नीचे एक त्रुटि संदेश का वर्णन किया गया है जिसका सामना अनगिनत विंडोज लाइव मेल उपयोगकर्ताओं ने किया है और जब वे अपने हॉटमेल खाते से संदेश भेजने या प्राप्त संदेशों की जांच करने का प्रयास करते हैं तो उनका सामना करना जारी रखते हैं। शुक्र है, हालांकि, यह मुद्दा काफी लंबे समय से है कि हमें ठीक-ठीक पता है कि इसका कारण क्या है - यदि आपका हॉटमेल खाता सभी कनेक्शनों के लिए स्वचालित रूप से HTTPS का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो विंडोज लाइव मेल आपके हॉटमेल खाते के साथ सिंक नहीं कर पाएगा और आपको हर बार उपरोक्त त्रुटि संदेश प्राप्त होगा जब आप अपने हॉटमेल खाते से संदेश भेजने या पुनः प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
[खाते का नाम] खाते के लिए संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ। विंडोज लाइव ग्राहक सहायता से सहायता प्राप्त करने के लिए, https://support.live.com पर जाएं और सेवाओं की सूची में विंडोज लाइव मेल पर क्लिक करें।
सर्वर त्रुटि: 3202
सर्वर प्रतिक्रिया: वेब के लिए HTTPS चालू है लेकिन इस प्रोग्राम के लिए नहीं
सर्वर: 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'
विंडोज लाइव मेल त्रुटि आईडी: 0x8DE00005
चूंकि हम जानते हैं कि इस समस्या का कारण क्या है, इसलिए हम यह भी जानते हैं कि इसे कैसे हल किया जाए। इस मुद्दे को केवल अपने हॉटमेल खाते को सभी कनेक्शनों के लिए स्वचालित रूप से HTTPS का उपयोग न करने के लिए कॉन्फ़िगर करके ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करके वेब पर अपने हॉटमेल खाते में लॉग इन करें।
- विकल्प पर क्लिक करें
- अधिक विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना खाता प्रबंधित करें के तहत खाता विवरण पर क्लिक करें।
- यदि आपसे आपका पासवर्ड प्रदान करने के लिए कहा जाए, तो इसे टाइप करें। यदि आपसे आपका पासवर्ड प्रदान करने के लिए नहीं कहा जाता है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- अन्य विकल्प के तहत, HTTPS के साथ कनेक्ट करें पर क्लिक करें और स्वचालित विकल्प को अक्षम करें।
- यदि आवश्यक हो, तो परिवर्तनों को सहेजें।
- पुनरारंभ करें।
सुधार को प्रभावी होने के लिए, आपको विंडोज लाइव मेल को अपने हॉटमेल खाते के साथ पुनः सिंक करना होगा, इसलिए जब आपका कंप्यूटर बूट हो, तो विंडोज लाइव मेल लॉन्च करें और भेजें/प्राप्त करें बटन पर क्लिक करके पुनः सिंक करें। एक बार जब विंडोज लाइव मेल आपके हॉटमेल खाते के साथ पुनः सिंक हो जाता है, तो समस्या हल हो जानी चाहिए और विंडोज लाइव मेल के माध्यम से अपने हॉटमेल खाते पर ईमेल भेजने और प्राप्त करने की आपकी क्षमता बहाल हो जानी चाहिए। यदि उपरोक्त विधि से समस्या हल नहीं होती है, तो नीचे दी गई विधि 2 में दिए गए निर्देशों के साथ आगे बढ़ें
इस मुद्दे को ठीक करने के लिए आपको अपने खाते को पुनः कॉन्फ़िगर करना होगा।
- अपने खाते को पुनः कॉन्फ़िगर करने के लिए – खाते टैब पर क्लिक करें और @ चिह्न के साथ + प्रतीक पर क्लिक करें।
- अपना ईमेल पता, पासवर्ड और प्रदर्शन नाम टाइप करें।
- "मैन्युअल रूप से सर्वर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें" पर चेक लगाएं
- "आने वाला सर्वर जानकारी" के तहत "IMAP" को सर्वर प्रकार के रूप में चुनें।
- सर्वर पता फ़ील्ड में, imap-mail.outlook.com टाइप करें और पोर्ट में 993 टाइप करें
- "सुरक्षित कनेक्शन SSL की आवश्यकता है" पर चेक लगाएं
- "जाने वाला सर्वर जानकारी" के तहत smtp-mail.outlook.com को सर्वर पता के रूप में टाइप करें और पोर्ट में 587 टाइप करें
- "सुरक्षित कनेक्शन SSL की आवश्यकता है" और "प्रमाणीकरण की आवश्यकता है" पर चेक लगाएं
- अगला पर क्लिक करें। और आपका काम हो गया, अब आपको अपने विंडोज लाइव मेल के बाएं फलक में एक नया खाता जुड़ा हुआ दिखाई देना चाहिए।
यदि आप पहले से जोड़े गए खाते से संदेशों को स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो आप संदेशों को खींचकर उपयुक्त फ़ोल्डरों में छोड़ सकते हैं।
आपके सभी संदेश पुनः डाउनलोड हो जाएंगे, भेजे गए संदेशों को छोड़कर जिन्हें आप खींचकर छोड़ सकते हैं।
आपके खाते के सेटअप के बाद, आप पिछले खाते को उस पर राइट-क्लिक करके और "खाता हटाएं" चुनकर हटा सकते हैं
