हो सकता है।

इस समस्या का एक समाधान एक 'सुरक्षित' वीपीएन क्लाइंट का उपयोग करना है जिससे ऐसा लगेगा कि आप किसी ऐसे स्थान से अमेज़न प्राइम का उपयोग कर रहे हैं जो किसी भी भू-प्रतिबंध का उल्लंघन नहीं करता है।

यदि आप एक सुरक्षित ग्राहक की तलाश कर रहे हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देगा, तो यहां एक उपयोगकर्ता-सत्यापित वीपीएन क्लाइंट की सूची है जिसे अमेज़ॅन प्राइम उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक उपयोग करने की पुष्टि की है।

यदि आप चरण-दर-चरण निर्देशों के एक सेट की तलाश कर रहे हैं जो आपको दिखाएगा कि डेस्कटॉप पीसी पर वीपीएन क्लाइंट कैसे स्थापित किया जाए, तो Hide.me VPN इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:

नोट: Hide.me वीपीएन एक सिस्टम स्तर पर स्थापित होगा, जो अमेज़ॅन प्राइम, नेटफ्लिक्स और पसंद द्वारा लगाए गए भू-प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए एकदम सही है।

1. इस लिंक पर जाएं (यहां ) अपने डेस्कटॉप ब्राउज़र से और डाउनलोड करें . पर क्लिक करें डाउनलोड आरंभ करने के लिए बटन।
2. अगली स्क्रीन पर, रजिस्टर . पर क्लिक करें बटन, फिर Hide.me . का निःशुल्क संस्करण डाउनलोड करें विंडोज के लिए।
3. अगला, ईमेल पता डालें और दर्ज करें hit दबाएं पंजीकरण खोलने के लिए।

   नोट: ध्यान रखें कि सत्यापन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको एक मान्य ईमेल पते की आवश्यकता होगी।

4. पंजीकरण पूरा होने के बाद, अपने ईमेल बॉक्स में नेविगेट करें और Hide.me सेवा से सत्यापन ईमेल देखें। इसे देखने के बाद, सत्यापन लिंक पर क्लिक करें और अपने खाते के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड कॉन्फ़िगर करें।
5. सब कुछ सेट हो जाने के बाद, खाता बनाएं . पर क्लिक करें .
6. साइन-इन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, मूल्य निर्धारण> निःशुल्क . पर जाएं और अभी आवेदन करें . पर क्लिक करें मुफ्त योजना को सक्रिय करने के लिए।

   नोट: हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले नि:शुल्क परीक्षण के साथ शुरुआत करें (कम से कम जब तक आप इस बात की पुष्टि नहीं कर देते कि यह वीपीएन आपको त्रुटि कोड 7031 के आसपास काम करने की अनुमति देता है। 

7. निःशुल्क योजना को सक्षम करने का प्रबंधन करने के बाद, डाउनलोड . पर जाएं अनुभाग और अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें - आपके ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के अनुरूप।
8. डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट पर डबल-क्लिक करें।
9. आपके कंप्यूटर पर Hide.me का क्लाइंट-स्तरीय एप्लिकेशन सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाने के बाद, लॉग इन करने के लिए आपके द्वारा पहले सत्यापित किए गए क्रेडेंशियल का उपयोग करें।
10. आखिरकार, अपनी निःशुल्क ट्राई शुरू करें . पर क्लिक करें l और ऐसा स्थान चुनें जिसमें कोई भू-प्रतिबंध न हो (जैसे यूएस या कांडा)।
11. अमेज़ॅन प्राइम से सामग्री को फिर से स्ट्रीम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।