विंडोज लाइव मेल, या विंडोज 10 मेल ऐप के साथ त्रुटि कोड 8007007a का अर्थ है कि ऐप ईमेल भेजने में असमर्थ है। समस्या की जड़ एक ईमेल भेजना है जिसमें OneDrive (पूर्व में SkyDrive) से एक छवि या छवि एल्बम होता है। जबकि SkyDrive आपको ईमेल के माध्यम से एल्बम और छवियों/वीडियो को भेजने की अनुमति देता था, OneDrive नहीं करता, और यह इस मुद्दे का कारण बनता है।
यहां तक कि अगर आप जिस ईमेल को भेजने का प्रयास कर रहे हैं उसमें कोई छवि या छवि एल्बम नहीं है, तो यह अभी भी समस्या है। आपने सबसे पहले ऐसा ईमेल भेजने का प्रयास किया होगा, और यह अब आपके आउटबॉक्स फ़ोल्डर में अटका हुआ है। आप इसे OneDrive की ईमेल के माध्यम से एल्बम और छवियों/वीडियो भेजने की नई नीति के कारण भेज नहीं पाएंगे, और यह वहां अटका रहेगा, किसी अन्य ईमेल संदेश को भेजे जाने से रोकता है। हालांकि, आप मेल प्राप्त करने में सक्षम होंगे।
भले ही कई उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट द्वारा इस अचानक परिवर्तन से चकित थे, कुछ चीजें हैं जो आप इसके चारों ओर जाने के लिए कर सकते हैं। उनमें से कुछ समस्या के समाधान हैं, कुछ केवल वर्कअराउंड हैं, लेकिन आप इस तरह से अपने ईमेल भेज पाएंगे।
विधि 1: समस्या पैदा करने वाले संदेश को हटाएं
यदि कोई संदेश आपके आउटबॉक्स फ़ोल्डर में अटका हुआ है और अन्य संदेशों को भेजे जाने से रोक रहा है, तो इसे हल करने का सबसे सरल तरीका समस्या पैदा करने वाले संदेश को हटाना है।
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाकर और उपयुक्त नाम टाइप करके, फिर परिणाम खोलकर विंडोज लाइव मेल, या विंडोज 10 मेल ऐप खोलें, इस पर निर्भर करता है कि आपको किसके साथ समस्या है।
- बाएं साइड नेविगेशन फलक पर खाता फ़ोल्डर्स के नीचे, आउटबॉक्स पर क्लिक करें। आपको अपनी स्क्रीन के केंद्र में संदेश दिखाई देना चाहिए।
- भेजे न गए संदेश(ओं) को चुनें और हटाएं, या यदि एक से अधिक हैं तो उन्हें हटाएं।
- यह जांचने के लिए कि क्या इसने समस्या हल कर दी है, आप अपने खाते में एक साधारण संदेश भेज सकते हैं – और देख सकते हैं कि क्या आप ऐसा करने में सक्षम हैं।
विधि 2: अपना विंडोज लाइव मेल खाता हटाएं, और पुनः कॉन्फ़िगर करें (केवल WLM)
चूंकि एक गलत कॉन्फ़िगर किया गया, या दूषित विंडोज लाइव मेल खाता भी एक संभावित कारण हो सकता है, आप इसे हटाने और अपने खाते को फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है। ध्यान रखें कि यह आपके फ़ोल्डर्स को हटा देगा, और आपके खाते को खरोंच से सिंक करना होगा।
- अपने कीबोर्ड पर विंडोज कुंजी दबाएं और विंडोज लाइव मेल टाइप करें, फिर परिणाम खोलें।
- मेनू बार से, टूल्स पर क्लिक करें और खाते चुनें
- उस ईमेल पते का चयन करें जिससे आपको समस्या हो रही है, हटाएं पर क्लिक करें और फिर ओके।
- खाते को फिर से जोड़ने के लिए, मेनू बार से फिर से टूल्स मेनू पर क्लिक करें, और खाते चुनें।
- जोड़ें पर क्लिक करें, और ईमेल खाता चुनें।
- अगला पर क्लिक करें।
- अपना ईमेल पता, पासवर्ड, और प्रदर्शन नाम टाइप करें, और फिर अगला पर क्लिक करें।
- विज़ार्ड पूरा करने के लिए फिनिश पर क्लिक करें।
विधि 3: चित्रों को संलग्न फ़ाइलों के रूप में भेजें
जब आप चित्र भेजने का प्रयास करते समय अटक जाते हैं, तो आप हमेशा उन्हें अपने चित्र फ़ोल्डर से भेजने के बजाय संलग्न फ़ाइलों के रूप में भेजने का प्रयास कर सकते हैं।
- विंडोज लाइव मेल या विंडोज 10 के लिए मेल ऐप खोलें, और एक नया ईमेल लिखना शुरू करें।
- सम्मिलित करें चुनें, और फ़ाइल संलग्न करें आइकन (पेपर क्लिप) पर क्लिक करें।
- खुलने वाली विंडो का उपयोग करके अपने चित्रों पर नेविगेट करें, और उन्हें चुनें, फिर खोलें पर क्लिक करें।
- यदि यह फोटो एल्बम टूल्स खोलता है, तो इसका मतलब है कि आपको फिर से समस्या होगी। चरण 2 और 3 को फिर से दोहराएं, और यह आपको jpg छवियां देगा जिन्हें आप फ़ाइलों के रूप में संलग्न कर सकते हैं। यदि यह फोटो एल्बम टूल्स खोलता है, तो फ़ाइलों को एक-एक करके संलग्न करें। अब अपना ईमेल भेजने का प्रयास करें।
विधि 4: "फोटो अटैचमेंट से फोटो ईमेल बनाएं" अनचेक करें
यह विधि मूल रूप से पिछली विधि के समान है, एक महत्वपूर्ण अंतर के साथ। जब आप नया ईमेल लिखना शुरू करते हैं, चरण 1 के बाद और फ़ाइलें संलग्न करने से पहले, फोटो अटैचमेंट से फोटो ईमेल बनाएं चेक बॉक्स ढूंढें, और इसे अनचेक करें। चरण 2 और 3 में वर्णित अनुसार चित्र जोड़ने के लिए आगे बढ़ें, और यह उन्हें एक फोटो एल्बम बनाने के बजाय अलग अटैचमेंट के रूप में जोड़ देगा।
