एक विंडोज लाइव मेल उपयोगकर्ता प्रोग्राम के साथ एक समस्या में चल सकता है जहां वह अपने कॉन्फ़िगर किए गए हॉटमेल/आउटलुक ईमेल खाते से ईमेल संदेशों को सिंक करने और पुनर्प्राप्त करने में विफल रहता है। जब कोई Windows Live मेल उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना करता है, तो वे कोई भी ईमेल संदेश भेजने या प्राप्त करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग करने में असमर्थ हो जाते हैं और एक त्रुटि संदेश प्राप्त करते हैं जो निम्न की तर्ज पर कुछ पढ़ता है:
<ब्लॉककोट>
“हॉटमेल खाते के लिए संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ सर्वर त्रुटि:0x80072F06
सर्वर:'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx' Windows Live मेल त्रुटि आईडी :0x80072F06”
ज्यादातर मामलों में, यह सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा जीवन में लाया गया एक सर्वर-साइड मुद्दा है जिसे विशिष्ट सर्वर विंडोज लाइव मेल ने उपयोग करने का प्रयास किया है जो इसे कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए जा रहे यूआरएल से मेल नहीं खाता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, यह समस्या क्लाइंट की ओर से हिचकी या समस्याओं के कारण भी हो सकती है। निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग आप इस समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1:तूफान की प्रतीक्षा करें
सर्वर-साइड हिचकी इस समस्या का सबसे आम कारण है, और यदि कारण सर्वर-साइड है, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से अस्थायी होने वाली है। ऐसा होने पर, यदि आप इस समस्या में भाग गए हैं, तो आपका सबसे अच्छा दांव बस विंडोज लाइव मेल को बंद करना होगा और कुछ घंटों में वापस जांचना होगा कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि काफी समय बीत जाता है और समस्या बनी रहती है, तो इसका कारण सर्वर-साइड बिल्कुल नहीं हो सकता है और वास्तव में, आपके पक्ष में हो सकता है।
समाधान 2:अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
इस समस्या से प्रभावित कई विंडोज उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर को फिर से शुरू करने और अपने कंप्यूटर के बूट होने पर अपने ईमेल खातों के साथ सफलतापूर्वक सिंक करने में सक्षम होने के साथ सफलता मिली है। तो, बस:
- बंद करें विंडोज लाइव मेल ।
- पुनः प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर।
- अपने कंप्यूटर के बूट होने की प्रतीक्षा करें।
- लॉन्च करें विंडोज लाइव मेल और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
समाधान 3:अपना ईमेल खाता निकालें और फिर पुन:कॉन्फ़िगर करें
इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए आप एक अन्य प्रभावी समाधान का उपयोग कर सकते हैं, अपने ईमेल खाते को विंडोज लाइव मेल से हटा दें और फिर इसे कुछ सेटिंग्स के रूप में पुन:कॉन्फ़िगर करें और/या आपके ईमेल खाते के लिए विशिष्ट प्राथमिकताएं भी इस समस्या के पीछे अपराधी हो सकती हैं। इस बात की बहुत अच्छी संभावना है कि अपने ईमेल खाते को विंडोज लाइव मेल से पूरी तरह से हटा दें और फिर इसे स्क्रैच से पुन:कॉन्फ़िगर करने से आपको इस समस्या से छुटकारा पाने में मदद मिलेगी।
समाधान 4:सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की SSL सेटिंग्स सही हैं
- लॉन्च करें इंटरनेट एक्सप्लोरर ।
- टूल पर क्लिक करें> इंटरनेट विकल्प ।
- उन्नत . पर नेविगेट करें टैब।
- नीचे स्क्रॉल करके सुरक्षा . तक जाएं सेटिंग . के अंतर्गत अनुभाग ।
- सुनिश्चित करें कि SSL 2.0 का उपयोग करें . के बगल में स्थित चेकबॉक्स विकल्प चेक किया गया है।
- सुनिश्चित करें कि SSL 3.0 का उपयोग करें . के बगल में स्थित चेकबॉक्स विकल्प चेक किया गया है।
- सुनिश्चित करें कि सर्वर प्रमाणपत्र निरस्तीकरण की जांच करें . के बगल में स्थित चेकबॉक्स विकल्प साफ़ हो गया है, जिसका अर्थ है कि विकल्प अक्षम है।
- लागू करें पर क्लिक करें और फिर ठीक . पर ।
- बंद करें इंटरनेट एक्सप्लोरर और फिर यह सुनिश्चित करने के लिए इसे फिर से लॉन्च करें कि नई सेटिंग्स प्रभावी हों, और फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
समाधान 5:सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की प्रॉक्सी सेटिंग सही हैं
- लॉन्च करें इंटरनेट एक्सप्लोरर ।
- टूल पर क्लिक करें> इंटरनेट विकल्प ।
- कनेक्शन टैब पर नेविगेट करें
- LAN सेटिंग पर क्लिक करें ।
- सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएं . के बगल में स्थित चेकबॉक्स स्वचालित कॉन्फ़िगरेशन . के अंतर्गत विकल्प अनुभाग साफ़ हो गया है, जिसका अर्थ है कि विकल्प अक्षम है।
- ठीक पर क्लिक करें ।
- लागू करें पर क्लिक करें और फिर ठीक . पर ।
- बंद करें इंटरनेट एक्सप्लोरर और देखें कि समस्या का समाधान हुआ है या नहीं।
समाधान 6:सुनिश्चित करें कि Internet Explorer ऑफ़लाइन काम करने के लिए सेट नहीं है
यदि आपके पास इंटरनेट एक्सप्लोरर ऑफ़लाइन काम करने के लिए सेट है, तो विंडोज लाइव मेल इंटरनेट तक पहुंचने में सक्षम नहीं होगा और परिणामस्वरूप, आपके ईमेल खाते से ईमेल संदेशों को सिंक करने और पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा। ऐसा होने पर, यह सुनिश्चित करना कि इंटरनेट एक्सप्लोरर ऑफ़लाइन काम करने के लिए सेट नहीं है, निश्चित रूप से एक शॉट के लायक है। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
- लॉन्च करें इंटरनेट एक्सप्लोरर ।
- टूल पर क्लिक करें ।
- यदि ऑफ़लाइन कार्य करें . के पास कोई चेकमार्क है तो विकल्प, यह सक्षम है। यदि ऑफ़लाइन कार्य करें विकल्प सक्षम है, चेक मार्क को साफ़ करने के लिए बस उस पर क्लिक करें और अक्षम करें यह।
- बंद करें इंटरनेट एक्सप्लोरर और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।